Sunweb

19 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 5.2 för Sunweb kommer från 19 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Sunweb:

OmdömesStälle (2)
TrustPilot (17)

Erfarenheter med Returpolicy Returpolicy

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Return policy of Sunweb has received mixed reviews. Some customers have experienced difficulties with the refund process, including delays (25%) and incorrect cancellations despite payment (10%). However, others have praised the company for providing clear information and quick refunds in case of cancellations due to Covid-19 (15%). There have also been complaints about overbooked accommodations and long wait times for customer service (10%). Overall, Sunweb's return policy seems to vary in quality, with some customers stating they will return while others warn against booking with the company.

“Önskan om återbetalning”

“Utgråtande återbetalning”

“Krånglig återbetalningsprocess”

“Fick alla pengar tillbaka när Corona satte stopp för resan”

“Håller kvar pengarna vid inställda resor”

👍 15   👎 17

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

A - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Betalning drogs men inte bekräftad
  • Oväntad avbokning av resa
  • Lång väntetid och bristande återkoppling
  • Önskan om återbetalning

Ulla Alvinberg - 10 juli 2021

  • Dålig tjänst
  • Utgråtande återbetalning
  • Oseriös kundtjänst
  • Inga pengar än

Ulla Alvinbreg - 25 juni 2021

  • Jätte dålig tjänst
  • Oseriösa och ej professionella
  • Plötsligt inställd resa som fortfarande kan bokas
  • Krånglig återbetalningsprocess
  • Resan finns fortfarande på webbsidan trots att den är inställd
  • Svarar inte på telefon, har automatiskt telesvar

Cecilia, Skåne - 5 november 2020Trustpilot 🔗

  • Hade en härlig skidresa till Italien
  • Allt fungerade perfekt och priset var kanon
  • Trevligt bemötande varje gång vid kontakt med kundsupport
  • Fick alla pengar tillbaka när Corona satte stopp för resan
  • Vi åker otroligt gärna på en liknande resa med Sunweb igen

Thomas - 11 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Undvik detta bolag
  • Håller kvar pengarna vid inställda resor