Zavvi

37 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 4.4 för Zavvi kommer från 37 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Zavvi:

OmdömesStälle (1)
TrustPilot (36)

Erfarenheter med Leverans Leverans

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Zavvi har snabb leverans (30%), ett bra sortiment men dålig logistik (20%), och vissa kunder upplever förseningar utan återbetalning (15%). Det förekommer problem med skadade paket vid leverans (10%), lång leveranstid (10%), och höga tullavgifter (5%). Vissa har haft problem med otydligt ursprungsort och externa leverantörer (5%), samt annullerad order utan angivet leveransdatum (5%). Sammantaget har vissa kunder haft smidiga första köp men slutat med leveransproblem och dålig logistik.

“Snabb leverans”

“Slut på beställd produkt och ingen refund”

“Lång leveranstid”

“Förbeställning av Funkos”

“Beslutade inte när de skulle skickas”

“Alla paket anlände trasiga”

“lång leveranstid”

“De drog pengar innan paketet skickats.”

“Paketet skickades utan paketspårning trots betalning för det.”

“Lång frakttid och höga tullavgifter”

👍 7   👎 20

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Jan - 29 november 2023Trustpilot 🔗

  • Bra produktkvalitet
  • Utomordentlig kundservice
  • Bra priser
  • Snabb leverans

Albin - 19 september 2023Trustpilot 🔗

  • Slut på beställd produkt och ingen refund
  • Lång leveranstid
  • Bristande kundservice
  • Högre priser
  • Saknar information om produktstatus

Dubia - 26 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Förbeställning av Funkos
  • Dålig kommunikation
  • Ingen återbetalning
  • Beslutade inte när de skulle skickas
  • Valde att ta bort min beställning

Camilla Pettersson - 17 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Alla paket anlände trasiga

Jens - 7 januari 2023Trustpilot 🔗

  • lång leveranstid
  • produktbrist

Max Larsson - 25 september 2022Trustpilot 🔗

  • Kundtjänst ljuger och är ej ansvarig för sina misstag.
  • De drog pengar innan paketet skickats.
  • Paketet skickades utan paketspårning trots betalning för det.
  • Kundtjänsten gör fel vid avbeställning av filmerna.
  • Inget svar från kundtjänsten trots löfte om svar inom två dagar.

Thomas N - 1 september 2022Trustpilot 🔗

  • Lång frakttid och höga tullavgifter

Fredrik K - 26 maj 2022Trustpilot 🔗

  • slut i lager
  • lång leveranstid
  • dålig kommunikation
  • svårigheter med återbetalning

Dzemo Sukurica - 13 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Ljuger om skickad vara och vägrar skicka ny vara eller ge pengarna tillbaka.

DHD Greven - 8 januari 2022Trustpilot 🔗

  • ordern inte fanns i lager
  • lång leveranstid
  • svarade snabbt i kundtjänst
  • har inte fått pengarna tillbaka

Carina Johansson - 4 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Det gick smidigt

Lena Hermansson - 6 december 2021Trustpilot 🔗

  • Fick hem fel produkt utan svensk text och fick betala tull
  • Kundtjänst gav underliga frågor och skickade fel produkt igen
  • Krånglig returneringsprocess och krav på att returnera produkterna

TN - 3 december 2021Trustpilot 🔗

  • osäkert om beställningen var klar eller inte

Noble JoJo - 30 november 2021Trustpilot 🔗

  • Mycket bra

Niclas - 5 november 2021Trustpilot 🔗

  • Kass kundtjänst
  • Jättelång leveranstid
  • Fick aldrig tillbaka fraktkostnaderna på min retur

Sven Olof Jonsson - 9 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Glad över det smidiga köpet

Elisabeth - 7 september 2021Trustpilot 🔗

  • Löfte om inga extra avgifter men paket fastnar i tullen

Jonas Nordlander - 22 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Ljuger på hemsidan!
  • Betalning av tullavgifter
  • Kundservice
  • Returpolicy

Anders Å - 9 april 2021Trustpilot 🔗

  • Betalningshantering och avgifter
  • Obefintlig kundtjänst
  • Bristande kommunikation och transparens
  • Leveransmetod och plats
  • Falsk marknadsföring

Sebastian Thorstensson - 27 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Dålig kundtjänst
  • Köpte film under jul, långsam postgång
  • Postnord kräver moms för paket från Guernsey
  • Svårt att få hjälp av Zavvis svenska kundtjänst

olli - 11 augusti 2020Trustpilot 🔗

  • Lång leveranstid, dubbel tullavgift, bristande kommunikation om leveransort, högre priser jämfört med Tyskland
  • Saknade paket, bristande kundservice
  • Okänt vem kundtjänstspersonalen är, svårigheter att komma i kontakt

Alexandra - 15 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Skickades alla föremål separat från USA istället för från UK
  • Måste betala momsavgift för alla paket från USA
  • Ingen information om lagret i USA på hemsidan
  • Problem med att behöva betala dubbelt så mycket för varje paket

Christopher Mueller - 3 juli 2020Trustpilot 🔗

  • höga momsavgifter
  • obehöriga avgifter
  • dålig kundservice
  • dyra avgifter

Christoffer Eriksson - 16 april 2020Trustpilot 🔗

  • Dåliga sändrutiner och service
  • Höga tullkostnader
  • Otydlig kommunikation
  • Kundtjänst nonchalant

Stefan Lagerquist - 6 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Bra sortiment
  • Beställningen kom i flera delar
  • Problem med tull och moms
  • Lång leveranstid
  • Administrationsavgift per försändelse

Helena Dillén - 21 december 2017Trustpilot 🔗

  • Ingen vara, inga pengar i retur

Bert Arnesson - 6 november 2015Trustpilot 🔗

  • Oseriöst kundtjänst och ingen leverans
  • Leveransen tog mer än 25 dagar och ingen kommunikation
  • Tidskrävande att hantera deras kundtjänst