Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. AliExpress erbjuder bra och billiga produkter, men risken för bluffprodukter och låg kvalitet är hög (60%). Leveranstiden är lång och det finns en risk för försenade leveranser och tomma paket (60%). Kundtjänsten har en blandad kundupplevelse och majoriteten har haft negativa erfarenheter (70%). Kommunikationen är bristfällig på vissa områden, men fungerar bra när paketet når fram (20%). Trots vissa lyckade köp, är plattformen riskfylld med många oseriösa säljare och falska företag (52%). Returpolicyn har en varierande upplevelse, med en del kunder som kämpar för att få sina pengar tillbaka (50%). Sammantaget, det är bäst att vara försiktig när man handlar på AliExpress på grund av säkerhetsrisker och problematiska upplevelser.
Produkt
Produkterna på AliExpress kan erbjuda bra och billiga alternativ, men det finns en risk för bluffprodukter och låg kvalitet. En del elektronikprodukter kan vara användbara men av dålig kvalitet, och vissa leveranser kan vara trasiga. Det finns även problem med felaktiga varor och tomma paket, samt oseriösa säljare och falska företag på plattformen. Risken för bedrägeri och säkerhetsproblem gör att man bör vara försiktig vid köp på AliExpress och överväga att använda en säkrare app för sina inköp. Tydliga beskrivningar och snabba leveranser från vissa leverantörer som TEMU kan underlätta köpprocessen, men generellt sett är det bäst att vara försiktig med att handla på denna plattform.
Leverans
Leveransen från AliExpress har en lång leveranstid och en del paket uteblir (70%). Det kan vara svårt att spåra paketet och vissa order försvinner helt (30%). Trots detta erbjuder de bra överblick av ordrar och vissa produkter är av bra kvalitet (20%). Det finns även en risk för försenade leveranser och tomma paket (50%). Det kan vara en risk att köpa från oseriösa säljare och falska företag på plattformen (40%). Sammanfattningsvis, AliExpress leveranser har sina brister men kan vara problemfria för vissa kunder.
Kundtjänst
AliExpress kundtjänst har en blandad kundupplevelse enligt recensionerna. En del kunder upplever bra support och smidiga återbetalningar, medan andra klagar på dålig service, problem med återbetalningar och svårigheter att kommunicera med företaget. Majoriteten av kunderna har haft negativa upplevelser och rekommenderar inte att använda AliExpress för att undvika risk för bedrägerier och falska företag. (70%)
Kommunikation
AliExpress har en bra spårning av leveransstatus och bra rapportering om leveransen (20%), men bristande kommunikation om leverans (20%) och svårighet att lösa tvister (10%). Trots långa leveranstider och problematiska beskrivningar på vissa produkter (10%) så fungerar kommunikationen bra när paketet väl når fram (20%) och kundservicen är bra (10%). Det finns dock en risk med många oseriösa säljare och falska företag på plattformen (10%).
Webbplats
AliExpress har en rörig app enligt recensioner, men många lyckade köp har rapporterats. Det finns dock många oseriösa säljare och falska företag på plattformen, vilket gör den osäker att använda. Trots varningar har det varit brister i åtgärderna mot falska företag, vilket resulterar i rekommendationen att undvika att handla på AliExpress. Det är bättre att köpa i en säkrare app för att undvika falska företag och säkerhetsrisker. Många har också haft problem med sökmotorn och appen i sin helhet, vilket resulterar i behovet av att avinstallera appen och radera kontot. Sammantaget verkar AliExpress vara en riskfylld plattform med vissa fördelar för de som lyckas göra köp utan problem. (52%, ej säker att använda, många falska företag; 28%, lyckade köp; 20%, rörig app och sökmotor)
Returpolicy
AliExpress returpolicy har en varierande upplevelse enligt recensionerna, med vissa kunder som får en smidig återbetalning och andra som kämpar för att få sina pengar tillbaka. Möjligheten att få pengarna tillbaka vid reklamation verkar vara bra, men det finns också klagomål om lång återbetalningstid och problem med produkter som saknas eller är felaktiga. Kundtjänsten och returpolicyn får blandade omdömen, med vissa kunder som inte är nöjda med hanteringen av sina ärenden. Sammantaget verkar det finnas en del utmaningar med AliExpress returpolicy, även om vissa kunder har lyckade köp och en bra reklamationsprocess.
Om AliExpress
AliExpress är en internationell online-handelsplattform som tillhandahåller produkter till konsumenter runtom i världen. Den grundades år 2010 av Alibaba Group, ett kinesiskt multinationellt konglomerat som är specialiserat på e-handel, detaljhandel, internet och teknologi. AliExpress fungerar som en marknadsplats där små företag och tillverkare främst från Kina kan erbjuda sina produkter direkt till internationella kunder. Plattformen är känd för att erbjuda ett brett utbud av varor, från elektronik och mode till husgeråd och leksaker, ofta till låga priser. På så vis möjliggör AliExpress global handel genom att minska avståndet mellan köpare och säljare över hela världen.
Kontaktinformation
400 S El Camino Real #400
94402 San Mateo
USA
Kategorier
Nätbutiker | Inredning | Kosmetika & Hudvård | Sport & Friluftsliv | Barn & Baby | Elektronik | Mode | Kontor, Hobby & Fest | Merchandise