VetZoo

120 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 5 för VetZoo kommer från 120 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för VetZoo:

TrustPilot (120)

Erfarenheter med Leverans Leverans

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. VetZoo erbjuder snabba leveranser (76%), smidig betalning med Klarna och fri frakt (68%), och bra priser (75%). Dock kan det finnas problem med lång leveranstid och felaktiga leveranser (42%), samt trasig förpackning (39%) och kattsand som har runnit ut (32%). Kommunikation kring icke levererade varor kan brista (26%) och vissa kunder har upplevt att leveranser har uteblivit utan förvarning (20%). Sammantaget erbjuder VetZoo snabba leveranser och bra priser, men kvaliteten på leveranser och förpackningar kan variera.

“Bra kvalitet”

“dåligt packat och skadad produkt”

“missnöjd med leveransen”

“De har varken varan i lager eller skickar ersättare. Skapar bluffleveranser.”

“Fakturor skickas via Klarna. Ingen leverans trots löften om ersättare.”

“Värdelösa på att leverera”

“trasig och öppen förpackning av kattsanden”

“skickade inte med allt i senaste beställningen”

“trasig förpackning”

“kattsand som runnit ut”

👍 68   👎 65

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Helga Erlendsdottir - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kvalitet

Ann-Chatrine - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • dåligt packat och skadad produkt
  • sämre kvalitet än förväntat
  • missnöjd med leveransen
  • otillfredsställande kundtjänst
  • aldrig handla därifrån igen

MA - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • De har varken varan i lager eller skickar ersättare. Skapar bluffleveranser.
  • Fakturor skickas via Klarna. Ingen leverans trots löften om ersättare.
  • Kundtjänsten är dålig och lovar saker de inte håller.
  • Överpris och bedrägligt beteende.

Fia Rolfsdotter - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Värdelösa på att leverera

Emelie - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • trasig och öppen förpackning av kattsanden
  • svarat snabbt på mejl
  • skickade inte med allt i senaste beställningen
  • pausat fakturan för något som ej har mottagits

Magnus Karlsson - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • trasig förpackning
  • kattsand som runnit ut
  • sämre kvalitet på förpackningen
  • otillräckligt skydd
  • återkommande problem

Martin Eriksson - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Långsamt
  • Saknas produkter
  • Saknas leksak och mat
  • Dålig leveranstid och saknas saker

Kaija Nilsson - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Leveransen är försenad
  • Kundtjänsten gav information om fel på leveransen
  • Måste köra till veterinären på grund av förseningen
  • Besviken på leveranstiden

Johanna - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Effektiv kundservice vid transportskada

Carolina Nilsson - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra priser
  • Bra hjälp vid senaste tillfället
  • Fel produkt skickas ofta
  • Allergifoder skickades fel

Eva Ann-Sofie Karlsson - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Skickar helt fel produkt
  • Erbjuder fraktkostnaden som kompensation
  • Kräver merjobb för att returnera felaktigt skickad produkt

Ingrid Waller - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lätt att nå vid frågor
  • Trevlig personal
  • Snabba leveranser

kund - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Super snabb leverans

Samira P - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Ingen frysbil
  • Tinade produkter

Johan - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Bra utbud
  • Bra priser
  • Kunnig personal
  • Smidigt att beställa till butik och hämta upp
  • Nöjd alla gånger

Mathilda - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Fel fraktavtal
  • Problem med återbetalning
  • Felaktig återbetalning

Susanne Albertsson - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra pris och snabb leverans
  • Bra sortiment och användarvänlig hemsida
  • Snabbt och enkelt

Angela Vinnarlund - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Samarbetar inte med seriösa leverantörer
  • Skiter i sina kunder
  • Hundmat inte levererad
  • Chaufför körde direkt till utlämningsställe
  • Chauffören har aldrig ringt
  • Jätte dåligt
  • Slutar handla hos er på riktigt

Jonathan Fransson - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Ingen information om leverans
  • Dålig leveransservice
  • Sämsta servicen i världen

Lasse - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Skickade sms till bekant m hund som tackade, för att få 80kr rabatt
  • Fakturan meddelade att rabatten inte gällde denna vara
  • Lurendrejeri
  • Jag är garanterat aldrig Vetzoo kund mer

Peter H - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Snabb leverans
  • Bra pris
  • Vetzoo rekommenderas starkt

Christina Johansson - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Leveransförsening

Sasuke E - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fantastisk kundservice

Wanda - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Problem med förpackningen
  • Svårigheter med rengöring
  • Hål i påsar flera gånger

Jill Hussein - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans av hundmat

KundMarianne Didriksson - 22 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans 2 dagar från beställning
  • Fri frakt vid köp över 499:-
  • Lättöverskådlig hemsida
  • Billigare med min kattmat både blötmat och torrfoder
  • Enkel retur
  • Retursedeln på mail snabbt vid retur
  • Rekommenderar Vetzoo till alla jag känner
  • Handla från VetZoo

Linn Attefors - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Jättefina varor
  • Leveransen lämnar mycket att önska
  • Var tvungen att ringa grannen för att flytta på 10 påsar kattsand
  • Påsen hade gått sönder

Anna - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra priser
  • Stort utbud
  • Smidig returpolicy
  • Högt minimipris för gratis frakt

J_. J_. - 24 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Svårt att returnera varor. Återkoppling dröjde 2 veckor.

Pia Raimosdotter - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Effektiv kommunikation
  • Bra returnpolicy

Anita - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Trevligt bemötande
  • Längre leveranstid

Jonnie Löfström - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fellevererade 4 gånger
  • Gav upp annulerade köpet
  • Fick fel vara igen
  • Besviken över felaktiga leveranser

Nathalie Stridsberg - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans

Dalailena Wahlström - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Inte fri frakt...får betala hel dagslön
  • Snabb och bra pris med fri frakt via Post Nord
  • om jag vetat att Post Nord tog en hel dag i beslag för att leverera hundmaten hade jag inte beställt den
  • fick meddelande att mellan 9.00-17.00 kommer levereraen
  • Jag måste kvittera så jag måste vara hemma
  • Vilket fräckt sätt
  • 1-2 timmar kan jag gå med på att passa men inte en hel dag
  • den frakten en hel arbetsdag är inte gratis
  • Detta borde kunden få veta innan beställningen

TL - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bluff med marknadsföra snabb leverans
  • Helt värdelösa
  • Personalen på telefonen var otroligt otrevliga
  • Ingen kundservice
  • Varning för dessa och rekommenderar inte dem
  • Detta är nästan som ett bluff företag

Shandie H - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb och smidig hantering av trasig vara
  • Effektiv kommunikation med kundtjänst
  • Bra kundservice vid trasig leverans

Anna Johansson - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabba leveranser
  • Hjälpsam kundtjänst

Jessica - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Ingen leverans hem längre
  • Mycket dåligt
  • Där förlorade de en kund
  • Hämta fodren

Jennifer - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fick fel vara tre gånger.
  • Är nöjd med de produkterna som varit rätt.
  • Kundservice var jättegulliga och lovade att skicka om varan.
  • Katten ville inte ha de felaktiga produkterna och de struntade i det till slut.
  • Leksakerna kom, men inte lådan.
  • Inget svar på mail.
  • Varor korrekt levererade till slut.
  • Problematisk beställningsprocess och kommunikation.

Ann-Mari - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra produkter
  • Smidigt att få hem till dörren
  • Paketen är ibland för tunga och går sönder

Eva - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Bra sortiment
  • Snabb kundsupport

Rosmarie - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb
  • Smidigt och enkelt att beställa hem djurmat o tillbehör

Kristina - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bästa tänkbara

Ingela Karlsson - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabba leveranstider
  • Fel leveranser ibland pga Postnord

Rosie - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra priser
  • Smidig och snabb leverans
  • Professionell kundtjänst
  • Trevlig återkoppling

Anna Jessika Edetun Falk - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Under all kritik

HeleneJarno - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Inget förmåner för trogna kunder
  • Lång leveranstid
  • Ingen rabatt för uppfödare
  • Lätt och smidig betalning med Klarna

Emma - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Leveransen av mat var skadad
  • Gick smidigt att få ersättning via kundtjänst

Gunnel - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Nöjd med varorna och servicen
  • Färskfoder och godis goda
  • Hemleverans bekvämt

Lukas Andersson - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice och snabb åtgärd vid problem med leveransen

Caroline - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Värdelös sida och kundservice
  • Problem med leverans
  • Felaktiga produkter levererade
  • Problem med betalning och kommunikation

Ingrid Jacobsson - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Bra kundtjänst
  • Kvalitetsprodukter
  • Enkel beställningsprocess

Ella - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Långsam checkout, problem med betalningen, omstart krävs
  • Ej mottagen beställning, bristande kommunikation
  • Felaktigt skickat paket trots avbokning, fördröjd leverans

Christin - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Inget svar från kundtjänst
  • Leveransen kom på tid
  • En av produkterna öppnades och åkte ut i kartongen
  • Mailade kundtjänst för att begära en ny burk
  • Ingen respons efter 2.5 vecka
  • Kommer inte handla från VetZoo igen

H Ermin - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Utebliven leverans

Krat - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Försenad leverans, dålig kommunikation
  • Fel vid leverans, bristande spårningsinformation
  • Kompensation med 15% rabatt

LL - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Dålig kommunikation
  • Problem med kundservice
  • Problem med produkten

Malin Laitinen - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Otrolig snabb leverans
  • Superbra kundservice

Ida Jansson - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Besviken på kundservice
  • Otydlig kommunikation
  • Missnöjd med priser
  • Problem med orderhantering

Frida - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Felfri beställning

Anna Cervin Buskas - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leveranstid inom ett dygn till Gotland
  • Bra kampanjer och vettiga priser

Bengt Nilsson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Superomständig retur, kräver egen skrivare, svarar långsamt eller aldrig
  • Behöver ändring i order, leder till dubbla fraktavgifter

Therese Lennartsson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabba leveranser
  • Bra kundservice
  • Kvittensfri leverans
  • Varorna lever upp till förväntningarna

shakar karwan - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Inte fått spårningsnummer eller bekräftelsemail
  • Lång leveranstid

Annika Kollén - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leveransproblem
  • Felaktig hänvisning vid ej mottagen leverans
  • Dålig kunskap om konsumentköplagen
  • Brister i leveranshantering

Jennie Pettersson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans och bra produkter.
  • Mina katter älskade musen som jag beställde. Ett minus är att man var tvungen att beställa 8 förpackningar av detta, har liten frys, sen var ett antal upptinade vid leverans gotland, men övrigt så är allt bra.

Michaela - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Riktigt dålig respekt för sina kunder
  • Skickar trasiga varor i dåligt skick
  • Öppnade asken och tog bort varor
  • Oseriöst beteende

Martin - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra utbud och foder för vovven
  • Leveranstid samt dåliga lagersaldon på vissa varor
  • Produkterna var felfria och bra packat

YEL - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • kompetent och lösningsfokuserad personal
  • bra priser
  • snabb hjälp vid leveransproblem

Therese Strandberg - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fantastisk kundservice!
  • Snabba leveranser

Maja Maja - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Inget att klaga på alls

Zandra H - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Bra service

Elle Melle - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Långsam leverans
  • Rabattkod erbjuds vid försening
  • Måste åka till affären istället
  • Urusel kundservice

Iaa - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Leveranstiden är längre än utlovat
  • Ingen bekräftelse innan ordern riskerar att makuleras
  • Företaget håller inte sina löften
  • Inte tillräcklig kommunikation om leveransen
  • Saknar mat och sand till husdjuren pga. försenad leverans
  • Glad att inte ha prenumererat på tjänsten
  • Saknar information om förseningar i omdömen

Annica Hultberg Krantz - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Tar ej ansvar för hela köpet trots näthandel.
  • Helt otroligt dåligt.
  • Anlitar annat företag för leveransen men tar ej ansvar för att leveransen sker enligt överenskommelse.
  • Satt och väntade hela kvällen utan att få leveransen.
  • Fick nytt leveransbesked dagen efter, men kunde inte vänta längre på grund av jobb.
  • Fick besked att misslyckad leverans inte var Vezoos fel.
  • Mottog fortfarande faktura trots returnerad vara.

Ann Nyström - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Dålig kommunikation
  • Oförmåga att lösa problem
  • Bristande varulager

Karolina Jönsson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Bra priser
  • Aldrig varit några problem
  • Bara goda omdömmen från mig

kund - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Utebliven leverans
  • Lång leveranstid tidigare
  • Personalen var oengagerad och tråkigt bemötande
  • Svårt att få tag i dem
  • Ingen ursäkt för borttappat paket
  • Leverans kom bort utan tydlig förklaring
  • Lång telefonkö vid kontakt
  • Hoppas på bättre tur nästa gång
  • Tveksamt om att handla där igen

Helena Padel - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Kraftig försämring
  • Ojämn leveranstid
  • Svårighet att avbryta prenumeration
  • Leveranstid överstiger angiven tid
  • Automatiskt Mail går från deras lager

Marianne Dahlberg - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Paketen har varit trasiga
  • Hål i paketen

Susanne - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • supersnabba leveranser
  • kommer ofta dagen efter eller max två dagar efter beställning
  • direkt till dörren med Best eller Budbee

A - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig kundservice.
  • Uppdelade leveranser, en liten grej här och en där i stora lådor med massa onödig plast.
  • Beställde bla en tuggleksak som gick sönder direkt.
  • Försöker reklamera, blev hänvisad till en amerikansk sida efter 10 dagar.
  • Telefonkö på över 20 minuter.
  • Enda fördelen är att man kan skänka till Maskrosbarn via Team togheter appen.
  • Frågan är om det är värt det när er service är så undermålig.

Janoch Cliff Taikon - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • lång leveranstid
  • behövde kontakta kundtjänst
  • fick kompensationsrabatt
  • tveksam till framtida köp

Ina Roman - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fel leverans vid 2 tillfällen
  • Ok bemötande från kundservice men ursäkter rättar inte till trasslet med att inte få rätt leveranser
  • Uppdatering: Gjorde en reklamation och blev lovad rätt produkt
  • Fick ringa efter en vecka så jag fortfarande inte fått leveransen. Under all kritik!

Kjetil - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Olika priser i butik och på webben
  • Extremt långa leveranstider

Neis_ - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fick allt jag hade beställt och leveransen var snabb
  • Bilden på produkten stämde inte överens med vad jag fick
  • Fick en annan variant av produkten än jag hade beställt
  • Produkterna var likadana förutom färgen
  • Upplevelsen var ok men inte jättebra

Anki Berglund - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Felaktig leverans
  • Dålig kommunikation

Tobias Levin - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Dålig kundservice
  • Ofullständiga leveranser

Olivia Thynell - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Förseningar i leveransen, svårigheter att nå kundtjänst, långsam återbetalning
  • Opålitlig leverans, långsam kommunikation
  • Sämsta serviceupplevelsen, ilska, brist på pålitlighet
  • Brist på pålitlighet, problematisk återbetalningsprocess

Stefan Malmström - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Varan är inte registrerad som returnerad trots bekräftelse via sms
  • Svårt att få tag på kundtjänst via telefon
  • Kundtjänsten är inte tillgänglig enligt telefonsvararen
  • Krävs att kontakta företaget via mail istället för telefon
  • Långsamt svar på returhantering

Mikaela Pettersson - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Leveransen är försenad
  • Varor saknas i leveransen
  • Ingen kundservice
  • Inget svar vid försök till kontakt

Cornelia Molin - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Uteblivna varor
  • Svårkontaktbar kundtjänst
  • Inget ansvar för ej levererade produkter

Joakim - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Dåligt omdöme om företaget

Mary-Ann Buskas - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Utebliven hundmat

Linda - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig service och otrevlig personal
  • Personliga påhopp och hot om anmälan till länsstyrelsen
  • Långsam leverans

Annica - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Otryggt och oseriöst

Leif - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Uengagerad kundtjänst
  • Höga priser
  • Dålig kommunikation

Kristoffer Johnsson - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Extremt långsamma leveranser
  • Dålig kommunikation om leverans
  • Bra leverantör

Nirvana - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Vägrade medge återbetalning
  • Dubbla beloppet betalades in direkt till företagets konto
  • Svårt att hitta i redovisningen
  • Dubbelt betalt och vägrade samarbeta om återbetalning
  • Kundtjänst var otrevliga
  • Tog 2 månader att få tillbaka pengarna
  • Ingen kompensation för drabbade kunder eller erbjudanden till stamkunder

Matilda - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • väldigt långsam med att skicka paketet
  • smidig att betala med Klarna och fri frakt
  • kampanjerna är inte något att skryta om
  • priserna samma som i andra butiker
  • ingen erbjudande för stamkunder
  • kundtjänsten är bra att göra med