Andrew Osbaldeston - 12 maj 2024Trustpilot 🔗

• Produkten kom skadad
• Snabb kundservice

Alex oconnor - 9 maj 2024Trustpilot 🔗

• Hjälpsam kundtjänst

Cam - 2 maj 2024Trustpilot 🔗

• Mycket lockande erbjudande
• Vissa kunder har inte fått hela sin beställning
• Ingen kompensation för missnöjda kunder
• Svårt att kontakta kundtjänst
• Omdirigeringsproblem från sociala nätverk

Food King - 1 maj 2024Trustpilot 🔗

• Företaget bryr sig inte om kunderna
• Website visar varor som finns i lager när de egentligen inte är det
• Ingen förklaring eller ursäkt för felaktig orderhantering
• Svårt att kontakta företaget

Gaspar - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Snabbt stöd

Sebastian gonzalez - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Höga tullavgifter i Norge är besvärliga
• Önskan om förköpsalternativ för europeiska fans
• Bor i Norge, svårt att samla FunKos, men tack vare FunkoEurope har jag inga problem. Snabba svar på frågor, bra information. DHL är utmärkt för frakt på grund av tullavgifter. Önskar förköpsalternativ på webbplatsen för att undvika att konkurrera med bots. Bra support, frakt och förpackning utan problem.

Jasmin - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Bra kundservice
• Snabb problemfixning

Anja Daut - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Vägrar saknad klistermärke
• Ineffektiv kommunikation med kunden
• Otillräcklig information om produkten
• Saknar returpolicy

Max - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Beställning aldrig mottagen
• Ingen orderuppföljning
• Inget ordernummer
• Betalning dras två gånger
• Ingen svarar på mail

Sanne - 23 mars 2024Trustpilot 🔗

• Otrevlig kundtjänst
• Löfte om rabatt vid skadat föremål med orimliga villkor
• Dålig kommunikation av rabattvillkor
• Oförmåga att lösa problemet med kundtjänst

David Ashley Lewis - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

• Köper från Funko Europa

Abby Weiss - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

• Fel objekt skickat
• Snabbt löst

Fernando Rodriguez - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

• Falsk fri frakt
• Var tvungen att hämta beställningen på postkontoret på grund av missförstånd med leveranstyp
• Tappade tid och pengar på att behöva åka till postkontoret för att hämta beställningen

Manolo - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

• Brist på svar från kundtjänst.
• Beställningen stoppad på grund av dålig tullhantering.
• Inkonsistens i instruktioner gällande tullbetalningar.
• Oväntade kostnader för oklarerade tullavgifter.

Holly - 3 mars 2024Trustpilot 🔗

• Otydligt & osäkert

Laura Amatori - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• Pro: Nessuna

Peter Bardens - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

Elena Patricia Ciobanu - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mitt order kom aldrig fram
• Ingen svar på e-post för att ge information

Juanka Ramos - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Mycket pålitlig och snabb kundservice
• Bra upplevelse vid lösta problem
• Bred samling av funko-produkter

Kathryn Sharp - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

• Ignorera konsumentlagar
• 6 delar saknas i pusslet
• Kundservice vägrade återbetalning eller ersättning
• 14/28 dagar returpolicy
• Kundtjänst brydde sig inte
• Upprepat det interna policyn
• Förnekar att konsumenträttigheter gäller

F. - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Kvalitet trots sändning utanför EU
• Franska tullen försökte pressa mig på ogrundade tullavgifter
• Funko Europe hade redan betalat och inkluderat nödvändiga administrativa dokument
• ABSOLUT INTE BETALA

Massimiliano Miniati - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Ordern ej mottagen trots betalning
• Inget svar från kundtjänst på 4 dagar
• Spårning visar att ordern skickades 19 januari
• Inget svar på supportförfrågan efter 4 dagar

Erika Marchesi - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bra kundservice, snabb och professionell respons vid problem med leverans.

Isaac Fielder - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Briljant
• Rekommenderas definitivt

Adrien - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• De saknade artiklarna ersattes inte eller återbetalades
• Ineffektiv och icke samarbetsvillig kundtjänst
• Förlust av 40€ utan föreslagen lösning

customer - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Utmärkt kundtjänst
• Snabb svarstid

Thomas - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

• Produkterna matchar inte
• Oklar beskrivning av storlek
• Sen leverans
• Produkten passade inte som beskrivet

Nuno Mota - 31 december 2023Trustpilot 🔗

• Otillräcklig isolering vilket ledde till att Funko-lådan gick sönder
• Långsam kundservice vid klagomål
• Produkten fanns tillgänglig vid klagomålet
• Nej längre köp från Funko Europa

Jordi Caballero Manceñido - 16 december 2023Trustpilot 🔗

• Stora problem löst med kurirservice

Stu byrnes - 14 december 2023Trustpilot 🔗

• Fel produkt kom, Långsam kundtjänst.
• Leveransen tog lång tid, Felaktig produkt.
• Svårt att kontakta, Otillräcklig kundtjänst.
• Kundtjänsten är dålig, Kommer inte handla igen.

Emma - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Problem med att följa beställningen på sidan

Lisa Tu - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Usel kundservice
• Lögnaktig information
• Produkten ej tillgänglig trots beställning
• Produkten inte skickad trots påstående om annat

Lisa - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Första gången jag beställer och vilken skämt.
• Beställde FNAF adventskalendern till fullt pris, väntade en vecka och ordern visas fortfarande som 'obetald', trots att pengarna direkt debiterades från mitt konto.
• Har Royal Mail tappat bort den?
• Kontaktade kundtjänsten som bad om ursäkt och sa att de skulle uppdatera och spåra mitt paket, ge en ytterligare uppdatering så snart de visste vad som hände.
• Erbjöd en ersättningsorder, eller återbetalning som tar 7-10 arbetsdagar (det är 1 december om 4 dagar!) så var tvungen att ta ersättningen.
• Vägrade att återbetala mellanskillnaden och har istället gett butikskredit.
• Var lugn, din butikskredit är säker då jag aldrig kommer att beställa från er igen.

Tristan Williams - 29 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Besviken och missnöjd
• Inga uppdateringar i spårningen av beställningen
• Varorna kan ha blivit stulna
• Får tillbaka pengarna men saknar varorna

Sian - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Dyr snabb leverans

George Georgiou - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Felaktiga leveranstider
• Betald för snabb leverans, väntar fortfarande efter 11 dagar
• Dålig kommunikation från kundtjänsten
• Lång väntetid för utredning

Tony - 30 september 2023Trustpilot 🔗

• Långsam leveranstid
• Otillräcklig kommunikation

Michelle - 18 september 2023Trustpilot 🔗

Katarina - 11 september 2023Trustpilot 🔗

• Lätt betalning och snabb leverans
• Förpackningar ibland skadade
• Underbara kundservice