KENT ROGER ANDERSSON - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Malte var jättesnäll
• Malte gav inte upp
• Hade problem med mitt bredband
• Tack från Roger

Hans Karlsson, Falkenberg - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• tar betalt för 100 Mbit, levererar 2 - 20
• Vill inte lösa mig från avtalet
• Hos ett par av dem får jag 70 - 80 Mbit trådlöst till min laptop
• Sämsta skitföretaget

Anders Lavett - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Sämre kundservice
• Värdelös kommunikation
• Fejkreklam och struntreklam
• Tragisk leverans

Georg Englund - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Problem med att koppla upp tvboxen på wifi
• Lång tid innan kanalerna fungerade
• Kundtjänst har inte kunnat lösa problemet
• Blufföretag enligt kunden
• Tidigare kund hos Telenor utan problem

P Nilsson - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• TV bilden laggar hela tiden

Raymond - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• För stor faktura, dålig Mina sidor.
• Kundtjänst håller inte med om felaktig faktura.
• Svårt att se abonnemang på Mina sidor.
• Kundtjänst saknar matematikkunskap, svårt att korrigera fakturor.
• Misstänksamhet kring hinder för abonnemangsuppdateringar på Mina sidor.

Göran Nyman - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Kundservice kunde inte lösa problemet
• Medarbetare vägrade ta hjälp av kollega
• Ringde för att få hjälp
• Appar kunde inte aktiveras efter uppgradering

Hans Ove - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Omsätligt och tidskrävande kundtjänst
• Problem med bildsändningen
• Lång väntetid i telefonkö
• Ineffektiv chattbot
• Förbättring av programkort krävs
• Svårt att få hjälp via telefon
• Långsam bilduppdatering
• Svårt att kommunicera med kundtjänst

Robert - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Värdelös kundtjänst
• Noll hjälp
• Långa kötider
• Problem with TV and Wi-Fi

Warren Hall - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Kanalborttagning
• Dyr ny box
• Dålig bild via Wi-Fi
• Kräver Wi-Fi för att se kanalerna

Ronny - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• får reklam och spelbolag reklam i pauserna
• inte det jag vill betala för

Benny Lindholm - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Ta inte bort kanaler
• Inte meddela kunder i god tid
• Helt idiotiskt
• Kan inte rekommendera allente

Susanna - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Det går inte att installera
• Alla särskilda boenden i Hofors kommun står utan tv sedan innan helgen

Emma Maria - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Många utan tv-kanaler i Hofors trots fungerande boxar sedan flera dagar! Tv:n är viktig för många äldre. Skandal att inget händer!!

Clas - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bytte ut kanaler
• Prishöjningen
• Sämre utbud

Rosemarie Sandberg - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• blivit så lurade att ha tv box från alante
• fel vid försök att koppla upp på stadsnätet
• olika information från företagen
• problem med att ta bort blockering till Telenor

Tomas Grelsson - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Tog bort Historykanalerna
• Nedgraderade kanalpaketet
• Behövde byta abonnemang för min telefon

Bj�rn - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Förvirrande fakturering och avgifter
• Kundtjänstens bristande information
• Felaktig debitering av avgifter
• Höga oväntade kostnader
• Otydlig avtalsinformation
• Otillräcklig information om betalningsmetoder

Daniel - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Snyggt att skeppa en drös bra kanaler och ersätta med skräp.
• Blir förbannad när jag tänker på hur mycket jag betalar varje månad.
• History och History2 Tillbaka. Tack!

Stefan Ekblom - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bättre hårdvara/mjukvara behövs
• Mycket instabilt
• Krånglar mer eller mindre varje gång när man ska börja titta
• Omstart av systemet för att det ska fungera som det ska

Göran Andersson - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Oklar abonnemangsöversikt på min sida
• Brister i kundtjänstens respons

Cecilia - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Tar kreditupplysning utan godkännande

Susanna Götesson - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Trevlig kundtjänstperson men fel lösning
• Löst problemet själva, cacheminnet behövde rensas
• Oseriöst att erbjudas andra abonnemang istället för att lösa problemet

Lars Gullbrantz - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Ni är bäst ingen protest!?
• Jag har varit kund hos er sedan stenåldern,
• Detta kanske besvarar era frågor.

Karin - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Inte intresserad av Opera eller barnprogram!
• Har varit kund i 2 år och det har varit ganska bra men nu räcker det!
• Hur kan man utan förvarning ta bort så populära kanaler och ersätta med något som inte i närheten är lika intressant.
• Dessvärre sitter jag fast i avtal några månader till men sen kommer jag att lämna för en mer seriös leverantör.
• DÅLIGT Allente!!

kund - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• borta kanaler och dålig ersättning

Tvaran - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Problem med att få fart på tv-kanalerna
• Långsamt svar från kundtjänst
• Kanaler fungerade inte trots löften
• Lång väntetid i telefonkö

Ingvar Westerberg - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Finns bara skräp kvar
• History och Discovery Science är borta
• Känner bara sorg
• Förstår inte att dom kan bete sig såhär

Torbjörn Billvik - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Informeras inte om borttagning av kanaler

Luniq Ant - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Ändrar kanalutbudet trots dyrt avtal.
• Naturkanaler försvann utan information.
• Betalade 600kr för dåliga kanaler.
• Strulat från dag 1.
• Kanalerna försvann och kom tillbaka temporärt.
• Ta bort 6 kanaler och lägger in 3.
• Italiensk opera istället för färskt innehåll.

Anne-Lie Stark - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Borttagande av populära kanaler och ersättning med sämre innehåll
• Ökad prisnivå utan tillräcklig motprestation
• Sämre innehållsval jämfört med tidigare
• Förlorad lojalitet hos långvarig kund

Sanna Bromander - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Tar inget ansvar över sina produkter och tjänster
• Ingen kundvård
• Håller inte vad de lovat eller förmåga att lösa de problem man har
• Stänger ärenden utan varken lösning eller återkoppling

Magnus - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Kanaler försvinner utan avisering och ersätts av Opera?????? Seriöst.
• Kundservice är ett stort skämt, långa väntetider.
• Efter sammanslagningen är allt under all kritik.

Lennarth Svensson - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• 4 bra kanaler bara försvann!
• Allente har inte lyckats få ordning på sin verksamhet
• Måste kolla hemsidan varje vecka för att se ändringar
• 2 ersättningskanaler som inte är intressanta
• Chattroboten har för lite svarsmaterial i databasen
• Chattroboten kan inte svara på frågor

Christoffer Dahlberg - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra kanaler stängs ned
• Oklart om ersättning
• Kontrakt går ut

Lars-Olof Pedersen - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Långa väntetider
• Obrukbar chatfunktion
• Vänliga och hjälpsamma personer i telefonsupporten
• Bristfällig organisation och resurser

Monika Gustafsson - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

• Sveriges bästa kundtjänst
• Alltid alltid alltid har jag varit mer än nöjd med servicen på Allente.
• Nu önskar jag bara att de köper Telia.

Tomas Viklund - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Kunnig och ansvarstagande supportpersonal
• Felaktig funktion trots engagerad support

Helen Tiderman - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Har inte löst TV krångel

Andreas - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Försäljare var påstridig och otrevlig
• Säljaren ljög om ägandet av fibernätet

Daniel Moren - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Ingen tillgång till internet trots att jag har varit kund i 2 månader

SVEN ARNE LINDBERG - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• störningar
• Internet svajar mellan 50 och 250 megabit
• ingen just tv bara störningar

Joakim Leining - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Säljare fick mig att byta från Telia, billigare pris men samma utbud.
• Mindre utbud för samma pris hos Telia! Usel uppkoppling! Återvände till Telia tidigare än planerat.
• Undvik allente…

malmojzon - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Appen hänger sig och har dålig bildkvalitet, ingen respons från kundtjänst
• Ingen respons från Allente trots dagliga uppdateringar och videos
• Allentes ovilja att hjälpa trots betalning

Erik Rosenqvist - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Tråkig attityd hos kundtjänst
• Problem med leverans via fiber
• Felet skylls på kundens utrustning istället för att åtgärdas
• Driftstörningar och felmeddelanden på AppleTV
• Behöver förbättra sig innan det är för sent
• Problem med att spela upp filmer
• Driftstörningar i nya huset med fiberanslutning
• Samma utrustning fungerar med andra streamingtjänster

Joakim - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bytte från Telia till Allente
• Sämre kvalitet och funktioner
• Gammal TVbox och ingen HD lokalkanal
• Olika ljudnivåer beroende på kanal
• Behöver använda 2 fjärrkontroller

Peter W - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Dålig leverans och dåligt hjälp/bemötande i kundservice. Rekommenderas inte. Ska byta till annan operatör.
• Gör er själv en tjänst, anslut inte till Allente. Kort och gott betalar för något man inte får och man får ingen hjälp av kundservice heller.
• Har gjort enligt din uppmaning och mailat er. Nu har det gått över ett dygn utan återkoppling. Tjänsten jag har via er är fortsatt långt under vad jag betalar för. Otroligt dåligt.

Charlotta - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Inlåst med bindningstid, hotad med faktura och vite

Bosse Johnsson - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Felaktigt fakturerad och dragen via autogiro utan återbetalning

kund - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Kundtjänsten lovade ett pris som inte hölls
• Uppringning efter avbrutet samtal uteblev
• Byter leverantör på grund av problem

Jonas Thapper - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• dåligt tjänster
• kallas kompis när man försöker förklara problem
• rekommenderar ingen att skaffa
• dåligt företag

Liselott Olsson - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Snabbt att lösa ärendet
• Trevlig personal
• Ingen brådska
• Förklarade utan att bli stressad
• Jättenöjd

Maria A - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Mycket nöjd!

christopher.jonasson - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Försökte säga upp abonnemanget
• Bottennapp
• Största orsaken till min uppsägning var att Allente plötsligt fått för sig att avsluta 4 av mina favoritkanaler..

Marlene Svahn - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Dålig service och behandling av ny kund!
• Felaktig inspelning och bristande engagemang från allente!
• Kundtjänst har dålig koll på utlovade produkter och tjänster.
• Chefen säger att kunden får vänta!!!
• Kräver sänkt pris för min beställning pga. bristande kommunikation och produktinformation.
• Ska undersöka andra företag.

Malin - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Hemskt oseriöst
• Tvingar en att betala fullt belopp varje månad trotts fel på produkter
• Påstår att dem skickat ny box utan att göra det
• Mycket problem med Allente
• ofta yngre okunnig persona som inte vill kolla upp eller jobba
• Direkt olagligt att ta betalt för tjänster man inte levererar

E K - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Allente tvingar kunder att köpa en ny boxer för att se vissa kanaler
• Allente borde ansvara för att kanalerna fungerar

Martin - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Oförstående och abrupt kundtjänst. Lovades mail men fick inget. Inget lämpligt Streamingpaket erbjöds.
• Påminnelseavgift och extra faktura utan mail med förslag om lämpliga Streamingpaket.

Michael - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bluffaktiga försäljningsmetoder
• Otydliga avtalsvillkor
• Höga priser efter avtalsperioden
• Aggressiv försäljningstaktik

Dick Elofsson - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Saknad bekräftelse och återkoppling.

Börje - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Lurendrejeri

Lena Heikkinen - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Snabbt och smidigt beställningsprocess och bra bemötande

Mikaela - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Sämsta kundservicen någonsin!
• Synd att man måste sätta stjärna för vill hellre ge minus.
• Löften om att lösa problem, om att återkoppla etc som aldrig infrias från flertalet av deras anställda är bara för sorgligt.
• Nonchalansen när man återigen ringer och påtalar detta för ännu en ny person på kundservice bevisar ju bara att detta är 'vardag' för dem och ingen som tar något som helst ansvar eller har någon närmare yrkesheder.
• Kommer titta på annan lösning med tv kanalerna, Allente har fått alldeles för många chanser.

Czaros the Moogle - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Storskaliga problem som inte löses
• Hastighetsproblem på nätet varje kväll i över en månad
• Företaget säger att man ska 'avvakta' på deras driftinformationssida
• Fel pågår i över en månad utan framsteg eller kompensation

Stefan Gustavsson - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Har varit utan internet i över 2 månader nu.
• Får inte säga upp det och ni vill absolut inte hjälpa till.
• Ni bryter mot vårt avtal där ni lovat att leverera men ni gör det inte längre för att ni har fel.
• 2 månader till sen aldrig allente igen.
• Har varit utan bredband i over 2 månader nu.
• Vill ha mobilt bredband tills ni löst era problem.
• Jag skall bara gilla läget utan bredband.
• Ni gör det inte längre för att ni har fel.
• Äntligen fri från er.

Morgan Emanuelsson - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Sälj inte på äldre utrustning och abonnemang dem inte kan nyttja!
• Utrustningen som skickades ut fungerade inte enligt hennes förutsättningar
• Erbjuden andra lösningar men inte enligt det som sagts i avtalet
• Gick ändå inte häva avtalet pga 14 dagar gått

Thony Kihlström - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Hastighetsproblem i 2 månader utan svar på problemet.
• Bara avvaktande svar, hur länge?
• Nästan omöjligt att se TV mellan 17-23.
• Problem skapar problem för mitt företag på kvällstid.
• Svårt att avsluta abonnemang pga avtal men levererar inte det betalade.