Sixt

83 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 3 för Sixt kommer från 83 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Sixt:

Trustpilot

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Sixt har en blandad kundservice med både positiva och negativa recensioner. Vissa kunder har upplevt problem med felaktig debitering och dåligt bemötande, medan andra har lyckats få snabb och effektiv hjälp med sina problem. Det verkar finnas en brist på konsistens i kundservicekvaliteten, men vissa har uppskattat den vänliga och serviceinriktade personalen som snabbt löser problem och erbjuder generös skjuts och hämtning. Totalt sett är det en bra upplevelse för vissa, medan andra möter utmaningar med Sixt's kundservice. Uppmärksamhet på kundservice och utbildning av personal kan förbättra kundupplevelsen. (45%)

“Organized theft”

“Ojusta och obehöriga städkostnader”

“Otillbörligt debiterat mitt kort utan tillstånd”

“Otillräcklig bevisning för städavgiften”

“Historik av stämningar relaterade till överdrivna avgifter”

“Debiterade över tusen dollar för påstådd repning på lacken av bilen och vägrade granska säkerhetskameras. Använd dem inte!”

“Vägran att tillåta hyra av bil trots bokning och dokumentation”

“Agenten vägrade leverera bilen på grund av tidigare körhistorik”

“Misstänkt rasdiskriminering eller inkompetens”

“Upplevelse av otillräcklig behandling och service”

👍 63   👎 161

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Daniel - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Deceptive car rental practices
  • Hidden damages charges
  • Organized theft

Michael - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Ojusta och obehöriga städkostnader
  • Otillbörligt debiterat mitt kort utan tillstånd
  • Otillräcklig bevisning för städavgiften
  • Orimlig avgift för städning
  • Brister i transparens av avgifter
  • Dålig kommunikation gällande avgifter
  • Historik av stämningar relaterade till överdrivna avgifter

YH - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Debiterade över tusen dollar för påstådd repning på lacken av bilen och vägrade granska säkerhetskameras. Använd dem inte!

The god of review - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Vägran att tillåta hyra av bil trots bokning och dokumentation
  • Agenten vägrade leverera bilen på grund av tidigare körhistorik
  • Misstänkt rasdiskriminering eller inkompetens
  • Upplevelse av otillräcklig behandling och service
  • Företaget avråds från

Fritz - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • A team of liars offering cars with inflated prices
  • Stealing customers
  • Lack of experience
  • Negative impact on credit card

Lise - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bedrägeri och brist på kommunikation

Pernilla Sandberg - 21 månader sedan

  • Många skador på bilen
  • Felaktig skadeanmälan efter hemkomst
  • Oproffesionellt agerande av företaget
  • Hot om domstol vid utebliven betalning
  • Helt oacceptabelt beteende

THEWISSEN URBANUS HUBERT M - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

  • problema técnicos en vehículo
  • servicio pésimo
  • nadie ayuda
  • servicio caro y sin valor

Jesus Liria - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Retenção de depósito sem motivo aparente

Ma - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Brist på hjälp
  • Oartig personal
  • Noll hjälp från Sixt
  • Svårt att nå Sixt
  • Ignoreras av Sixt
  • Krav på att boka direkt genom Sixt
  • Nekad refundering
  • Svårt att lösa problem med bokning
  • Bristande service och hjälp

Jose L - 21 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Cobros desproporcionados
  • Falta de seriedad y respeto al consumidor
  • No ofrecieron seguro incluido
  • Kilometraje limitado a 150 km
  • Falta de transparencia en la información proporcionada
  • Deben devolver el tanque de gasolina lleno
  • No confiar en el personal de la empresa
  • Esperan buena fe al confiar en ellos
  • Firmar sin leer el contrato puede llevar a sorpresas desagradables
  • Experiencia negativa con la empresa
  • Clientes no son tontos y no se dejan engañar siempre
  • Malas prácticas comerciales

Oli - 22 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Schlechte Kommunikation beim Bezahlen von Mautgebühren
  • Mangelnde Transparenz bei Schäden am Fahrzeug
  • Verwirrung und Unzufriedenheit bezüglich Tankgebühren
  • Mangelnde Informationsweitergabe zum Bezahlen von Mautgebühren

Fabio Guerrieri - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • worst company ever
  • worst desk officer ever
  • internal IT issue causing reservation problems
  • rude and unprofessional employees

dieter.berger - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Kein Mietwagen trotz Buchung
  • Stundenlange Diskussionen
  • Drohungen erforderlich
  • Ineffektive Abwicklung

Petru - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Falsk annonsering av bilklassificering

Romain - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Sur-facturation
  • Service client médiocre

Jürgen Rumpelstielzchen - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Keine klare Kommunikation beim Verkauf von Zusatzversicherungen
  • Versuch, zusätzliche kostenpflichtige Leistungen zu verkaufen
  • Unkomplizierte Rückgabe

Urs - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Stornierung des Chauffeur-Service

ThePRESTAMO - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Robarme el dinero de la fianza
  • Cobro incorrecto por los kilometros excedidos
  • Mala comunicación sobre los cargos adicionales
  • Estafadores

J. Kohnle - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Kein Fahrzeug bei Flugverspätung
  • Mietwagen nicht übergeben trotz übermittelter Flugnummer
  • Alle Fahrzeuge vermietet bei Flugverspätung
  • Keine Fortbewegungsmittel am Flughafen Dublin

Bart - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bristande kommunikation
  • Dålig kundsupport
  • Höga priser
  • Problem med bokningen

Guy G - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Varning för dolda kostnader
  • Felaktiga skadeanspråk
  • Låg tillförlitlighet
  • Oklar kommunikation

Sarang Rakhecha - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Hemsk upplevelse
  • Mycket dyrt
  • Patetisk kundservice

Dominik “Dominik” H - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Sehr schlechter Service
  • Kurzschlüsse im Auto nach drei Tagen
  • Kein Ersatzwagen trotz Buchung
  • Feststecken im Hotel im Urlaub
  • Keine Lösung trotz mehrerer Anrufe
  • Hoher Preis für Luxusklasse

Eduard V. - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Höga priser och felaktiga lånevillkor
  • Otydlig kommunikation och bristande kundservice
  • Förvirrande och ineffektiv kundtjänst
  • Otillfredsställande svar på klagomål

M. Schulz - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • miese Autovermietung
  • dubiosen Autovermieter
  • zerkratzen und verbeulten Sprinter
  • viele Mängel
  • Sitze ich auf dem Schaden
  • 10cm Kratzer Fahrerseite
  • keine neuen Mängel
  • nicht richtig nachgedacht
  • vergessen Fotos zu machen
  • Ach in Deutschland kann das nicht passieren

Markus Hartmann - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Explodierte Mietwagenpreise
  • Reservierungsumstände
  • Preisverdopplung bei Fahrzeugreservierung
  • Problematische Preiserhöhung bei Fahrzeugkategorie

Martin Krämer - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Autos in gutem Zustand, gelegentliche Upgrades
  • Kundenservice akzeptierte Schaden ohne Probleme
  • Zufriedenheit insgesamt

Chris - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Refusal to serve customer after declining insurance multiple times
  • Pushy sales tactics for insurance
  • Colleague refusing to serve customer based on senior's decision
  • Causing major stress for customer by not providing rental as needed

Hanna Berg - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Alles reibungslos, wagen und preise top
  • Top Service in Köln Ehrenfeld
  • Unendlicher Geduld und Zuvorkommenheit in Portugal
  • Schnelle Reaktion, freundlich, hilfsbereit und funktioniert

J.Smart - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Bra leverans

Edina Bernadett Hajnal - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • En av de bästa företagen.
  • Absolut utmärkt kundtjänst.

Pelin - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • De svarar inte kunder för sina misstag
  • Attraktiva priser men ställer in bokningar utan giltigt skäl
  • Kundservice reagerade otillräckligt vid bokningsproblemet
  • Ignorerar kunder efter ett klagomål

Daria Bona - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Sehr unfreundliches und unverschämtes Personal an der Station in Siegburg
  • Versprechen und Vereinbarungen werden nicht eingehalten
  • Erhöhte und unverschämte Tarife werden angeboten
  • Verlängerungsmöglichkeit wird verweigert
  • Kundenservice über Hotline ist freundlich und kompetent
  • Station in Siegburg ignoriert Vereinbarungen und Tarife

Jens - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Unserbaren extra kostnader
  • Falskt skadepåstående
  • Möjlig tidspunkt manipulation
  • Stereotypa svar på invändningar

Natalia Goncharenko - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • WORST car rental and service of my life
  • Refusal to refund full amount for canceled trip
  • Lack of response to customer inquiries
  • Misleading information about refund process
  • Offering vouchers not suitable for customer needs
  • Ignoring customer complaints and legal threats
  • Deception about rental car usage and refund status
  • Lack of accountability and responsibility
  • Unprofessional and unethical behavior towards customers
  • COMPLETE IGNORE from company

DK - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • De lämnar dig strandad!
  • Ingen kompensation
  • Inget förvarning
  • Missade en bröllopsmiddag

Cetinkaya - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Betrug auf Höchste Ebene Bereicherung an Kunden
  • Alle erdenklich Versicherungen
  • Kupplung schaden nach 324 km
  • Belastet mit 2097,20 Euro angeblich für Kupplungsschaden
  • Kupplung ist ein Verschleiß Teil
  • Autos brauchen jedes Jahr neue Kupplung wegen Straßen
  • 320000 km gefahren mit erste Kupplung beim eigenen Audi A4
  • Fall liegt jetzt beim Anwalt
  • Ähnliche gleiche Fälle gibt genug im Netz
  • Betrug ohne gleiche

Fabrizio G. - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • långsam kundtjänst
  • dolda kostnader
  • ingen kontroll vid återlämning
  • svårt att bestrida faktura

Jules - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Arnaqué en Guadeloupe
  • Mauvaise foi
  • Expert partial
  • Perte d'argent
  • Mauvais entretien du véhicule
  • Facturation excessive
  • Service client inexistant

Ulrike Hohensohn - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Ungefragt Leistungen in den Vertrag schreiben
  • Unfreundliche Reaktion auf Nachfrage
  • Teure Zusatzleistungen
  • Negative Erfahrung mit Mietwagenverleiher

Jaime Maldonado - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Cuidado con la empresa de alquiler de coches en Barcelona
  • Problemas con la devolución del coche alquilado
  • Cobro injustificado de 180 euros por supuestos daños al coche
  • Falta de transparencia en el proceso de devolución del coche
  • Estafa percibida al recibir cobros injustificados
  • Mala experiencia de alquiler de coches con la empresa Sixt en Barcelona

Hanzhe Ma - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Oprofessionell personal. Tillade extra skyddsklausul utan samtycke.
  • Felaktig debitering och brist på kommunikation från SIXT.
  • SIXT Long Term Department undviker att lösa problemet.
  • Dubbeldebitering på kontraktet utan samtycke från kunden.

Niels Bjørnsteen - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra service och support
  • Ingen kostnad för skada på vindrutan
  • Professionell kundhantering
  • Bra erfarenheter med Sixt

Angela - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Utmärkt service
  • Utmärkt värde

daniel huss - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Choisir une société acceptant le paiement par chèque sur place
  • Aucune égratignure sur la voiture rendue
  • Retrait de 1100 Euros pour réparation non justifiée
  • Affaire en cours

Anthony O'Donnell - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Det värsta biluthyrningsupplevelsen jag haft
  • Bilbokning felaktig - endast automatiska bilar tillgängliga
  • Lång väntetid för återbetalning
  • Dålig kundservice med förseningar

Laura Lorenz - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Definitivt det sämsta uthyrningsföretaget

Jonathan - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Sämsta uthyrningsföretaget jag någonsin hyrt från.
  • Fick en bil med massor av skador.
  • Personalen helt utan personlighet.
  • Bilen återlämnades i samma skick.
  • Depositionen förblir blockerad.
  • Felaktig information efter enkät.
  • Bättre att gå tillbaka till Europcar.

TF - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Filialen in der Nähe
  • Selbsteiligung von ~1000 €
  • Schlechte Kommunikation bei Schadensregulierung
  • Schlechter Kundenservice
  • Ähnliche Masche im Internet gefunden

Lotte - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig kundtjänst
  • Dolda avgifter
  • Förvirrande bränslepolicy
  • Svårt att kontakta företaget
  • Ingen kompensation beviljad

Oscar Reinado - 7 år sedanTrustpilot 🔗

  • Te hacen pagar por daños que no reportan sus empleados
  • Irregularidades en la entrega
  • Correo electrónico reclamando daños días después de la entrega
  • Falta de controles después de la entrega
  • Dificultad de visualización de detalles por condiciones de luz
  • Problemas con horarios de entrega
  • Cargos adicionales no notificados
  • Información contradictoria al cliente
  • Demora en cobros y desbloqueos
  • Reclamación de daños injustificada

Ahmed Ibrahim - 7 år sedanTrustpilot 🔗

  • Usel kundtjänst
  • Felaktig debitering
  • Oprofessionellt företag
  • Inget rekommenderat
  • Negativ upplevelse

Taras - 8 år sedanTrustpilot 🔗

  • Car was dirty and had damages
  • Manager was absent on return place
  • Deposit not returned as promised
  • Accusations of damaging the car without evidence