EuropCar
73 recensioner från 2 källor

Erfarenheter med Produkt Produkt

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. EuropCar erbjuder ett brett urval av bilar att välja mellan, med bra service och en smidig process vid hämtning och återlämning av bilen. De har fina och rena bilar i toppskick (70%). Tyvärr kan det dock vara svårt att hitta rätt bil och vissa kunder har fått en sämre bil än förväntat eller blivit lurade av extraavgifter (30%). Det finns även klagomål på dålig produktkvalitet och bristande kommunikation om eventuella skador på bilen (20%). Allt som allt, EuropCar verkar vara ett blandat alternativ för biluthyrning med både för- och nackdelar.

“Oseriöst företag”

“Fick en enkel bil istället för en premiumbil”

“Erbjöd inte aktiv självriskeliminering som utlovat”

“Påhittad skada på bilen”

“Försök att pressa till överpriser”

“Problem med skadehantering”

“Uruselt på alla sätt”

“rengör extern bil och smutsig inuti”

“Lågt inkluderat antal mil per dag utan möjlighet till överkörning”

“Otydlig kommunikation angående inkluderade mil”

👍 18 👎 26

Sammanfattade recensioner

Torsten Andersson - 11 april 2024Trustpilot 🔗

Oseriöst företag

Birgitta - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

Oseriös, ljuger och lovar
Fick en enkel bil istället för en premiumbil
Erbjöd inte aktiv självriskeliminering som utlovat

Micke T - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

Sen vid avhämtning, extra kostnad
Drog extra pengar från kort efter 4 veckor
Dålig servicemind
Påhittad skada på bilen

Pisseuropecar - 2 mars 2024Trustpilot 🔗

Försök att pressa till överpriser
Dålig kommunikation
Ingen respons vid kontakt
Problem med skadehantering

Camille Janssens - 1 februari 2024

Uruselt på alla sätt
Går inte att kontakta
Aldrig mer

Marco Ragni - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

rengör extern bil och smutsig inuti
faktura för skada för 300 euro
många bilder som visar deras misstag

kund - 14 september 2023Trustpilot 🔗

Lågt inkluderat antal mil per dag utan möjlighet till överkörning
Lång väntetid på kundsupport
Otydlig kommunikation angående inkluderade mil
Schablonmässig inkludering av trängselavgifter i hyran

Olivia Oliva - 3 september 2023Trustpilot 🔗

Bilen var ren och fin
Höga avgifter och svårt att få återbetalning

Rodrigo Villalobos - 29 augusti 2023Trustpilot 🔗

Bra bemötande och service
Använder kunder som bank
Reserverad summa vid återlämnande av deposition
Långsamma svarstider via supporten

Stefan Andersson - 14 augusti 2023Trustpilot 🔗

Bilen var i ganska slitet skick
Anställd testade nyckeln i låset utan att använda fjärrkontrollen
Anställd hävdade att jag hade brutit låset
Försök att få oskyldiga kunder att betala för fel på bilarna
Känns som att personalen känner till fel på bilarna
Tveksam till att hyra bil från Europcar igen

Elin - 3 juni 2023Trustpilot 🔗

Får en annan bil än den bokade
Dåligt underhåll av hyrbilen
Dålig kundservice
Ansvarsfrågor vid reklamation
Upplevelse av skadligt företag

Lina Telhede - 3 maj 2023Trustpilot 🔗

La till försäkring utan min tillåtelse
Fick räkning trots att bilen skulle vara gratis enligt försäkringsbolaget
Dålig kundservice
Kommer aldrig hyra igen

Chilli Vanilli - 21 februari 2023Trustpilot 🔗

Smutsig bil
Dyr räkning

Ivan Vikland - 7 februari 2023Trustpilot 🔗

0 service eller vilja att förstå sina kunder
Fick fel bil med saker
Ingen återkoppling
Standard svar från dem att de ska återkomma

Poul Jacobsen - 31 december 2022Trustpilot 🔗

Ingen återbetalning av deposition för bränsle!
Kommunikationssvårigheter och tekniska problem
Deposition på full tank trots att bilen inte kördes fulltankad
Support svarar inte på epostkontakt

Rickard Winberg - 9 november 2022Trustpilot 🔗

Fakturerad trots fullständig försäkring

Mathilda Jarl - 8 november 2022Trustpilot 🔗

Fick en helt annan bil än utlovat
Kan inte inse sitt fel och ge kompensation
Undermålig upplevelse
Välj inte Europcar

Amanda - 14 augusti 2022Trustpilot 🔗

Smidig upphämtning
Personalen visste inte vilken bil vi skulle få
Oklart pris som förklarades via mail

Tomas Fredriksson - 21 juli 2022Trustpilot 🔗

Trevlig personal och bra service
Skada i fronten redan vid upphämtning
Hade tagit bilder på fordonet som visade skadan redan fanns

Harri Hyvärinen - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

Krångligt att hämta och lämna bilen
Fel bil och GPS utlovad men saknades
Fel information vid bokning och leveranstid ej uppfylld
Kundtjänsten var dålig och bristande kommunikation
Problem med bokningsformulär och pappersarbete
Lång väntetid och ingen uppföljning

Patrik - 29 mars 2022Trustpilot 🔗

Ljuger om skador och drar pengar från ditt kort.
Plötsligt hade de dragit 3000kr för påstådd skada på fälg.
Ville även debitera för stenskott som redan fanns vid upphämtning av bilen.
Aldrig mer kommer jag hyra från Europcar.

Sven-Erik - 24 mars 2022Trustpilot 🔗

Blåser kunderna
Otillräcklig kommunikation angående skador
Ogrundade påståenden om skador
Höga avgifter för påstådda skador

Joe - 9 oktober 2021Trustpilot 🔗

Ingen respons från kundtjänst trots flera skickade mail
Ljög och saltade fakturan
Företaget sätter inte kunden i fokus
Bluff och båg

Karin - 9 oktober 2021Trustpilot 🔗

Ingen bil!
Uppdatering, inte ens 09:00 får vi tillgång.
För han som skulle lämnat bilen till bilservice har fått med sig nyckeln hem och är inte på plats på kontoret.
Ytterligare väntetid....
Så efter några försök att få rätt på kontraktet igår...
Står vi här idag och bilservice har inte fått vår bil.
Öppnar gör Europecar först kl 09:00.
Och ingen svarar på hjälpnumret som man ska ringa utanför kontorstid.
Och nu blir vi sena att hämta upp släpvagn vi bokat. Sen att lasta. Sena till hotellet. Etc.
Klåpare!

Kevin Bess - 16 september 2021Trustpilot 🔗