Michael Fryland - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Dyr
• Dyr
• Dålig reparationsservice
• Dålig reparationsservice
• Andra bolag är mer rimliga
• Andra bolag är mer rimliga

Torbjörn L - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bokade hyrd bil till fel land
• Svenska kundservicen bokade en van till fel stad
• Inget stöd när problem uppstod
• Ingen kompensation för extra kostnader

Charlie Engvall - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Värsta servicen
• Bokade och betalade för bil som inte fanns, fortfarande inte fått pengar tillbaka
• Kundservice under all kritik, lång väntetid och ingen återkoppling
• Fick prata med person som inte förstod, ingen återkoppling efter lovat
• Rekommenderar starkt att inte använda avis igen

Sandra Brundin - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bristande kommunikation
• Förskottsbetalning
• Problem med återbetalning
• Sen bekräftelse

Janne - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Ojämn leverans av tjänster
• Bra hyra; fräsch bil klar i tid, fulladdad
• Jag kommer 20 minuter efter stängning men kontaktar kontoret och meddelar, får jättetrevligt bemötande
• Sämre hyra (i samband med försäkringshyra)
• Hybridbil ej laddad, bara tankad
• Ingen möjlighet att välja kort för betalning
• Avis tvingar mig att återlämna hyrbilen innan vår bil är klar på verkstaden
• Ingen bokningsbekräftelse, ingen spec, så själva hyran 700kr dyrare än överenskommet
• Tomma löften om återbetalning från kundtjänst
• Kontoret hänvisar till kundtjänst, kundtjänst hänvisar till kontoret
• Sammantaget: fräscha bilar men en otrygg upplevelse. Kommer troligtvis ej boka hyrbil via Avis igen

Johan Lidman - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Hade hyrt en bil via deras webbplats
• Ingen personal på plats vid hämtning av bilen
• Kundtjänst hittade bokningen efter problem
• Inga bilar tillgängliga vid hämtning
• Ingen kompensation erbjöds trots problemen

Joacim R - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

• Ökade kostnader för större modell trots förbokning
• Ingen respons trots påpekande
• Bonus system påverkar personalens incitament

Jessica - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

• Avbokade bil när vi var på plats
• Fick pengar tillbaka
• Ingen bil på grund av notis i systemet
• Semestern blev förstörd
• Har skrivit flera mail utan svar

Lars Norrby - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

• Vänligt och bra bemötande
• Fått uppgraderingar utan kostnad
• Debiterats för skada på underrede
• Fick betala administrationskostnad på 700 kronor
• Svårt att tro att de är usla som anges här

Alexander Åkerberg - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

• Blev lurad av Avis i Split Kroatien
• Drog dubbelt och la på försäkring utan tillåtelse
• Ingen kundtjänst att tala om
• En hemsk upplevelse och tusentals kronor fattigare

Miles Scherrer - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

• Vägrade lämna ut bil, vägrar återbetalning
• Vägrade lämna ut bilen vi skulle hyra på vår utlandssemester
• Vägrar återbetala kostnaden (10.000kr)
• Gick utmärkt för oss att istället hyra från Europcar
• Våra handlingar var fullt giltiga

Arvid Cederberg - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

• Inga konstigheter
• Deposition på 1200 sek kunde framgått tydligare vid bokning
• Deposition fick jag tillbaka efter några dagar

Rickard Eriksson - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra varor men problem med betalningen
• Otydlig fakturering och bristande återbetalning
• Dålig kundtjänst och negativ upplevelse
• Önskar bättre service och kommunikation

Gyris - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

• bra service varje gång

Sara - 18 månader sedanTrustpilot 🔗

• Debiterade mitt betalkort över 5000 SEK för en betald och återlämnad bil
• Ingen förklaring angående de extra 5000 kr
• Olika besked om svarstid vid samtal
• Ingen respons trots upprepade försök att få svar
• Dålig intern kontroll och misstankar om bedrägeri
• Kommer att lämna in polisanmälan och aldrig hyra igen

Lars - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

• inga bilar tillgängliga, ingen uppgradering möjlig
• prioritera kunder utan reservation
• bristande kompensation efter utebliven hyrbil

regina -österman - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

• Skickar dubbla fakturor
• Förhöjt belopp utan förklaring
• Försöker få kunder att betala utan att fråga

Tord - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

• Usel fakturering och avgift.
• Krångliga fakturor.
• Inkomplett betalinfo på fakturan.
• Automatiska böter i utlandet.
• Svårt att hitta supportnummer på hemsidan.
• Lång telefonkö och rundkoppling.

Magnus - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

• Anklagad för skada jag inte gjort
• Får inte utlovade poäng
• Saftig telefonräkning från kundtjänsten

Eva Holm - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

• Luras av företaget
• Dubbla försäkringar och avgifter
• Felaktig information och ökade kostnader
• Blufföretag

Lars Westin - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bluffar skador och saknar kundtjänst
• Dyr pga dold skada vid uthämtning
• Fick inte biltyp jag bokat utan 'uppgraderad'
• Välj annat bolag

Ali Hassan - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

• Debitering av administration avgift trots ingen verklig service
• Ingen verklig service
• Helt värdelöst
• Avis skickade vidare min information utan att tillhandahålla verklig service
• Hyr inte

Houda - 24 månader sedanTrustpilot 🔗

• Fick inte min bil i tid och fel bil
• Överdebitering utan förklaring
• Lång väntetid i telefonkö och ingen återbetalning
• Bilen lämnade och besiktad fel fri

Halsho Nabaz - 24 månader sedanTrustpilot 🔗

• Historiens sämsta bolag

Johan Stenlund - 24 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bokningen gick bra med fast pris
• Hämtning av bilen tog 15 minuter trots förincheckning online
• Fakturerades extra 320 kronor utan tydlig förklaring
• Kundservice är obefintlig och svåra att få tag på
• Sämre upplevelse av Avis / Budget biluthyrning

Rikard - 24 månader sedanTrustpilot 🔗

• Svårt att få kompensation från Avis när de glömde skicka med laddsladden till elbilen.

Johan Blomgren - 3 år sedanTrustpilot 🔗

• Ingen information om avgiften eller tydlig förklaring
• Svårt att få tag i kundtjänst
• Höga avgifter för städning utan tydlig förklaring

Moa - 3 år sedanTrustpilot 🔗

• Får betala 3000kr
• Går ej att överklaga trots bilder på bilen
• Går ej att nå via telefon
• Kommer ALDRIG hyra av Avis igen

Anders - 3 år sedanTrustpilot 🔗

• under all kritik - betalade 2 ggr för samma bil första tre dagarna
• ingen återkoppling, ingen återbetalning
• helt okontaktbara och verkar inte bry sig
• hamnade ändå i kö ca 30 min

Stjärnan - 3 år sedanTrustpilot 🔗

• Polisanmälda för bedrägeri
• Höga oväntade kostnader
• Bristande säkerhetskontroller
• Otillräcklig kundtjänst

Kristian - 3 år sedanTrustpilot 🔗

• Personnummer krävs trots att det inte står i avtalet
• Vägrar att ge ut fullständig information
• Kräver personnummer vid bokning trots redan tillhandahållna uppgifter
• Besvärlig och ovänlig kundtjänst

Carl Wallén - 3 år sedanTrustpilot 🔗

• depositionen inte återbetalad i tid

Christofer - 4 år sedanTrustpilot 🔗

• Helt absurt dåliga. Aldrig igen. Kör med Hertz istället
• Bokning endast en förfrågan trots betalning
• Pengar reserverade trots ingen bokning
• Dålig kommunikation om brist på bilar

Anders Eneroth - 4 år sedanTrustpilot 🔗

• Avis har vägrat ge ut information i 6 månader
• Reparation uppgick inte till självrisken
• Fick ett inkassokrav på 11 918 SEK från Sweden Rent A Car AB
• Betalade kapitalskulden men bestred andra avgifter
• Har inte fått någon faktura alls
• Rental Cars.com försökt få information av Avis utan framgång
• Antagligen vill inte Avis kännas vid att de slarvat med valutorna och debiterat alldeles för mycket

Bosse N - 5 år sedanTrustpilot 🔗

• uran hantering
• brist på kommunikation
• borttagen bokning utan information
• höjda priser utan förvarning
• ingen kompensation för problemen
• otrevlig kundtjänst
• obekvämt för kunden
• ingen lärdam av kundfeedback

Mario - 5 år sedanTrustpilot 🔗

• Fick låna tre bilar
• Spricka i rutan på bilen
• Bilen drog åt vänster
• Lång väntetid för att byta bil
• Extra avgift utan förklaring

Mikail - 5 år sedanTrustpilot 🔗

• Förvirrande prisstruktur och prishöjningar efter avtal
• Bristande information om avgifter och ändringar
• Oförutsägbara kostnader och faktureringssystem

Jörgen Åberg - 5 år sedanTrustpilot 🔗

• Slappt, oengagerat och direkt oseriösa affärsmetoder
• Bedrägerivarning
• På egen risk
• Skulle inte ens rekommendera till mina värsta fiender
• Välj någon av konkurrenterna istället

Johan - 5 år sedanTrustpilot 🔗

• bilen avbokades tre dagar innan
• endast voucher som kompensation

Sandra Göransson - 5 år sedanTrustpilot 🔗

• Sämsta biluthyrningsföretaget på marknaden

Emmi - 5 år sedanTrustpilot 🔗

• De avbokade min beställning två dagar innan
• Informering om avbokningen endast två dagar innan hyresperioden
• Svårigheter att få fram bilar pga corona
• Missnöjd med företagets agerande och beslut

Johannes - 5 år sedanTrustpilot 🔗

• Avbokad bil 2 dagar före upphämtning.
• Ingen förklaring sedan April.
• Riktigt uselt.

Pedro Boström - 5 år sedanTrustpilot 🔗

• Bedrägeri från början till slut
• Felaktig bokning och bristande kundservice
• Otydliga debiteringsmetoder och felaktig information
• Svårt att få kontakt och brist på ansvarstagande
• Riskabelt och otryggt att hyra bil från avis

Fredrik - 5 år sedanTrustpilot 🔗

• Helt galet dålig service!
• Skulle erbjuda mig en hyrbil UTAN vinterdäck när det både snöat och varit blixthalka här i Umeå senaste dagarna.
• Personen som ringde mig sa 'Du kanske bara ska köra i stan?'. Det var blixthalka och snö här i stan när du ringde PUCKO!
• Hyr _ALDRIG_ av detta bolag!

Berit - 6 år sedanTrustpilot 🔗

• Fick rätt bilklass efter diskussion
• Bilen var inte skadad
• Ingen bra förklaring till extraavgift
• Svårt att få svar från kundtjänst

Kjerstin - 6 år sedanTrustpilot 🔗

• Ingen kom när jag hade bokat hyrbil
• Säljaren var sur och skyllde ifrån sig
• Ingen kompensation för väntetiden
• Sura miner vid återlämning av bilen

flindra - 7 år sedanTrustpilot 🔗

• Begränsad tillgång till fordon
• Svårt att få tillbaka pengarna

Carl-Magnus - 8 år sedanTrustpilot 🔗

• Fick inte hämta ut bilen
• Uthyraren vägrade ge bilen pga betalkortet
• Ingen tydlig information på webbsidan
• Kundtjänsten skällde ut oss
• Kommer aldrig använda företaget igen

Tina - 8 år sedanTrustpilot 🔗

• Uruselt i Danmark på Kastrup.
• Fick betala extra för bilbarnstol trots att den redan var betald. Skadad bil och fimpar kvar i den andra bilen. Aldrig mer Avis!

Petra Sjödin - 8 år sedanTrustpilot 🔗

• Lurad av Avis biluthyrning
• Hyrde bil av Avis på flygplatsen i Johannesburg
• Överdebitering av hyreskostnaden utan meddelande
• Godkände bilen vid återlämning men gavs ingen papper