Shahbaz Dara - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Tydlig instruktion för aktivering saknas
• Endast 2 port för internet
• Kostnad för extra TV box
• Bra teknisk hjälp
• Bra bildkvalitet på TV

kund - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Snabb och kompetent service

Jenny Svensson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• snabb och effektiv kundtjänst
• ultrasnabb leverans

Kjell Juntti - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Tålmodigt bemötande

Berhe Hagos - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Felaktig fakturering
• Svårt att få kontakt per telefon

Stefan Malmberg - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Effektiv support från kunnig personal

Peter Hofer - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• betala mer än avtalat
• felaktig fakturering
• höga fakturor utan förklaring
• bristfällig information om pris

Maria - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Brister i teknikernas kompetens
• Otillräcklig problemlösning och långa kötider
• Ingen leverans av tjänst trots debitering
• Katastrofal leverans av tjänster

Jenny Teresia Axner - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Support är stängd när man har möjlighet att kontakta dem
• Ingen svarar på support ärende i appen

Linus Zetterlund - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Långsam kundservice
• Ingen leverans
• Uselt företag

Simon - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Sämsta kundupplevelsen någonsin
• Långa väntetider i telefon
• Ej erbjudit överenskommet pris
• Ändrade kampanjer utan avisering

Ernad Sljivar - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra kundtjänst
• Tydlig kommunikation
• Pålitlig leverans
• Auto-betalning med mejlavisering

Ester Vuorinen - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Bra kundtjänst
• Höga priser
• Otydlig kommunikation

Annika Magnusdotter - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Tjejen jobbade hårt för att avhjälpa mitt problem och hon lyckades. Bra jobbat.
• Utmärkt.

BL - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Snabbt utskick av router och installationspaket
• Ok internet, men lägre hastighet än vad som betalas för
• Kundservice är inte tillräckligt responsiv

Jan Åhlén - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Trevligt bemött vid beställning av bredband

Fredrik - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Ni har problem med nätet
• Ni svarar inte på supporten
• Åtgärdar det inte

Dan - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Snabbt och enkelt med installation av bredbandstjänster.

Maria - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• positiv upplevelse pågår felfritt och snabbt inga konstigheter

N N - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Kundsupport är nästintill obefintlig och har ingen läsförståelse
• 2 höjningar av bredbandet och antivirusprogram på kort tid. Det blev väldigt dyrt!

Kristian Denissov - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Snabbt Internet och inte så krångligt
• Skulle rekommendera

Kevin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra

Jenny Elvan Friborg - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Svårt att komma i kontakt med företaget
• Obekvämt att göra knappval via telefon
• Ingen respons via pm
• Behov av dosa för uppkoppling

Sven Erik Lergin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Routerbyte resulterade i ingen uppkoppling
• Felaktiga problem med WiFi och TV
• Kundtjänsten skyller ifrån sig

Merja - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• snabb kundtjänst

Filip Andersson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Ingen bindningstid som utlovat
• Felaktig information på orderbekräftelsen
• Möjlighet till ångerrätt men till ordinariepris

David Avila - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Kundtjänst under all kritik
• Självklara svar som 'testa att byta batterier'
• Lång telefonkö
• Handläggare under all kritik
• Bråkar om en fjärrkontroll på 199kr istället för att göra en kund nöjd
• Lägger på luren
• Helt oacceptabelt att de inte ser till att kunder är nöjda
• Tråkig utveckling
• Dåligt agerande från supporten
• Ej rekommenderas för potentiella kunder
• Försämrad kundtjänst

Kristina Hansson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bristande ordning

Kjell Lundquist - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Enkelt och smidigt sätt att få WiFi!
• Håll nu bra priser utan bindningstid så kommer fler kunder.

Eva Margaretha Öberg - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Enkelt att ansluta fiber
• Inga problem med processen

Viktor Hemlin Gravander - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Dålig drift och tyvärr inge vidare support

Bili - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra bemötande, tillförlitlig

Ulla Holmer - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Mycket nöjd med de hantverkare
• Inte nöjd med samtalen med Ownit
• Tog tre veckor innan problemet var löst!

Kristina Berggren - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Fick hjälp på en gång
• Fungerar väldigt bra
• Är väldigt nöjd

Rickard Olsen - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Urusel kundservice, långa tider och ej svar
• Fjärrkontrollen är sönder igen, skall beställa men ej går pga abonnemang
• Slö kundservice svarar ej på mail på flera dagar
• Företaget har långsam hantering av att avsluta och beställa tjänster
• Skicka brev med verifiering för att beställa ny fjärrkontroll

Stefan Jönsson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra och kunnig personal i kundtjänst och i supporten.
• Oftast långa väntetider i telefon.

Olabandola - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Trevlig och kunnig kundservice
• Smidig uppkoppling och aktivering av router
• Lång telefonkö

Johnny Nilsson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra support, svarar snabbt, inga som helst problem

Tony - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• lång väntetid på kundtjänst
• fel i faktura hanterades felaktigt av kundtjänst
• ingen respons på mail

Kalle - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Lång svarstid
• Otydlighet i kommunikation
• Saknar svar

Nathalie N - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Tillmötesgående och mån om sina kunder
• Bra hjälp av Sofia
• Fått svar på supportärenden via hemsidan

Berit Bergendahl - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Trevlig och duktig hemfixare
• Fixade flera tekniska problem
• Effektiv service
• Hjälpsam support

Agneta Carnmalm - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bilden fryser och stänger av sig
• Ingen Wi-Fi mellan kl 9-13
• Svårt att få bild tillbaka vid problem
• Behöver bättre support för fjärrkontroll
• Problem med fjärrkontrollens funktioner
• Tekniska problem som påverkar användarupplevelsen
• Kräver åtgärder för att fungera korrekt

Leif Karlén - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Fick den hjälp jag behövde

Nils Samuelsson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• fungerat felfritt

Kristina Werin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Trevlig personal
• Ingen svarstid på supportfrågor

Kunde - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Enkelt och smidigt att registrera sig
• Ned/upp-ström med perfekt resultat

Kuckiluren - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Svajigt och kopplar ifrån ofta
• Hastigheten ligger runt 20-30Mb/s trots att det ska vara 1000
• Bytte från Telia där jag aldrig hade problem

Andreas - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra start, bra kundservice.
• Saknar Netflix på TV-boxen.

Wojciech Serwanski - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Otillräcklig kundtjänst
• Svårt att hantera konto

Catarina - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Jag fick hjälp med det jag ville
• Lite lång tid då ett uttag inte var inkopplat

Agnieszka Stoczkowska - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• BREDBAND på grund av högre avgift
• Jättebesviken på OWNIT
• Rekommenderar absolut inte

Hans Skalin - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Överprissättning och bristande hastighet
• Sämre hastighet än utlovat
• Brister i kommunikation och transparens

Kenneth - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Supersnabb inkoppling
• Har funkat bra hittills ( drygt 2veckor)

Mats Persson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra pedagogisk och lätt att följa instruktionerna

Alexander Edvardsson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra svarstider
• Allt fungerar som utlovat

Jessica Persson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Support svarar inte
• Internet stänger av helt plötsligt
• Byta till ett annat bredband så fort som möjligt

Osse - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Betalt men ströp vårt internet ändå
• Ingen kontakt över påskhelgen trots öppettider
• Leverantören stängde trots angivna öppettider
• Vi får vänta länge för att få internet vi betalat för

Jan Johansson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Mycket bra service och ett perfekt avtal

ns. Rust Clan - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra och stabilt internet
• Fina hastigheter
• Otrolig kundsupport
• Ett stort plus till orderhanteringen

Christel Nilsson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Tog 13 dagar att få igång tv.
• Ringde minst 10 gånger till ownit kundcenter.
• Hade professionell folk som hjälpte mig. Dom kunde inte reda ut problemet !!!
• Rekomnderade att köpa ny box. Funkade inte
• Fick prata med en helt underbar kille (namnet tyvärr). Han guide oss hela vägen till det funkade
• Rätt man på rätt plats.

Kund - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Enkelt och kommer alltid igång utan problem

Elin Andersson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Ökad månadskostnad med 40%
• Haft deras bredband i 1 år och har fungerat bra trots lite driftstörningar
• Nu höjs priset med ca 40%, från 339kr till 479kr
• Jag förstår att omkostnader ökar men det är en sjuk höjning
• Har inte bestämt mig än om jag ska börja kolla efter ett annat alternativ

Nöjd kund - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bredband och e-post fungerar utmärkt.
• Lång väntetid att nå via telefon.
• Lång väntetid för inloggning till Ownit.
• Möjlighet att bli uppringd efter väntetid.

Helena - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Saknar viktig information.
• Ofullständig faktura från Ownit.
• Högre kostnad än förväntat.

Yasmin - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Lever inte upp till hastigheten jag betalar för
• Dålig kundservice
• Sämst val
• Ingen hjälp när jag ringer

Bengt Yngve Alvén - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Snabb och smidig hantering
• Fungerar stabilt och bra
• Hastigheten överstiger till och med den avtalade
• Bra där!

Rasmus - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Total katastrof
• Deras bästa router är dyr och dålig
• Blev debiterad 6000 kr för en liten flytt av router
• Teknikern förstörde min vägg och ingen ersättning ges

Ulrika Gustafsson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Snabb och personlig hjälp med att få igång bredbandet.

Line - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra service med Ownit
• Snabb och tålmodig hjälp vid installation
• Hjälpsam och kunnig support
• Snabbt och pålitligt internet
• Möjlighet att använda flera skärmar samtidigt

Anna Ståhl - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

Fredrik Bondesson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Seg kundsupport

Susanne Bondesson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Kan förbättra leveranstiden
• Svårt att utvärdera produkten utan att använda den först
• Otydlig kommunikation från företaget
• Brister i kundservice

Tomas Andersson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Frekventa avbrott i bredbandet
• Appar fungerar inte
• Ingen support för Netflix
• Långsam text-TV

Tom Sjöholm - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Uppkoppling försvinner dagligen
• Skicka förfrågan om hjälp besvaras aldrig
• Sitta i telefonkö i 4 timmar per dag
• Efterföljande lösningförsök är inte effektiva
• Problemet återkommer dag efter dag
• Ownit upptäcker problem för sent

Antonis - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Lång kötid till support, Kunde inte hjälpa till

SMZ Lindberg - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Urusel kundservice
• Tar lång tid att svara på meddelanden
• Felfakturerad två gånger på ett år
• Fick snabb hjälp att kreditera sista räkningen

Simon - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Den utlovade hastigheten uppfylls inte
• Sämre routing till spel och tjänster
• Prisökning trots bindingstid
• Kan inte rekommendera Ownit

Hans Möller - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• De glömde att starta abonnemanget

Nicklas Johansson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Usel support
• Lång väntetid
• Låg hastighet på uppkopplingen
• Missledande information på hemsidan

Tomas Wikefjord - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra hjälp från support via telefon.
• Dåliga skriftliga instruktioner i bifogat material/broschyr

Peter - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• stabilare internet
• mycket nöjda

Martin - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Kan inte betala direkt på hemsidan
• Ingen support för placering av bredbandsuttag

Ahmed Al-habobi - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Sänk priserna!
• Sänka priser och matcha konkurrenters priser för att lyckas
• Erbjuda paketlösning med utrustning till bra priser
• Svårt att säga upp abonnemanget via telefon
• Lång kötid utan information eller återuppringning
• Förbättring behövs på flera områden

Peter Nilsson - 10 månader sedan

• Kreditprövning ej godkänner hög inkomst
• Kreditprövning ej tar hänsyn till hyreskontrakt
• Inga specificerade negativa kommentarer

Lars Viksten - 18 månader sedan

• Stora och ofta driftstörningar, långa ledtider för åtgärda problem
• Massa fel information och olika svävande svar
• Upp till 3 timmars väntetid i telefonkö
• Kan ta ytterligare upp till 5 arbetsdagar att lösa problem
• Kan inte prioritera trots att kunder arbetar hemifrån
• Kan inte kontakta nätägare direkt och prioriterar inte felanmälan
• Ej stabilt och pålitligt bredband
• Hög risk att prova detta bolag

Claudia - 3 år sedan

• Bredband fungerade inte. Felsökning visade att felet inte låg här utan hos dem.
• De har inget incitament att leverera tjänsten.

Rimvidas Tchepoulis - 3 år sedan

• Kundservicen är dålig
• Deras ''Ownit App'' är skräp
• De skyller på min hårdvara
• Ingen hjälp från dem
• Samma typ av svar som alla andra bolag
• Bättre service och internet hos andra

Josefin - 3 år sedan

• VÄrdelÖsa och fungerade inte på en hel dag vilket gjorde att jag inte kunde arbeta.
• De visste inte vad det berodde på och skyllde på min router.
• Det visade sig vara en avgrävd kabel och ersättningen var endast 6 kr för en hel dag utan bredband.
• Sjukt otrevlig kundservice har de som inte vet vad trevlig kundservice betyder.

J - 4 år sedan

• Omodernt och krångligt
• Känns oseriöst
• Mycket sladdar och dyrt med extra box till tv. Inte prisvärt

krisstock - 4 år sedan

• Höjer månadsavgiften med 13%
• Prishöjningen gäller samtliga operatörer
• Inte OK
• Behandla era nya kunder så här

Rutger Smith - 4 år sedan

• Hemskt i alla avseenden
• Löfte om service uppfyllde inte från dag ett
• Lång väntetid för att komma i kontakt med supporttjänst
• Ingen uppföljning via e-post eller tekniker för att lösa problem med anslutningen
• Företagets policy är absolut bedrövlig
• Ingen åtgärd trots klagomål i en månad
• Lång väntetid i telefonkö för att nå kundtjänst
• Mycket passivt beteende från företaget
• Ingen hjälp med allvarligt anslutningsproblem
• Ingen förklaring till passivitet från personalen
• Bästa företaget jag stött på
• Varna andra för att undvika detta företag
• Välj Comhem eller leva utan wifi istället

Mattias Nilsson - 4 år sedan

• Lätt att byta i portalen och tjänsten fungerade.
• Ingen kan lösa problemen med fakturering och uppsägning.
• Kundservice är svårt att nå och ger ej tillräcklig hjälp.
• Faktura kommer med hög summa efter flera år utan fakturering.
• Svårt att få kontakt med ansvarig chef vid problem.

Eric Smith - 4 år sedan

• Uppskrämd kundtjänst, Långsamma reparationer
• Dålig kommunikation, Dyra priser

Vikenhem Birgitta - 4 år sedan

• Vår beställning och leverans fungerade bra
• Fakturor fortsatte komma trots uppsägning
• Problem med återbetalning
• Lång väntetid på återbetalning trots löften

Rickard Olsen - 4 år sedan

• Dålig kundservice
• Problem med leverans
• Felaktig produkthantering
• Lång väntetid

benny - 4 år sedan

• Dåligt företag, bedragare, sänkning av hastighet utan meddelande
• Sänkning av internet hastighet
• Reparation av hastighet efter klagomål
• Återkommande sänkning av hastighet

Malin Sundh - 5 år sedan

• ingen svarar
• inget internet
• wifi pendlar extremt
• Rekommenderar abslout inte