Hans Karlsson, Falkenberg - 12 maj 2024Trustpilot 🔗

• tar betalt för 100 Mbit, levererar 2 - 20
• Vill inte lösa mig från avtalet
• Hos ett par av dem får jag 70 - 80 Mbit trådlöst till min laptop
• Sämsta skitföretaget

Anders Lavett - 11 maj 2024Trustpilot 🔗

• Sämre kundservice
• Värdelös kommunikation
• Fejkreklam och struntreklam
• Tragisk leverans

Georg Englund - 10 maj 2024Trustpilot 🔗

• Problem med att koppla upp tvboxen på wifi
• Lång tid innan kanalerna fungerade
• Kundtjänst har inte kunnat lösa problemet
• Blufföretag enligt kunden
• Tidigare kund hos Telenor utan problem

P Nilsson - 10 maj 2024Trustpilot 🔗

• TV bilden laggar hela tiden

Hans Ove - 9 maj 2024Trustpilot 🔗

• Omsätligt och tidskrävande kundtjänst
• Problem med bildsändningen
• Lång väntetid i telefonkö
• Ineffektiv chattbot
• Förbättring av programkort krävs
• Svårt att få hjälp via telefon
• Långsam bilduppdatering
• Svårt att kommunicera med kundtjänst

Warren Hall - 9 maj 2024Trustpilot 🔗

• Kanalborttagning
• Dyr ny box
• Dålig bild via Wi-Fi
• Kräver Wi-Fi för att se kanalerna

Daniel - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

• Bra på att INTE ta hand om sina kunder
• Långsam aktivering av abonnemang
• Lovar runt och håller tunt

Susanna - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

• Det går inte att installera
• Alla särskilda boenden i Hofors kommun står utan tv sedan innan helgen

Emma Maria - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

• Många utan tv-kanaler i Hofors trots fungerande boxar sedan flera dagar! Tv:n är viktig för många äldre. Skandal att inget händer!!

Rosemarie Sandberg - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• blivit så lurade att ha tv box från alante
• fel vid försök att koppla upp på stadsnätet
• olika information från företagen
• problem med att ta bort blockering till Telenor

Daniel - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• Snyggt att skeppa en drös bra kanaler och ersätta med skräp.
• Blir förbannad när jag tänker på hur mycket jag betalar varje månad.
• History och History2 Tillbaka. Tack!

Stefan Ekblom - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• Bättre hårdvara/mjukvara behövs
• Mycket instabilt
• Krånglar mer eller mindre varje gång när man ska börja titta
• Omstart av systemet för att det ska fungera som det ska

Tvaran - 4 maj 2024Trustpilot 🔗

• Problem med att få fart på tv-kanalerna
• Långsamt svar från kundtjänst
• Kanaler fungerade inte trots löften
• Lång väntetid i telefonkö

Ingvar Westerberg - 4 maj 2024Trustpilot 🔗

• Finns bara skräp kvar
• History och Discovery Science är borta
• Känner bara sorg
• Förstår inte att dom kan bete sig såhär

Luniq Ant - 3 maj 2024Trustpilot 🔗

• Ändrar kanalutbudet trots dyrt avtal.
• Naturkanaler försvann utan information.
• Betalade 600kr för dåliga kanaler.
• Strulat från dag 1.
• Kanalerna försvann och kom tillbaka temporärt.
• Ta bort 6 kanaler och lägger in 3.
• Italiensk opera istället för färskt innehåll.

Magnus - 3 maj 2024Trustpilot 🔗

• Kanaler försvinner utan avisering och ersätts av Opera?????? Seriöst.
• Kundservice är ett stort skämt, långa väntetider.
• Efter sammanslagningen är allt under all kritik.

Christoffer Dahlberg - 3 maj 2024Trustpilot 🔗

• Bra kanaler stängs ned
• Oklart om ersättning
• Kontrakt går ut

Lars-Olof Pedersen - 2 maj 2024Trustpilot 🔗

• Långa väntetider
• Obrukbar chatfunktion
• Vänliga och hjälpsamma personer i telefonsupporten
• Bristfällig organisation och resurser

Peter Bergman - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Dålig uppkoppling länge.
• Kundtjänst killen gjorde säkert vad han kunde men jag ville ta detta med någon chef men det gick inte.
• Kanske läge att efter 25 år byta leverantör.

Birgitta - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Kunna göra uppsägningar av abonnemang när som helst

Daniel Moren - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Ingen tillgång till internet trots att jag har varit kund i 2 månader

SVEN ARNE LINDBERG - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• störningar
• Internet svajar mellan 50 och 250 megabit
• ingen just tv bara störningar

Birgitta Gabrielsson - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Långsam kundservice och bristande kommunikation
• Ingen kompensation eller ursäkt efter felaktig leverans

Joakim Leining - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Säljare fick mig att byta från Telia, billigare pris men samma utbud.
• Mindre utbud för samma pris hos Telia! Usel uppkoppling! Återvände till Telia tidigare än planerat.
• Undvik allente…

Britt Englycke - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Bra bemötande
• Bra deal vid telefonsamtalet
• Ej skriftlig bekräftelse trots löfte
• Negativa omdömen oroar mig
• Funderar på att byta leverantör

Erik Rosenqvist - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Tråkig attityd hos kundtjänst
• Problem med leverans via fiber
• Felet skylls på kundens utrustning istället för att åtgärdas
• Driftstörningar och felmeddelanden på AppleTV
• Behöver förbättra sig innan det är för sent
• Problem med att spela upp filmer
• Driftstörningar i nya huset med fiberanslutning
• Samma utrustning fungerar med andra streamingtjänster

Joakim - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Bytte från Telia till Allente
• Sämre kvalitet och funktioner
• Gammal TVbox och ingen HD lokalkanal
• Olika ljudnivåer beroende på kanal
• Behöver använda 2 fjärrkontroller

FTL - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Förändrade villkor utan förvarning
• Brist på åtagande att upprätthålla löften
• Otillräcklig uppföljning av ärenden
• Höjda kostnader utan tydlig förklaring

Charlotta - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Inlåst med bindningstid, hotad med faktura och vite

Bosse Johnsson - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Felaktigt fakturerad och dragen via autogiro utan återbetalning

kund - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Kundtjänsten lovade ett pris som inte hölls
• Uppringning efter avbrutet samtal uteblev
• Byter leverantör på grund av problem

Jonas Thapper - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• dåligt tjänster
• kallas kompis när man försöker förklara problem
• rekommenderar ingen att skaffa
• dåligt företag

christopher.jonasson - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Försökte säga upp abonnemanget
• Bottennapp
• Största orsaken till min uppsägning var att Allente plötsligt fått för sig att avsluta 4 av mina favoritkanaler..

Marlene Svahn - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Dålig service och behandling av ny kund!
• Felaktig inspelning och bristande engagemang från allente!
• Kundtjänst har dålig koll på utlovade produkter och tjänster.
• Chefen säger att kunden får vänta!!!
• Kräver sänkt pris för min beställning pga. bristande kommunikation och produktinformation.
• Ska undersöka andra företag.

Malin - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Hemskt oseriöst
• Tvingar en att betala fullt belopp varje månad trotts fel på produkter
• Påstår att dem skickat ny box utan att göra det
• Mycket problem med Allente
• ofta yngre okunnig persona som inte vill kolla upp eller jobba
• Direkt olagligt att ta betalt för tjänster man inte levererar

E K - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Allente tvingar kunder att köpa en ny boxer för att se vissa kanaler
• Allente borde ansvara för att kanalerna fungerar

Martin - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Oförstående och abrupt kundtjänst. Lovades mail men fick inget. Inget lämpligt Streamingpaket erbjöds.
• Påminnelseavgift och extra faktura utan mail med förslag om lämpliga Streamingpaket.

Jimmy - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Sjukt oseriöst företag som inte tar ansvar för sina kunder. Nonchalant hantering av betalningar och bristande återkoppling. Skrämmande agerande när det gäller abonnemang.

Dick Elofsson - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Saknad bekräftelse och återkoppling.

Thomas Wiklund - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Bra kundservice
• Effektiv leverans av nya grejer

Czaros the Moogle - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Storskaliga problem som inte löses
• Hastighetsproblem på nätet varje kväll i över en månad
• Företaget säger att man ska 'avvakta' på deras driftinformationssida
• Fel pågår i över en månad utan framsteg eller kompensation

Stefan Gustavsson - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Har varit utan internet i över 2 månader nu.
• Får inte säga upp det och ni vill absolut inte hjälpa till.
• Ni bryter mot vårt avtal där ni lovat att leverera men ni gör det inte längre för att ni har fel.
• 2 månader till sen aldrig allente igen.
• Har varit utan bredband i over 2 månader nu.
• Vill ha mobilt bredband tills ni löst era problem.
• Jag skall bara gilla läget utan bredband.
• Ni gör det inte längre för att ni har fel.
• Äntligen fri från er.

Morgan Emanuelsson - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Sälj inte på äldre utrustning och abonnemang dem inte kan nyttja!
• Utrustningen som skickades ut fungerade inte enligt hennes förutsättningar
• Erbjuden andra lösningar men inte enligt det som sagts i avtalet
• Gick ändå inte häva avtalet pga 14 dagar gått

Thony Kihlström - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Hastighetsproblem i 2 månader utan svar på problemet.
• Bara avvaktande svar, hur länge?
• Nästan omöjligt att se TV mellan 17-23.
• Problem skapar problem för mitt företag på kvällstid.
• Svårt att avsluta abonnemang pga avtal men levererar inte det betalade.