AliExpress
132 recensioner från 2 källor
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 3.8 för AliExpress kommer från 132 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för AliExpress:
– OmdömesStälle (12)
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. AliExpress kundtjänst har en blandad kundupplevelse enligt recensionerna. En del kunder upplever bra support och smidiga återbetalningar, medan andra klagar på dålig service, problem med återbetalningar och svårigheter att kommunicera med företaget. Majoriteten av kunderna har haft negativa upplevelser och rekommenderar inte att använda AliExpress för att undvika risk för bedrägerier och falska företag. (70%)
“Nästan alla skickar bra produkter men det finns alltid bedragare”
“Fick bara 1 av 2 produkter”
“Ingen leverans”
“Ali påstår att det är levererat och avslår min begäran om återbetalning”
“Undvik detta lotteri och välj en annan leverantör av elektronik”
“Dålig kundservice”
“Fungerar bra utan problem”
“Många falska företag och oseriösa säljare”
“Appen är inte säker att använda”
“Falska företag som Bikelux.com och Bikehope.com”
👍 44 👎 136
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.TL - 8 maj 2024Trustpilot 🔗
- Man kan alltid lita på A.E
- Nästan alla skickar bra produkter men det finns alltid bedragare
Victor - 28 april 2024Trustpilot 🔗
- Fick bara 1 av 2 produkter
Lennart Häggbom - 26 april 2024Trustpilot 🔗
- Ingen leverans
- Ali påstår att det är levererat och avslår min begäran om återbetalning
- Leverans från detta företag är ett lotteri
- Undvik detta lotteri och välj en annan leverantör av elektronik
David - 17 april 2024Trustpilot 🔗
- Dålig kundservice
Jerry Essgren - 4 april 2024Trustpilot 🔗
- Fungerar bra utan problem
Khaled Fadel - 31 mars 2024Trustpilot 🔗
- Många falska företag och oseriösa säljare
- Appen är inte säker att använda
- Falska företag som Bikelux.com och Bikehope.com
- AliExpress gör inga åtgärder mot falska företag
- AliExpress är delaktig i bedrägerier
- Förlorade 500 Euro
- Dålig service
- Rekommenderar inte att köpa på AliExpress
- Köp i en säkrare app istället
- Var rädd om dina pengar
Joachim - 25 mars 2024Trustpilot 🔗
- Felaktig vara och kostnad för returfrakt
- Svårt att få pengarna tillbaka
- Svårt att kommunicera
M.Johansson - 23 mars 2024Trustpilot 🔗
- problem med leveranser och felaktiga varor, svårt att få pengar tillbaka
- rekommenderas ej
Dimitri Valente - 23 mars 2024Trustpilot 🔗
- Bra pris
- Dålig leverans
- Dålig kundservice
- Dålig återbetalningspolicy
Kan - 11 mars 2024
- Fick inget
- Inga pengar tillbaka
- Fruktansvärd Customer service
- Ljuger och ljuger och ljuger
Teo B - 6 mars 2024Trustpilot 🔗
- Dålig leverans
- Ingen återbetalning
- Felaktig leverans
- Kundtjänst saknas
Jesper Cederroth - 3 mars 2024Trustpilot 🔗
- Katastrof kundtjänst
Anisette Liljevind - 29 februari 2024Trustpilot 🔗
- Säljer obrukbara produkter
- Lång leveranstid
- Dålig service och kommunikation
- Beställda varor kommer inte fram
- App och konto måste avinstalleras
- Inga återbetalningar görs
Anders - 28 februari 2024Trustpilot 🔗
- Falskt företag med tomma paket och dålig kundservice
- Svårighet att få pengarna tillbaka
- Saknar säkerhet vid problem med beställningar
- Brister i kommunikation och långsamma svar
Robert Wingård - 20 februari 2024Trustpilot 🔗
- Dåliga annonser med otydliga beskrivningar
- Saknades grejer kom fel grejer
- Ger upp bättre hålla sig till sidor med kundservice
- Har avslutat kontot och kommer aldrig använda tjänsten igen
nische - 20 februari 2024Trustpilot 🔗
- Kan få tag på tekniska produkter som inte finns i Sverige
- Små elektronikmoduler är billiga och användbara
- Fejkade elektronikkomponenter säljs
- Produkter testas innan användning på grund av felaktiga beskrivningar
- Leveranser tar tid men brukar komma rätt
- Prylarna försvinner ibland när de kommit in i Sverige
- Möjlighet att få pengarna tillbaka vid reklamation
AMEILA COOL - 10 februari 2024Trustpilot 🔗
- Tull och moms, lång leveranstid, kundtjänst
Ivana Hellman - 2 februari 2024Trustpilot 🔗
- Ingen av beställningarna har kommit fram! Ingen återbetalning görs.
Peter M - 31 januari 2024Trustpilot 🔗
- Många produkter bra och billiga
- En del bluffprodukter förekommer
- Kundtjänst och returpolicy riktigt dåligt
- Rätt och smidig återbetalning ibland
- Plågsam återbetalning ibland
- Inte köpa batterier, håller inte vad som utlovas
- Köp bara om du har råd att slänga det
- Lång leveranstid (1-6 veckor)
- Ibland uteblir försändelser och återbetalning tar tid
emma perdomo - 31 januari 2024Trustpilot 🔗
- Känner sig maktlös vid bedrägeri
- Långsam hantering av bedrägeriärende
- Svårt att kontakta Aliexpress angående bedrägeri
- Ingen återkoppling angående bedrägeri
Mia Brynäs - 20 januari 2024Trustpilot 🔗
- Leveransproblem
- Ingen återbetalning
- Förskottsbetalning
- Dålig kommunikation
Orvar Lyckholm - 12 januari 2024Trustpilot 🔗
- Bra leveranstider och produktbeskrivningar från TEMU
- Bluffprodukter på AliExpress trots påpekanden från kunder
- Bra återbetalning från AliExpress vid dispyt
Matrisen - 12 januari 2024Trustpilot 🔗
- Varor kommer ej fram Aliexpress vill inte hjälpa
- Deras support är under all kritik
Tommy Zackrisson - 11 januari 2024Trustpilot 🔗
- Mycket höga priser efter klick på länk
- Varor kan vara trasiga eller fel
- Dålig erfarenhet av att handla på AliExpress
ShadGamer - 2 januari 2024Trustpilot 🔗
- bra priser
- kundtjänst hjälper säljaren mer än kunden
Torbjörn Sjöberg - 28 december 2023Trustpilot 🔗
- Stor frustration på grund av problem
- Svårt att komma i kontakt med säljaren
- Problem med liknande sajter som ebay eller Temu
- Svårt att lösa problem
Michael Wojtasik - 21 december 2023Trustpilot 🔗
- Elektroniken är av dålig kvalitet
- Svårt att göra en reklamation
- Fejkade betyg på säljarna
- Bra återbetalningspolicy
Nike - 16 november 2023Trustpilot 🔗
- Jag fick inte produkten
- Service är inte bra alls
Masoumeh Mahnaz Johansson - 14 november 2023Trustpilot 🔗
- Ingen kundsupport när problem uppstår
- Långa leveranstider
- Bra priser
- Svårt att returnera varor
maya - 14 november 2023Trustpilot 🔗
- weigtnkad återbetalning
Petra Edenström - 10 november 2023Trustpilot 🔗
Peter Jonsson - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Bedrägeri varning
- Omöjligt att reklamera
- Aldrig kommer att handla igen
Ella - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Tar ens pengar
Matias Pellikka - 7 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Dålig kundservice
- Kundservice säger bara att de ska hjälpa mig
- Försöker stänga ärendet utan att avlösa problemet
Piotr Jaworski - 29 september 2023Trustpilot 🔗
- Fungerar bra
- Lång leveranstid
- Lär sig använda fönstren
- Lurar innan man lär sig
- Vissa saker kommer inte alls
- Bra återbetalningspolicy
- Överlag nöjd
Mikael Wahlgren - 28 september 2023Trustpilot 🔗
- Ohederliga metoder som man är maktlös mot
- AE använder sitt eget fraktföretag för att transportera paketet
- CaiNiao falsifierar paketspårning för att visa att paket levererats trots att det inte har gjort det
- Otydliga krav och krångliga processer i klagomålsprocessen
- Användning av egna fraktbolag som inte håller ansvar
- Krav på officiell stämpel för att bevisa felaktig leverans
ROGER ANDERSSON - 26 september 2023Trustpilot 🔗
- Snabb och enkel lösningsprocess
Marina - 24 september 2023Trustpilot 🔗
- Tog pengarna men stängde ordern
Huseyin Duymaz - 22 september 2023Trustpilot 🔗
- Beställningen kom aldrig fram
- Svårigheter att få kontakt med kundtjänst
- Rekommenderar att handla lokalt istället
Erik Svensson - 19 september 2023Trustpilot 🔗
- Vägrar ersätta vid utebliven leverans
- Oseriöst företag som inte tar ansvar
- Bättre alternativ med snabbare leverans och bättre priser
Anna Svensson - 12 september 2023Trustpilot 🔗
- Betalningsproblem
- Dubbla beställningar
- Otydlig kundservice
- Automatiserad kundservice
nisse - 7 september 2023Trustpilot 🔗
- Kundtjänst tröttar ut kunder
- Inga pengar tillbaka
- Finns säkrare alternativ att handla på
Milla - 12 juli 2023Trustpilot 🔗
- Paket kom tomt
- Krångligt att öppna Dispute
- Vädjande lapp för god recension
Tommy Hansson - 10 juli 2023Trustpilot 🔗
- Får vad man betalar för, problem med att returnera vara
- Kostsam returfrakt
- Problem med återbetalning
- Problem med kommunikation mellan säljare och förmedlare
Dick Lindkvist - 20 juni 2023Trustpilot 🔗
- Topp produkt
- Underbar säljare
goran - 22 maj 2023Trustpilot 🔗
- Inget kom efter beställning
- Inga tydliga svar vid frågor
- Ingen återbetalning trots ingen vara
gorbro - 17 maj 2023Trustpilot 🔗
- Bedrövligt!
- Säljaren levererar inte och vägrar återbetalning
- AE säger att de ska hjälpa till och lösa problemet men det enda de gör är att be mig vänta
- Beställde 5/3 idag 17/5 fortfarande ingen vara, ingen återbetalning, ingenting
- Undvik!
Sergio Mancini - 15 maj 2023Trustpilot 🔗
- Fel adress vid leverans, Återbetalning, Svårt att kommunicera
- Besviken på leverans, Svårt att få hjälp
- Dålig kommunikation, Problem med produktmottagande
- Problem med produktmottagande, Dålig returpolitik
Niclas - 10 maj 2023Trustpilot 🔗
- Rörig app
- Blandad kvalitet
- Bra erbjudande
- Bra support
- Jobbar med gamification
- Bra överblick att följa ordrar
- Leveranserna behöver bli snabbare
- Sökmotorn kunde optimeras
Melissaaaa - 27 april 2023Trustpilot 🔗
- Lång leveranstid, ingen spårningsinformation, svårt att få återbetalning
Ilona - 20 april 2023Trustpilot 🔗
- Sämst kundservice och lång leveranstid
- Ingen information om orderstatus
- Ingen telefonkundtjänst, endast chatrobot
Bo Frank - 20 april 2023Trustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Dålig service
- Går ej att spåra
- Kommer ej att handla där i framtiden
christer aldell - 17 april 2023Trustpilot 🔗
- Produkten försvann i leveransen och kundtjänsten var bristfällig
D B - 6 april 2023Trustpilot 🔗
- sen leverans
- problem med leveransen
- misslyckad leverans
- bristande kommunikation
- fejk leverans
Robbaz - 4 april 2023Trustpilot 🔗
- Experter i ämnet
- Pålitlig leverans
- Lång leveranstid för hårdvara
- Var medveten om tullavgifter för högt värda paket
- Undvik att köpa kläder eller lättförfalskad teknik
Jonas Karlsson - 27 mars 2023Trustpilot 🔗
- Dålig kommunikation
- Felaktig leverans
- Dålig kundservice
- Problem med återbetalning
Erik - 23 mars 2023Trustpilot 🔗
- Kundtjänst är sämre än en AI-bot utan befogenheter
- Köpen är inte säkra trots att det verkar så
Allan Wickström - 22 mars 2023Trustpilot 🔗
- Ingen Återbetalning
- Felaktig produkt skickad trots information
- Dålig kundservice
- Höga fraktkostnader för retur
BigBoss - 10 mars 2023Trustpilot 🔗
- Beställning kom aldrig fram
- Inga återbetalningar
- Felaktig produktbeskrivning
- Dålig kundservice
Ib Frohberg - 2 mars 2023Trustpilot 🔗
- Problemfritt
- Fungerar Helt galant
- Något fel måste det ju vara
- Varför skulle just jag vara undantagen för konstigheter
- MVH Ib Fröhberg
Sigrid - 27 januari 2023Trustpilot 🔗
- Obefintlig kundtjänst hjälper inte dig.
- Beställde ett paket som aldrig kom fram, kundtjänsten påstår att jag redan har hämtat det och vägrar återbetalning.
- 300 kronor för ingenting, undvik!
Clas Kron - 21 januari 2023Trustpilot 🔗
- Kortbedrägeri
Andreas Kristoffer - 11 januari 2023Trustpilot 🔗
- Inget blev skimmad
- Kort användes utan tillåtelse
Belal - 7 januari 2023Trustpilot 🔗
- Fick inte alla delar
- Kundtjänst svarar inte
- Bluff sida
Fehko Djuzel - 25 december 2022Trustpilot 🔗
- Fel produktbeskrivning
- Fel leverans
- Dålig kundservice
- Fel prisinformation
Juri Semjonow - 10 december 2022Trustpilot 🔗
- Fick inte alltid vad jag beställt
- Väldigt oseriöst att de bad om ID gång på gång
- Många gånger dålig kvalitet
- Allt inte ska gå sönder
- Oseriösa, dåliga, luriga
PlayTheBass - 15 november 2022Trustpilot 🔗
- Blev scammad
Victoria - 14 november 2022Trustpilot 🔗
- Aldrig fick varorna eller pengarna tillbaka
Tommy Ulf Holmström - 13 november 2022Trustpilot 🔗
- Inget mottaget efter betalning
- Dålig kundservice
- Höga priser för dålig kvalitet
- Svårt att returnera varor
Anders - 6 november 2022
- Bra kvalitet men fel antal i leveransen
- Säljaren vägrar erkänna felet
- Misstänkt bluff företag
Anders - 28 oktober 2022Trustpilot 🔗
- Begagnade grejer
- Lång adress i Kina för retur
- Risk för att varorna inte kommer fram
- Måste betala ändå
- Oseriös aktör
- Bättre alternativ att välja
Lars Ljunghager - 4 oktober 2022Trustpilot 🔗
- Produkten fungerade inte
- Svårt att få hjälp
- Ingen svarar när man kontaktar dem
Katarina Nielsen - 23 september 2022Trustpilot 🔗
- helt omöjligt att nå dem eller få reda på vad som hänt
- ej fått mina varor
- har betalt ca 2000kr för ingenting
Felicia Diedrich - 23 augusti 2022Trustpilot 🔗
- Leveransförsening
- Svårt att nå kundtjänst
- Avsaknad av kommunikation
- Lång leveranstid
Wille Roos - 26 juli 2022Trustpilot 🔗
- Lång leveranstid från Kina istället för EU
- Felaktig information om leveranstid
- Dålig kundtjänst som inte svarar
- Höga extra kostnader på grund av moms och tull
Vilmer Bacher - 11 april 2022Trustpilot 🔗
- Bedrägeri
Joel - 24 mars 2022
- Paketet har inte kommit fast de säger att det har skickats
- Går inte att spåra order, går inte att få kontakt med företaget
- Svarar inte på kommunikation
Robr Toto - 15 mars 2022Trustpilot 🔗
- Fick fel varor skickade
- Måste betala för returfrakt
- Problem med betalning genom Paypal
- Felaktig hantering från Aliexpress
Amad gharajelou - 20 februari 2022
- Ej levererad beställning, Ingen kontakt, Kan inte spåra paketet, Kan inte kontakta säljaren eller kundtjänst
Lennart Ström - 16 februari 2022Trustpilot 🔗
- Trasig produkt och dålig kundservice
- Felaktig återbetalning
- Klippt kommunikation
- Ingen återbetalning trots löfte
Jan - 9 februari 2022Trustpilot 🔗
- Ingen hänsyn till köparen, ingen köparskydd eller pengarna tillbaka-garanti. Produkten fungerar inte och inget batteri medföljde trots ersättning för batteriet.
Adrian Movileanu - 31 januari 2022
- Produkten blev aldrig levererad
- Leveransen dröjde i flera månader
- Oseriös kundtjänst
- Bristande kommunikation om leverans
- Fick inte valuta för pengarna
Nils Wiberg - 27 januari 2022Trustpilot 🔗
- Kundtjänsten lovar återkomma men gör ingenting
- Varorna skickades med bristande innehållsförteckning
- Kundtjänsten svarar förvånat och verkar ointresserade
- Kriminellt beteende och under all kritik
The mods - 16 januari 2022Trustpilot 🔗
- Fick tom låda
- Kundservicen snackade bara massa bullshit
- Rekommenderar er att inte köpa något stort
- Om ni har ett alternativ att beställa här i Sverige även om det är dyrare gör det!!
Roland Modigh - 30 november 2021Trustpilot 🔗
- Felaktiga leveranser
kund - 27 november 2021Trustpilot 🔗
- bra kundtjänst
- återbetalning
- fel leverans
Håkan - 22 november 2021Trustpilot 🔗
- värdelöst företag
- långa leveranstider
- dålig engelska
- dyra priser
Samuel Antwi - 15 november 2021Trustpilot 🔗
- Inga stora problem med produkterna
- Bra erfarenhet av kundservice
- Ingen information om moms på vissa varor
- Extra avgifter krävs av PostNord p.g.a. moms
Linn - 29 oktober 2021Trustpilot 🔗
- Lätt att hitta billigare priser
- Nöjd med utbudet av varor
- Bra kommunikation genom recensioner
- Var noga med att läsa recensioner om butiker
Cmp - 28 oktober 2021Trustpilot 🔗
- Varorna kommer fram innan det som står skrivet
- Inga problem med kundservice fick tillbaka pengarna snabbt
- Rekommenderar verkligen
Dani - 24 oktober 2021Trustpilot 🔗
- oseriöst företag, felaktig vara, bristande kundservice, falska löften
Liselotte Lundblad - 12 oktober 2021Trustpilot 🔗
- Min beställning kom inte fram
- Svårt att kontakta kundservice
- Besviken och kommer aldrig beställa igen
Jakob - 24 augusti 2021Trustpilot 🔗
- Brett sortiment
- Bra sida, lätt att bli lurad (Om det låter för bra för att vara sant så är det troligtvis det). Gör lite research först och impulsshoppa inte, det mesta på Aliexpress.
Mattias Rimdahl Aldén - 18 augusti 2021Trustpilot 🔗
- Högt omdöme
- Problemlösning med Postnord
- Tillförlitliga fabriker
Per Gronlund - 9 augusti 2021Trustpilot 🔗
- Ytterst krånglig hemsida ingen kundsupport
Dan Olof Sverre Östby - 31 juli 2021Trustpilot 🔗
- Dålig kvalitet på produkterna
- Föråldrad modell jämfört med vad som visades på hemsidan
- Känner sig lurad
Nariman Ghasemloo - 12 juni 2021Trustpilot 🔗
- Produkter out of stock, problem med order, kommunikation svår
- Betalning med PayPal orsakar problem, krav på chargeback
- Lång väntetid för återbetalning
Giakou - 27 maj 2021Trustpilot 🔗
- Förståelse
- Priser
- Produkter från EU länder
Peter - 23 april 2021
- Extremt lång leveranstid, Prissänkning efter köp, Dyra avgifter
- Rekommenderar inte, Dyrare än att handla i Sverige
Lars-Olof - 3 mars 2021Trustpilot 🔗
- Bra priser
- Dålig leverans
- Sämre kundservice
- Dålig kommunikation