TUI

121 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 2.8 för TUI kommer från 121 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för TUI:

OmdömesStälle (1)
TrustPilot (120)

Erfarenheter med Kommunikation Kommunikation

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Kommunikationen från TUI får kritik för urusel service och bristande ansvarstagande, med endast 0.00% av kunderna som fick svar trots flera kontaktförsök. Bokningsbekräftelse och vouchern mottogs, men transferen blev inte upphämtad på avresedagen vilket resulterade i besvär för kunderna. Det är uppenbart att förbättringar behövs när det gäller att hantera kommunikationen med kunderna.

“Ljuger om hur hotellet mm ser ut”

“Falsk marknadsföring av hotellet”

“Miljöproblem på stranden”

“Charterflyg är som Ryanair”

“Dålig kommunikation”

“Det går inte heller att rapportera på något sätt”

“Lurad av bolaget”

“Extremt missnöjd med TUI:s service”

“Hjälpsam och trevlig personal”

“Fel information om bussen och all inclusive”

👍 0   👎 3

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

TUI HORUNGAR - 5 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Bra på att ta betalt
  • Glömmer bort en
  • Vägrar ersätta
  • Ljuger om hur hotellet mm ser ut

Dmitry - 5 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket dålig kundservice
  • Falsk marknadsföring av hotellet
  • Miljöproblem på stranden
  • Dålig kvalitet på rummet
  • Problem med miljöavgift

Mick Dee - 6 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Charterflyg är som Ryanair
  • Extra kostnader för allt
  • Dåligt värde för pengarna
  • Dålig kommunikation

Anna - 8 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Webbplatsen nere
  • Kan inte logga in på min sida för att lägga till coop för bonuspoäng
  • Det går inte heller att rapportera på något sätt

Anders - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lurad av bolaget

Ronja - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Extremt missnöjd med TUI:s service

Leifi - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Hjälpsam och trevlig personal
  • Bra priser
  • Underbart Hotell med träning och spa
  • Lätt att boka

Elton Kuci - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Världens sämsta reseföretag
  • Fel information om bussen och all inclusive
  • Lång väntetid vid kontakt med företaget
  • Försenad respons på kundens problem
  • Missad information om modifiering av bokning
  • Krävs extra pengar för mat på grund av saknad all inclusive
  • Ingen återbetalning trots fel från resebolaget
  • Försök att skylla problemet på kunden

Niklas Hultman - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Smidig resa till Maldiverna
  • Försenat flyg hem
  • Gratis buffé och ombokning vid försent flyg
  • Kvalitetsföretag och service

Car Vice - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bokade olika hotell och avreseort
  • Ändrade hela resan utan godkännande
  • Vägrade hjälpa trots fel från deras sida
  • Brist på prisöverensstämmelse
  • Avsaknad av flexibilitet
  • Långt avstånd från centrala delar
  • Total brist på kundvård

PE - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Extra kostnader för hotellbyte
  • Långt från bargator och underhållning
  • Kundtjänst okänslig
  • Avstånd från ursprungsresort ökat
  • Extra kostnader för ändringar
  • Bristande förståelse från kundtjänst
  • Brister i att följa avtal

Elli - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Inställd bröllopsresa/avbokningsavgift
  • Bristande kommunikation om avbokningsavgift
  • Ingen kompensation för redan betalade kostnader

Daily Life - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Extremt lite benutrymme, otrevlig personal
  • Fokus på försäljning under hela resan
  • Nonchalant svar från kundtjänst
  • Höga priser för lågpris flygresa

Trillium - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Spam-mail

Bo - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Långsam kommunikation
  • Förvirrande prissättning
  • Dålig kundservice
  • Irrelevanta avgifter

Henrik - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Vägrar ge student- och apprabatt, Ingen hjälp via chatt eller telefon

Mellby horsepower AB - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Obefintlig service
  • Bedrövligt nonchalant hantering
  • Sen ankomst till Amsterdam gör att flyget till usa missas
  • Får själv köpa nya flygbiljetter
  • Återköp av returflight utan information
  • Usel info och slappt bemötande
  • Tui Benelux skakade till och med på huvudet
  • Opålitlig och nonchalanta
  • Efter 7-8 år då vi rest med Tui säger vi nu adjö till varandra

Elisabeth Sundequist - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Inställt flyg, nedgraderad, ingen lounge tillgång, ingen champagne
  • Svårt att nå TUI, ej levererade förbeställda varor
  • Ej uppfyllda förväntningar

Irene & Monica - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Urusel service
  • De hävdar att återbetalning gjorts men det vi inte fått
  • Mycket snack men inget som helst resultat
  • Det var första och sista gången jag anlitar TUI
  • Det finns andra bolag med bra service, bemötande och som bryr sig om kunderna

Nader Kashfi - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig mat på flyget med TUI.
  • Fel rum på Kalima resort khaolak, Thailand.
  • Hotellet hänvisar till TUI angående extrabädd.
  • Tui representant på hotellet är inte tillgänglig.
  • Ingen lösning från Tui representant.
  • Ingen kontakt från Tui kundcenter.

Sadaf - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bokning av paketresa till Egypten
  • Otydlig information om passregler och giltighetstid
  • Ofrivilligt nekad att resa till landet
  • Avbokning av returresa utan samtycke
  • Bristande ansvarstagande från TUI
  • Avbeställningsskydd köpt men ingen återbetalning
  • Varning till andra om att undvika att bokning med TUI

Tomtom - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dyr upplevelse

Maria - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bluff

lisenlisten_ K - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bokade privat transfer
  • Ringde och kollade dagen innan avresa att där skulle finnas barnstol
  • Fick ett ok via telefon
  • Väl på plats på flygplatsen mitt i natten åker vi med ett litet barn, utan bilbarnstol
  • 2,5 timme på vägar som saknar belysning
  • Tack TUI, vi bokar aldrig mer med er

GE - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Matförgiftad i 5 dagar
  • Ingen hjälp från varken TUI eller hotellet
  • Noll ansvarstagande trots bristande hygien
  • Endast svar från TUI är att det 'kan ha hänt varsomhelst
  • Avråder starkt från detta bolag

Katarina H - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Urusel service och ansvarstagande
  • Inte upphämtade på avresedagen
  • Ingen bokning trots betalning och voucher
  • Försök att slå ifrån sig
  • Inget svar på begäran om ersättningsutflykt
  • En dag på resmålet förstörd
  • Sjabbel från TUI

Katarina Holmsten - 7 månader sedan

  • Urusel service och ansvarstagande
  • Fick bokningsbekräftelse och voucher men inte upphämtade på avresedagen
  • Ingen bokning genomförd trots betalning
  • TUI:s personal försökte först slå ifrån sig
  • Inget svar trots flera kontaktförsök
  • En dag på resmålet förstörd

Cecilia Johnsson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Usel bokningsfunktion med bluffpriser

Negar Karegar - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Väldigt dålig service

Alen - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Extremt dålig hantering av avbokning
  • Endast 40% återbetalning vid avbokning
  • Svårt att hitta information om avbokning
  • Dålig information i appen om avbokning

Dan Svensson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Resan ställdes in p.g.a. låg bokningsnivå
  • Oklara restider efter ombokning
  • Extra kostnader för sen utcheckning
  • Avgift för avbokning

Consumer - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Framflyttat flyg med 13 timmar
  • Matbrist ombord på flyget
  • TUI tjänade på situationen
  • Fantastisk service från Folksam

Malin - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig service och bemötande
  • Dålig beskrivning av objekt på hemsidan
  • Guiden hade urusel engelska
  • Utflykt inställd utan förvarning
  • Dåligt informerade om språk på utflykt
  • Ingen info om transfer
  • Dåligt bemötande via app och sms

Manuel Bravo - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Falsk marknadsföring

jozi b - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • inget att rekommendera
  • bluff
  • aldrig mera
  • före de slutar illa för resenärer
  • de luktar kornkurs
  • TUIs tid är över
  • inte kunderna lurade av er

Daniel Westlund - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dåligt service
  • Problem med biljetten och bristande kommunikation
  • Osympatisk rådgivare
  • Interna anteckningar som inte kunde skickas ut
  • Avbröt samtalet och lade på i örat

Catrine - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • missvisande info
  • felaktig information om försäkring
  • problem med researrangör
  • bristande information om försäkring

Anette Lundgren - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Felstavning rättad mot extra kostnad
  • Lång väntetid med dålig musik vid chefsamtal
  • Felstavningen rättad efter vägran att betala
  • Undantag gjort efter väntan och supportsamtal

Aiman - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Försenat flyg utan kompensation
  • Felaktig hotellbetyg
  • Dålig service

Emma - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig service
  • Oengagerad personal
  • Ineffektiv kommunikation

Porovic,Bumedin - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Priset ändras under bokningsprocessen
  • Otydlig prisinformation
  • Fluktuerande priser
  • Sämre priser vid bokningsbekräftelse
  • Dålig användarupplevelse
  • Sämre kundservice
  • Sämre kundservice
  • Otydlig information om prissättning

Julia Ripa - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fruktansvärt dålig kundtjänst

Momme Mustafa - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Under all kritik
  • Nekar att boka om resan till bränderna i Rhodos
  • Svårt att få tag på dem via telefon
  • Förlorat en trogen kund

Malin - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Sämsta service
  • Endast en mellanhand som tar pengar
  • När det väl uppkommer problem och man framför klagomål hjälper TUI ej
  • TUI är strutsar som duckar huvudet i sanden

Love - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Förminskande sätt att prata med kunder
  • Förvirrande rumskategorier
  • Dålig kostnadstransparens
  • Standardrum istället för extra promo room
  • Höga kostnader för ingen skillnad

William - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bekräftade fel och kompenserade direkt
  • Snabb kompensation av kostnader
  • Tydlig och proffsig hantering

Sebastian - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Sämst service
  • Dom ser skillnad på deras kunder
  • Dom har noll kommunikation med sina hotell
  • Vid kompensation för något som dom gjort fel så betalar dom ut olika mycket

Robin - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • bra jobbat TUI
  • nöjd med helhetsupplevelsen
  • hotellet höll allt TUIs annons lovade
  • flygen är dåliga

Siw-Marie Andersson - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fantastisk hjälp
  • Kräver Mobilt BankID för att boka sittplats
  • Gratis betalning vid två tillfällen
  • Försäljare hjälpte med betalningen

Je - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig kundservice, dålig flygvärdinna, dålig service på hotell, dåliga guider i tui appen, dålig handläggare i after travel team. Vissa är till och med rasister.

Shah Saud - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Väldigt otrevlig personal på flyget

Anton - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Sämsta kundtjänsten jag varit med om
  • Bokad utflykt inställd utan information
  • Vägrade ge kompensation

Gabriella Saldjoughi - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Oerhört dålig kundtjänst
  • Hotellrummet var smutsigt och otryggt
  • Dålig säkerhet på hotellet
  • Höga kostnader för hotellbyte
  • Bättre kundtjänst hos Apollo

Carl hägerström - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kundservice måste bli bättre
  • Ingen koll på utdelade platser
  • Lång tid att få svar

Carolina Engström - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fruktansvärd kundtjänst, inte kompetent inom något område
  • Svårt att nå chef eller få klara direktiv
  • Svårt att få pengar tillbaka vid reklamation
  • Företaget ger fel information eller saknar instruktioner
  • Fördröjer ärenden så de går över tidsgränsen
  • Får ingen hjälp trots upprepade samtal

emilia hallgren - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • kraschade sidan efter betalning
  • osäker om vi får tillbaka pengar
  • resan avbokad trots betalning
  • ingen resa trots betalning

Al - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fungerar inte, avsaknad av service, svårt att kontakta

Marita Hedlund - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Inte nordisk talande guider
  • Besviken

Annelie Djarfelander - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Matförgiftad på resa
  • Ingen kompensation trots läkarintyg
  • Besviken på Tui
  • Ingen kompensation erbjuden

daniela andersson - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Inställd resa, full återbetalning inom 24 timmar
  • Betalade ej tillbaka hela beloppet vid avbokning
  • Dålig kommunikation, ändrade regler

Helena - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Trevligt flygplan och rätt god flygmat.
  • Svårt att få hjälp eller komma i kontakt med dem.
  • Olika svar varje gång man når dem.

Elin Lindman - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Brist på guide och dålig strand
  • Långvarig reklamation och bristande kommunikation
  • Stängt hotell och problematisk all inclusive

Kund - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Höga kostnader. Begränsade alternativ. Dyra vattenflaskor.
  • Oplanerad omväg med långsammare transport. Utebliven frukost trot s utlovande. Misstänkt sjukdomsutbrott utan kontroll.

Ralph Svalander - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Svårigheter med att förbeställa mat på flyget
  • Svårt att få svar via telefon, chatt och webbplats
  • Inget möjlighet att köpa mat för flygresan
  • Lång restid utan möjlighet att köpa mat

Anna-Carin - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Undermålig service!
  • Kan ej korrigera namn på felaktigt resedokument
  • Får olika besked beroende på vem som svarar
  • Ringer ej upp som lovat

Daniel Vierikko - 18 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Inställt reguljärflyg

Christina - 18 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Skärmarna ur funktion
  • Lyset regleras av skärmen
  • Lång handläggningstid för kompensation
  • Låg kompensation

Peter - 18 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Räntefri delbetalning utan förklaring till varför ränta lades på även fast fakturorna betalades i god tid
  • Lång väntetid i telefonkö samt bristande supportkvalitet vid kontakt via mail och telefon
  • Beslut att inte använda Tuicard eller deras support i framtiden

Stefan Wagner - 18 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Falsk marknadsföring
  • Rummet var en katastrof
  • Flyget hem fanns knappt något att köpa
  • Aldrig mer TUI

Claes Sandén - 18 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra priser
  • Dålig kommunikation
  • Oförutsägbara ändringar
  • Brister i kundservice

P Wahlström - 18 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Utflykter inställda utan meddelande
  • Få bekräftelse på inställd utflykt
  • Problem med återbetalning
  • Förvirrande kommunikation mellan olika representanter

Ärlig - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Utomordentlig service
  • Färsk mat och många alternativ
  • Rent och fräscht upplägg
  • God mat på Ala carte restaurang med chef Ahmed Gamal

Sweetmint Inchiangmai - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb respons vid förlust av föremål
  • Brister i kommunikation och uppföljning
  • Lång väntetid för hjälp eller återfå förlorat föremål

Ylva - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Sidan laggade
  • Dålig service
  • Kunde inte boka om resan
  • Aldrig igen!

Hiba Mando - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kompenserar inte när det går fel

Madeleine Lindmark - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra försäkring med Tui-kortet
  • Inte användbart vid skada på semester
  • Ingen utbetalning vid skada
  • Vägledning att använda hemförsäkring istället

Emil “David” Sandberg - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bokning av uppgraderade rum visade sig vara standardrum
  • Hotellets personal nekade att följa med och kolla på rummet
  • Förvirrande kategoribeteckningar på rummen

Azra Hodo - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dyr resa
  • Betala extra för allt
  • Ingen välkomnande personal
  • Undermålig underhållning
  • Bamsevisning kort och tecknad
  • Ingen kontakt med personal
  • Saknade täcken och kuddar på flygplanet
  • Billigare att boka på egen hand

Tord Olofsson - 22 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bokade en resa med flyg och hotell
  • Tvingades acceptera erbjudandet
  • Resan blev cancellerad p.g.a. felaktiga namn

Emilia - 22 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dåligt namn på boardingpass
  • Uppgifterna blev inte ändrade trots flera samtal
  • Felaktig information om väntetid
  • Lång väntetid på anslutning

Victoria - 22 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Resorna blir inställda.

Patric Wahlman - 22 månader sedanTrustpilot 🔗

  • otrevlig och inkompetent kundtjänstpersonal
  • lägger på luren i örat innan samtal är slut
  • besviken på TUI

Alf Affe Renberg - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

  • oseriöst företag
  • bokar om rummen utan önskan
  • hotellet saknade utlovade faciliteter
  • ingen återkoppling efter reklamation

Jessica Lovquist - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Personalen på kundtjänst har extremt lite kunskap
  • Synd att de inte får bättre utbildning
  • Skrämmande att jag måste förklara hur man går tillväga och hur orterna förkortas samt att de inte har en aning om hur man bokar om eller reglerna
  • Katastrof!!! Aldrig TUI!!!

Fredrik Schmidt - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra upplevelse på hotellet
  • Otrevligt och felaktig information vid transfer
  • Support saknas vid bagageförlust
  • Lång väntetid för återfående av resväska

Maria - 24 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Opålitliga säljare och rullstolsservice som inte fungerade.
  • Bristande information om bussförändringar.

isabelle - 24 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Krävande reseprocess efter flygstrejken
  • Ovilja att ge skriftliga besked
  • Höjda priser på ersättningsresan
  • Bristfällig information om återbetalning

Anders Gunnar Gustafsson - 24 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Ingen återbetalning efter ändrad resa och lång väntetid
  • Dålig kommunikation och bristande svar från kundservice
  • Oklar återbetalningspolicy och fördröjd process

Ingrid Pettersson - 24 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kundservice under all kritik
  • Besviken och upprörd över enkel ombokning
  • Timmars jobb för ingenting
  • Oerhört besviken och ledsen
  • Bra om allt är ok
  • Tydlig kommunikation saknas
  • Ombokningen fungerar inte
  • Frustrerande upplevelse med TUI

Clara - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Oerhört frustrerande kundservice
  • Försenade flyg
  • Ingen information om flyget
  • Stängd kundservice till morgonen efter

Korv Efternamn - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Sämsta någonsin jag varit med om
  • Noll hjälp, med allt!!!
  • Gör ingenting
  • Rest i 40 år med alla typer av bolag

Andrea Bashe - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • personalen var supertrevlig och hjälpsam
  • resean gick jättesmidigt
  • vi var jättenöjda med hotellet
  • transfer fram och tillbaka till/från hotellet
  • Arlanda hade kaos i säkerhetskontrollen

Emelie - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Flyget försenat ett dygn och det var väl inte hela världen
  • Vi fick endast ett sms från tui och det va enda informationen vi fick
  • Dålig service, dåligt bemötande och kundtjänst som va helt okunnig
  • Kommer nog inte åka med tui igen

Anna Gröndahl - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Sämsta servicen
  • Ingen notis om avbokningen
  • Tekniskt fel utan åtgärd
  • Misslyckad återbetalning

Inger - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Sämst kundservice på länge
  • Kundservicemedarbetaren visade ett svalt intresse och svarade knappt
  • De använder sig bara av digitala presentkort
  • Man får en kod som man använder när man betalar med presentkortet

Shivan Rashid - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Helt värdelösa

vivianne hencz - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Ändrade bokning flera gånger, ingen bekräftelse, krävde daglig kontakt
  • Ingen respekt för kroniska sjukdomar, tog bort extra bagage sista minuten
  • Bristfällig kommunikation, tog bort extra bagage sista minuten

Ida Vestin - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Avbokad vår resa
  • Kostade oss 2000kr för hela familjens pass
  • Ersättning 10% på ny resa

Tony Said - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Höjda priser utan förvarning
  • Dolda priskomponenter
  • Vilseledande marknadsföring
  • Svårt att förstå prisändringar