Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Leverans Leverans

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. EuropCar leverans har blandade recensioner. Fördelar inkluderar smidig service vid hämtning och återlämning av bilen, flexibilitet med hämtning och lämning av bilen, och kompensation i form av en extra dag vid bilbyte. Nackdelar inkluderar svårt att hitta kontoret, hot om att inte ge bilen som är bokad, och debitering av mer än avtalat. Totalt sett verkar leveransen vara något ojämn med endast cirka 50% av recensionerna som är positiva.

“Erbjöd inte aktiv självriskeliminering som utlovat”

“Sen vid avhämtning, extra kostnad”

“Lång väntetid vid bilhämtning och brist på personal”

“rengör extern bil och smutsig inuti”

“Schablonmässig inkludering av trängselavgifter i hyran”

“Höga avgifter och svårt att få återbetalning”

“Lång process för återbetalning”

“Svårt att hitta kontoret, Utpressning med hot om att inte ge bilen jag bokat”

“Terminal 2 långt bort från Terminal 1, Hot om att inte ge bilen jag bokat”

“De vägrade lämna ut bilen trots betalat kort”

👍 11   👎 13

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Birgitta - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Oseriös, ljuger och lovar
  • Fick en enkel bil istället för en premiumbil
  • Erbjöd inte aktiv självriskeliminering som utlovat

Micke T - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Sen vid avhämtning, extra kostnad
  • Drog extra pengar från kort efter 4 veckor
  • Dålig servicemind
  • Påhittad skada på bilen

sabrina Andersson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lång väntetid vid bilhämtning och brist på personal

Marco Ragni - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • rengör extern bil och smutsig inuti
  • faktura för skada för 300 euro
  • många bilder som visar deras misstag

kund - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lågt inkluderat antal mil per dag utan möjlighet till överkörning
  • Lång väntetid på kundsupport
  • Otydlig kommunikation angående inkluderade mil
  • Schablonmässig inkludering av trängselavgifter i hyran

Olivia Oliva - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bilen var ren och fin
  • Höga avgifter och svårt att få återbetalning

Emilia Karlsson - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fel kreditering
  • Kostade mer än förväntat
  • Lång process för återbetalning

Silvio - 19 månader sedan

  • Svårt att hitta kontoret, Utpressning med hot om att inte ge bilen jag bokat
  • Terminal 2 långt bort från Terminal 1, Hot om att inte ge bilen jag bokat

Olafur Jakobsson - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • De vägrade lämna ut bilen trots betalat kort
  • Ingen information om krav på kreditkort
  • Får driva processen att få tillbaka pengarna själv

Chilli Vanilli - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Smutsig bil
  • Dyr räkning

Ivan Vikland - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

  • 0 service eller vilja att förstå sina kunder
  • Fick fel bil med saker
  • Ingen återkoppling
  • Standard svar från dem att de ska återkomma

Rickard Winberg - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fakturerad trots fullständig försäkring

Mathilda Jarl - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fick en helt annan bil än utlovat
  • Kan inte inse sitt fel och ge kompensation
  • Undermålig upplevelse
  • Välj inte Europcar

Amanda - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Smidig upphämtning
  • Personalen visste inte vilken bil vi skulle få
  • Oklart pris som förklarades via mail

Tomas Fredriksson - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Trevlig personal och bra service
  • Skada i fronten redan vid upphämtning
  • Hade tagit bilder på fordonet som visade skadan redan fanns

Harri Hyvärinen - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Krångligt att hämta och lämna bilen
  • Fel bil och GPS utlovad men saknades
  • Fel information vid bokning och leveranstid ej uppfylld
  • Kundtjänsten var dålig och bristande kommunikation
  • Problem med bokningsformulär och pappersarbete
  • Lång väntetid och ingen uppföljning

Per Arne Nilsson - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Oförutsedda extrakostnader

Wilhelm Aminoff - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Urusel service och hantering
  • Andra gången jag hyr på Grafiska vägen i Göteborg och andra gången jag får en skaderapport på något som absolut inte kunnat hända

Sven-Erik - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Blåser kunderna
  • Otillräcklig kommunikation angående skador
  • Ogrundade påståenden om skador
  • Höga avgifter för påstådda skador

Karin - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Ingen bil!
  • Uppdatering, inte ens 09:00 får vi tillgång.
  • För han som skulle lämnat bilen till bilservice har fått med sig nyckeln hem och är inte på plats på kontoret.
  • Ytterligare väntetid....
  • Så efter några försök att få rätt på kontraktet igår...
  • Står vi här idag och bilservice har inte fått vår bil.
  • Öppnar gör Europecar först kl 09:00.
  • Och ingen svarar på hjälpnumret som man ska ringa utanför kontorstid.
  • Och nu blir vi sena att hämta upp släpvagn vi bokat. Sen att lasta. Sena till hotellet. Etc.
  • Klåpare!

Kevin Bess - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Blev fel draget från kortet utan godkännande
  • Fick löfte om återbetalning men har ännu inte fått några pengar
  • Försöker lura kunder

Lilly E - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snor dina pengar
  • Drar pengar utan att förvarna
  • Anklagar för att ha orsakat skador på bilen

Thomas Niiström - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Ingen personal vid uthyrningsdisken vid Vanda flygplats vid hämtningstid.
  • Ingen svarar på numret man ska ringa.
  • Automatväxlad bil istället för manuell bokad.
  • Försening på 1 timme.
  • Aldrig mer Europcar.

Jesper Angelin - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Välj Sixt istället

Ida Gustafsson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • ny ID-kontroll
  • personal i Kristianstad kontaktade i tid och försökte lösa problemet
  • inget konkret besked om varför ID-kontrollen inte godkändes
  • stressig upplevelse och bristande svar på mail

Josef Klint - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Skyhöga priser för obetydliga skador
  • Oseriöst företag
  • Hyr av annan uthyrare om möjligt

Mikaela Blomberg - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Depånder påståenden om skador på bilen som inte har gjorts
  • Överpriser och bluffavgifter
  • Misstänksam kundtjänst
  • Oskälig deposition
  • Tvivelaktig verksamhet

Mariann stjärnäng - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Oseriöst företag, krävde extra pengar och smutsig bil

Daniel Sahlin Frykler - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fin och ren bil
  • Lämnar priser utan moms till privatpersoner
  • Debiterar för trängselavgifter och flygplatsavgifter
  • Lämnar priser utan moms till privatpersoner
  • Man får betala deposition på 1500 kr
  • Kundsupport ljuger

Camilla - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Tvingas betala hög självrisk för skada vi inte orsakat
  • Nonchalant svar angående skadeanmälan
  • Missnöjd med hanteringen av skadan
  • Besviken på företagets agerande och service

Kenan Iskandar - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Dominerande språkproblem och bristande kommunikation
  • Dolda kostnader och förvirrande försäkringsvillkor
  • Dålig kundsupport vid problem och klagomål
  • Ingen återbetalningspolicy eller flexibilitet vid ändringar

Kees Barten - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Personalen föreslog uppgradering till dyrare bil
  • Bilen inte tvättad vid uthämtning
  • Bra och ny bil
  • Trevlig och snabb personal vid uthämtning
  • Smidigt återlämnande
  • Oförklarlig debitering av 35 Euro

Jan Ew - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Skumrask
  • Dåligt redan innan man lyckats hyra ut en bil

Anders M - 7 år sedanTrustpilot 🔗

  • För billigt för att vara sant

Åsa Erlandsson - 10 år sedanTrustpilot 🔗

  • Biluppgraderingar utan behov
  • Dyr försäkring pressad på
  • Oskerhet kring överavgifter
  • Långsam hantering vid uthämtning av bil
  • Försök till uppsäljning av GPS och större bil
  • Brister i information om möjligheter med bilen