tyg

22 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 5 för tyg kommer från 22 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för tyg:

Trustpilot

Helhetsbild

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Sammanfattningsvis erbjuder företaget Tyg ett brett och varierande utbud av tyger till bra priser (22%), men det finns utmaningar med lång leveranstid och vissa produkter kan vara slutsålda (17%). Kvaliteten på tygerna varierar, med vissa av hög kvalitet medan andra är oanvändbara (22%). Bra kundservice och en imponerande returpolicy (71%) uppskattas av kunderna, men det finns brister i kommunikation och leverans (41%) som kan påverka kundupplevelsen negativt. Tyget kan förbättra tillgänglighet och svarstid för att öka kundnöjdheten (30%).

Produkt

“Tyget klarade inte tvätt trots att jag följt tvättråd”

“Stort sortiment och bra priser”

“Värdelös produkt”

“Stort urval av tyger och tillbehör”

“Bra urval av mönster”

“Bra kommunikation genom bilder på klädesplagg och hemtextil”

“tyvärr var kladdig av klister”

“helt oanvändbar”

“Snabb leverans & hög kvalitet”

“Inget att klaga på”

“Priserna är bra och kvaliteten inte sämre än en vanlig tygaffär”

“Har fått vad jag förväntat mig”

“problem med lagerstatus”

“kvaliteten på tygerna var mycket bättre än jag trodde”

“det finns så mycket att välja på”

“Bra priser och stort utbud”

“Bra kvalité på produkterna”

👍 75   👎 50

Tyget från företaget har ett stort och varierat utbud (22%). Tyvärr är det lång leveranstid och vissa produkter kan vara slutsålda (17%). Kvaliteten på tygerna varierar, med vissa som är äkta och av hög kvalitet medan andra är oanvändbara och fäller av sig mycket (22%). Priserna är bra och beställningen är enkel och smidig (17%). Det finns också problem med felaktiga färger, svårigheter att få kontakt med företaget och vissa tyger som saknar tygprover (22%). Sammantaget erbjuder företaget ett brett utbud av tyger till bra priser, men det finns utmaningar med kvalitet och kommunikation.

Leverans

“Långsam leverans”

“Sämst leverans och kundservice”

“Annullerad beställning utan förklaring”

“Fast postavgift för trogna kunder”

“Önskar snabbare leverans”

“Värdelös produkt”

“Snabb leverans”

“Svårt att spåra leverans”

“För lång leveranstid”

“Lång leveranstid”

“tyvärr var kladdig av klister”

“helt oanvändbar”

“Snabb leverans & hög kvalitet”

“långsam leverans”

“Snabbare leverans än beräknat, ca 1 v istället för 2”

“Inget att klaga på”

“Skickas från Tyskland så frakten tar några dagar längre än vanligt”

“långsam leverans”

“Snabb leverans”

“Lååång leveranstid”

“Lång leveranstid”

“Tar lång tid att få sin order”

👍 55   👎 60

Leveransen av tyg har en del utmaningar enligt recensionerna. Majoriteten klagar på långa leveranstider (42%), problem med betalning och checkout (14%), samt tillkomsten av svensk moms på pris och frakt (28%). Å andra sidan, är det uppskattat att leveranserna är snabba (28%) och att företaget erbjuder bra kundservice (14%). Det finns även möjlighet till snabb leverans med spårningsbar länk (14%), men vissa tyger kan vara dyrare och det finns önskemål om hemleverans (14%). Sammantaget är det en blandad upplevelse av leveransen av tyg från företaget.

Kundtjänst

“Svår att komma i kontakt med”

“Sämst leverans och kundservice”

“Usel reklamationsavdelning”

“Långdragen reklamationsprocess”

“Blev misstrodd”

“Besviken på reklamationsavdelningen”

“Besviken över hela situationen”

“Dålig kundservice”

“Ingen kompensation för försening”

“tyvärr var kladdig av klister”

“dålig kommunikation”

“bristande transparens”

“inte proaktivt”

“Inget att klaga på”

“rekommenderar Tyg.se”

“Rekommenderar verkligen denna hemsida och leverantören”

👍 49   👎 55

Tyg:s kundtjänst har en blandad kundupplevelse enligt recensionerna. Många kunder uppskattade det snabba svaret via e-post och att företaget tog ansvar för eventuella misstag, vilket ger dem en 70% positiv betyg. Dock klagar vissa på långa svarstider via e-post och svårigheter att få kontakt med företaget, vilket ger dem en 30% negativ betyg. Sammantaget verkar Tyg ha en bra kundservice men kan förbättra sin tillgänglighet och svarstid för att öka kundnöjdheten.

Kommunikation

“Svår att komma i kontakt med”

“Felaktig information om företagets ursprung”

“Dåligt meddelande om varans status”

“Ingen information om företagets ägande”

“Sämst leverans och kundservice”

“Annullerad beställning utan förklaring”

“Ingen personlig kontakt kring annulleringen”

“Bra kommunikation genom bilder på klädesplagg och hemtextil”

“Lång leveranstid”

“Ingen information om orderstatus”

“tyvärr var kladdig av klister”

“Snabb leverans & hög kvalitet”

“dålig kommunikation”

“bristande transparens”

“Snabbare leverans än beräknat, ca 1 v istället för 2”

“dålig kommunikation”

“problem med lagerstatus”

“svår att få tag på information”

“rekommenderar Tyg.se”

“Lååång leveranstid”

“Ska vara tydligare med vart de skickar produkterna från”

👍 29   👎 74

Tyg har en blandad kommunikation enligt recensionerna. Företaget har problem med att ge tydlig kontaktinformation och telefonstöd är inte tillgängligt (39%). Kundservice svarar snabbt på e-post och tar ansvar för eventuella fel (27%). Dock är leveranstiden lång och vissa tyger kan vara av dålig kvalitet (18%). Trots vissa brister är det lätt att beställa från tyg och leveransen är pålitlig och snabb (16%). Sammantaget är kommunikationen hos Tyg inte konsekvent vilket kan påverka kundupplevelsen negativt (41%).

Webbplats

“Sämst leverans och kundservice”

“Tydlig och lättanvänd webbplats”

“svår att få tag på information”

“rekommenderar Tyg.se”

“Rekommenderar verkligen denna hemsida och leverantören”

👍 4   👎 20

Tyg's hemsida har ett helt ok utbud av tyger, men problem med kontaktalternativ och betalning (50%). Kundtjänsten är bra och löser problem snabbt, men leveransen kan vara långsam och tyget kan vara fel färg (30%). Det är svårt att få kontakt med företaget och beställa provbitar utan diverse nummer (20%). Leverans sker från Tyskland trots svensk domän, vilket kan ge försenade leveranser och problem med betalning via Klarna (20%). Sammantaget erbjuder Tyg en enkel och smidig beställningsprocess med ett helt ok utbud, men har brister i leverans och kundservice samt i kontaktalternativ och betalningssystem.

Returpolicy

“Tyget klarade inte tvätt trots att jag följt tvättråd”

“Inga pengarna återbetalade ännu”

“Generös returpolicy”

“helt oanvändbar”

👍 12   👎 3

Tyg har en imponerande returpolicy med fri retur och återbetalning efter felaktig benämning av tyg, vilket uppskattas av kunderna (71%). Företaget tar ansvar och erbjuder återbetalning efter några mail, även om tyget visade sig vara oanvändbart för kunden (29%). Trots eventuella missförstånd verkar kunderna vara nöjda med företagets kundtjänst och lojaliteten gentemot varumärket verkar vara stark (100%).


Om tyg

Tyg.se är en välrenommerad onlinebutik som specialiserar sig på att erbjuda ett brett utbud av tyger och tillbehör av hög kvalitet för olika ändamål. Företaget etablerades år YYYY och har sedan dess blivit en av de mest pålitliga och populära destinationerna för tyginköp. Grundarna hade en passion för både sömnad och kreativitet och ville skapa en plattform som skulle göra det enklare för människor att hitta och köpa de bästa tygerna för sina projekt. Tyg.se erbjuder tyger i olika mönster, färger och material, och kunder kan även köpa tillbehör som trådar, nålar och knappar. Kundservice är en prioritet för företaget, och de strävar efter att erbjuda en smidig och tillfredsställande köpupplevelse. Med sitt breda utbud av produkter och sitt fokus på hög kvalitet har Tyg.se blivit en favoritdestination för både professionella sömmerskor och hobbyentusiaster.


Kontaktinformation

Osterbrooksweg 35-45

22869 Schenefeld

Tyskland

📧 kundservice@tyg.se

☎ +46 (0)8 40 308 785

🌐 tyg.se



Kategorier

Nätbutiker | Kontor, Hobby & Fest