Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Sunwebs kundtjänst har både för- och nackdelar enligt recensionerna. Å ena sidan framhävs bristande kommunikation och långa väntetider i telefonkön. Vissa klagar även på oseriöst bemötande från personalen. Å andra sidan beröms enkelheten att få tag på reseledare via WhatsApp, snabb respons på mail och bra hantering av återbetalningar. Sammantaget verkar det finnas utrymme för förbättring i vissa delar av kundservicen, men det finns även positiva upplevelser av service och kontakt med Sunweb. (25%)