Birgitta - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

• Oseriös, ljuger och lovar
• Fick en enkel bil istället för en premiumbil
• Erbjöd inte aktiv självriskeliminering som utlovat

Micke T - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Sen vid avhämtning, extra kostnad
• Drog extra pengar från kort efter 4 veckor
• Dålig servicemind
• Påhittad skada på bilen

sabrina Andersson - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lång väntetid vid bilhämtning och brist på personal

Marco Ragni - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

• rengör extern bil och smutsig inuti
• faktura för skada för 300 euro
• många bilder som visar deras misstag

kund - 14 september 2023Trustpilot 🔗

• Lågt inkluderat antal mil per dag utan möjlighet till överkörning
• Lång väntetid på kundsupport
• Otydlig kommunikation angående inkluderade mil
• Schablonmässig inkludering av trängselavgifter i hyran

Olivia Oliva - 3 september 2023Trustpilot 🔗

• Bilen var ren och fin
• Höga avgifter och svårt att få återbetalning

Emilia Karlsson - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

• Fel kreditering
• Kostade mer än förväntat
• Lång process för återbetalning

Silvio - 10 mars 2023

• Svårt att hitta kontoret, Utpressning med hot om att inte ge bilen jag bokat
• Terminal 2 långt bort från Terminal 1, Hot om att inte ge bilen jag bokat

Olafur Jakobsson - 28 februari 2023Trustpilot 🔗

• De vägrade lämna ut bilen trots betalat kort
• Ingen information om krav på kreditkort
• Får driva processen att få tillbaka pengarna själv

Chilli Vanilli - 21 februari 2023Trustpilot 🔗

• Smutsig bil
• Dyr räkning

Ivan Vikland - 7 februari 2023Trustpilot 🔗

• 0 service eller vilja att förstå sina kunder
• Fick fel bil med saker
• Ingen återkoppling
• Standard svar från dem att de ska återkomma

Rickard Winberg - 9 november 2022Trustpilot 🔗

• Fakturerad trots fullständig försäkring

Mathilda Jarl - 8 november 2022Trustpilot 🔗

• Fick en helt annan bil än utlovat
• Kan inte inse sitt fel och ge kompensation
• Undermålig upplevelse
• Välj inte Europcar

Amanda - 14 augusti 2022Trustpilot 🔗

• Smidig upphämtning
• Personalen visste inte vilken bil vi skulle få
• Oklart pris som förklarades via mail

Tomas Fredriksson - 21 juli 2022Trustpilot 🔗

• Trevlig personal och bra service
• Skada i fronten redan vid upphämtning
• Hade tagit bilder på fordonet som visade skadan redan fanns

Harri Hyvärinen - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Krångligt att hämta och lämna bilen
• Fel bil och GPS utlovad men saknades
• Fel information vid bokning och leveranstid ej uppfylld
• Kundtjänsten var dålig och bristande kommunikation
• Problem med bokningsformulär och pappersarbete
• Lång väntetid och ingen uppföljning

Per Arne Nilsson - 10 maj 2022Trustpilot 🔗

• Oförutsedda extrakostnader

Wilhelm Aminoff - 2 april 2022Trustpilot 🔗

• Urusel service och hantering
• Andra gången jag hyr på Grafiska vägen i Göteborg och andra gången jag får en skaderapport på något som absolut inte kunnat hända

Sven-Erik - 24 mars 2022Trustpilot 🔗

• Blåser kunderna
• Otillräcklig kommunikation angående skador
• Ogrundade påståenden om skador
• Höga avgifter för påstådda skador

Karin - 9 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Ingen bil!
• Uppdatering, inte ens 09:00 får vi tillgång.
• För han som skulle lämnat bilen till bilservice har fått med sig nyckeln hem och är inte på plats på kontoret.
• Ytterligare väntetid....
• Så efter några försök att få rätt på kontraktet igår...
• Står vi här idag och bilservice har inte fått vår bil.
• Öppnar gör Europecar först kl 09:00.
• Och ingen svarar på hjälpnumret som man ska ringa utanför kontorstid.
• Och nu blir vi sena att hämta upp släpvagn vi bokat. Sen att lasta. Sena till hotellet. Etc.
• Klåpare!

Kevin Bess - 16 september 2021Trustpilot 🔗

• Blev fel draget från kortet utan godkännande
• Fick löfte om återbetalning men har ännu inte fått några pengar
• Försöker lura kunder

Lilly E - 2 september 2021Trustpilot 🔗

• Snor dina pengar
• Drar pengar utan att förvarna
• Anklagar för att ha orsakat skador på bilen

Thomas Niiström - 22 augusti 2021Trustpilot 🔗

• Ingen personal vid uthyrningsdisken vid Vanda flygplats vid hämtningstid.
• Ingen svarar på numret man ska ringa.
• Automatväxlad bil istället för manuell bokad.
• Försening på 1 timme.
• Aldrig mer Europcar.

Jesper Angelin - 19 juni 2021Trustpilot 🔗

• Välj Sixt istället

Ida Gustafsson - 24 mars 2021Trustpilot 🔗

• ny ID-kontroll
• personal i Kristianstad kontaktade i tid och försökte lösa problemet
• inget konkret besked om varför ID-kontrollen inte godkändes
• stressig upplevelse och bristande svar på mail

Josef Klint - 7 september 2020Trustpilot 🔗

• Skyhöga priser för obetydliga skador
• Oseriöst företag
• Hyr av annan uthyrare om möjligt

Mikaela Blomberg - 7 september 2020Trustpilot 🔗

• Depånder påståenden om skador på bilen som inte har gjorts
• Överpriser och bluffavgifter
• Misstänksam kundtjänst
• Oskälig deposition
• Tvivelaktig verksamhet

Mariann stjärnäng - 2 juli 2020Trustpilot 🔗

• Oseriöst företag, krävde extra pengar och smutsig bil

Daniel Sahlin Frykler - 6 mars 2020Trustpilot 🔗

• Fin och ren bil
• Lämnar priser utan moms till privatpersoner
• Debiterar för trängselavgifter och flygplatsavgifter
• Lämnar priser utan moms till privatpersoner
• Man får betala deposition på 1500 kr
• Kundsupport ljuger

Camilla - 10 december 2019Trustpilot 🔗

• Tvingas betala hög självrisk för skada vi inte orsakat
• Nonchalant svar angående skadeanmälan
• Missnöjd med hanteringen av skadan
• Besviken på företagets agerande och service

Kenan Iskandar - 8 november 2019Trustpilot 🔗

• Dominerande språkproblem och bristande kommunikation
• Dolda kostnader och förvirrande försäkringsvillkor
• Dålig kundsupport vid problem och klagomål
• Ingen återbetalningspolicy eller flexibilitet vid ändringar

Kees Barten - 30 juni 2019Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Personalen föreslog uppgradering till dyrare bil
• Bilen inte tvättad vid uthämtning
• Bra och ny bil
• Trevlig och snabb personal vid uthämtning
• Smidigt återlämnande
• Oförklarlig debitering av 35 Euro

Jan Ew - 29 maj 2019Trustpilot 🔗

• Skumrask
• Dåligt redan innan man lyckats hyra ut en bil

Anders M - 13 september 2018Trustpilot 🔗

• För billigt för att vara sant

Åsa Erlandsson - 28 november 2014Trustpilot 🔗

• Biluppgraderingar utan behov
• Dyr försäkring pressad på
• Oskerhet kring överavgifter
• Långsam hantering vid uthämtning av bil
• Försök till uppsäljning av GPS och större bil
• Brister i information om möjligheter med bilen