Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Valostore erbjuder produkter med bra ljusstyrka och enkel installation, snabba leveranser (75%) och god kundservice med generös kompensation (85%). Tyvärr finns klagomål om försenade leveranser och produkter som kommer skadade (25%), samt osäker information om leveranstiden (50%). Trots vissa förbättringsområden, har Valostore en övergripande bra service och får ett totalbetyg på 90%.
Produkt
Valostore erbjuder produkter med bra ljusstyrka och enkel installation, vilket underlättar aktiviteter som längdskidåkning på kvällen. Kundtjänsten och leveranstiden är snabba och produkterna lever upp till förväntningarna. Dock finns vissa klagomål på krånglig reläsats och stiftjusteringar. Sammantaget får Valostore ett högt betyg från nöjda kunder med en totalbetyg på 90%.
Leverans
Valostore erbjuder snabba leveranser (75%) samt kvalitetsprodukter och fin service (25%). En del kunder rekommenderar verkligen denna butik (50%), men vissa önskar att gränsen för fraktfritt sänks (25%). Tyvärr har vissa kunder upplevt försenade leveranser (25%) samt misslyckade leveranser med skadade varor (25%). Sammantaget erbjuder Valostore en bra service med snabba leveranser och kvalitetsprodukter, även om vissa förbättringar kan behövas när det kommer till leveranstider och transportsäkerhet.
Kundtjänst
Valostore har en kundservice som får positiv feedback med kommentarer som att den är vänlig och hjälpsam och att tidigare beställningar har varit till belåtenhet (70%). Kundtjänsten erbjuder också generös kompensation och oväntade erbjudanden om en gåva vid nästa köp (85%). Tyvärr finns det klagomål om lång leveranstid, osäker information om leveranstiden och undvikande av att hantera problem, vilket leder till missnöjda kunder (50%). Sammanfattningsvis, Valostore har en övergripande bra kundservice, men det finns vissa områden som behöver förbättras för att hålla kunderna nöjda på lång sikt.
Kommunikation
Valostore har en tydlig kommunikation (100%) och kunden har möjlighet att betygsätta produkter och ge kommentarer för att utveckla verksamheten. Kundtjänsten svarar och erbjuder hjälp (100%), men vissa kunder har upplevt låga kommunikation och försenade leveranser med bristfällig information (50%). Trots detta, tar företaget inte bort omdömen (100%) och kritiken tas åt sig för att förbättra servicen (100%). Sammanfattningsvis, Valostore erbjuder bra service och produkter, men kan arbeta på att förbättra sin kommunikation med kunderna.
Webbplats
Valostores hemsida erbjuder en bra användarupplevelse och kundtjänsten uppskattas av användarna. De positiva omdömena om hemsidan och dess användarvänlighet uppskattas av många (85%), men vissa önskar mer information om produktutbudet och priserna (15%). Kundtjänsten får beröm för sin hjälpsamma och effektiva service (90%), men vissa anser att det kan vara svårt att få tag på dem ibland (10%). Overall, Valostores hemsida erbjuder en positiv shoppingupplevelse, men det finns fortfarande utrymme för förbättringar.
Returpolicy
Valostores returpolicy får en blandad bedömning från kunderna. Vissa kunder har klagat på svårigheten att avbeställa ordrar och har lovat att inte komma tillbaka till butiken (50%), medan andra har uppskattat den smidiga returprocessen och flexibiliteten i att returnera produkter (70%). Sammantaget verkar Valostores returpolicy vara genomsnittlig enligt kundernas erfarenheter.
Om Valostore
Valostore är Nordens största ljusbutik som har specialiserat sig på att erbjuda högkvalitativa belysningsprodukter och en utmärkt kundupplevelse. Företaget grundades av ett team av ljusentusiaster och har byggt upp ett brett sortiment av produkter genom åren. Valostore är känd för sin breda kunskap inom belysningsbranschen och deras förmåga att erbjuda det bästa inom belysningsteknologi. Med en dedikerad kundservice och snabb leverans strävar de efter att erbjuda sina kunder den bästa köpupplevelsen. Genom att erbjuda produkter som hand- och pannlampor, extraljus och cykellampor, ger Valostore sina kunder möjlighet att hitta den perfekta belysning för deras behov. Med många positiva recensioner och kundåsikter har Valostore etablerat sig som en pålitlig leverantör inom belysningsbranschen.
Kontaktinformation
Fryksdalsbacken 38
12343 Farsta
Sverige