Gearbest

36 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 4 för Gearbest kommer från 36 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Gearbest:

OmdömesStälle (1)
TrustPilot (35)

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Gearbests kundservice har ett blandat rykte med vissa positiva och negativa aspekter. Positivt är att vissa kunder har fått sina pengar tillbaka via Paypal och löst problem genom dem, samt att vissa problem har lösts. Å andra sidan har flera kunder rapporterat om svårigheter att få svar, oprofessionell och argumentativ personal, samt problem med oåterkallelighet och icke-autoriserade produkter. Sammantaget verkar Gearbests kundservice vara bristfällig med en del kunder som känner sig lurade och besvikna. (40%)

“Lång leveranstid”

“skickade fel airpods idioterna”

“Bra kundservice”

“Betalade tillbaka pengarna”

“Blir blåsta”

“Betalat men ej fått varan - de betalar inte tillbaks”

“GearBest betalar inte tillbaka betalat belopp”

“Har anmält dem till American Express för att få återbetalning”

“Gearbest svarade mig att de har erbjudit en lösning via Support Center, men har inte gjort det”

“Gearbest är en scam”

👍 38   👎 184

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Tommy Pettersson - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid

Peter Borg - 18 månader sedanTrustpilot 🔗

  • skickade fel airpods idioterna

Hans - 3 år sedan

  • Bra priser
  • Snabb leverans
  • Bra kundservice
  • Bra kommunikation

Bo Pettersson - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Produkten kom aldrig
  • Betalade tillbaka pengarna

Lars-Olof Johansson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Ingen kommunikation
  • Inget svar via mail
  • Pengarna återfås inte
  • Blir blåsta

Björn A - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Betalat men ej fått varan - de betalar inte tillbaks
  • Försöker trötta ut en med diverse bortförklaringar
  • GearBest betalar inte tillbaka betalat belopp
  • Har anmält dem till American Express för att få återbetalning
  • Gearbest svarade mig att de har erbjudit en lösning via Support Center, men har inte gjort det
  • Gearbest är en scam

Hawsar Said - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid, dålig kundtjänst
  • Fraktproblem, felaktig deklaration
  • Problem med återbetalning, krånglig process
  • Krånglig returprocess, överdebitering

Lars - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice vid produkter som inte finns i lager
  • Snabb leverans med EU Priority Line/Priority Line

Adam Lindström - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Utmärkt support
  • Snabb och hjälpsam support
  • Lång leveranstid från Kina
  • Support som skickade ny vara vid förlorad försändelse

kund - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Dålig kundservice
  • Ingen hjälp från kundtjänsten
  • Standard svar från kundtjänsten
  • Produkten har inte kommit
  • Rekommenderar inte att handla här

Dbackman - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Dåligt support
  • Dammsugaren gick sönder efter 3 månader
  • De kunde inte reparera dammsugaren trots avtalet
  • Fick pengarna tillbaka efter dåligt omdöme på trustpilot

Roland - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Inte prisvärt när deklarationsavgift läggs på.
  • Totalt ett påslag på 330kr i moms och avgift på de varor jag trott var hyfsat billiga.
  • Kommer inte handla här igen. Det blir för dyrt i slutändan och tar för lång tid.
  • Har fått snabb och trevlig feedback av GearBest där man erbjuder sig att kompensera mig.
  • Om man, efter att ha lagt på postens expeditionsavgift och moms, fortfarande tycker att det är prisvärt att handla här så verkar det vara ett väldigt seriöst företag.
  • För mig personligen blir det dock för dyrt och tar för lång tid.

Ralf Larsson - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • bra fabriksgaranti
  • snabb laddning
  • uselt beteende från Gearbest

Rasmus Fyhr - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid och ingen ersättning för förlorat paket
  • Mindre återbetalning än ursprungligt belopp
  • Dyr fraktkostnad
  • Sämre kundservice och dålig kommunikation

martin salmio - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Supporten är värdelös och svarar bara på frågor som gynnar dem
  • Hade problem med retur av produkt som skickats tillbaka till Tyskland
  • Svårt att avboka beställning och fick inga svar
  • Svarade snabbt när kund ville skicka tillbaka produkten ändå

Benny Modig - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Allt bra

Jerry Hautala - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Inga problem med beställningen
  • Snabb orderbekräftelse och kvitto
  • Effektiv leverans trots helgdagar
  • Bra pris för Yeelight II RGB

Max F - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Kundtjänst är meningslös
  • Långsam leverans
  • Ingen respons på frågor
  • Dålig återbetalningspolicy

TWISM1337 - 7 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Dålig kommunikation
  • Oacceptabel kundsupport

Saed Rahmani - 7 år sedanTrustpilot 🔗

  • Gearbest har långsam leverans och dålig kundservice
  • Gearbest behöll mina pengar i två och en halv månad utan att skicka produkten
  • Gearbest svarar inte på frågor och ger tomma löften
  • Problematisk returpolicy och saknade varor

Afroditi - 7 år sedanTrustpilot 🔗

  • Min order kom inte

Rami - 7 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra produkter till bra priser
  • Bra priser på bra produkter
  • Bra kundservice och kompensation vid problem med leveranstider
  • Kommer att handla av dem igen

F. Nilsson - 7 år sedanTrustpilot 🔗

  • inte intresserade av att korrigera priset efter Flash sale
  • körde rea på varor som inte fanns i lager
  • lång leveranstid
  • inte intresserade av att uppgradera order

Labrie Azemi - 7 år sedanTrustpilot 🔗

  • lång leveranstid
  • fel produkt mottagen
  • ingen återbetalning
  • dålig kundtjänst
  • dyr produkt

Sven-A - 7 år sedanTrustpilot 🔗

  • Har ej fått mina beställda varor
  • Mina pengar tog de ej att lita på
  • Summan 1006 kr
  • Försök kontakta via mail

Mårten Andersson - 8 år sedanTrustpilot 🔗

  • Förvirrande kommunikation
  • Långsam leverans
  • Kundtjänsten svarar sent
  • Återbetalningstid inte uppfylld

Thomas Carl-Erik Jönsson - 9 år sedanTrustpilot 🔗

  • Mindre än angivet storlek, Kvalité, Kundservice
  • Varierande hantering av reklamationer
  • Kvaliteten på produkterna varierade
  • Dåligt planerad lagerhantering inför julen
  • Dålig kommunikation och support på engelska

Anna Johanson - 9 år sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket bra webbutik
  • Bra och snabb

Sanna - 9 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Otillförlitligt trackingnummer
  • Dålig kundtjänst
  • Högre leveranstid än förväntat
  • Nonsenssvar från kundtjänst
  • Slutresultat positivt trots problem