EuropCar
73 recensioner från 2 källor
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 2.6 för EuropCar kommer från 73 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för EuropCar:
– OmdömesStälle (2)
– TrustPilot (71)
Erfarenheter med Produkt Produkt
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. EuropCar erbjuder ett brett urval av bilar att välja mellan, med bra service och en smidig process vid hämtning och återlämning av bilen. De har fina och rena bilar i toppskick (70%). Tyvärr kan det dock vara svårt att hitta rätt bil och vissa kunder har fått en sämre bil än förväntat eller blivit lurade av extraavgifter (30%). Det finns även klagomål på dålig produktkvalitet och bristande kommunikation om eventuella skador på bilen (20%). Allt som allt, EuropCar verkar vara ett blandat alternativ för biluthyrning med både för- och nackdelar.
“Oseriöst företag”
“Fick en enkel bil istället för en premiumbil”
“Erbjöd inte aktiv självriskeliminering som utlovat”
“Påhittad skada på bilen”
“Försök att pressa till överpriser”
“Problem med skadehantering”
“Uruselt på alla sätt”
“rengör extern bil och smutsig inuti”
“Lågt inkluderat antal mil per dag utan möjlighet till överkörning”
“Otydlig kommunikation angående inkluderade mil”
👍 18 👎 26
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.Torsten Andersson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Oseriöst företag
Birgitta - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Oseriös, ljuger och lovar
- Fick en enkel bil istället för en premiumbil
- Erbjöd inte aktiv självriskeliminering som utlovat
Micke T - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sen vid avhämtning, extra kostnad
- Drog extra pengar från kort efter 4 veckor
- Dålig servicemind
- Påhittad skada på bilen
Pisseuropecar - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Försök att pressa till överpriser
- Dålig kommunikation
- Ingen respons vid kontakt
- Problem med skadehantering
Camille Janssens - 8 månader sedan
- Uruselt på alla sätt
- Går inte att kontakta
- Aldrig mer
Marco Ragni - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- rengör extern bil och smutsig inuti
- faktura för skada för 300 euro
- många bilder som visar deras misstag
kund - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lågt inkluderat antal mil per dag utan möjlighet till överkörning
- Lång väntetid på kundsupport
- Otydlig kommunikation angående inkluderade mil
- Schablonmässig inkludering av trängselavgifter i hyran
Olivia Oliva - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bilen var ren och fin
- Höga avgifter och svårt att få återbetalning
Rodrigo Villalobos - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra bemötande och service
- Använder kunder som bank
- Reserverad summa vid återlämnande av deposition
- Långsamma svarstider via supporten
Stefan Andersson - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bilen var i ganska slitet skick
- Anställd testade nyckeln i låset utan att använda fjärrkontrollen
- Anställd hävdade att jag hade brutit låset
- Försök att få oskyldiga kunder att betala för fel på bilarna
- Känns som att personalen känner till fel på bilarna
- Tveksam till att hyra bil från Europcar igen
Elin - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Får en annan bil än den bokade
- Dåligt underhåll av hyrbilen
- Dålig kundservice
- Ansvarsfrågor vid reklamation
- Upplevelse av skadligt företag
Lina Telhede - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- La till försäkring utan min tillåtelse
- Fick räkning trots att bilen skulle vara gratis enligt försäkringsbolaget
- Dålig kundservice
- Kommer aldrig hyra igen
Chilli Vanilli - 19 månader sedanTrustpilot 🔗
- Smutsig bil
- Dyr räkning
Ivan Vikland - 20 månader sedanTrustpilot 🔗
- 0 service eller vilja att förstå sina kunder
- Fick fel bil med saker
- Ingen återkoppling
- Standard svar från dem att de ska återkomma
Poul Jacobsen - 21 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ingen återbetalning av deposition för bränsle!
- Kommunikationssvårigheter och tekniska problem
- Deposition på full tank trots att bilen inte kördes fulltankad
- Support svarar inte på epostkontakt
Rickard Winberg - 23 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fakturerad trots fullständig försäkring
Mathilda Jarl - 23 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick en helt annan bil än utlovat
- Kan inte inse sitt fel och ge kompensation
- Undermålig upplevelse
- Välj inte Europcar
Amanda - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Smidig upphämtning
- Personalen visste inte vilken bil vi skulle få
- Oklart pris som förklarades via mail
Tomas Fredriksson - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Trevlig personal och bra service
- Skada i fronten redan vid upphämtning
- Hade tagit bilder på fordonet som visade skadan redan fanns
Harri Hyvärinen - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Krångligt att hämta och lämna bilen
- Fel bil och GPS utlovad men saknades
- Fel information vid bokning och leveranstid ej uppfylld
- Kundtjänsten var dålig och bristande kommunikation
- Problem med bokningsformulär och pappersarbete
- Lång väntetid och ingen uppföljning
Patrik - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Ljuger om skador och drar pengar från ditt kort.
- Plötsligt hade de dragit 3000kr för påstådd skada på fälg.
- Ville även debitera för stenskott som redan fanns vid upphämtning av bilen.
- Aldrig mer kommer jag hyra från Europcar.
Sven-Erik - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Blåser kunderna
- Otillräcklig kommunikation angående skador
- Ogrundade påståenden om skador
- Höga avgifter för påstådda skador
Joe - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Ingen respons från kundtjänst trots flera skickade mail
- Ljög och saltade fakturan
- Företaget sätter inte kunden i fokus
- Bluff och båg
Karin - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Ingen bil!
- Uppdatering, inte ens 09:00 får vi tillgång.
- För han som skulle lämnat bilen till bilservice har fått med sig nyckeln hem och är inte på plats på kontoret.
- Ytterligare väntetid....
- Så efter några försök att få rätt på kontraktet igår...
- Står vi här idag och bilservice har inte fått vår bil.
- Öppnar gör Europecar först kl 09:00.
- Och ingen svarar på hjälpnumret som man ska ringa utanför kontorstid.
- Och nu blir vi sena att hämta upp släpvagn vi bokat. Sen att lasta. Sena till hotellet. Etc.
- Klåpare!
Kevin Bess - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Blev fel draget från kortet utan godkännande
- Fick löfte om återbetalning men har ännu inte fått några pengar
- Försöker lura kunder
Niklas - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Generös med en stjärna
- Dyrare än förväntat och otillräcklig bil
- Inget tillgängligt fordon och extra avgifter
- Svårt att nå och ingen återkoppling
Thomas Niiström - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Ingen personal vid uthyrningsdisken vid Vanda flygplats vid hämtningstid.
- Ingen svarar på numret man ska ringa.
- Automatväxlad bil istället för manuell bokad.
- Försening på 1 timme.
- Aldrig mer Europcar.
Ida - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Otrevlig personal och trist bemötande
- Felaktiga skadeanspråk
- Ger huvudvärk
Jesper Angelin - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Välj Sixt istället
Ida Gustafsson - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- ny ID-kontroll
- personal i Kristianstad kontaktade i tid och försökte lösa problemet
- inget konkret besked om varför ID-kontrollen inte godkändes
- stressig upplevelse och bristande svar på mail
Karin Silverhjärta - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Försöker tvinga kunder att ta på sig skador de inte orsakat
- Bedragare
- Kommer aldrig hämta en bil där igen
Josef Klint - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Skyhöga priser för obetydliga skador
- Oseriöst företag
- Hyr av annan uthyrare om möjligt
Mikaela Blomberg - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Depånder påståenden om skador på bilen som inte har gjorts
- Överpriser och bluffavgifter
- Misstänksam kundtjänst
- Oskälig deposition
- Tvivelaktig verksamhet
Mariann stjärnäng - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Oseriöst företag, krävde extra pengar och smutsig bil
Tobias Abrahamsson - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Påstår skador på bilen som inte är sanna
- Bilder skickas med dålig kvalitet
- Depositionen har inte betalats tillbaka
- Lurande företag
Daniel Sahlin Frykler - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Fin och ren bil
- Lämnar priser utan moms till privatpersoner
- Debiterar för trängselavgifter och flygplatsavgifter
- Lämnar priser utan moms till privatpersoner
- Man får betala deposition på 1500 kr
- Kundsupport ljuger
Selma Misic - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Oseriöst företag
- Otrevlig och stöddig personal
Camilla - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Tvingas betala hög självrisk för skada vi inte orsakat
- Nonchalant svar angående skadeanmälan
- Missnöjd med hanteringen av skadan
- Besviken på företagets agerande och service
Kenan Iskandar - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Dominerande språkproblem och bristande kommunikation
- Dolda kostnader och förvirrande försäkringsvillkor
- Dålig kundsupport vid problem och klagomål
- Ingen återbetalningspolicy eller flexibilitet vid ändringar
Björn Juhlin - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Bedrägligt företag!
- Fick en annan bil än den jag bokat
- Utsattes för en uppgraderingsavgift utan tydlig information
- Vägrade att återbetala pengar trots felaktig fakturering
Peter Danielsson - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Europcar dra pengar utan information
- Bilen var dåligt städad
Jenny D. - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Full försäkring gällde inte
- Fulförsäkring genom Europcar
- Höll 250 euro på kortet under hyrperioden
- Fann en repa på undersidan av stötdämparen
- Vill bara lura dig
Kees Barten - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Personalen föreslog uppgradering till dyrare bil
- Bilen inte tvättad vid uthämtning
- Bra och ny bil
- Trevlig och snabb personal vid uthämtning
- Smidigt återlämnande
- Oförklarlig debitering av 35 Euro
Jan Ew - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Skumrask
- Dåligt redan innan man lyckats hyra ut en bil
Anders M - 7 år sedanTrustpilot 🔗
- För billigt för att vara sant
Sannsing - 7 år sedanTrustpilot 🔗
- Bedrägliga försäkringskostnader
- Kräver extra försäkring trots tidigare bokning
- Oproffsigt beteende vid uthämtning av bil
- Misledande kontrakt vid hämtning
Lars Forsman - 7 år sedanTrustpilot 🔗
- dåliga försäkringsvillkor
- förvirrande prissättning
- missvisande information
- dålig kundservice
- oklara kostnader
- otydlighet om självrisk
- förvirrande returnpolicy
- inkassera extra kostnader
- bryskt bemötande
- svårighet att få korrekt information
- tvetydig försäkringsinformation
- problem med biluthyrare i Italien
- sämre kundupplevelse än förväntat
- undermålig service
- obekväm upplevelse med biluthyrare
- problem med extra kostnader
- problem med att klaga på extra kostnader
- problem med att förstå försäkringsvillkor
- missnöjd med försäkringspolicyn
- problem med biluthyrning i Sicilien
- problem med att få klara avtal
Johan - 7 år sedanTrustpilot 🔗
- Bilen var långsam och hade gått 60 000 km
- Ingen respon på feedback
- Bilen hade inte manuell växellåda som bokad
- Det blir billigare att hyra av en konkurrent
Viktoria - 9 år sedanTrustpilot 🔗
- Oproffsigt företag
- Otydlig specifikation av dragningar från konto
- Höga avgifter utan förvarning
- Vägrar att hjälpa till med problem
Åsa Erlandsson - 10 år sedanTrustpilot 🔗
- Biluppgraderingar utan behov
- Dyr försäkring pressad på
- Oskerhet kring överavgifter
- Långsam hantering vid uthämtning av bil
- Försök till uppsäljning av GPS och större bil
- Brister i information om möjligheter med bilen
Harald Friberger - 11 år sedanTrustpilot 🔗
- Tjuveri
- Hyra ut bilar
- Överpris
- Otrevligt bemötande
- Hjälpsamma
- Hertz bättre än Europcar
Erik - 11 år sedanTrustpilot 🔗
- Dåligt utbud av bilar
- Höga priser jämfört med konkurrenter
- Avsaknad av 'prestige' bilar och 4x4 bilar med automat
- Saknar avancerat lojalitetsprogram
- Bättre utrustning hos konkurrenter till lägre priser
Therese Wahlström - 11 år sedanTrustpilot 🔗
- Utmärkt kundbemötande och generositet
- Saknade usb-uttag i bilen