Sunweb

19 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 5.2 för Sunweb kommer från 19 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Sunweb:

OmdömesStälle (2)
TrustPilot (17)

Erfarenheter med Produkt Produkt

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Sunweb erbjuder en smidig bokningsprocess med prisvärda paketresor som inkluderar flyg, transfer och hotell. Hotellet Relaxia Beverly Park levererar fantastisk mat och har fina pooler och ljusa rum. Det finns dock brister i informationen om uppvärmda pooler och vissa rum kan vara oönskade eller överbokade. Trots några mindre problem har majoriteten av resenärerna haft en positiv upplevelse och rekommenderar Sunweb för framtida resor. (72%)

“Betalning drogs men inte bekräftad”

“Ovårdad personal med alkoholproblem”

“Bra service fram tills incheckning”

“Rumsläget var inte enligt önskemål”

“Fantastisk semester med Sunweb”

“inte femstjärnigt hotell, kvavt i hissen, varmt på anläggningen, fukt lukt från mattorna, smutsigt rum, städar inte, blev sjuk av snuten, lurat oss om hotellet, mardröm resa”

“Allt fungerade smidigt”

“Transferbuss ingick i priset”

“Knapp information inför resan”

“Noll information från Sunweb vid framkomst och under vistelsen”

👍 84   👎 95

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

A - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Betalning drogs men inte bekräftad
  • Oväntad avbokning av resa
  • Lång väntetid och bristande återkoppling
  • Önskan om återbetalning

Anna K - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Oprofessionellt bemötande av reseguider
  • Brister i engagemang och hjälp
  • Ovårdad personal med alkoholproblem
  • Bristande närvaro och professionalism

Kenneth Johansson - 27 november 2023Trustpilot 🔗

  • Bra service fram tills incheckning
  • Rumsläget var inte enligt önskemål

Erdi Hoti - 17 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Fantastisk semester med Sunweb

Danho Issa - 21 augusti 2022Trustpilot 🔗

  • inte femstjärnigt hotell, kvavt i hissen, varmt på anläggningen, fukt lukt från mattorna, smutsigt rum, städar inte, blev sjuk av snuten, lurat oss om hotellet, mardröm resa

Mattias Lindgren - 3 augusti 2022Trustpilot 🔗

  • Allt fungerade smidigt
  • Transferbuss ingick i priset
  • Guide fanns tillgänglig via WhatsApp
  • Personal från Sunweb fanns på plats vid hemfärden

Emma A - 8 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Knapp information inför resan
  • Ingen mötte upp på flygplatsen som utlovat
  • Inga reseledare på hotellet
  • Kundtjänst svarar inte på e-post inom rimlig tid
  • Telefonkö i timmar till kundtjänst

Anna Christensen - 23 maj 2022Trustpilot 🔗

  • Noll information från Sunweb vid framkomst och under vistelsen
  • Bra tidigare erfarenheter med Sunweb

Ulla Alvinbreg - 25 juni 2021

  • Jätte dålig tjänst
  • Oseriösa och ej professionella
  • Plötsligt inställd resa som fortfarande kan bokas
  • Krånglig återbetalningsprocess
  • Resan finns fortfarande på webbsidan trots att den är inställd
  • Svarar inte på telefon, har automatiskt telesvar

Cecilia, Skåne - 5 november 2020Trustpilot 🔗

  • Hade en härlig skidresa till Italien
  • Allt fungerade perfekt och priset var kanon
  • Trevligt bemötande varje gång vid kontakt med kundsupport
  • Fick alla pengar tillbaka när Corona satte stopp för resan
  • Vi åker otroligt gärna på en liknande resa med Sunweb igen

Jessica Evertsson - 11 augusti 2020Trustpilot 🔗

  • Fick tillbaka pengar efter försening
  • Ingen negativ upplevelse med Sunweb
  • Godtagbara priser

J*b - 13 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Bryter mot lagar och försenar återbetalningar
  • Stänger ner telefonväxeln och censurerar åsikter på sociala medier
  • Långsam återbetalningsprocess, löfte om pengar inom 5-10 dagar men inte mottagna på närmare 80 dagar
  • Dröjer med att skicka in delgivningskvitto till kronofogden
  • Undvik detta företag till varje pris

Thomas - 11 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Undvik detta bolag
  • Håller kvar pengarna vid inställda resor

Marie Holmander - 17 januari 2020Trustpilot 🔗

  • Kanonbra och smidig resa

Pelle - 27 juli 2019Trustpilot 🔗

  • Dåliga öppettider för transport
  • Missvisande information om hyresperioder
  • Otydlig avresetid på hotellet
  • Generell missnöjdhet med Sunweb

Nedmedin Ismaili - 3 juni 2019Trustpilot 🔗

  • Bra mat och rum
  • Personal med bra service
  • Pratglad personal
  • Animation crew och övrig personal
  • Strandpersonal
  • Obehaglig natt manager
  • Overall bra upplevelse
  • Rekommenderas starkt

Maritta Ångman - 24 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Trevlig personal både i telefon och reseguiderna på plats
  • Vi är jättenöjda med Sunweb