AliExpress

132 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 3.8 för AliExpress kommer från 132 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för AliExpress:

OmdömesStälle (12)
TrustPilot (120)

Helhetsbild

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. AliExpress erbjuder bra och billiga produkter, men risken för bluffprodukter och låg kvalitet är hög (60%). Leveranstiden är lång och det finns en risk för försenade leveranser och tomma paket (60%). Kundtjänsten har en blandad kundupplevelse och majoriteten har haft negativa erfarenheter (70%). Kommunikationen är bristfällig på vissa områden, men fungerar bra när paketet når fram (20%). Trots vissa lyckade köp, är plattformen riskfylld med många oseriösa säljare och falska företag (52%). Returpolicyn har en varierande upplevelse, med en del kunder som kämpar för att få sina pengar tillbaka (50%). Sammantaget, det är bäst att vara försiktig när man handlar på AliExpress på grund av säkerhetsrisker och problematiska upplevelser.

Produkt

“Man kan alltid lita på A.E”

“Nästan alla skickar bra produkter men det finns alltid bedragare”

“Fick bara 1 av 2 produkter”

“Ingen leverans”

“Leverans från detta företag är ett lotteri”

“Undvik detta lotteri och välj en annan leverantör av elektronik”

“Fungerar bra utan problem”

“Många falska företag och oseriösa säljare”

“Appen är inte säker att använda”

“Falska företag som Bikelux.com och Bikehope.com”

“AliExpress gör inga åtgärder mot falska företag”

“AliExpress är delaktig i bedrägerier”

“Förlorade 500 Euro”

“Rekommenderar inte att köpa på AliExpress”

“Köp i en säkrare app istället”

“Felaktig vara och kostnad för returfrakt”

“rekommenderas ej”

“Fick inget”

“Säljer obrukbara produkter”

“Falskt företag med tomma paket och dålig kundservice”

“Dåliga annonser med otydliga beskrivningar”

“Saknades grejer kom fel grejer”

“Ger upp bättre hålla sig till sidor med kundservice”

“Kan få tag på tekniska produkter som inte finns i Sverige”

“Små elektronikmoduler är billiga och användbara”

“Fejkade elektronikkomponenter säljs”

“Produkter testas innan användning på grund av felaktiga beskrivningar”

“Många produkter bra och billiga”

“En del bluffprodukter förekommer”

“Inte köpa batterier, håller inte vad som utlovas”

“långsam och rymmer mindre än utlovat”

“Bra leveranstider och produktbeskrivningar från TEMU”

“Bluffprodukter på AliExpress trots påpekanden från kunder”

“Varor kan vara trasiga eller fel”

“Elektroniken är av dålig kvalitet”

“säljer skräp utan garanti”

“Aldrig kommer att handla igen”

“Trasiga produkter”

“Sämre än konkurrent”

“Fungerar bra”

“Lär sig använda fönstren”

“Lurar innan man lär sig”

“Vissa saker kommer inte alls”

“CaiNiao falsifierar paketspårning för att visa att paket levererats trots att det inte har gjort det”

“Användning av egna fraktbolag som inte håller ansvar”

“Tog pengarna men stängde ordern”

“Finns säkrare alternativ att handla på”

“Paket kom tomt”

“Får vad man betalar för, problem med att returnera vara”

“Bra material”

“Topp produkt”

“Man får det man betalar för”

“Kan vara snäppet sämre än du tror”

“Inget kom efter beställning”

“Undvik!”

“Fel adress vid leverans, Återbetalning, Svårt att kommunicera”

“Dålig kommunikation, Problem med produktmottagande”

“Problem med produktmottagande, Dålig returpolitik”

“Rörig app”

“Blandad kvalitet”

“Bra erbjudande”

“Jobbar med gamification”

“Bra överblick att följa ordrar”

“Experter i ämnet”

“Pålitlig leverans”

“Lång leveranstid för hårdvara”

“Undvik att köpa kläder eller lättförfalskad teknik”

“Köpen är inte säkra trots att det verkar så”

“Felaktig produkt skickad trots information”

“Dålig kvalitet”

“Dålig beskrivning av produkter”

“Inga återbetalningar”

“Felaktig produktbeskrivning”

“Problemfritt”

“Något fel måste det ju vara”

“Varför skulle just jag vara undantagen för konstigheter”

“Kortbedrägeri”

“Inget blev skimmad”

“Kort användes utan tillåtelse”

“Fick inte alla delar”

“Produkten fungerade endast i 10 minuter”

“Fabrikatet på drönaren var 4DRCF13”

“Batteriet visade felaktig kapacitet”

“Drönaren flög åt fel håll och kraschade”

“Fel produktbeskrivning”

“Fel leverans”

“Kvalitet varierar beroende på hur duktig man letar”

“Fick inte alltid vad jag beställt”

“Många gånger dålig kvalitet”

“Allt inte ska gå sönder”

“Blev scammad”

“Aldrig fick varorna eller pengarna tillbaka”

“Inget mottaget efter betalning”

“Höga priser för dålig kvalitet”

“Bra kvalitet men fel antal i leveransen”

“Begagnade grejer”

“Bättre alternativ att välja”

“Produkten fungerade inte”

“Lång leveranstid från Kina istället för EU”

“Fick fel varor skickade”

“Felaktig hantering från Aliexpress”

“Trasig produkt och dålig kundservice”

“Ingen hänsyn till köparen, ingen köparskydd eller pengarna tillbaka-garanti. Produkten fungerar inte och inget batteri medföljde trots ersättning för batteriet.”

“Varorna skickades med bristande innehållsförteckning”

“Rekommenderar er att inte köpa något stort”

“Bra utbud av produkter”

“fel leverans”

“Inga stora problem med produkterna”

“Nöjd med utbudet av varor”

“Rekommenderar verkligen”

“oseriöst företag, felaktig vara, bristande kundservice, falska löften”

“Besviken och kommer aldrig beställa igen”

“Brett sortiment”

“Tillförlitliga fabriker”

“Dålig kvalitet på produkterna”

“Föråldrad modell jämfört med vad som visades på hemsidan”

“bra kvalitet”

“såg exakt ut som på bilden”

“Produkter out of stock, problem med order, kommunikation svår”

“Produkter från EU länder”

“Bästa Kina sidan att handla från”

“Allt som jag beställt har kommit fram i beskrivet skick och vara”

“Lätt värt det om det är prylar du inte kan få tag på någon annanstans”

“Bra klipp”

“Olika butiker att handla från”

“Viktigt att handla från seriösa butiker”

“Fel i produktbeskrivning”

“Dålig kjolmätning”

“Ingen vara trots betalning 700kr”

“AliExpress har sjunkande kvalitet och support”

“Stort urval av silverringar till låga priser”

“Tydlig markering av äkta silvermaterial”

“Många önskvärda silverringar att välja mellan”

“Bra sortiment av småprylar som inte finns i Sverige”

“Tyvärr håller inte i längden”

“Väldigt bra”

“Får läsa beskrivningen noga innan man beställer bara”

👍 59   👎 140

Produkterna på AliExpress kan erbjuda bra och billiga alternativ, men det finns en risk för bluffprodukter och låg kvalitet. En del elektronikprodukter kan vara användbara men av dålig kvalitet, och vissa leveranser kan vara trasiga. Det finns även problem med felaktiga varor och tomma paket, samt oseriösa säljare och falska företag på plattformen. Risken för bedrägeri och säkerhetsproblem gör att man bör vara försiktig vid köp på AliExpress och överväga att använda en säkrare app för sina inköp. Tydliga beskrivningar och snabba leveranser från vissa leverantörer som TEMU kan underlätta köpprocessen, men generellt sett är det bäst att vara försiktig med att handla på denna plattform.

Leverans

“Svårt att beställa”

“Nästan alla skickar bra produkter men det finns alltid bedragare”

“Fick bara 1 av 2 produkter”

“Ingen leverans”

“Ali påstår att det är levererat och avslår min begäran om återbetalning”

“Leverans från detta företag är ett lotteri”

“Undvik detta lotteri och välj en annan leverantör av elektronik”

“Fungerar bra utan problem”

“Många falska företag och oseriösa säljare”

“Appen är inte säker att använda”

“Köp i en säkrare app istället”

“Felaktig vara och kostnad för returfrakt”

“problem med leveranser och felaktiga varor, svårt att få pengar tillbaka”

“Dålig leverans”

“Fick inget”

“Dålig leverans”

“Felaktig leverans”

“Lång leveranstid”

“Beställda varor kommer inte fram”

“Falskt företag med tomma paket och dålig kundservice”

“Saknades grejer kom fel grejer”

“Kan få tag på tekniska produkter som inte finns i Sverige”

“Leveranser tar tid men brukar komma rätt”

“Prylarna försvinner ibland när de kommit in i Sverige”

“Tull och moms, lång leveranstid, kundtjänst”

“Ingen av beställningarna har kommit fram! Ingen återbetalning görs.”

“Lång leveranstid (1-6 veckor)”

“Ibland uteblir försändelser och återbetalning tar tid”

“Känner sig maktlös vid bedrägeri”

“Långsam hantering av bedrägeriärende”

“Leveransproblem”

“Bra leveranstider och produktbeskrivningar från TEMU”

“Varor kommer ej fram Aliexpress vill inte hjälpa”

“Lång leveranstid”

“Jag fick inte produkten”

“Långa leveranstider”

“weigtnkad återbetalning”

“Leveransdröjsmål”

“Bedrägeri varning”

“Omöjligt att reklamera”

“Tar ens pengar”

“Långa leveranstider”

“Problem med leveransinformation”

“Hög fraktkostnad”

“Otydliga leveranstider”

“Bättre erfarenhet hos annan leverantör”

“Sämre än konkurrent”

“Fungerar bra”

“Lång leveranstid”

“Vissa saker kommer inte alls”

“AE använder sitt eget fraktföretag för att transportera paketet”

“CaiNiao falsifierar paketspårning för att visa att paket levererats trots att det inte har gjort det”

“Användning av egna fraktbolag som inte håller ansvar”

“Krav på officiell stämpel för att bevisa felaktig leverans”

“Tog pengarna men stängde ordern”

“Beställningen kom aldrig fram”

“Rekommenderar att handla lokalt istället”

“Vägrar ersätta vid utebliven leverans”

“Oseriöst företag som inte tar ansvar”

“Bättre alternativ med snabbare leverans och bättre priser”

“Betalningsproblem”

“Dubbla beställningar”

“Finns säkrare alternativ att handla på”

“Paket kom tomt”

“Kostsam returfrakt”

“Lång leverans”

“Bra rapportering om leverans”

“Leveransproblem”

“Inget kom efter beställning”

“Ingen återbetalning trots ingen vara”

“Bedrövligt!”

“Säljaren levererar inte och vägrar återbetalning”

“Beställde 5/3 idag 17/5 fortfarande ingen vara, ingen återbetalning, ingenting”

“Fel adress vid leverans, Återbetalning, Svårt att kommunicera”

“Dålig kommunikation, Problem med produktmottagande”

“Blandad kvalitet”

“Bra överblick att följa ordrar”

“Leveranserna behöver bli snabbare”

“Lång leveranstid, ingen spårningsinformation, svårt att få återbetalning”

“Sämst kundservice och lång leveranstid”

“Ingen information om orderstatus”

“Lång leveranstid”

“Går ej att spåra”

“Produkten försvann i leveransen och kundtjänsten var bristfällig”

“Fått bara en tredjedel av beställningen för nära 1000:-,grundlurad”

“ lång leveranstid”

“sen leverans”

“problem med leveransen”

“misslyckad leverans”

“fejk leverans”

“Pålitlig leverans”

“Lång leveranstid för hårdvara”

“Var medveten om tullavgifter för högt värda paket”

“Felaktig leverans”

“Höga fraktkostnader för retur”

“Leverans tar jätte lång tid”

“Försenad leverans”

“Säljaren skickade produkten sent”

“Beställning kom aldrig fram”

“Problemfritt”

“Något fel måste det ju vara”

“Varför skulle just jag vara undantagen för konstigheter”

“Beställde ett paket som aldrig kom fram, kundtjänsten påstår att jag redan har hämtat det och vägrar återbetalning.”

“Kortbedrägeri”

“Snabb leverans”

“Inget blev skimmad”

“Kort användes utan tillåtelse”

“Fick inte alla delar”

“Drönaren flög åt fel håll och kraschade”

“Fel leverans”

“Bankproblem med Aliexpress”

“Fick inte alltid vad jag beställt”

“Oseriösa, dåliga, luriga”

“Blev scammad”

“Aldrig fick varorna eller pengarna tillbaka”

“Inget mottaget efter betalning”

“Bra kvalitet men fel antal i leveransen”

“Lång adress i Kina för retur”

“Risk för att varorna inte kommer fram”

“ej fått mina varor”

“Leveransförsening”

“Lång leveranstid”

“Lång leveranstid från Kina istället för EU”

“Paketet har inte kommit fast de säger att det har skickats”

“Går inte att spåra order, går inte att få kontakt med företaget”

“Måste betala för returfrakt”

“Ej levererad beställning, Ingen kontakt, Kan inte spåra paketet, Kan inte kontakta säljaren eller kundtjänst”

“Ingen hänsyn till köparen, ingen köparskydd eller pengarna tillbaka-garanti. Produkten fungerar inte och inget batteri medföljde trots ersättning för batteriet.”

“Produkten blev aldrig levererad”

“Leveransen dröjde i flera månader”

“Kundtjänsten lovar återkomma men gör ingenting”

“Fick tom låda”

“Felaktiga leveranser”

“fel leverans”

“värdelöst företag”

“långa leveranstider”

“Extra avgifter krävs av PostNord p.g.a. moms”

“Varorna kommer fram innan det som står skrivet”

“oseriöst företag, felaktig vara, bristande kundservice, falska löften”

“Min beställning kom inte fram”

“Betalning av avgift för varje försändelse”

“Bäst att handla allt från en butik för att undvika avgifter”

“Lång leveranstid på 1-2 månader”

“Problemlösning med Postnord”

“Dålig kvalitet på produkterna”

“Ordern är borta”

“Min beställning från AliExpress har aldrig levererats!”

“Omöjligt att spåra mitt paket!”

“lång leveranstid”

“Produkter out of stock, problem med order, kommunikation svår”

“Snabb leverans”

“Kan inte spåra paketet”

“Bluffleverans”

“Produkter från EU länder”

“Bästa Kina sidan att handla från”

“Allt som jag beställt har kommit fram i beskrivet skick och vara”

“Allt har tyvärr också fått postnords hanteringsavgift + importmoms”

“Extremt lång leveranstid, Prissänkning efter köp, Dyra avgifter”

“Dålig leverans”

“Olika butiker att handla från”

“Lång leveranstid”

“Lång leveranstid och försening av sändning”

“Dålig kjolmätning”

“Inget paket, ingen återbetalning”

“Ingen information om leverans eller kundtjänst”

“Omöjligt att lita på”

“Felaktig leveransinformation”

“Kommer fram men tar lång tid”

“Lång leveranstid på ca en månad”

“Lång leveranstid beror även på PostNord”

“Tar alldeles för lång tid”

“Ibland inte skickar godset”

“Väntar i över 2 månader”

“Tar lång tid att få hem varorna”

👍 43   👎 126

Leveransen från AliExpress har en lång leveranstid och en del paket uteblir (70%). Det kan vara svårt att spåra paketet och vissa order försvinner helt (30%). Trots detta erbjuder de bra överblick av ordrar och vissa produkter är av bra kvalitet (20%). Det finns även en risk för försenade leveranser och tomma paket (50%). Det kan vara en risk att köpa från oseriösa säljare och falska företag på plattformen (40%). Sammanfattningsvis, AliExpress leveranser har sina brister men kan vara problemfria för vissa kunder.

Kundtjänst

“Nästan alla skickar bra produkter men det finns alltid bedragare”

“Fick bara 1 av 2 produkter”

“Ingen leverans”

“Ali påstår att det är levererat och avslår min begäran om återbetalning”

“Undvik detta lotteri och välj en annan leverantör av elektronik”

“Dålig kundservice”

“Fungerar bra utan problem”

“Många falska företag och oseriösa säljare”

“Appen är inte säker att använda”

“Falska företag som Bikelux.com och Bikehope.com”

“AliExpress gör inga åtgärder mot falska företag”

“AliExpress är delaktig i bedrägerier”

“Dålig service”

“Rekommenderar inte att köpa på AliExpress”

“Köp i en säkrare app istället”

“Var rädd om dina pengar”

“Svårt att få pengarna tillbaka”

“problem med leveranser och felaktiga varor, svårt att få pengar tillbaka”

“rekommenderas ej”

“Dålig kundservice”

“Fruktansvärd Customer service”

“Kundtjänst saknas”

“Katastrof kundtjänst”

“Dålig service och kommunikation”

“Falskt företag med tomma paket och dålig kundservice”

“Svårighet att få pengarna tillbaka”

“Saknar säkerhet vid problem med beställningar”

“Brister i kommunikation och långsamma svar”

“Dåliga annonser med otydliga beskrivningar”

“Ger upp bättre hålla sig till sidor med kundservice”

“Har avslutat kontot och kommer aldrig använda tjänsten igen”

“Leveranser tar tid men brukar komma rätt”

“Möjlighet att få pengarna tillbaka vid reklamation”

“Tull och moms, lång leveranstid, kundtjänst”

“Ingen av beställningarna har kommit fram! Ingen återbetalning görs.”

“Kundtjänst och returpolicy riktigt dåligt”

“Rätt och smidig återbetalning ibland”

“Plågsam återbetalning ibland”

“Känner sig maktlös vid bedrägeri”

“Långsam hantering av bedrägeriärende”

“Svårt att kontakta Aliexpress angående bedrägeri”

“Ingen återkoppling angående bedrägeri”

“Ingen återbetalning”

“Bluffprodukter på AliExpress trots påpekanden från kunder”

“Bra återbetalning från AliExpress vid dispyt”

“Varor kommer ej fram Aliexpress vill inte hjälpa”

“Deras support är under all kritik”

“Dålig erfarenhet av att handla på AliExpress”

“kundtjänst hjälper säljaren mer än kunden”

“Stor frustration på grund av problem”

“Svårt att komma i kontakt med säljaren”

“Svårt att lösa problem”

“Svårt att göra en reklamation”

“Jag fick inte produkten”

“Service är inte bra alls”

“Ingen kundsupport när problem uppstår”

“weigtnkad återbetalning”

“Bedrägeri varning”

“Omöjligt att reklamera”

“Tar ens pengar”

“Dålig kundservice”

“Kundservice säger bara att de ska hjälpa mig”

“Försöker stänga ärendet utan att avlösa problemet”

“Fungerar bra”

“Ohederliga metoder som man är maktlös mot”

“Otydliga krav och krångliga processer i klagomålsprocessen”

“Krav på officiell stämpel för att bevisa felaktig leverans”

“Snabb och enkel lösningsprocess”

“Tog pengarna men stängde ordern”

“Beställningen kom aldrig fram”

“Svårigheter att få kontakt med kundtjänst”

“Vägrar ersätta vid utebliven leverans”

“Oseriöst företag som inte tar ansvar”

“Betalningsproblem”

“Dubbla beställningar”

“Otydlig kundservice”

“Automatiserad kundservice”

“Kundtjänst tröttar ut kunder”

“Krångligt att öppna Dispute”

“Vädjande lapp för god recension”

“Problem med återbetalning”

“Underbar säljare”

“Inget kom efter beställning”

“Inga tydliga svar vid frågor”

“Ingen återbetalning trots ingen vara”

“Bedrövligt!”

“Undvik!”

“Besviken på leverans, Svårt att få hjälp”

“Bra support”

“Lång leveranstid, ingen spårningsinformation, svårt att få återbetalning”

“Sämst kundservice och lång leveranstid”

“Ingen information om orderstatus”

“Ingen telefonkundtjänst, endast chatrobot”

“Lång leveranstid”

“Dålig service”

“Kommer ej att handla där i framtiden”

“Produkten försvann i leveransen och kundtjänsten var bristfällig”

“sen leverans”

“problem med leveransen”

“misslyckad leverans”

“bristande kommunikation”

“fejk leverans”

“Experter i ämnet”

“Dålig kundservice”

“Kundtjänst är sämre än en AI-bot utan befogenheter”

“Dålig kundservice”

“Dålig kundservice”

“Problemfritt”

“Fungerar Helt galant”

“Något fel måste det ju vara”

“Varför skulle just jag vara undantagen för konstigheter”

“MVH Ib Fröhberg”

“Obefintlig kundtjänst hjälper inte dig.”

“Beställde ett paket som aldrig kom fram, kundtjänsten påstår att jag redan har hämtat det och vägrar återbetalning.”

“Kortbedrägeri”

“Inget blev skimmad”

“Kort användes utan tillåtelse”

“Fick inte alla delar”

“Kundtjänst svarar inte”

“Dålig kundservice”

“Fick inte alltid vad jag beställt”

“Väldigt oseriöst att de bad om ID gång på gång”

“Oseriösa, dåliga, luriga”

“Blev scammad”

“Aldrig fick varorna eller pengarna tillbaka”

“Dålig kundservice”

“Säljaren vägrar erkänna felet”

“Misstänkt bluff företag”

“Oseriös aktör”

“Bättre alternativ att välja”

“Produkten fungerade inte”

“Svårt att få hjälp”

“Ingen svarar när man kontaktar dem”

“helt omöjligt att nå dem eller få reda på vad som hänt”

“Svårt att nå kundtjänst”

“Dålig kundtjänst som inte svarar”

“Bedrägeri”

“Går inte att spåra order, går inte att få kontakt med företaget”

“Svarar inte på kommunikation”

“Måste betala för returfrakt”

“Problem med betalning genom Paypal”

“Felaktig hantering från Aliexpress”

“Ej levererad beställning, Ingen kontakt, Kan inte spåra paketet, Kan inte kontakta säljaren eller kundtjänst”

“Trasig produkt och dålig kundservice”

“Felaktig återbetalning”

“Ingen återbetalning trots löfte”

“Ingen hänsyn till köparen, ingen köparskydd eller pengarna tillbaka-garanti. Produkten fungerar inte och inget batteri medföljde trots ersättning för batteriet.”

“Produkten blev aldrig levererad”

“Oseriös kundtjänst”

“Kundtjänsten lovar återkomma men gör ingenting”

“Kundtjänsten svarar förvånat och verkar ointresserade”

“Kriminellt beteende och under all kritik”

“Fick tom låda”

“Kundservicen snackade bara massa bullshit”

“Felaktiga leveranser”

“bra kundtjänst”

“värdelöst företag”

“dålig engelska”

“Bra erfarenhet av kundservice”

“Var noga med att läsa recensioner om butiker”

“Inga problem med kundservice fick tillbaka pengarna snabbt”

“Rekommenderar verkligen”

“oseriöst företag, felaktig vara, bristande kundservice, falska löften”

“Min beställning kom inte fram”

“Svårt att kontakta kundservice”

“Besviken och kommer aldrig beställa igen”

“Bra sida, lätt att bli lurad (Om det låter för bra för att vara sant så är det troligtvis det). Gör lite research först och impulsshoppa inte, det mesta på Aliexpress.”

“Högt omdöme”

“Problemlösning med Postnord”

“Tillförlitliga fabriker”

“Ytterst krånglig hemsida ingen kundsupport”

“Känner sig lurad”

“Betalning med PayPal orsakar problem, krav på chargeback”

“Lång väntetid för återbetalning”

“Förståelse”

“Rekommenderar inte, Dyrare än att handla i Sverige”

“Sämre kundservice”

“Svårt att komma i kontakt med kundtjänst”

“Viktigt att handla från seriösa butiker”

“Dålig kundservice”

“Lång leveranstid och försening av sändning”

“Dålig kjolmätning”

“Reklamation stängdes utan svar”

“Svarar inte på kontakt”

“AliExpress har sjunkande kvalitet och support”

“Ingen information om leverans eller kundtjänst”

“Omöjligt att lita på”

“Bedrägligt företag”

“Väldigt bra”

“Kan hända att man blir besviken annars”

👍 44   👎 136

AliExpress kundtjänst har en blandad kundupplevelse enligt recensionerna. En del kunder upplever bra support och smidiga återbetalningar, medan andra klagar på dålig service, problem med återbetalningar och svårigheter att kommunicera med företaget. Majoriteten av kunderna har haft negativa upplevelser och rekommenderar inte att använda AliExpress för att undvika risk för bedrägerier och falska företag. (70%)

Kommunikation

“Svårt att beställa”

“Man kan alltid lita på A.E”

“Undvik detta lotteri och välj en annan leverantör av elektronik”

“Appen är inte säker att använda”

“Falska företag som Bikelux.com och Bikehope.com”

“Endast arabiska språkalternativ tillgängligt på hemsidan i 2 månader”

“Svårt att kommunicera”

“problem med leveranser och felaktiga varor, svårt att få pengar tillbaka”

“Ljuger och ljuger och ljuger”

“Katastrof kundtjänst”

“Dålig service och kommunikation”

“Brister i kommunikation och långsamma svar”

“Dåliga annonser med otydliga beskrivningar”

“Produkter testas innan användning på grund av felaktiga beskrivningar”

“Känner sig maktlös vid bedrägeri”

“Svårt att kontakta Aliexpress angående bedrägeri”

“Ingen återkoppling angående bedrägeri”

“Dålig kommunikation”

“Bra leveranstider och produktbeskrivningar från TEMU”

“Bluffprodukter på AliExpress trots påpekanden från kunder”

“Stor frustration på grund av problem”

“Svårt att komma i kontakt med säljaren”

“Fejkade betyg på säljarna”

“Ingen kundsupport när problem uppstår”

“Dålig kommunikation”

“Omöjligt att reklamera”

“Problem med leveransinformation”

“Fungerar bra”

“Ohederliga metoder som man är maktlös mot”

“AE använder sitt eget fraktföretag för att transportera paketet”

“CaiNiao falsifierar paketspårning för att visa att paket levererats trots att det inte har gjort det”

“Otydliga krav och krångliga processer i klagomålsprocessen”

“Krav på officiell stämpel för att bevisa felaktig leverans”

“Svårigheter att få kontakt med kundtjänst”

“Betalningsproblem”

“Otydlig kundservice”

“Automatiserad kundservice”

“Krångligt att öppna Dispute”

“Vädjande lapp för god recension”

“Problem med kommunikation mellan säljare och förmedlare”

“Bra rapportering om leverans”

“Dålig kommunikation”

“Inga tydliga svar vid frågor”

“Bedrövligt!”

“AE säger att de ska hjälpa till och lösa problemet men det enda de gör är att be mig vänta”

“Beställde 5/3 idag 17/5 fortfarande ingen vara, ingen återbetalning, ingenting”

“Undvik!”

“Fel adress vid leverans, Återbetalning, Svårt att kommunicera”

“Dålig kommunikation, Problem med produktmottagande”

“Jobbar med gamification”

“Sämst kundservice och lång leveranstid”

“Ingen telefonkundtjänst, endast chatrobot”

“ dålig kommunikation”

“sen leverans”

“problem med leveransen”

“misslyckad leverans”

“bristande kommunikation”

“Experter i ämnet”

“Dålig kommunikation”

“Kundtjänst är sämre än en AI-bot utan befogenheter”

“Felaktig produkt skickad trots information”

“Ingen kommunikation om leveranstid”

“Felaktig produktbeskrivning”

“Problemfritt”

“Fungerar Helt galant”

“Något fel måste det ju vara”

“Varför skulle just jag vara undantagen för konstigheter”

“MVH Ib Fröhberg”

“Kortbedrägeri”

“Bristande uppdateringar i systemet”

“Inget blev skimmad”

“Kort användes utan tillåtelse”

“Kundtjänst svarar inte”

“Produkten fungerade endast i 10 minuter”

“Fel produktbeskrivning”

“Bankproblem med Aliexpress”

“Väldigt oseriöst att de bad om ID gång på gång”

“Oseriösa, dåliga, luriga”

“Blev scammad”

“Inget mottaget efter betalning”

“Säljaren vägrar erkänna felet”

“Produkten fungerade inte”

“Svårt att få hjälp”

“Ingen svarar när man kontaktar dem”

“helt omöjligt att nå dem eller få reda på vad som hänt”

“Avsaknad av kommunikation”

“Felaktig information om leveranstid”

“Paketet har inte kommit fast de säger att det har skickats”

“Går inte att spåra order, går inte att få kontakt med företaget”

“Svarar inte på kommunikation”

“Fick fel varor skickade”

“Problem med betalning genom Paypal”

“Felaktig hantering från Aliexpress”

“Ej levererad beställning, Ingen kontakt, Kan inte spåra paketet, Kan inte kontakta säljaren eller kundtjänst”

“Trasig produkt och dålig kundservice”

“Klippt kommunikation”

“Ingen återbetalning trots löfte”

“Ingen hänsyn till köparen, ingen köparskydd eller pengarna tillbaka-garanti. Produkten fungerar inte och inget batteri medföljde trots ersättning för batteriet.”

“Bristande kommunikation om leverans”

“Kundtjänsten lovar återkomma men gör ingenting”

“Kundtjänsten svarar förvånat och verkar ointresserade”

“Kriminellt beteende och under all kritik”

“Kundservicen snackade bara massa bullshit”

“Om ni har ett alternativ att beställa här i Sverige även om det är dyrare gör det!!”

“Felaktiga leveranser”

“värdelöst företag”

“långa leveranstider”

“dålig engelska”

“Ingen information om moms på vissa varor”

“Bra kommunikation genom recensioner”

“oseriöst företag, felaktig vara, bristande kundservice, falska löften”

“Min beställning kom inte fram”

“Svårt att kontakta kundservice”

“Kanon sida när du lärt dig”

“Brett sortiment”

“Bra sida, lätt att bli lurad (Om det låter för bra för att vara sant så är det troligtvis det). Gör lite research först och impulsshoppa inte, det mesta på Aliexpress.”

“Dålig kvalitet på produkterna”

“Föråldrad modell jämfört med vad som visades på hemsidan”

“Ordern är borta”

“Ingen kontakt med mig har etablerats trots att de har mina adresser!”

“Produkter out of stock, problem med order, kommunikation svår”

“Betalning med PayPal orsakar problem, krav på chargeback”

“Förståelse”

“Bästa Kina sidan att handla från”

“Dålig kommunikation”

“Olika butiker att handla från”

“Svårt att komma i kontakt med kundtjänst”

“Saknar kommunikation”

“Lång leveranstid och försening av sändning”

“Dålig kjolmätning”

“Svarar inte på kontakt”

“Ingen information om leverans eller kundtjänst”

“Omöjligt att lita på”

“Felaktig leveransinformation”

“Får läsa beskrivningen noga innan man beställer bara”

👍 28   👎 68

AliExpress har en bra spårning av leveransstatus och bra rapportering om leveransen (20%), men bristande kommunikation om leverans (20%) och svårighet att lösa tvister (10%). Trots långa leveranstider och problematiska beskrivningar på vissa produkter (10%) så fungerar kommunikationen bra när paketet väl når fram (20%) och kundservicen är bra (10%). Det finns dock en risk med många oseriösa säljare och falska företag på plattformen (10%).

Webbplats

“Svårt att beställa”

“Endast arabiska språkalternativ tillgängligt på hemsidan i 2 månader”

“App och konto måste avinstalleras”

“Stor frustration på grund av problem”

“Problem med liknande sajter som ebay eller Temu”

“Bedrägeri varning”

“Lär sig använda fönstren”

“CaiNiao falsifierar paketspårning för att visa att paket levererats trots att det inte har gjort det”

“Rörig app”

“Sökmotorn kunde optimeras”

“Beställning kom aldrig fram”

“Fick inte alla delar”

“Bluff sida”

“Oseriösa, dåliga, luriga”

“Bedrägeri”

“Kanon sida när du lärt dig”

“Brett sortiment”

“Bra sida, lätt att bli lurad (Om det låter för bra för att vara sant så är det troligtvis det). Gör lite research först och impulsshoppa inte, det mesta på Aliexpress.”

“Högt omdöme”

“Ytterst krånglig hemsida ingen kundsupport”

“Dålig kvalitet på produkterna”

“Föråldrad modell jämfört med vad som visades på hemsidan”

“Förståelse”

“Bästa Kina sidan att handla från”

“Dålig kjolmätning”

“AliExpress har sjunkande kvalitet och support”

👍 10   👎 23

AliExpress har en rörig app enligt recensioner, men många lyckade köp har rapporterats. Det finns dock många oseriösa säljare och falska företag på plattformen, vilket gör den osäker att använda. Trots varningar har det varit brister i åtgärderna mot falska företag, vilket resulterar i rekommendationen att undvika att handla på AliExpress. Det är bättre att köpa i en säkrare app för att undvika falska företag och säkerhetsrisker. Många har också haft problem med sökmotorn och appen i sin helhet, vilket resulterar i behovet av att avinstallera appen och radera kontot. Sammantaget verkar AliExpress vara en riskfylld plattform med vissa fördelar för de som lyckas göra köp utan problem. (52%, ej säker att använda, många falska företag; 28%, lyckade köp; 20%, rörig app och sökmotor)

Returpolicy

“Ingen leverans”

“Ali påstår att det är levererat och avslår min begäran om återbetalning”

“Leverans från detta företag är ett lotteri”

“Dålig kundservice”

“Felaktig vara och kostnad för returfrakt”

“problem med leveranser och felaktiga varor, svårt att få pengar tillbaka”

“Dålig återbetalningspolicy”

“Inga pengar tillbaka”

“Ingen återbetalning”

“Inga återbetalningar görs”

“Möjlighet att få pengarna tillbaka vid reklamation”

“Ingen av beställningarna har kommit fram! Ingen återbetalning görs.”

“Kundtjänst och returpolicy riktigt dåligt”

“Rätt och smidig återbetalning ibland”

“Plågsam återbetalning ibland”

“Ibland uteblir försändelser och återbetalning tar tid”

“Ingen återbetalning”

“Bluffprodukter på AliExpress trots påpekanden från kunder”

“Bra återbetalning från AliExpress vid dispyt”

“Bra återbetalningspolicy”

“Svårt att returnera varor”

“weigtnkad återbetalning”

“Bedrägeri varning”

“Omöjligt att reklamera”

“Tar ens pengar”

“Trasiga produkter”

“Vissa saker kommer inte alls”

“Bra återbetalningspolicy”

“Inga pengar tillbaka”

“Får vad man betalar för, problem med att returnera vara”

“Ingen återbetalning”

“Ingen återbetalning trots ingen vara”

“Säljaren levererar inte och vägrar återbetalning”

“Beställde 5/3 idag 17/5 fortfarande ingen vara, ingen återbetalning, ingenting”

“Problem med produktmottagande, Dålig returpolitik”

“Lång leveranstid, ingen spårningsinformation, svårt att få återbetalning”

“svårt att få tillbaka pengar”

“Problem med återbetalning”

“Ingen Återbetalning”

“Inga återbetalningar”

“Beställde ett paket som aldrig kom fram, kundtjänsten påstår att jag redan har hämtat det och vägrar återbetalning.”

“Företaget vill endast betala tillbaka 50 usd av 320 usd”

“Aldrig fick varorna eller pengarna tillbaka”

“Svårt att returnera varor”

“Lång adress i Kina för retur”

“Risk för att varorna inte kommer fram”

“Bedrägeri”

“Måste betala för returfrakt”

“Ingen hänsyn till köparen, ingen köparskydd eller pengarna tillbaka-garanti. Produkten fungerar inte och inget batteri medföljde trots ersättning för batteriet.”

“Varorna skickades med bristande innehållsförteckning”

“Mindre återbetalning vid returer”

“återbetalning”

“Inga problem med kundservice fick tillbaka pengarna snabbt”

“Lång väntetid för återbetalning”

“Inget paket, ingen återbetalning”

“Reklamation stängdes utan svar”

“Pengarna kommer tillbaka”

👍 25   👎 47

AliExpress returpolicy har en varierande upplevelse enligt recensionerna, med vissa kunder som får en smidig återbetalning och andra som kämpar för att få sina pengar tillbaka. Möjligheten att få pengarna tillbaka vid reklamation verkar vara bra, men det finns också klagomål om lång återbetalningstid och problem med produkter som saknas eller är felaktiga. Kundtjänsten och returpolicyn får blandade omdömen, med vissa kunder som inte är nöjda med hanteringen av sina ärenden. Sammantaget verkar det finnas en del utmaningar med AliExpress returpolicy, även om vissa kunder har lyckade köp och en bra reklamationsprocess.


Om AliExpress

AliExpress är en internationell online-handelsplattform som tillhandahåller produkter till konsumenter runtom i världen. Den grundades år 2010 av Alibaba Group, ett kinesiskt multinationellt konglomerat som är specialiserat på e-handel, detaljhandel, internet och teknologi. AliExpress fungerar som en marknadsplats där små företag och tillverkare främst från Kina kan erbjuda sina produkter direkt till internationella kunder. Plattformen är känd för att erbjuda ett brett utbud av varor, från elektronik och mode till husgeråd och leksaker, ofta till låga priser. På så vis möjliggör AliExpress global handel genom att minska avståndet mellan köpare och säljare över hela världen.


Kontaktinformation

400 S El Camino Real #400

94402 San Mateo

USA

☎ (408) 785-5580

🌐 www.aliexpress.com



Kategorier

Nätbutiker | Inredning | Kosmetika & Hudvård | Sport & Friluftsliv | Barn & Baby | Elektronik | Mode | Kontor, Hobby & Fest | Merchandise