Birgitta Jirtorp - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Urusel service
• Går ej att ringa
• Huvudkontoret stängt???
• Har krav på återbetalning
• Värdelös hemsida
• Ruffel o båg

Torbjörn L - 28 november 2023Trustpilot 🔗

• Bokade hyrd bil till fel land
• Svenska kundservicen bokade en van till fel stad
• Inget stöd när problem uppstod
• Ingen kompensation för extra kostnader

Sandra Brundin - 16 november 2023Trustpilot 🔗

• Bristande kommunikation
• Förskottsbetalning
• Problem med återbetalning
• Sen bekräftelse

Janne - 11 november 2023Trustpilot 🔗

• Ojämn leverans av tjänster
• Bra hyra; fräsch bil klar i tid, fulladdad
• Jag kommer 20 minuter efter stängning men kontaktar kontoret och meddelar, får jättetrevligt bemötande
• Sämre hyra (i samband med försäkringshyra)
• Hybridbil ej laddad, bara tankad
• Ingen möjlighet att välja kort för betalning
• Avis tvingar mig att återlämna hyrbilen innan vår bil är klar på verkstaden
• Ingen bokningsbekräftelse, ingen spec, så själva hyran 700kr dyrare än överenskommet
• Tomma löften om återbetalning från kundtjänst
• Kontoret hänvisar till kundtjänst, kundtjänst hänvisar till kontoret
• Sammantaget: fräscha bilar men en otrygg upplevelse. Kommer troligtvis ej boka hyrbil via Avis igen

Johan Lidman - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Hade hyrt en bil via deras webbplats
• Ingen personal på plats vid hämtning av bilen
• Kundtjänst hittade bokningen efter problem
• Inga bilar tillgängliga vid hämtning
• Ingen kompensation erbjöds trots problemen

Joacim R - 10 september 2023Trustpilot 🔗

• Ökade kostnader för större modell trots förbokning
• Ingen respons trots påpekande
• Bonus system påverkar personalens incitament

Miles Scherrer - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

• Vägrade lämna ut bil, vägrar återbetalning
• Vägrade lämna ut bilen vi skulle hyra på vår utlandssemester
• Vägrar återbetala kostnaden (10.000kr)
• Gick utmärkt för oss att istället hyra från Europcar
• Våra handlingar var fullt giltiga

Arvid Cederberg - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

• Inga konstigheter
• Deposition på 1200 sek kunde framgått tydligare vid bokning
• Deposition fick jag tillbaka efter några dagar

Marko Tomasek - 29 april 2023Trustpilot 🔗

• Låst nyckelinkast, omöjligt att lämna tillbaka bilen på lördag, kan inte få tag på någon, hemskt

Alex - 24 april 2023Trustpilot 🔗

• butiken stängde tidigare än angivet öppettid
• ingen tillgänglig support via telefon
• bristfällig information på dörr och hemsida
• växeln stängde tidigare än angivet

Lars - 28 februari 2023Trustpilot 🔗

• inga bilar tillgängliga, ingen uppgradering möjlig
• prioritera kunder utan reservation
• bristande kompensation efter utebliven hyrbil

Eva Holm - 27 december 2022Trustpilot 🔗

• Luras av företaget
• Dubbla försäkringar och avgifter
• Felaktig information och ökade kostnader
• Blufföretag

Lars Westin - 26 december 2022Trustpilot 🔗

• Bluffar skador och saknar kundtjänst
• Dyr pga dold skada vid uthämtning
• Fick inte biltyp jag bokat utan 'uppgraderad'
• Välj annat bolag

Ali Hassan - 29 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Debitering av administration avgift trots ingen verklig service
• Ingen verklig service
• Helt värdelöst
• Avis skickade vidare min information utan att tillhandahålla verklig service
• Hyr inte

Johan - 20 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Betalar inte tillbaka utebliven bilhyra trots maillöfte
• Pengarna skulle återsändas omgående men har inte fått dem efter en månad
• Har suttit i telefonkö i sammanlagt 3 timmar utan att få hjälp
• Blivit kopplad runt utan att någon vill hjälpa

Houda - 13 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Fick inte min bil i tid och fel bil
• Överdebitering utan förklaring
• Lång väntetid i telefonkö och ingen återbetalning
• Bilen lämnade och besiktad fel fri

Johan Stenlund - 22 september 2022Trustpilot 🔗

• Bokningen gick bra med fast pris
• Hämtning av bilen tog 15 minuter trots förincheckning online
• Fakturerades extra 320 kronor utan tydlig förklaring
• Kundservice är obefintlig och svåra att få tag på
• Sämre upplevelse av Avis / Budget biluthyrning

Rikard - 21 september 2022Trustpilot 🔗

• Svårt att få kompensation från Avis när de glömde skicka med laddsladden till elbilen.

Mattias Wessman - 15 september 2022Trustpilot 🔗

• oåtkomliga på telefon och email
• skiter i att svara efter felaktig debitering
• drivas i konkurs
• själva och gå in i historien med skam

Anders - 25 april 2022Trustpilot 🔗

• under all kritik - betalade 2 ggr för samma bil första tre dagarna
• ingen återkoppling, ingen återbetalning
• helt okontaktbara och verkar inte bry sig
• hamnade ändå i kö ca 30 min

Stjärnan - 25 april 2022Trustpilot 🔗

• Polisanmälda för bedrägeri
• Höga oväntade kostnader
• Bristande säkerhetskontroller
• Otillräcklig kundtjänst

Simon Svahn - 14 april 2022Trustpilot 🔗

• långsam service
• mycket högt pris
• otrevlig representant från Avis
• få ma känslan av

Annika Wållberg - 2 november 2020Trustpilot 🔗

• Felaktig debitering av försäkring trots avböjt erbjudande

Bosse N - 16 september 2020Trustpilot 🔗

• uran hantering
• brist på kommunikation
• borttagen bokning utan information
• höjda priser utan förvarning
• ingen kompensation för problemen
• otrevlig kundtjänst
• obekvämt för kunden
• ingen lärdam av kundfeedback

Mario - 15 september 2020Trustpilot 🔗

• Fick låna tre bilar
• Spricka i rutan på bilen
• Bilen drog åt vänster
• Lång väntetid för att byta bil
• Extra avgift utan förklaring

joel sollander - 26 augusti 2020Trustpilot 🔗

• Dem la på extra avgift trots att jag lämnade i tid
• Svårt att få tillbaka pengarna

John - 19 juli 2020Trustpilot 🔗

• bryter avtal utan konsekvenser
• bokningar avbokade till lägre pris
• priser höjda efter fri resa
• påstående om pandemi för att öka intäkter
• meddelas förändringar utan lösning i förväg

Johan - 6 juli 2020Trustpilot 🔗

• bilen avbokades tre dagar innan
• endast voucher som kompensation

Emmi - 1 juli 2020Trustpilot 🔗

• De avbokade min beställning två dagar innan
• Informering om avbokningen endast två dagar innan hyresperioden
• Svårigheter att få fram bilar pga corona
• Missnöjd med företagets agerande och beslut

Johannes - 1 juli 2020Trustpilot 🔗

• Avbokad bil 2 dagar före upphämtning.
• Ingen förklaring sedan April.
• Riktigt uselt.

Maria Johansson - 25 juni 2020Trustpilot 🔗

• Avbokning mindre än 24h innan avhämtning
• Ingen hjälp tillgänglig för att fixa ersättningsbil
• Brist på information och erbjudande om kompensation
• Lång väntetid för att få ersättningsbil

Len B - 22 juni 2020Trustpilot 🔗

• Deras hemsida visar lediga bilar men bokningen misslyckas upprepade gånger
• Pengar låsta trots utebliven bokning
• Kundtjänst kan inte lösa problemet och skyller på systemet
• Överlägset sämst i Sverige

Pedro Boström - 18 mars 2020Trustpilot 🔗

• Bedrägeri från början till slut
• Felaktig bokning och bristande kundservice
• Otydliga debiteringsmetoder och felaktig information
• Svårt att få kontakt och brist på ansvarstagande
• Riskabelt och otryggt att hyra bil från avis

Fredrik - 22 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Helt galet dålig service!
• Skulle erbjuda mig en hyrbil UTAN vinterdäck när det både snöat och varit blixthalka här i Umeå senaste dagarna.
• Personen som ringde mig sa 'Du kanske bara ska köra i stan?'. Det var blixthalka och snö här i stan när du ringde PUCKO!
• Hyr _ALDRIG_ av detta bolag!

Jörgen - 11 augusti 2019Trustpilot 🔗

• Påhittade avgifter
• Usel kundservice
• För många problem
• Debiterad för mycket
• Ingen respons från kundtjänst
• Försenat flyg
• Oordning på stationerna
• Långa köer

Kjerstin - 16 januari 2019Trustpilot 🔗

• Ingen kom när jag hade bokat hyrbil
• Säljaren var sur och skyllde ifrån sig
• Ingen kompensation för väntetiden
• Sura miner vid återlämning av bilen

flindra - 12 februari 2018Trustpilot 🔗

• Begränsad tillgång till fordon
• Svårt att få tillbaka pengarna

Carl-Magnus - 4 oktober 2017Trustpilot 🔗

• Fick inte hämta ut bilen
• Uthyraren vägrade ge bilen pga betalkortet
• Ingen tydlig information på webbsidan
• Kundtjänsten skällde ut oss
• Kommer aldrig använda företaget igen

Tina - 12 augusti 2017Trustpilot 🔗

• Uruselt i Danmark på Kastrup.
• Fick betala extra för bilbarnstol trots att den redan var betald. Skadad bil och fimpar kvar i den andra bilen. Aldrig mer Avis!

Petra Sjödin - 24 juli 2017Trustpilot 🔗

• Lurad av Avis biluthyrning
• Hyrde bil av Avis på flygplatsen i Johannesburg
• Överdebitering av hyreskostnaden utan meddelande
• Godkände bilen vid återlämning men gavs ingen papper