Ownit
135 recensioner från 2 källor
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 5.8 för Ownit kommer från 135 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för Ownit:
– OmdömesStälle (15)
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Ownits kundservice har blandade recensioner med några kunder som är nöjda med den snabba och smidiga installationen samt bra hjälp från vissa medarbetare. Dock har många klagat på långa väntetider, bristande hjälp och passivitet från företagets sida. Det verkar också vara svårt att få hjälp med faktureringsproblem och vissa kunder har haft problem med TV-tjänsten. Sammantaget verkar Ownits kundservice behöva förbättras för att bli mer responsiv och hjälpsam. (60%)
“Bra teknisk hjälp”
“Snabb och kompetent service”
“snabb och effektiv kundtjänst”
“Tålmodigt bemötande”
“Svårt att få kontakt per telefon”
“Effektiv support från kunnig personal”
“felaktig fakturering”
“Brister i teknikernas kompetens”
“Otillräcklig problemlösning och långa kötider”
“Support är stängd när man har möjlighet att kontakta dem”
👍 68 👎 92
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.Shahbaz Dara - 4 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tydlig instruktion för aktivering saknas
- Endast 2 port för internet
- Kostnad för extra TV box
- Bra teknisk hjälp
- Bra bildkvalitet på TV
kund - 4 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb och kompetent service
Jenny Svensson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- snabb och effektiv kundtjänst
- ultrasnabb leverans
Kjell Juntti - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tålmodigt bemötande
Berhe Hagos - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Felaktig fakturering
- Svårt att få kontakt per telefon
Stefan Malmberg - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Effektiv support från kunnig personal
Peter Hofer - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- betala mer än avtalat
- felaktig fakturering
- höga fakturor utan förklaring
- bristfällig information om pris
Maria - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Brister i teknikernas kompetens
- Otillräcklig problemlösning och långa kötider
- Ingen leverans av tjänst trots debitering
- Katastrofal leverans av tjänster
Jenny Teresia Axner - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Support är stängd när man har möjlighet att kontakta dem
- Ingen svarar på support ärende i appen
Linus Zetterlund - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam kundservice
- Ingen leverans
- Uselt företag
Simon - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sämsta kundupplevelsen någonsin
- Långa väntetider i telefon
- Ej erbjudit överenskommet pris
- Ändrade kampanjer utan avisering
Ernad Sljivar - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kundtjänst
- Tydlig kommunikation
- Pålitlig leverans
- Auto-betalning med mejlavisering
Ester Vuorinen - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Bra kundtjänst
- Höga priser
- Otydlig kommunikation
Annika Magnusdotter - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tjejen jobbade hårt för att avhjälpa mitt problem och hon lyckades. Bra jobbat.
- Utmärkt.
BL - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabbt utskick av router och installationspaket
- Ok internet, men lägre hastighet än vad som betalas för
- Kundservice är inte tillräckligt responsiv
Jan Åhlén - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevligt bemött vid beställning av bredband
Fredrik - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ni har problem med nätet
- Ni svarar inte på supporten
- Åtgärdar det inte
Dan - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabbt och enkelt med installation av bredbandstjänster.
Maria - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- positiv upplevelse pågår felfritt och snabbt inga konstigheter
N N - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kundsupport är nästintill obefintlig och har ingen läsförståelse
- 2 höjningar av bredbandet och antivirusprogram på kort tid. Det blev väldigt dyrt!
Kristian Denissov - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabbt Internet och inte så krångligt
- Skulle rekommendera
Kevin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra
Jenny Elvan Friborg - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Svårt att komma i kontakt med företaget
- Obekvämt att göra knappval via telefon
- Ingen respons via pm
- Behov av dosa för uppkoppling
Sven Erik Lergin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Routerbyte resulterade i ingen uppkoppling
- Felaktiga problem med WiFi och TV
- Kundtjänsten skyller ifrån sig
Merja - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- snabb kundtjänst
Filip Andersson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ingen bindningstid som utlovat
- Felaktig information på orderbekräftelsen
- Möjlighet till ångerrätt men till ordinariepris
David Avila - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kundtjänst under all kritik
- Självklara svar som 'testa att byta batterier'
- Lång telefonkö
- Handläggare under all kritik
- Bråkar om en fjärrkontroll på 199kr istället för att göra en kund nöjd
- Lägger på luren
- Helt oacceptabelt att de inte ser till att kunder är nöjda
- Tråkig utveckling
- Dåligt agerande från supporten
- Ej rekommenderas för potentiella kunder
- Försämrad kundtjänst
Kristina Hansson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bristande ordning
Kjell Lundquist - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkelt och smidigt sätt att få WiFi!
- Håll nu bra priser utan bindningstid så kommer fler kunder.
Eva Margaretha Öberg - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkelt att ansluta fiber
- Inga problem med processen
Viktor Hemlin Gravander - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig drift och tyvärr inge vidare support
Bili - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra bemötande, tillförlitlig
Ulla Holmer - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket nöjd med de hantverkare
- Inte nöjd med samtalen med Ownit
- Tog tre veckor innan problemet var löst!
Kristina Berggren - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick hjälp på en gång
- Fungerar väldigt bra
- Är väldigt nöjd
Rickard Olsen - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Urusel kundservice, långa tider och ej svar
- Fjärrkontrollen är sönder igen, skall beställa men ej går pga abonnemang
- Slö kundservice svarar ej på mail på flera dagar
- Företaget har långsam hantering av att avsluta och beställa tjänster
- Skicka brev med verifiering för att beställa ny fjärrkontroll
Stefan Jönsson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra och kunnig personal i kundtjänst och i supporten.
- Oftast långa väntetider i telefon.
Olabandola - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevlig och kunnig kundservice
- Smidig uppkoppling och aktivering av router
- Lång telefonkö
Johnny Nilsson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra support, svarar snabbt, inga som helst problem
Tony - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- lång väntetid på kundtjänst
- fel i faktura hanterades felaktigt av kundtjänst
- ingen respons på mail
Kalle - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång svarstid
- Otydlighet i kommunikation
- Saknar svar
Nathalie N - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tillmötesgående och mån om sina kunder
- Bra hjälp av Sofia
- Fått svar på supportärenden via hemsidan
Berit Bergendahl - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevlig och duktig hemfixare
- Fixade flera tekniska problem
- Effektiv service
- Hjälpsam support
Agneta Carnmalm - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bilden fryser och stänger av sig
- Ingen Wi-Fi mellan kl 9-13
- Svårt att få bild tillbaka vid problem
- Behöver bättre support för fjärrkontroll
- Problem med fjärrkontrollens funktioner
- Tekniska problem som påverkar användarupplevelsen
- Kräver åtgärder för att fungera korrekt
Leif Karlén - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick den hjälp jag behövde
Nils Samuelsson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- fungerat felfritt
Kristina Werin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevlig personal
- Ingen svarstid på supportfrågor
Kunde - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkelt och smidigt att registrera sig
- Ned/upp-ström med perfekt resultat
Kuckiluren - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Svajigt och kopplar ifrån ofta
- Hastigheten ligger runt 20-30Mb/s trots att det ska vara 1000
- Bytte från Telia där jag aldrig hade problem
Andreas - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra start, bra kundservice.
- Saknar Netflix på TV-boxen.
Wojciech Serwanski - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Otillräcklig kundtjänst
- Svårt att hantera konto
Catarina - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Jag fick hjälp med det jag ville
- Lite lång tid då ett uttag inte var inkopplat
Agnieszka Stoczkowska - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- BREDBAND på grund av högre avgift
- Jättebesviken på OWNIT
- Rekommenderar absolut inte
Hans Skalin - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Överprissättning och bristande hastighet
- Sämre hastighet än utlovat
- Brister i kommunikation och transparens
Kenneth - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Supersnabb inkoppling
- Har funkat bra hittills ( drygt 2veckor)
Mats Persson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra pedagogisk och lätt att följa instruktionerna
Alexander Edvardsson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra svarstider
- Allt fungerar som utlovat
Jessica Persson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Support svarar inte
- Internet stänger av helt plötsligt
- Byta till ett annat bredband så fort som möjligt
Osse - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Betalt men ströp vårt internet ändå
- Ingen kontakt över påskhelgen trots öppettider
- Leverantören stängde trots angivna öppettider
- Vi får vänta länge för att få internet vi betalat för
Jan Johansson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket bra service och ett perfekt avtal
ns. Rust Clan - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra och stabilt internet
- Fina hastigheter
- Otrolig kundsupport
- Ett stort plus till orderhanteringen
Christel Nilsson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tog 13 dagar att få igång tv.
- Ringde minst 10 gånger till ownit kundcenter.
- Hade professionell folk som hjälpte mig. Dom kunde inte reda ut problemet !!!
- Rekomnderade att köpa ny box. Funkade inte
- Fick prata med en helt underbar kille (namnet tyvärr). Han guide oss hela vägen till det funkade
- Rätt man på rätt plats.
Kund - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkelt och kommer alltid igång utan problem
Elin Andersson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ökad månadskostnad med 40%
- Haft deras bredband i 1 år och har fungerat bra trots lite driftstörningar
- Nu höjs priset med ca 40%, från 339kr till 479kr
- Jag förstår att omkostnader ökar men det är en sjuk höjning
- Har inte bestämt mig än om jag ska börja kolla efter ett annat alternativ
Nöjd kund - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bredband och e-post fungerar utmärkt.
- Lång väntetid att nå via telefon.
- Lång väntetid för inloggning till Ownit.
- Möjlighet att bli uppringd efter väntetid.
Helena - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Saknar viktig information.
- Ofullständig faktura från Ownit.
- Högre kostnad än förväntat.
Yasmin - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lever inte upp till hastigheten jag betalar för
- Dålig kundservice
- Sämst val
- Ingen hjälp när jag ringer
Bengt Yngve Alvén - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb och smidig hantering
- Fungerar stabilt och bra
- Hastigheten överstiger till och med den avtalade
- Bra där!
Rasmus - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Total katastrof
- Deras bästa router är dyr och dålig
- Blev debiterad 6000 kr för en liten flytt av router
- Teknikern förstörde min vägg och ingen ersättning ges
Ulrika Gustafsson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb och personlig hjälp med att få igång bredbandet.
Line - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra service med Ownit
- Snabb och tålmodig hjälp vid installation
- Hjälpsam och kunnig support
- Snabbt och pålitligt internet
- Möjlighet att använda flera skärmar samtidigt
Anna Ståhl - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
Fredrik Bondesson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Seg kundsupport
Susanne Bondesson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kan förbättra leveranstiden
- Svårt att utvärdera produkten utan att använda den först
- Otydlig kommunikation från företaget
- Brister i kundservice
Tomas Andersson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Frekventa avbrott i bredbandet
- Appar fungerar inte
- Ingen support för Netflix
- Långsam text-TV
Tom Sjöholm - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Uppkoppling försvinner dagligen
- Skicka förfrågan om hjälp besvaras aldrig
- Sitta i telefonkö i 4 timmar per dag
- Efterföljande lösningförsök är inte effektiva
- Problemet återkommer dag efter dag
- Ownit upptäcker problem för sent
Antonis - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång kötid till support, Kunde inte hjälpa till
SMZ Lindberg - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Urusel kundservice
- Tar lång tid att svara på meddelanden
- Felfakturerad två gånger på ett år
- Fick snabb hjälp att kreditera sista räkningen
Simon - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Den utlovade hastigheten uppfylls inte
- Sämre routing till spel och tjänster
- Prisökning trots bindingstid
- Kan inte rekommendera Ownit
Hans Möller - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- De glömde att starta abonnemanget
Nicklas Johansson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Usel support
- Lång väntetid
- Låg hastighet på uppkopplingen
- Missledande information på hemsidan
Tomas Wikefjord - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra hjälp från support via telefon.
- Dåliga skriftliga instruktioner i bifogat material/broschyr
Peter - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- stabilare internet
- mycket nöjda
Martin - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kan inte betala direkt på hemsidan
- Ingen support för placering av bredbandsuttag
Ahmed Al-habobi - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sänk priserna!
- Sänka priser och matcha konkurrenters priser för att lyckas
- Erbjuda paketlösning med utrustning till bra priser
- Svårt att säga upp abonnemanget via telefon
- Lång kötid utan information eller återuppringning
- Förbättring behövs på flera områden
Peter Nilsson - 10 månader sedan
- Kreditprövning ej godkänner hög inkomst
- Kreditprövning ej tar hänsyn till hyreskontrakt
- Inga specificerade negativa kommentarer
Lars Viksten - 18 månader sedan
- Stora och ofta driftstörningar, långa ledtider för åtgärda problem
- Massa fel information och olika svävande svar
- Upp till 3 timmars väntetid i telefonkö
- Kan ta ytterligare upp till 5 arbetsdagar att lösa problem
- Kan inte prioritera trots att kunder arbetar hemifrån
- Kan inte kontakta nätägare direkt och prioriterar inte felanmälan
- Ej stabilt och pålitligt bredband
- Hög risk att prova detta bolag
Claudia - 3 år sedan
- Bredband fungerade inte. Felsökning visade att felet inte låg här utan hos dem.
- De har inget incitament att leverera tjänsten.
Rimvidas Tchepoulis - 3 år sedan
- Kundservicen är dålig
- Deras ''Ownit App'' är skräp
- De skyller på min hårdvara
- Ingen hjälp från dem
- Samma typ av svar som alla andra bolag
- Bättre service och internet hos andra
Josefin - 3 år sedan
- VÄrdelÖsa och fungerade inte på en hel dag vilket gjorde att jag inte kunde arbeta.
- De visste inte vad det berodde på och skyllde på min router.
- Det visade sig vara en avgrävd kabel och ersättningen var endast 6 kr för en hel dag utan bredband.
- Sjukt otrevlig kundservice har de som inte vet vad trevlig kundservice betyder.
J - 4 år sedan
- Omodernt och krångligt
- Känns oseriöst
- Mycket sladdar och dyrt med extra box till tv. Inte prisvärt
krisstock - 4 år sedan
- Höjer månadsavgiften med 13%
- Prishöjningen gäller samtliga operatörer
- Inte OK
- Behandla era nya kunder så här
Rutger Smith - 4 år sedan
- Hemskt i alla avseenden
- Löfte om service uppfyllde inte från dag ett
- Lång väntetid för att komma i kontakt med supporttjänst
- Ingen uppföljning via e-post eller tekniker för att lösa problem med anslutningen
- Företagets policy är absolut bedrövlig
- Ingen åtgärd trots klagomål i en månad
- Lång väntetid i telefonkö för att nå kundtjänst
- Mycket passivt beteende från företaget
- Ingen hjälp med allvarligt anslutningsproblem
- Ingen förklaring till passivitet från personalen
- Bästa företaget jag stött på
- Varna andra för att undvika detta företag
- Välj Comhem eller leva utan wifi istället
Mattias Nilsson - 4 år sedan
- Lätt att byta i portalen och tjänsten fungerade.
- Ingen kan lösa problemen med fakturering och uppsägning.
- Kundservice är svårt att nå och ger ej tillräcklig hjälp.
- Faktura kommer med hög summa efter flera år utan fakturering.
- Svårt att få kontakt med ansvarig chef vid problem.
Eric Smith - 4 år sedan
- Uppskrämd kundtjänst, Långsamma reparationer
- Dålig kommunikation, Dyra priser
Vikenhem Birgitta - 4 år sedan
- Vår beställning och leverans fungerade bra
- Fakturor fortsatte komma trots uppsägning
- Problem med återbetalning
- Lång väntetid på återbetalning trots löften
Rickard Olsen - 4 år sedan
- Dålig kundservice
- Problem med leverans
- Felaktig produkthantering
- Lång väntetid
benny - 4 år sedan
- Dåligt företag, bedragare, sänkning av hastighet utan meddelande
- Sänkning av internet hastighet
- Reparation av hastighet efter klagomål
- Återkommande sänkning av hastighet
Malin Sundh - 5 år sedan
- ingen svarar
- inget internet
- wifi pendlar extremt
- Rekommenderar abslout inte