Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Plusshop erbjuder bra priser och snabb leverans av produkter (75%), men det finns klagomål om automatiska medlemsregistreringar och ovillkorliga betalningar för medlemskap (30%). Vissa kunder är nöjda med produkterna och upplever smidig rengöring samt flexibla medlemskap (30%), medan andra har problem med bristande kommunikation (10%) och demolerade paket (10%). Det är viktigt att vara försiktig vid beställning från Plusshop baserat på blandade recensioner.
Produkt
Plusshop verkar vara en blandad påse med å ena sidan bra priser och snabb leverans (40%), men å andra sidan en del klagomål om automatiska medlemsregistreringar och ovillkorliga betalningar för medlemskap (30%). Det verkar vara lätt att missa information på deras hemsida, men vissa kunder är nöjda med produkterna och upplever en smidig rengöring samt flexibla medlemskap (30%). Det finns också klagomål om bristande kommunikation och demolerade paket med saknade delar (10%). Sammantaget verkar det som att Plusshop har sina fördelar och nackdelar, så det är viktigt att vara försiktig vid beställning.
Leverans
Plusshop erbjuder bra priser på produkter och har en snabb leverans (75%). Deras säkert packade paket kommer snabbt fram till kunderna (70%), men tyvärr kan det finnas bristande kommunikation med leverantörer och kundtjänst (40%). Det förekommer även problem med leveransmeddelanden och vissa kunder har rapporterat om förseningar och skadade paket med saknade delar (50%). Trots detta är priset attraktivt och vissa kunder har fått sina beställningar till belåtenhet (60%). Vissa har dock upplevt problem med löpande medlemskap utan bekräftelse på betalning (30%) och har drabbats av långa leveranstider och kommunikationsproblem (40%). Det kan vara en bra idé att vara försiktig med att välja ett företag utanför Sverige baserat på dessa recensioner.
Kundtjänst
Plusshop har en otydlig och svår kundservice med lång väntetid i telefonkö (70%) och svårt att avsluta medlemskap via mejl (60%), samt dragningar av pengar trots avslutat medlemskap (50%). Å andra sidan erbjuder de snabb avslutning av medlemskap (80%) och snabb leverans av varor (90%). Det kan vara svårt att få tillbaka pengar och kommunikationen är bristfällig, men vissa kunder har haft en bra upplevelse och flexibelt medlemskap (70%).
Kommunikation
Plusshop har en bristfällig kommunikation vilket resulterar i svårigheter att avsluta medlemskap och missvisande information om eventuella kostnader. Deras automatiserade medlemsregistrering och avsaknad av transparent kommunikation leder till att kunder känner sig lurade på sina pengar. Även om det är enkelt och smidigt att beställa från Plusshop, så kan det vara problematiskt att få svar på e-mail och telefon vilket skapar en otillfredsställande kundserviceupplevelse. (63%)
Webbplats
Plusshop's website seems to have a mixed reputation. While some customers find it easy and convenient to order products, others have had issues with automatic membership registration and difficulties in cancelling memberships (33%). There are also complaints about the site being unclear and having poor customer service (22%). On the positive side, some users appreciate the easy product localization and flexible membership options (45%). Overall, Plusshop may offer a convenient ordering process and a variety of membership choices, but customers should be wary of potential issues with clarity, customer service, and membership cancellation.
Returpolicy
Plusshop har en flexibel returpolicy, vilket gör det enkelt att säga upp medlemskap (100%) om du inte är nöjd. Tyvärr erbjuds ingen återbetalning (0%) och felaktiga betalningar kan vara svåra att lösa utan att kontakta banken. Ersättning kan ges, men det kan ta upp till en månad att få den (50%). Det löpande medlemskapet kan vara bekvämt, men det finns ingen bekräftelse på betalningen (0%).
Om Plusshop
Plusshop är en svensk nätbutik och förmånsklubb som erbjuder ett stort utbud av produkter från märken som Sony, Gucci och Mam. Som medlem hos Plusshop kan man spara upp till 80% på över tusen produkter och företaget erbjuder prisgaranti samt 14 dagars returrätt. Kundtjänsten kan kontaktas via telefon eller e-post och Plusshop erbjuder även ett nyhetsbrev med information om kampanjer och erbjudanden. Plusshop strävar efter att erbjuda sina kunder ett brett urval av produkter inom olika kategorier.