Helga Erlendsdottir - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

• Bra kvalitet

Anna - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• 20% rabatt på foder
• Ingen bytesrätt
• Dålig kundservice vid byte av felaktig vara

Ann-Chatrine - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• dåligt packat och skadad produkt
• sämre kvalitet än förväntat
• missnöjd med leveransen
• otillfredsställande kundtjänst
• aldrig handla därifrån igen

EH - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

• Kass kundtjänst
• Rabattkod löpte ut samma dag
• Kundtjänst svarade inte på Mail
• Felaktig information om fakturakorrigering

MA - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• De har varken varan i lager eller skickar ersättare. Skapar bluffleveranser.
• Fakturor skickas via Klarna. Ingen leverans trots löften om ersättare.
• Kundtjänsten är dålig och lovar saker de inte håller.
• Överpris och bedrägligt beteende.

Sarah Nilsson - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• Otroligt oförskämt bemötande i butik
• Hälsar när jag kommer in men får bara sura blickar tillbaka
• Dem inte har medlemskap när det var hos dem jag blev medlem
• Tar ofta fel priser dessutom
• Blir sura när man ber om hjälp
• Vid retur får man inte hela summan tillbaks för dem inte har allt kontant
• Verkar som dem inte vill ha återkommande kunder
• Kalla och shady, pratar illa om arken zoo
• Mycket omoget och ej professionellt alls
• Aldrig att jag besöker vetzoo igen

Elisabeth - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Förhöjda priser, avsaknad av rabatter
• Omotiverade prishöjningar
• Svårt att förutse kostnader
• Dyrt foder känns cyniskt

Fia Rolfsdotter - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Värdelösa på att leverera

Emelie - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• trasig och öppen förpackning av kattsanden
• svarat snabbt på mejl
• skickade inte med allt i senaste beställningen
• pausat fakturan för något som ej har mottagits

Magnus Karlsson - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

• trasig förpackning
• kattsand som runnit ut
• sämre kvalitet på förpackningen
• otillräckligt skydd
• återkommande problem

Kaija Nilsson - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Leveransen är försenad
• Kundtjänsten gav information om fel på leveransen
• Måste köra till veterinären på grund av förseningen
• Besviken på leveranstiden

Johanna - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• Effektiv kundservice vid transportskada

Carolina Nilsson - 19 november 2023Trustpilot 🔗

• Bra priser
• Bra hjälp vid senaste tillfället
• Fel produkt skickas ofta
• Allergifoder skickades fel

Eva Ann-Sofie Karlsson - 6 november 2023Trustpilot 🔗

• Skickar helt fel produkt
• Erbjuder fraktkostnaden som kompensation
• Kräver merjobb för att returnera felaktigt skickad produkt

Ingrid Waller - 6 november 2023Trustpilot 🔗

• Lätt att nå vid frågor
• Trevlig personal
• Snabba leveranser

Tekniklover - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• Tar inte emot returer, dålig kundservice
• Köpte en bilhammock som inte var trafiksäker
• Blev hänvisad att sälja produkten vidare istället för att returnera
• Vägrade ge kontaktuppgifter till tillverkaren

Tina - 25 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice

Johan - 4 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Bra utbud
• Bra priser
• Kunnig personal
• Smidigt att beställa till butik och hämta upp
• Nöjd alla gånger

Mathilda - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Fel fraktavtal
• Problem med återbetalning
• Felaktig återbetalning

Susanne Albertsson - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bra pris och snabb leverans
• Bra sortiment och användarvänlig hemsida
• Snabbt och enkelt

Angela Vinnarlund - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

• Samarbetar inte med seriösa leverantörer
• Skiter i sina kunder
• Hundmat inte levererad
• Chaufför körde direkt till utlämningsställe
• Chauffören har aldrig ringt
• Jätte dåligt
• Slutar handla hos er på riktigt

Jonathan Fransson - 6 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bra kundservice
• Ingen information om leverans
• Dålig leveransservice
• Sämsta servicen i världen

Lasse - 8 juni 2023Trustpilot 🔗

• Skickade sms till bekant m hund som tackade, för att få 80kr rabatt
• Fakturan meddelade att rabatten inte gällde denna vara
• Lurendrejeri
• Jag är garanterat aldrig Vetzoo kund mer

Peter H - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• Bra kundservice
• Snabb leverans
• Bra pris
• Vetzoo rekommenderas starkt

Christina Johansson - 22 maj 2023Trustpilot 🔗

• Leveransförsening

Sasuke E - 12 mars 2023Trustpilot 🔗

• Fantastisk kundservice

Wanda - 8 mars 2023Trustpilot 🔗

• Problem med förpackningen
• Svårigheter med rengöring
• Hål i påsar flera gånger

Hampus Malmström - 28 februari 2023Trustpilot 🔗

• Skickar gamla rabattkoder
• Kundservice svarar generiskt

KundMarianne Didriksson - 23 december 2022Trustpilot 🔗

• Snabb leverans 2 dagar från beställning
• Fri frakt vid köp över 499:-
• Lättöverskådlig hemsida
• Billigare med min kattmat både blötmat och torrfoder
• Enkel retur
• Retursedeln på mail snabbt vid retur
• Rekommenderar Vetzoo till alla jag känner
• Handla från VetZoo

Linn Attefors - 3 november 2022Trustpilot 🔗

• Jättefina varor
• Leveransen lämnar mycket att önska
• Var tvungen att ringa grannen för att flytta på 10 påsar kattsand
• Påsen hade gått sönder

J_. J_. - 13 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Svårt att returnera varor. Återkoppling dröjde 2 veckor.

Anita - 22 september 2022Trustpilot 🔗

• Trevligt bemötande
• Längre leveranstid

Jonnie Löfström - 19 september 2022Trustpilot 🔗

• Fellevererade 4 gånger
• Gav upp annulerade köpet
• Fick fel vara igen
• Besviken över felaktiga leveranser

Dalailena Wahlström - 2 augusti 2022Trustpilot 🔗

• Inte fri frakt...får betala hel dagslön
• Snabb och bra pris med fri frakt via Post Nord
• om jag vetat att Post Nord tog en hel dag i beslag för att leverera hundmaten hade jag inte beställt den
• fick meddelande att mellan 9.00-17.00 kommer levereraen
• Jag måste kvittera så jag måste vara hemma
• Vilket fräckt sätt
• 1-2 timmar kan jag gå med på att passa men inte en hel dag
• den frakten en hel arbetsdag är inte gratis
• Detta borde kunden få veta innan beställningen

TL - 8 juni 2022Trustpilot 🔗

• Bluff med marknadsföra snabb leverans
• Helt värdelösa
• Personalen på telefonen var otroligt otrevliga
• Ingen kundservice
• Varning för dessa och rekommenderar inte dem
• Detta är nästan som ett bluff företag

Shandie H - 7 juni 2022Trustpilot 🔗

• Snabb och smidig hantering av trasig vara
• Effektiv kommunikation med kundtjänst
• Bra kundservice vid trasig leverans

Anna Johansson - 18 maj 2022Trustpilot 🔗

• Snabba leveranser
• Hjälpsam kundtjänst

Jessica - 12 maj 2022Trustpilot 🔗

• Ingen leverans hem längre
• Mycket dåligt
• Där förlorade de en kund
• Hämta fodren

Jennifer - 13 april 2022Trustpilot 🔗

• Fick fel vara tre gånger.
• Är nöjd med de produkterna som varit rätt.
• Kundservice var jättegulliga och lovade att skicka om varan.
• Katten ville inte ha de felaktiga produkterna och de struntade i det till slut.
• Leksakerna kom, men inte lådan.
• Inget svar på mail.
• Varor korrekt levererade till slut.
• Problematisk beställningsprocess och kommunikation.

Eva - 8 april 2022Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Bra sortiment
• Snabb kundsupport

Kristina - 7 april 2022Trustpilot 🔗

• Bästa tänkbara

Ingela Karlsson - 7 april 2022Trustpilot 🔗

• Snabba leveranstider
• Fel leveranser ibland pga Postnord

Rosie - 1 april 2022Trustpilot 🔗

• Bra priser
• Smidig och snabb leverans
• Professionell kundtjänst
• Trevlig återkoppling

HeleneJarno - 1 april 2022Trustpilot 🔗

• Inget förmåner för trogna kunder
• Lång leveranstid
• Ingen rabatt för uppfödare
• Lätt och smidig betalning med Klarna

Emma - 31 mars 2022Trustpilot 🔗

• Leveransen av mat var skadad
• Gick smidigt att få ersättning via kundtjänst

Gunnel - 31 mars 2022Trustpilot 🔗

• Nöjd med varorna och servicen
• Färskfoder och godis goda
• Hemleverans bekvämt

Lukas Andersson - 28 mars 2022Trustpilot 🔗

• Bra kundservice och snabb åtgärd vid problem med leveransen

Caroline - 21 mars 2022Trustpilot 🔗

• Värdelös sida och kundservice
• Problem med leverans
• Felaktiga produkter levererade
• Problem med betalning och kommunikation

Ingrid Jacobsson - 18 februari 2022Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Bra kundtjänst
• Kvalitetsprodukter
• Enkel beställningsprocess

Ella - 1 februari 2022Trustpilot 🔗

• Långsam checkout, problem med betalningen, omstart krävs
• Ej mottagen beställning, bristande kommunikation
• Felaktigt skickat paket trots avbokning, fördröjd leverans

Christin - 19 januari 2022Trustpilot 🔗

• Inget svar från kundtjänst
• Leveransen kom på tid
• En av produkterna öppnades och åkte ut i kartongen
• Mailade kundtjänst för att begära en ny burk
• Ingen respons efter 2.5 vecka
• Kommer inte handla från VetZoo igen

H Ermin - 17 januari 2022Trustpilot 🔗

• Utebliven leverans

Krat - 11 januari 2022Trustpilot 🔗

• Försenad leverans, dålig kommunikation
• Fel vid leverans, bristande spårningsinformation
• Kompensation med 15% rabatt

LL - 10 januari 2022Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Dålig kommunikation
• Problem med kundservice
• Problem med produkten

Theo Söderberg - 9 januari 2022Trustpilot 🔗

• otrevlig personal i butiken
• priser stämmer inte överens med vad som annonseras
• personal matar kundernas hundar trots förbud
• dålig hemsida

Malin Laitinen - 29 december 2021Trustpilot 🔗

• Otrolig snabb leverans
• Superbra kundservice

Ida Jansson - 26 november 2021Trustpilot 🔗

• Besviken på kundservice
• Otydlig kommunikation
• Missnöjd med priser
• Problem med orderhantering

MatildaP - 21 november 2021Trustpilot 🔗

• Höjer priser för att sen erbjuda rabatt.
• Tycker det är otroligt fult att lura folk
• Rekommenderar jag inte andra att beställa därifrån

Frida - 8 november 2021Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Felfri beställning

Bengt Nilsson - 27 september 2021Trustpilot 🔗

• Superomständig retur, kräver egen skrivare, svarar långsamt eller aldrig
• Behöver ändring i order, leder till dubbla fraktavgifter

Therese Lennartsson - 9 september 2021Trustpilot 🔗

• Snabba leveranser
• Bra kundservice
• Kvittensfri leverans
• Varorna lever upp till förväntningarna

Annika Kollén - 17 augusti 2021Trustpilot 🔗

• Snabb leveransproblem
• Felaktig hänvisning vid ej mottagen leverans
• Dålig kunskap om konsumentköplagen
• Brister i leveranshantering

Jennie Pettersson - 13 augusti 2021Trustpilot 🔗

• Snabb leverans och bra produkter.
• Mina katter älskade musen som jag beställde. Ett minus är att man var tvungen att beställa 8 förpackningar av detta, har liten frys, sen var ett antal upptinade vid leverans gotland, men övrigt så är allt bra.

Michaela - 30 juli 2021Trustpilot 🔗

• Riktigt dålig respekt för sina kunder
• Skickar trasiga varor i dåligt skick
• Öppnade asken och tog bort varor
• Oseriöst beteende

YEL - 9 juli 2021Trustpilot 🔗

• kompetent och lösningsfokuserad personal
• bra priser
• snabb hjälp vid leveransproblem

Therese Strandberg - 8 juni 2021Trustpilot 🔗

• Fantastisk kundservice!
• Snabba leveranser

JS - 7 maj 2021Trustpilot 🔗

• Fick kompensation efter negativt omdöme

Maja Maja - 26 april 2021Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Inget att klaga på alls

Zandra H - 11 april 2021Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Bra service

Elle Melle - 9 april 2021Trustpilot 🔗

• Långsam leverans
• Rabattkod erbjuds vid försening
• Måste åka till affären istället
• Urusel kundservice

Ted Nimark - 7 april 2021Trustpilot 🔗

• Beställning och betalning gick smidigt
• Lång telefonkö vid kundtjänst
• Saknad information om varor
• Bättre att handla lokalt
• Dålig service
• Inte värt att spara pengar här

Iaa - 25 mars 2021Trustpilot 🔗

• Leveranstiden är längre än utlovat
• Ingen bekräftelse innan ordern riskerar att makuleras
• Företaget håller inte sina löften
• Inte tillräcklig kommunikation om leveransen
• Saknar mat och sand till husdjuren pga. försenad leverans
• Glad att inte ha prenumererat på tjänsten
• Saknar information om förseningar i omdömen

Annica Hultberg Krantz - 23 februari 2021Trustpilot 🔗

• Tar ej ansvar för hela köpet trots näthandel.
• Helt otroligt dåligt.
• Anlitar annat företag för leveransen men tar ej ansvar för att leveransen sker enligt överenskommelse.
• Satt och väntade hela kvällen utan att få leveransen.
• Fick nytt leveransbesked dagen efter, men kunde inte vänta längre på grund av jobb.
• Fick besked att misslyckad leverans inte var Vezoos fel.
• Mottog fortfarande faktura trots returnerad vara.

Ann Nyström - 16 februari 2021Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Dålig kommunikation
• Oförmåga att lösa problem
• Bristande varulager

Karolina Jönsson - 14 februari 2021Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Bra priser
• Aldrig varit några problem
• Bara goda omdömmen från mig

kund - 8 februari 2021Trustpilot 🔗

• Utebliven leverans
• Lång leveranstid tidigare
• Personalen var oengagerad och tråkigt bemötande
• Svårt att få tag i dem
• Ingen ursäkt för borttappat paket
• Leverans kom bort utan tydlig förklaring
• Lång telefonkö vid kontakt
• Hoppas på bättre tur nästa gång
• Tveksamt om att handla där igen

Helena Padel - 8 januari 2021Trustpilot 🔗

• Kraftig försämring
• Ojämn leveranstid
• Svårighet att avbryta prenumeration
• Leveranstid överstiger angiven tid
• Automatiskt Mail går från deras lager

A - 22 december 2020Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice.
• Uppdelade leveranser, en liten grej här och en där i stora lådor med massa onödig plast.
• Beställde bla en tuggleksak som gick sönder direkt.
• Försöker reklamera, blev hänvisad till en amerikansk sida efter 10 dagar.
• Telefonkö på över 20 minuter.
• Enda fördelen är att man kan skänka till Maskrosbarn via Team togheter appen.
• Frågan är om det är värt det när er service är så undermålig.

Janoch Cliff Taikon - 7 december 2020Trustpilot 🔗

• lång leveranstid
• behövde kontakta kundtjänst
• fick kompensationsrabatt
• tveksam till framtida köp

Ina Roman - 17 november 2020Trustpilot 🔗

• Fel leverans vid 2 tillfällen
• Ok bemötande från kundservice men ursäkter rättar inte till trasslet med att inte få rätt leveranser
• Uppdatering: Gjorde en reklamation och blev lovad rätt produkt
• Fick ringa efter en vecka så jag fortfarande inte fått leveransen. Under all kritik!

Neis_ - 7 september 2020Trustpilot 🔗

• Fick allt jag hade beställt och leveransen var snabb
• Bilden på produkten stämde inte överens med vad jag fick
• Fick en annan variant av produkten än jag hade beställt
• Produkterna var likadana förutom färgen
• Upplevelsen var ok men inte jättebra

Anki Berglund - 29 augusti 2020Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Felaktig leverans
• Dålig kommunikation

Tobias Levin - 27 augusti 2020Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Dålig kundservice
• Ofullständiga leveranser

Olivia Thynell - 19 augusti 2020Trustpilot 🔗

• Förseningar i leveransen, svårigheter att nå kundtjänst, långsam återbetalning
• Opålitlig leverans, långsam kommunikation
• Sämsta serviceupplevelsen, ilska, brist på pålitlighet
• Brist på pålitlighet, problematisk återbetalningsprocess

Jasmine - 18 augusti 2020Trustpilot 🔗

• Svårighet att nå kundtjänst
• Defekt vara
• Långsamma svarstider på mail
• Problem med telefonkontakt

Stefan Malmström - 5 augusti 2020Trustpilot 🔗

• Varan är inte registrerad som returnerad trots bekräftelse via sms
• Svårt att få tag på kundtjänst via telefon
• Kundtjänsten är inte tillgänglig enligt telefonsvararen
• Krävs att kontakta företaget via mail istället för telefon
• Långsamt svar på returhantering

Kund Tina - 30 juli 2020Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Ingen återkoppling via mail eller telefon

Mikaela Pettersson - 28 juli 2020Trustpilot 🔗

• Leveransen är försenad
• Varor saknas i leveransen
• Ingen kundservice
• Inget svar vid försök till kontakt

Cornelia Molin - 27 juli 2020Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Uteblivna varor
• Svårkontaktbar kundtjänst
• Inget ansvar för ej levererade produkter

Joakim - 20 juli 2020Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Dåligt omdöme om företaget

Mary-Ann Buskas - 16 juli 2020Trustpilot 🔗

• Utebliven hundmat

Linda - 9 juli 2020Trustpilot 🔗

• Dålig service och otrevlig personal
• Personliga påhopp och hot om anmälan till länsstyrelsen
• Långsam leverans

Annica - 8 juli 2020Trustpilot 🔗

• Otryggt och oseriöst

Georg Siotis - 9 juni 2020Trustpilot 🔗

• Ingen kundtjänst
• Ingen kundtjänst att prata om
• Kan inte hantera som vanlig retur
• Inte ett reklamationsärende
• Produkten upplevs som högljudd
• Bristande kommunikation

Leif - 16 maj 2020Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Uengagerad kundtjänst
• Höga priser
• Dålig kommunikation

Nirvana - 22 april 2020Trustpilot 🔗

• Vägrade medge återbetalning
• Dubbla beloppet betalades in direkt till företagets konto
• Svårt att hitta i redovisningen
• Dubbelt betalt och vägrade samarbeta om återbetalning
• Kundtjänst var otrevliga
• Tog 2 månader att få tillbaka pengarna
• Ingen kompensation för drabbade kunder eller erbjudanden till stamkunder

Matilda - 21 april 2020Trustpilot 🔗

• väldigt långsam med att skicka paketet
• smidig att betala med Klarna och fri frakt
• kampanjerna är inte något att skryta om
• priserna samma som i andra butiker
• ingen erbjudande för stamkunder
• kundtjänsten är bra att göra med

Anki Johansson - 21 april 2020Trustpilot 🔗

• Snabb leverans och löste fel leverans snabbt
• Försenade leveranser och problem med packningen
• Dåliga och oanvändbara bajspåsar

Ida Jansson - 19 mars 2020Trustpilot 🔗

• Bra leveranser i början
• Försenade leveranser och dåliga ursäkter
• Löften om snabba leveranser inte hålls