Buyersclub Recensioner

Pelarfläkt, Tristar.

Jag köpte en Tristar pelarfläkt den 28.4 2023.
1 x Pelarfläkt Golv 79cm Timer
Art. nr: 608439
Den var vid ankomst trasig.
Jag fotade.
Jag spelade in en video där man tydligt kunde se och höra att den inte fungerade. Skickade in.
Får till svar: "Tack för ditt tålamod!
Ditt reklamationsärende är snart avslutat och godkänt. Innan en återbetalning kan utfärdas behöver vi be dig att klippa av strömkabeln på produkten. Återkom med ett foto på produkten där det tydligt framgår att sladden har klippts av. Så snart vi mottagit ditt kompletterande foto kan vi registrera en återbetalning."
Sagt och gjort. Sladden klipps. Märkväl, ingenstans i meddelandet står det HUR eller VAR sladden ska klippas. Foto skickas in. OCH en video. Jag får svar av en Emma: Emma - buyersclub.se

2023-06-05 16:31:54

Hej Johanna,

Tack för din bild och ditt tålamod!

Ditt reklamationsärende är nu avslutat, godkänt och en återbetalning har registrerats. Beloppet syns åter inom 3-5 arbetsdagar. Den defekta varan behöver inte skickas i retur och kan skrotas eller återvinnas.

Ifall du önskar att ta del av en ny, likadan produkt är du varmt välkommen att lägga en order på varan!
Vänliga hälsningar,

Emma
Kundtjänst.

Sagt och gjort.
Jag lämnar in den trasiga fläkten på återvinning.
Väntar på pengar så jag kan köpa en ny.
Men vänta lite här nu. Det är många kockar om soppan här på Buyers club.. En redig soppa blir det då jag idag har fått ett helt annat svar av Chris, nämligen: Chris - buyersclub.se

2023-06-07 15:12:57

Hej Johanna,

Vi har blivit meddelade av vår reklamationsavdelning att de behöver att du klipper sladden närmre själva maskinen, detta för att kunna bekräfta att produkten är obrukbar och att man då inte kan köpa en ny kontakt och reparera maskinen. Så fort vi mottagit det, kan vi skicka din återbetalning.

Ha en fortsatt bra dag.
Vänliga hälsningar,

Chris
Kundtjänst

Så här sitter jag i Juni månad.
Utan pengar för min trasiga fläkt.
Och utan fläkt då jag i tidigare meddelande fått clearat att ärendet är löst.
Fläkten kan kasseras.
Och det är också gjort.
Det är min första gång på Buyers club.
Och min absolut sista.