Avis

85 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 2.4 för Avis kommer från 85 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Avis:

TrustPilot (85)

Erfarenheter med Returpolicy Returpolicy

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Avis returneringspolicy får blandade recensioner från kunderna. Vissa fick pengarna tillbaka medan andra inte kompenserades för extra kostnader eller hade problem med återbetalningar. Tydligare kommunikation och bättre hantering av kundens behov behövs för att undvika otrygga upplevelser och konflikter. Trots vissa positiva erfarenheter, finns det utrymme för förbättring för att ge en mer pålitlig och rättvis service. (60%)

“Har krav på återbetalning”

“Rekommenderar inte Avis till någon”

“Bokade och betalade för bil som inte fanns, fortfarande inte fått pengar tillbaka”

“Sämre hyra (i samband med försäkringshyra)”

“Tomma löften om återbetalning från kundtjänst”

“Fick pengar tillbaka”

“Vägrade lämna ut bil, vägrar återbetalning”

“Vägrar återbetala kostnaden (10.000kr)”

“Otydlig fakturering och bristande återbetalning”

“Låst nyckelinkast, omöjligt att lämna tillbaka bilen på lördag, kan inte få tag på någon, hemskt”

👍 4   👎 25

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Birgitta Jirtorp - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Urusel service
  • Går ej att ringa
  • Huvudkontoret stängt???
  • Har krav på återbetalning
  • Värdelös hemsida
  • Ruffel o båg

Sofie - 27 november 2023Trustpilot 🔗

  • Rekommenderar inte Avis till någon

Charlie Engvall - 16 november 2023Trustpilot 🔗

  • Värsta servicen
  • Bokade och betalade för bil som inte fanns, fortfarande inte fått pengar tillbaka
  • Kundservice under all kritik, lång väntetid och ingen återkoppling
  • Fick prata med person som inte förstod, ingen återkoppling efter lovat
  • Rekommenderar starkt att inte använda avis igen

Janne - 11 november 2023Trustpilot 🔗

  • Ojämn leverans av tjänster
  • Bra hyra; fräsch bil klar i tid, fulladdad
  • Jag kommer 20 minuter efter stängning men kontaktar kontoret och meddelar, får jättetrevligt bemötande
  • Sämre hyra (i samband med försäkringshyra)
  • Hybridbil ej laddad, bara tankad
  • Ingen möjlighet att välja kort för betalning
  • Avis tvingar mig att återlämna hyrbilen innan vår bil är klar på verkstaden
  • Ingen bokningsbekräftelse, ingen spec, så själva hyran 700kr dyrare än överenskommet
  • Tomma löften om återbetalning från kundtjänst
  • Kontoret hänvisar till kundtjänst, kundtjänst hänvisar till kontoret
  • Sammantaget: fräscha bilar men en otrygg upplevelse. Kommer troligtvis ej boka hyrbil via Avis igen

Jessica - 15 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Avbokade bil när vi var på plats
  • Fick pengar tillbaka
  • Ingen bil på grund av notis i systemet
  • Semestern blev förstörd
  • Har skrivit flera mail utan svar

Miles Scherrer - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Vägrade lämna ut bil, vägrar återbetalning
  • Vägrade lämna ut bilen vi skulle hyra på vår utlandssemester
  • Vägrar återbetala kostnaden (10.000kr)
  • Gick utmärkt för oss att istället hyra från Europcar
  • Våra handlingar var fullt giltiga

Rickard Eriksson - 5 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Bra varor men problem med betalningen
  • Otydlig fakturering och bristande återbetalning
  • Dålig kundtjänst och negativ upplevelse
  • Önskar bättre service och kommunikation

Marko Tomasek - 29 april 2023Trustpilot 🔗

  • Låst nyckelinkast, omöjligt att lämna tillbaka bilen på lördag, kan inte få tag på någon, hemskt

Sara - 21 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Debiterade mitt betalkort över 5000 SEK för en betald och återlämnad bil
  • Ingen förklaring angående de extra 5000 kr
  • Olika besked om svarstid vid samtal
  • Ingen respons trots upprepade försök att få svar
  • Dålig intern kontroll och misstankar om bedrägeri
  • Kommer att lämna in polisanmälan och aldrig hyra igen

Johan - 20 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Betalar inte tillbaka utebliven bilhyra trots maillöfte
  • Pengarna skulle återsändas omgående men har inte fått dem efter en månad
  • Har suttit i telefonkö i sammanlagt 3 timmar utan att få hjälp
  • Blivit kopplad runt utan att någon vill hjälpa

Rikard - 21 september 2022Trustpilot 🔗

  • Svårt att få kompensation från Avis när de glömde skicka med laddsladden till elbilen.

Atanasios Karamihos - 30 augusti 2022Trustpilot 🔗

  • problem med saltvattenfläcken
  • oklar faktura och avgifter
  • lång väntetid i telefonkö

Johan Blomgren - 30 augusti 2022Trustpilot 🔗

  • Ingen information om avgiften eller tydlig förklaring
  • Svårt att få tag i kundtjänst
  • Höga avgifter för städning utan tydlig förklaring

Carl Wallén - 10 februari 2022Trustpilot 🔗

  • depositionen inte återbetalad i tid

Christofer - 6 april 2021Trustpilot 🔗

  • Helt absurt dåliga. Aldrig igen. Kör med Hertz istället
  • Bokning endast en förfrågan trots betalning
  • Pengar reserverade trots ingen bokning
  • Dålig kommunikation om brist på bilar

Annika Wållberg - 2 november 2020Trustpilot 🔗

  • Felaktig debitering av försäkring trots avböjt erbjudande

joel sollander - 26 augusti 2020Trustpilot 🔗

  • Dem la på extra avgift trots att jag lämnade i tid
  • Svårt att få tillbaka pengarna

Johan - 6 juli 2020Trustpilot 🔗

  • bilen avbokades tre dagar innan
  • endast voucher som kompensation

Staffan - 24 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Bristfällig kommunikation
  • Höga priser för självrisk
  • Kundservice saknas
  • Dåligt returneringspolicy

Len B - 22 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Deras hemsida visar lediga bilar men bokningen misslyckas upprepade gånger
  • Pengar låsta trots utebliven bokning
  • Kundtjänst kan inte lösa problemet och skyller på systemet
  • Överlägset sämst i Sverige

Pedro Boström - 18 mars 2020Trustpilot 🔗

  • Bedrägeri från början till slut
  • Felaktig bokning och bristande kundservice
  • Otydliga debiteringsmetoder och felaktig information
  • Svårt att få kontakt och brist på ansvarstagande
  • Riskabelt och otryggt att hyra bil från avis

Kjerstin - 16 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Ingen kom när jag hade bokat hyrbil
  • Säljaren var sur och skyllde ifrån sig
  • Ingen kompensation för väntetiden
  • Sura miner vid återlämning av bilen

flindra - 12 februari 2018Trustpilot 🔗

  • Begränsad tillgång till fordon
  • Svårt att få tillbaka pengarna

Sven - 2 februari 2018Trustpilot 🔗

  • Otillräcklig kommunikation
  • Dålig kundservice
  • Felaktiga priser
  • Otydlig returneringspolicy

Carl-Magnus - 4 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Fick inte hämta ut bilen
  • Uthyraren vägrade ge bilen pga betalkortet
  • Ingen tydlig information på webbsidan
  • Kundtjänsten skällde ut oss
  • Kommer aldrig använda företaget igen

Tina - 12 augusti 2017Trustpilot 🔗

  • Uruselt i Danmark på Kastrup.
  • Fick betala extra för bilbarnstol trots att den redan var betald. Skadad bil och fimpar kvar i den andra bilen. Aldrig mer Avis!

Petra Sjödin - 24 juli 2017Trustpilot 🔗

  • Lurad av Avis biluthyrning
  • Hyrde bil av Avis på flygplatsen i Johannesburg
  • Överdebitering av hyreskostnaden utan meddelande
  • Godkände bilen vid återlämning men gavs ingen papper