Zavvi

37 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 4.4 för Zavvi kommer från 37 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Zavvi:

OmdömesStälle (1)
TrustPilot (36)

Erfarenheter med Kommunikation Kommunikation

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Zavvi har en blandad kommunikation, med vissa kunder som lovprisar deras kundsupport och andra som klagar på lång leveranstid och otydlig information. En positiv aspekt är att vissa kunder uppskattar smidiga transaktioner och rekommenderar Zavvi starkt, medan andra tycker att kommunikationen är dålig och att det är svårt att få korrekt information om sina beställningar. Sammantaget verkar det vara en ganska splittrad upplevelse för kunderna, med både starka rekommendationer och besvikelser. (60%)

“Slut på beställd produkt och ingen refund”

“Saknar information om produktstatus”

“Kontakten fungerar inte i Sverige”

“Dålig kommunikation”

“Mycket trevlig butik ❤️”

“Mycket trevlig butik ❤️”

“Kundtjänst ljuger och är ej ansvarig för sina misstag.”

“Paketet skickades utan paketspårning trots betalning för det.”

“Inget svar från kundtjänsten trots löfte om svar inom två dagar.”

“Vera good shop”

👍 11   👎 14

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Albin - 19 september 2023Trustpilot 🔗

  • Slut på beställd produkt och ingen refund
  • Lång leveranstid
  • Bristande kundservice
  • Högre priser
  • Saknar information om produktstatus

Anna - 14 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Kontakten fungerar inte i Sverige

Dubia - 26 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Förbeställning av Funkos
  • Dålig kommunikation
  • Ingen återbetalning
  • Beslutade inte när de skulle skickas
  • Valde att ta bort min beställning

björn westman - 20 november 2022Trustpilot 🔗

  • Mycket trevlig butik ❤️
  • Mycket trevlig butik ❤️

Max Larsson - 25 september 2022Trustpilot 🔗

  • Kundtjänst ljuger och är ej ansvarig för sina misstag.
  • De drog pengar innan paketet skickats.
  • Paketet skickades utan paketspårning trots betalning för det.
  • Kundtjänsten gör fel vid avbeställning av filmerna.
  • Inget svar från kundtjänsten trots löfte om svar inom två dagar.

Peter Nilsson - 24 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Vera good shop
  • Vera good shop

Arman Khosravinejad - 12 juli 2022Trustpilot 🔗

  • bäst på jorden

Lars Uno Höök - 7 juni 2022Trustpilot 🔗

  • andra köpförsök
  • hoppas det fungerar denna gången

Fredrik K - 26 maj 2022Trustpilot 🔗

  • slut i lager
  • lång leveranstid
  • dålig kommunikation
  • svårigheter med återbetalning

Lena Hermansson - 6 december 2021Trustpilot 🔗

  • Fick hem fel produkt utan svensk text och fick betala tull
  • Kundtjänst gav underliga frågor och skickade fel produkt igen
  • Krånglig returneringsprocess och krav på att returnera produkterna

TN - 3 december 2021Trustpilot 🔗

  • osäkert om beställningen var klar eller inte

Noble JoJo - 30 november 2021Trustpilot 🔗

  • Mycket bra

Sven Olof Jonsson - 9 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Glad över det smidiga köpet

Elisabeth - 7 september 2021Trustpilot 🔗

  • Löfte om inga extra avgifter men paket fastnar i tullen

Jonas Nordlander - 23 juli 2021

  • Ljuger om tullavgifter
  • Dålig kundservice
  • Problem med returpolicy

Jonas Nordlander - 22 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Ljuger på hemsidan!
  • Betalning av tullavgifter
  • Kundservice
  • Returpolicy

Anders Å - 9 april 2021Trustpilot 🔗

  • Betalningshantering och avgifter
  • Obefintlig kundtjänst
  • Bristande kommunikation och transparens
  • Leveransmetod och plats
  • Falsk marknadsföring

Sebastian Thorstensson - 27 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Dålig kundtjänst
  • Köpte film under jul, långsam postgång
  • Postnord kräver moms för paket från Guernsey
  • Svårt att få hjälp av Zavvis svenska kundtjänst

olli - 11 augusti 2020Trustpilot 🔗

  • Lång leveranstid, dubbel tullavgift, bristande kommunikation om leveransort, högre priser jämfört med Tyskland
  • Saknade paket, bristande kundservice
  • Okänt vem kundtjänstspersonalen är, svårigheter att komma i kontakt

Alexandra - 15 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Skickades alla föremål separat från USA istället för från UK
  • Måste betala momsavgift för alla paket från USA
  • Ingen information om lagret i USA på hemsidan
  • Problem med att behöva betala dubbelt så mycket för varje paket

Christoffer Eriksson - 16 april 2020Trustpilot 🔗

  • Dåliga sändrutiner och service
  • Höga tullkostnader
  • Otydlig kommunikation
  • Kundtjänst nonchalant

Richard - 3 april 2020Trustpilot 🔗

  • Okunnigt företag
  • Höga avgifter
  • Felaktig information om momsbetalning
  • Avslutade chatten utan att lösa problemet

Niklas lindhe - 2 april 2019Trustpilot 🔗

  • Bra kundsupport av Rebecca

Stefan Lagerquist - 6 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Bra sortiment
  • Beställningen kom i flera delar
  • Problem med tull och moms
  • Lång leveranstid
  • Administrationsavgift per försändelse

Bert Arnesson - 6 november 2015Trustpilot 🔗

  • Oseriöst kundtjänst och ingen leverans
  • Leveransen tog mer än 25 dagar och ingen kommunikation
  • Tidskrävande att hantera deras kundtjänst