Funko

67 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 5.2 för Funko kommer från 67 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Funko:

TrustPilot (67)

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Funkos kundtjänst har en bra respons med snabb problemfixning (70%), men vissa kunder har inte fått hela sin beställning (20%) och har haft svårt att kontakta kundtjänst (40%). Tyvärr verkar det finnas brister i kommunikationen och problem med leverans samt långsam återbetalning som påverkar kundnöjdheten (50%). Med brister i svarstid och hantering av klagomål (40%) kan det dröja innan problem löses till kundernas belåtenhet. Det finns även rapporter om dålig service och problem med returer som påverkar kundförtroendet (40%). Sammanfattningsvis verkar Funkos kundtjänst vara blandad med både positiva och negativa erfarenheter, vilket kan påverka kundens upplevelse.

“Produkten kom skadad”

“Snabb kundservice”

“Hjälpsam kundtjänst”

“Vissa kunder har inte fått hela sin beställning”

“Ingen kompensation för missnöjda kunder”

“Svårt att kontakta kundtjänst”

“Företaget bryr sig inte om kunderna”

“Ingen förklaring eller ursäkt för felaktig orderhantering”

“Svårt att kontakta företaget”

“Kundtjänsten är mycket kompetent”

👍 48   👎 96

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Andrew Osbaldeston - 5 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Produkten kom skadad
  • Snabb kundservice

Alex oconnor - 6 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Hjälpsam kundtjänst

Cam - 7 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket lockande erbjudande
  • Vissa kunder har inte fått hela sin beställning
  • Ingen kompensation för missnöjda kunder
  • Svårt att kontakta kundtjänst
  • Omdirigeringsproblem från sociala nätverk

Food King - 7 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Företaget bryr sig inte om kunderna
  • Website visar varor som finns i lager när de egentligen inte är det
  • Ingen förklaring eller ursäkt för felaktig orderhantering
  • Svårt att kontakta företaget

Consumer - 7 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Produkten är i enlighet med beskrivningen
  • Kundtjänsten är mycket kompetent

Gaspar - 8 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Snabbt stöd

adam bouchouafa - 9 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Ingen produkt Ingen återbetalning

Sebastian gonzalez - 9 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Höga tullavgifter i Norge är besvärliga
  • Önskan om förköpsalternativ för europeiska fans
  • Bor i Norge, svårt att samla FunKos, men tack vare FunkoEurope har jag inga problem. Snabba svar på frågor, bra information. DHL är utmärkt för frakt på grund av tullavgifter. Önskar förköpsalternativ på webbplatsen för att undvika att konkurrera med bots. Bra support, frakt och förpackning utan problem.

Jasmin - 9 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Snabb problemfixning

- Hugo Delgado - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Oetiskt företag som inte följer lagen

Anja Daut - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Vägrar saknad klistermärke
  • Ineffektiv kommunikation med kunden
  • Otillräcklig information om produkten
  • Saknar returpolicy

Max - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Beställning aldrig mottagen
  • Ingen orderuppföljning
  • Inget ordernummer
  • Betalning dras två gånger
  • Ingen svarar på mail

Nicho Pari - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Artiklar kom före förväntat
  • Artiklar kom före förväntat, väl förpackade, skadad vara
  • Snabb kundservice, olika lösningar
  • Ersättning skadad vara

Sanne - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Otrevlig kundtjänst
  • Löfte om rabatt vid skadat föremål med orimliga villkor
  • Dålig kommunikation av rabattvillkor
  • Oförmåga att lösa problemet med kundtjänst

Nathan Ward - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb och enkel leverans

Taylor Savage - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig service
  • Möjlighet att inte kunna avbryta beställning vid fel
  • Felaktig applicering av rabattkod
  • Tvingas betala för returfrakt

Abby Weiss - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fel objekt skickat
  • Snabbt löst

Laclock Bulok - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Snabb lösning för skadad produkt

Fernando Rodriguez - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Falsk fri frakt
  • Var tvungen att hämta beställningen på postkontoret på grund av missförstånd med leveranstyp
  • Tappade tid och pengar på att behöva åka till postkontoret för att hämta beställningen

Manolo - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Brist på svar från kundtjänst.
  • Beställningen stoppad på grund av dålig tullhantering.
  • Inkonsistens i instruktioner gällande tullbetalningar.
  • Oväntade kostnader för oklarerade tullavgifter.

Holly - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Otydligt & osäkert

Laura Amatori - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Pro: Nessuna

Elena Patricia Ciobanu - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mitt order kom aldrig fram
  • Ingen svar på e-post för att ge information

Juanka Ramos - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket pålitlig och snabb kundservice
  • Bra upplevelse vid lösta problem
  • Bred samling av funko-produkter

Kathryn Sharp - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Ignorera konsumentlagar
  • 6 delar saknas i pusslet
  • Kundservice vägrade återbetalning eller ersättning
  • 14/28 dagar returpolicy
  • Kundtjänst brydde sig inte
  • Upprepat det interna policyn
  • Förnekar att konsumenträttigheter gäller

Eve Sparkes. - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fantastisk artikel till ett fantastiskt pris
  • Snabb leverans
  • Mycket nöjd med servicen

LAH - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

Massimiliano Miniati - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Ordern ej mottagen trots betalning
  • Inget svar från kundtjänst på 4 dagar
  • Spårning visar att ordern skickades 19 januari
  • Inget svar på supportförfrågan efter 4 dagar

Erika Marchesi - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice, snabb och professionell respons vid problem med leverans.

Adrien - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • De saknade artiklarna ersattes inte eller återbetalades
  • Ineffektiv och icke samarbetsvillig kundtjänst
  • Förlust av 40€ utan föreslagen lösning

Astroman - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Chockerande service
  • Returneringshanteringen var dålig
  • Noll ursäkt eller kompensation för den dåliga servicen
  • Företaget går emot sina egna policys när det passar dem

LES HOWARD - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Sämsta kundservicen någonsin, undvik till varje pris
  • Fel blixtlås på väskan
  • Ingenting de kan göra efter 28-dagars returpolicy
  • Sämsta service någonsin för en produkt som inte fyller sin funktion

Hex Hildenhigh - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • DHL är en mardröm att hantera
  • Funko support är en dröm som blivit sann

customer - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Utmärkt kundtjänst
  • Snabb svarstid

Thomas - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Produkterna matchar inte
  • Oklar beskrivning av storlek
  • Sen leverans
  • Produkten passade inte som beskrivet

Nuno Mota - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Otillräcklig isolering vilket ledde till att Funko-lådan gick sönder
  • Långsam kundservice vid klagomål
  • Produkten fanns tillgänglig vid klagomålet
  • Nej längre köp från Funko Europa

Consumer - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Många delar är målade dåligt
  • Deluso dall'acquisto
  • Il prodotto è funko quindi è un problema della casa produttrice non del rivenditore

Jordi Caballero Manceñido - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Stora problem löst med kurirservice

Stu byrnes - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fel produkt kom, Långsam kundtjänst.
  • Leveransen tog lång tid, Felaktig produkt.
  • Svårt att kontakta, Otillräcklig kundtjänst.
  • Kundtjänsten är dålig, Kommer inte handla igen.

Lisa Tu - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Usel kundservice
  • Lögnaktig information
  • Produkten ej tillgänglig trots beställning
  • Produkten inte skickad trots påstående om annat

Sandra van der Meulen - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Beställning av Funko avbokad
  • Inget svar från kundtjänsten
  • Artikeln ej tillgänglig

Lisa - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Första gången jag beställer och vilken skämt.
  • Beställde FNAF adventskalendern till fullt pris, väntade en vecka och ordern visas fortfarande som 'obetald', trots att pengarna direkt debiterades från mitt konto.
  • Har Royal Mail tappat bort den?
  • Kontaktade kundtjänsten som bad om ursäkt och sa att de skulle uppdatera och spåra mitt paket, ge en ytterligare uppdatering så snart de visste vad som hände.
  • Erbjöd en ersättningsorder, eller återbetalning som tar 7-10 arbetsdagar (det är 1 december om 4 dagar!) så var tvungen att ta ersättningen.
  • Vägrade att återbetala mellanskillnaden och har istället gett butikskredit.
  • Var lugn, din butikskredit är säker då jag aldrig kommer att beställa från er igen.

Paola Peyret - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Långsam kundtjänst
  • Felaktig leverans
  • Långsam återbetalning
  • Ineffektiv intern utredningsprocess

Tristan Williams - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Besviken och missnöjd
  • Inga uppdateringar i spårningen av beställningen
  • Varorna kan ha blivit stulna
  • Får tillbaka pengarna men saknar varorna

Consumer - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Skeptisk i början
  • Kartong runt funko-pop för extra skydd
  • Partner med DHL för bra leveranser
  • Inga fel i beställningen
  • Rekommenderar detta företag

Zee zee - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Sämsta kundservice

Steven Taylor - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dåligt hanterat företag
  • Kan inte avbryta beställning
  • Levererar inte i tid
  • Tar lång tid att få återbetalning
  • Produkten kom i skadat skick

George Georgiou - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Felaktiga leveranstider
  • Betald för snabb leverans, väntar fortfarande efter 11 dagar
  • Dålig kommunikation från kundtjänsten
  • Lång väntetid för utredning

Tony - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Långsam leveranstid
  • Otillräcklig kommunikation

Michelle - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

Katarina - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lätt betalning och snabb leverans
  • Förpackningar ibland skadade
  • Underbara kundservice

Antonio jesus martin venegas - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig service

Marcel Co - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Inget säkert förpackningsmaterial