Pretty Little Thing
102 recensioner från 1 källa

Erfarenheter med Kommunikation Kommunikation

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Kommunikationen hos Pretty Little Thing verkar vara varierande baserat på recensionerna. Många kunder uppskattar den smidiga beställningsprocessen och bra pris för kvaliteten, medan vissa klagar på långsam kommunikation via WhatsApp och svårigheter att få kontakt med kundtjänsten. Trots detta, uppskattas snabb leverans av vissa kunder. Tydligare och snabbare kommunikation kan förbättra kundupplevelsen och öka tillförlitligheten hos Pretty Little Thing. (68%)

“Långsam leverans och bristande kommunikation”

“Kundtjänst svårt att nå”

“Ingen information om eventuell tullavgift”

“ingen kontaktuppgifter”

“svårt att få tag på ReBOUND”

“Måste betala tull även om de är VOEC-registrerade. BEDRÄGERI”

“När man kontaktar dem avstår de från allt ansvar och vägrar betala tillbaka ersättning för tullen.”

“Får dessutom prata med olika personer varje gång jag svarar dem.”

“Svårt att returnera pga. saknade ordernummer”

“bedrägeri”

👍 21 👎 35

Sammanfattade recensioner

Nekie Ziba - 9 maj 2024Trustpilot 🔗

Långsam leverans och bristande kommunikation
Svårt att få kontakt med kundtjänst

Alina C - 20 november 2023Trustpilot 🔗

Fel leverans av jacka
Kundtjänst svårt att nå
Bild på webbplatsen inte representativ

Hanna Sandblom - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

Ingen information om eventuell tullavgift
Utanför EU vilket kan resultera i tullavgift

sanja Ilicic - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

ingen kontaktuppgifter
kan inte registrera ordernummer eller mejladress för retur
helt värdelöst
kommer aldrig mer beställa därifrån

Danait - 6 juni 2023Trustpilot 🔗

svårt att göra retur via ReBOUND
dyr returavgift
svårt att få tag på ReBOUND
långsam återbetalning

Frida Göthlin - 26 mars 2023Trustpilot 🔗

Måste betala tull även om de är VOEC-registrerade. BEDRÄGERI
Var tvungen att betala tull även om de är VOEC-registrerade.
När man kontaktar dem avstår de från allt ansvar och vägrar betala tillbaka ersättning för tullen.
Får dessutom prata med olika personer varje gång jag svarar dem.
Helt kaos, kommer aldrig att handla här igen och avråder er starkt att avstå ni också om ni inte är beredda att betala tullen dvs.
Önskar att jag hade kollat på trust pilot innan jag beställde från PLT för då hade jag hellre gått via andra VOEC-registrerade webbutiker istället som gör jobbet korrekt.

Mira Magander - 20 februari 2023Trustpilot 🔗

Fick fel storlek och färg
Svårt att returnera pga. saknade ordernummer
Bra produkter men besviken på hanteringen av felaktig leverans

Svea Bilalovic PAKV - 6 februari 2023Trustpilot 🔗

bedrägeri

Linn - 21 januari 2023Trustpilot 🔗

Leveransförseningar
Bristande uppdateringar

Ellinor - 19 november 2022Trustpilot 🔗

Kundtjänsten är riktiga idioter

Amina Hussain - 12 november 2022Trustpilot 🔗

Svårt att få hjälp
Svårt att lämna tillbaka paket
Ingen respons via Instagram
Dålig service och kommunikation

Kelly - 24 augusti 2022Trustpilot 🔗

Kundservice svårt att nå
Inget sätt att kontakta via email
Virtuell assistent inte till hjälp
Svårt att nå kundservice

Hanna Stromeyer - 11 augusti 2022Trustpilot 🔗

Måste betala för MVA trots VOEC-registrering
Fick DHL-räkning på 1300 för varor köpta för 2700
Kundservice säger VOEC-registrering bara för att skicka paket till Norge

Razma Nasrullah - 10 augusti 2022Trustpilot 🔗

Har inte fått mitt paket

MS - 22 juni 2022Trustpilot 🔗

Felaktiga kläder, dålig kvalitet och olika passformer.
Problem med retursedel, besvärlig returprocess och ineffektiv kundservice.
Höga kostnader för retur, brist på policyer och brist på hjälp.
Saknar riktlinjer för returer och kundsupport.

Emma Eriksson - 31 maj 2022Trustpilot 🔗

Inget händer
Ingen uppdatering eller tracking länk
Svårt att få kontakt med kundtjänsten

Sandra L - 9 maj 2022Trustpilot 🔗

Usel kundtjänst & defekt vara
Använda skor med skrapmärken och färglossning
Ingen återkoppling från kundtjänst
Trasiga skor trots högt pris

christella miefa - 28 april 2022Trustpilot 🔗

Bristfällig leverans
Okänt uthämtningsställe
Inget meddelande om försening

Olivia - 9 april 2022Trustpilot 🔗

Dålig kvalitet
Använda och smutsiga kläder
Svårt att returnera
Kundtjänst svarar inte
Lurar sina kunder

Isabelle Backlund - 9 februari 2022Trustpilot 🔗

Dåligt vid större ordrar...
Bilder inte representativa
Fel färg på produkt
Saknat plagg i leveransen
Dålig kundservice

Ana Diaz Toribio VOB - 30 december 2021Trustpilot 🔗

leverans av bara en jacka istället för två
oklart ordernummer och brist på hjälp
saknas en jacka i leveransen

Annelie Hindroth - 29 december 2021Trustpilot 🔗

långsam leverans
ingen kommunikation
svårt att få pengarna tillbaka
dåligt kundbemötande
inte rekommendera

ajla burmic - 29 december 2021Trustpilot 🔗

Svårt att returnera varor trots flera försök.
Otydliga/inaktuella returetiketter.
Tidskrävande returprocess med risk för försenade returer.
Höga kostnader för returfrakt.
Besviken på kundservicens svar (eller brist därav).

Linnéa Bergqvist Jonasson - 10 december 2021Trustpilot 🔗

Leveransen är försenad
Dålig kommunikation
Svårt att få hjälp via email

Caroline - 8 december 2021Trustpilot 🔗

Snabbt
Smidigt

Elina Jadenbrink - 5 december 2021Trustpilot 🔗

Dålig kvalitet och nopprig efter 1 tvätt. Fick inte pengarna tillbaka.

Sristi Bahattarai - 24 november 2021Trustpilot 🔗

Prishöjning efter beställning
Oklarhet om tullkostnader

hannat kintu - 2 november 2021Trustpilot 🔗

kass kundservice
svarar på allt förutom frågan på hur man ska returnera varor
hänvisar till ReBound appen som inte fungerar för att returnera varor från Sverige
hänvisar till företag i UK även fast man ska returnera från Sverige
kommer nog aldrig beställa från PLT igen

Anna Zineldin NAC KAGY - 12 oktober 2021Trustpilot 🔗