Sixt

83 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 3 för Sixt kommer från 83 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Sixt:

OmdömesStälle (2)
TrustPilot (81)

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Sixt har en blandad kundservice med både positiva och negativa recensioner. Vissa kunder har upplevt problem med felaktig debitering och dåligt bemötande, medan andra har lyckats få snabb och effektiv hjälp med sina problem. Det verkar finnas en brist på konsistens i kundservicekvaliteten, men vissa har uppskattat den vänliga och serviceinriktade personalen som snabbt löser problem och erbjuder generös skjuts och hämtning. Totalt sett är det en bra upplevelse för vissa, medan andra möter utmaningar med Sixt's kundservice. Uppmärksamhet på kundservice och utbildning av personal kan förbättra kundupplevelsen. (45%)

“Organiserat stöld”

“Orättvisa och obehöriga städkostnader”

“Obehörigen debiterat mitt kort utan tillstånd”

“Otillräcklig bevisning för städavgiften”

“Historik av stämningar relaterade till överdrivna avgifter”

“Debiterade över tusen dollar för påstådd lackskada på bilen och vägrade granska säkerhetskameror. Använd dem inte!”

“Vägran att tillåta hyra av bil trots bokning och dokumentation”

“Agenten vägrade leverera bilen på grund av tidigare körhistorik”

“Misstänkt rasdiskriminering eller inkompetens”

“Upplevelse av otillräcklig behandling och service”

👍 63   👎 161

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Daniel - 5 december 2023Trustpilot 🔗

  • Villrådiga biluthyrningsmetoder
  • Dolda skadeavgifter
  • Organiserat stöld

Michael - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Orättvisa och obehöriga städkostnader
  • Obehörigen debiterat mitt kort utan tillstånd
  • Otillräcklig bevisning för städavgiften
  • Orimlig avgift för städning
  • Brister i transparens av avgifter
  • Dålig kommunikation gällande avgifter
  • Historik av stämningar relaterade till överdrivna avgifter

YH - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Debiterade över tusen dollar för påstådd lackskada på bilen och vägrade granska säkerhetskameror. Använd dem inte!

The god of review - 22 september 2023Trustpilot 🔗

  • Vägran att tillåta hyra av bil trots bokning och dokumentation
  • Agenten vägrade leverera bilen på grund av tidigare körhistorik
  • Misstänkt rasdiskriminering eller inkompetens
  • Upplevelse av otillräcklig behandling och service
  • Företaget avråds från

Simon H - 12 september 2023Trustpilot 🔗

  • stöld
  • olagliga avgifter
  • bedrägliga affärsmetoder
  • lita på ett annat företag

Fritz - 10 september 2023Trustpilot 🔗

  • Ett team av lögnare som erbjuder bilar till uppblåsta priser
  • Stjäla kunder
  • Brist på erfarenhet
  • Negativ påverkan på kreditkortet

Nikita - 18 maj 2023Trustpilot 🔗

  • Bedragare och försöker ta betalt för skador på fordonet som redan fanns och inte orsakades av dig.
  • Vägrade att acceptera att skadan inte orsakades av mig och fortsatte att trakassera mig och pressa mig att betala fakturan.
  • Skickade bara en skadefaktura på 900+ och hotar nu med ytterligare avgifter från en inkassobolag.
  • Jag trodde att det var ett tillräckligt stort företag och att ta foton på bilen inte föll mig in alls.

Kajsa - 16 mars 2023

  • smidigt att hyra en skåpbil för flytt
  • billigt att hyra med en förare

Robert Calangiu - 9 november 2022Trustpilot 🔗

  • tog pengar utan service
  • hyrde bil för flygplatsöverföring, men policyn accepterar inte bagage
  • sa att jag kunde avboka utan kostnad men har inte fått pengarna tillbaka

Lise - 25 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Bedrägeri och brist på kommunikation

Pernilla Sandberg - 29 september 2022

  • Många skador på bilen
  • Felaktig skadeanmälan efter hemkomst
  • Oproffesionellt agerande av företaget
  • Hot om domstol vid utebliven betalning
  • Helt oacceptabelt beteende

THEWISSEN URBANUS HUBERT M - 27 september 2022Trustpilot 🔗

  • Tekniska problem i fordon
  • Usel service
  • Ingen hjälp
  • Dyr och värdelös service

Rick Feliu - 22 september 2022Trustpilot 🔗

  • Uthyrningsprocessen förvirrande, Falsk information om försäkring, Förlust av pengar, Dålig säljservice
  • Svårt att hitta bilen, Ingen hjälp från personalen, Ålderdom och dåligt väder gjorde det värre
  • Brist på återbetalning, Oregelbunden penninguttag från äldre
  • Brist på återkoppling och svar på klagomål

Jesus Liria - 16 september 2022Trustpilot 🔗

  • Retencao de depósito sem motivo aparente

Ma - 14 september 2022Trustpilot 🔗

  • Brist på hjälp
  • Oartig personal
  • Noll hjälp från Sixt
  • Svårt att nå Sixt
  • Ignoreras av Sixt
  • Krav på att boka direkt genom Sixt
  • Nekad refundering
  • Svårt att lösa problem med bokning
  • Bristande service och hjälp

Jose L - 12 september 2022Trustpilot 🔗

  • Oproportionerliga debiteringar
  • Brist på allvar och respekt för konsumenten
  • Ingen erbjuden inkluderad försäkring
  • Begränsad körsträcka till 150 km
  • Brist på transparens i tillhandahållen information
  • Måste returnera tanken full
  • Inte lita på företagets personal
  • Förväntar sig god tro genom att lita på dem
  • Att skriva under utan att läsa kontraktet kan leda till otrevliga överraskningar
  • Negativ erfarenhet med företaget
  • Kunder är inte dumma och låter sig inte alltid luras
  • Dålig affärsmetoder

Oli - 4 augusti 2022Trustpilot 🔗

  • Schlechte Kommunikation beim Bezahlen von Mautgebühren
  • Mangelnde Transparenz bei Schäden am Fahrzeug
  • Verwirrung und Unzufriedenheit bezüglich Tankgebühren
  • Mangelnde Informationsweitergabe zum Bezahlen von Mautgebühren

Dariusz - 27 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Du har kommit för sent
  • Bilen har redan hyrts ut till någon annan
  • Anställd var helt nonchalant och hänvisade till intern procedur
  • Var tvungen att hyra en ny bil till dubbelt pris

Fabio Guerrieri - 29 april 2022Trustpilot 🔗

  • Värsta företaget någonsin
  • Sämsta diskintendenten någonsin
  • Intern IT-problem som orsakar bokningsproblem
  • Oförskämda och oprofessionella anställda

dieter.berger - 16 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Ingen bil trots bokning
  • Timmar av diskussioner
  • Hot krävdes
  • Ineffektiv hantering

Stefano Repetto - 25 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Omoraliskt, repor på bilen, ingen närvarande vid återlämning, försökte ta betalt för skada jag inte orsakat

Ralf - 21 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Ingen bil trots voucher!
  • Prisöversikt inte riktigt hjälpsam
  • Ta det eller lämna det - något jag aldrig upplevt på fyrtio års erfarenhet av biluthyrning!!
  • ArgusCarHire som förmedlare inte nåbar
  • billiger-mietwagen.de inte riktigt hjälpsam
  • Hyresbelopp återbetalades av ArgusCarHire inom 14 dagar efter avbokning

Petru - 20 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Falsk annonsering av bilklassificering

Romain - 19 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Fakturering
  • Medioker kundservice

Jürgen Rumpelstielzchen - 14 december 2021Trustpilot 🔗

  • Ingen tydlig kommunikation vid försäljning av extra försäkringar
  • Försök att sälja ytterligare betaltjänster
  • Okomplicerad retur

Urs - 3 december 2021Trustpilot 🔗

  • Annullering av förarservice

ThePRESTAMO - 10 september 2021Trustpilot 🔗

  • Robarme el dinero de la fianza
  • Cobro incorrecto por los kilometros excedidos
  • Mala comunicación sobre los cargos adicionales
  • Estafadores

J. Kohnle - 28 augusti 2021Trustpilot 🔗

  • Inget fordon vid flygförsening
  • Hyrbilen inte överlämnad trots överlämnad flygnummer
  • Alla fordon uthyrda vid flygförsening
  • Inga fordon tillgängliga på flygplatsen i Dublin

Bart - 24 augusti 2021Trustpilot 🔗

  • Bristande kommunikation
  • Dålig kundsupport
  • Höga priser
  • Problem med bokningen

Guy G - 23 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Varning för dolda kostnader
  • Felaktiga skadeanspråk
  • Låg tillförlitlighet
  • Oklar kommunikation

Sarang Rakhecha - 17 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Fruktansvärd upplevelse
  • Mycket dyrt
  • Patetisk kundservice

Dominik “Dominik” H - 30 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Sehr schlechter Service
  • Kurzschlüsse im Auto nach drei Tagen
  • Kein Ersatzwagen trotz Buchung
  • Feststecken im Hotel im Urlaub
  • Keine Lösung trotz mehrerer Anrufe
  • Hoher Preis für Luxusklasse

James O'Riordan - 15 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Felaktig biluthyrning, Dålig service

Evgeny Severenkov - 10 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Usel och opålitlig service på Sixt i Moskva, 3, Turgenevskaya torg den 8 juni. Bil inte tillgänglig i tid, flera ersättningar erbjuds med förseningar, 10% rabatt ges som kompensation.
  • Värdefull kund behandlas inte som sådan trots frekventa hyror. Sämsta biluthyrningsupplevelsen.
  • Anlände för att hämta bil kl 15 istället för kl 10, vilket orsakade oro för familjen och slösad tid. Otillräcklig kompensation med 10% rabatt för 6 timmars försening.
  • Opålitlig, respektlös service. Rekommenderar inte att använda denna tjänst.

Piercer - 28 maj 2021Trustpilot 🔗

  • reagerade inte hjälpsamt på ett misstag vid bokningen
  • tvingades boka online istället för att få hjälp lokalt

Eduard V. - 21 april 2021Trustpilot 🔗

  • Höga priser och felaktiga utlåningsvillkor
  • Otydlig kommunikation och bristande kundservice
  • Förvirrande och ineffektiv kundservice
  • Otillfredsställande svar på klagomål

M. Schulz - 11 mars 2021Trustpilot 🔗

  • skum biluthyrning
  • tvivelaktig biluthyrare
  • repad och bucklig skåpbil
  • många brister
  • Sitter jag på skadan
  • 10 cm repa förarsidan
  • inga nya brister
  • inte riktigt tänkt efter
  • glömde ta foton
  • Ach i Tyskland kan inte det hända

Markus Hartmann - 28 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Exploderade hyrbilspriser
  • Bokningsförhållanden
  • Prisfördubbling vid fordonsbokning
  • Problematisk prisökning för fordonskategori

Martin Krämer - 29 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Bilar i bra skick , gelegentliche uppgraderingar
  • Kundservice godkände skador utan problem
  • Total tillfredsställelse

Chris - 21 december 2020Trustpilot 🔗

  • Vägrar att betjäna kunder efter att ha avböjt försäkring flera gånger
  • Aggressiva försäljningstaktiker för försäkring
  • Kollega vägrar att betjäna kund baserat på chefsbeslut
  • Orsakar stor stress för kunden genom att inte tillhandahålla uthyrning enligt behov

michael meier - 16 december 2020Trustpilot 🔗

  • schlechte Kommunikation
  • falsche Behauptungen über Schäden

Hanna Berg - 13 december 2020Trustpilot 🔗

  • Allt smidigt, bilar och priser topp
  • Toppservice i Köln Ehrenfeld
  • Oändlig tålamod och hänsyn i Portugal
  • Snabb reaktion, vänlig, hjälpsam och fungerar

J.Smart - 3 december 2020Trustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Bra leverans

Edina Bernadett Hajnal - 26 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • En av de bästa företagen.
  • Absolut utmärkt kundtjänst.

Pelin - 16 september 2020Trustpilot 🔗

  • De svarar inte kunder för sina misstag
  • Attraktiva priser men ställer in bokningar utan giltigt skäl
  • Kundservice reagerade otillräckligt vid bokningsproblemet
  • Ignorerar kunder efter ett klagomål

Daria Bona - 7 september 2020Trustpilot 🔗

  • Sehr unfreundliches und unverschämtes Personal an der Station in Siegburg
  • Versprechen und Vereinbarungen werden nicht eingehalten
  • Erhöhte und unverschämte Tarife werden angeboten
  • Verlängerungsmöglichkeit wird verweigert
  • Kundenservice über Hotline ist freundlich und kompetent
  • Station in Siegburg ignoriert Vereinbarungen und Tarife

Jens - 29 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Oacceptabla extra kostnader
  • Falskt skadestående
  • Eventuell tidsmanipulation
  • Stereotypa svar på invändningar

Natalia Goncharenko - 15 juni 2020Trustpilot 🔗

  • WORST car rental and service of my life
  • Refusal to refund full amount for canceled trip
  • Lack of response to customer inquiries
  • Misleading information about refund process
  • Offering vouchers not suitable for customer needs
  • Ignoring customer complaints and legal threats
  • Deception about rental car usage and refund status
  • Lack of accountability and responsibility
  • Unprofessional and unethical behavior towards customers
  • COMPLETE IGNORE from company

Marc - 10 maj 2020Trustpilot 🔗

  • Sext betalade inte tillbaka pengarna för avbokad flygresa

DK - 3 maj 2020Trustpilot 🔗

  • De lämnar dig strandad!
  • Ingen kompensation
  • Ingen förvarning
  • Missade en bröllopsmiddag

Cetinkaya - 31 mars 2020Trustpilot 🔗

  • Bedrägeri på hög nivå Berikande av kunder
  • Alla tänkbara försäkringar
  • Kopplingsfel efter 324 km
  • Debiterad med 2097,20 euro för påstått kopplingsfel
  • Kopplingen är en slitdel
  • Bilar behöver ny koppling varje år på grund av vägarna
  • 320000 km körd med första kopplingen på min Audi A4
  • Fallet är nu hos advokaten
  • Liknande fall finns tillräckligt på nätet
  • Bedrägeri utan like

Fabrizio G. - 20 januari 2020Trustpilot 🔗

  • långsam kundservice
  • dolda kostnader
  • ingen kontroll vid återlämning
  • svårt att bestrida faktura

Jules - 26 december 2019Trustpilot 🔗

  • Arnaqué en Guadeloupe
  • Mauvaise foi
  • Expert partial
  • Perte d'argent
  • Mauvais entretien du véhicule
  • Facturation excessive
  • Service client inexistant

Ulrike Hohensohn - 29 september 2019Trustpilot 🔗

  • Oombedd service skrivs in i kontraktet
  • Ovänlig reaktion på förfrågan
  • Dyra tilläggstjänster
  • Negativ upplevelse med biluthyrningsföretaget

Jaime Maldonado - 17 september 2019Trustpilot 🔗

  • Försiktighet med uthyrningsföretaget i Barcelona
  • Problem med att återlämna hyrbilen
  • Ogrundade avgifter på 180 euro för påstådda skador på bilen
  • Brist på transparens i processen att återlämna hyrbilen
  • Uppfattat bedrägeri vid onödiga debiteringar
  • Dålig hyresupplevelse med företaget Sixt i Barcelona

Hanzhe Ma - 21 augusti 2019Trustpilot 🔗

  • Oprofessionell personal. Tillade extra skyddsklausul utan samtycke.
  • Felaktig debitering och brist på kommunikation från SIXT.
  • SIXT Long Term Department undviker att lösa problemet.
  • Dubbeldebitering på kontraktet utan samtycke från kunden.

Niels Bjørnsteen - 7 augusti 2019Trustpilot 🔗

  • Bra service och support
  • Ingen kostnad för skada på vindrutan
  • Professionell kundhantering
  • Bra erfarenheter med Sixt

Angela - 23 juli 2019Trustpilot 🔗

  • Utmärkt service
  • Utmärkt värde

Hugo - 22 juli 2019Trustpilot 🔗

  • Charged deposit instead of pre-authorizing, resulted in currency exchange loss. Refunded later
  • Orättvisa extra avgifter för extra bränsle, vägra att återbetala

daniel huss - 26 juni 2019Trustpilot 🔗

  • Choisir une société acceptant le paiement par chèque sur place
  • Aucune égratignure sur la voiture rendue
  • Retrait de 1100 Euros pour réparation non justifiée
  • Affaire en cours

Simon - 25 juni 2019Trustpilot 🔗

  • Absolut avskyvärda
  • Felaktig skadeavgift
  • Depositionen inte återbetald i tid

Anthony O'Donnell - 17 maj 2019Trustpilot 🔗

  • Den värsta biluthyrningsupplevelsen jag haft
  • Fel bilbokning - endast automatiska bilar tillgängliga
  • Lång väntetid för återbetalning
  • Dålig kundservice med förseningar

CN - 12 maj 2019Trustpilot 🔗

  • Helt värdelös
  • Brydde sig inte om bucklor eller repor när vi fick bilen, men som CSI Miami när vi lämnade tillbaka den
  • Om vi inte hade haft en vän som talade grekiska skulle de ha debiterat oss för märken/bucklor som vi inte ens hade gjort
  • De ger ingen markeringssystem för bilens interiör och när vi lämnade tillbaka den, hoppade den patetiska anställd in i bilen och började pilla med bilrutan
  • MYCKET DÅLIG SERVICE
  • Skulle ALDRIG rekommendera den här biluthyrningen till någon
  • Om jag kunde ge det här företaget negativa poäng skulle jag

Laura Lorenz - 24 januari 2019Trustpilot 🔗

  • Definitivt det sämsta uthyrningsföretaget

Jonathan - 17 december 2018Trustpilot 🔗

  • Sämsta uthyrningsföretaget jag någonsin hyrt från.
  • Fick en bil med massor av skador.
  • Personalen helt utan personlighet.
  • Bilen återlämnades i samma skick.
  • Depositionen förblir blockerad.
  • Felaktig information efter enkät.
  • Bättre att gå tillbaka till Europcar.

TF - 12 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Filialen in der Nähe
  • Selbstbeteiligung von ~1000 €
  • Schlechte Kommunikation bei Schadensregulierung
  • Schlechter Kundendienst
  • Ähnliche Masche im Internet gefunden

Lotte - 6 oktober 2018Trustpilot 🔗

  • Dålig kundtjänst
  • Dolda avgifter
  • Förvirrande bränslepolicy
  • Svårt att kontakta företaget
  • Ingen kompensation beviljad

Oscar Reinado - 23 april 2018Trustpilot 🔗

  • Te hacen pagar por daños que no reportan sus empleados
  • Irregularidades en la entrega
  • Correo electrónico reclamando daños días después de la entrega
  • Falta de controles después de la entrega
  • Dificultad de visualización de detalles por condiciones de luz
  • Problemas con horarios de entrega
  • Cargos adicionales no notificados
  • Información contradictoria al cliente
  • Demora en cobros y desbloqueos
  • Reclamación de daños injustificada

Ciaran - 9 mars 2018Trustpilot 🔗

  • Bilar inte servade innan uthyrning
  • Kass Kundservice

Ahmed Ibrahim - 29 november 2017Trustpilot 🔗

  • Usel kundtjänst
  • Felaktig debitering
  • Oprofessionellt företag
  • Inget rekommenderat
  • Negativ upplevelse

Taras - 2 juni 2017Trustpilot 🔗

  • Bilen var smutsig och hade skador
  • Chef var frånvarande på återlämningsplatsen
  • Depositionen inte återlämnad som utlovat
  • Anklagelser om att skada bilen utan bevis