Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Buyersclub är en online shoppingplattform som erbjuder ett brett sortiment och snabba leveranser, med bra kundservice och möjlighet till gratis gåvor varje månad (70%). Trots vissa problem med användningen av produkter och försenade leveranser, erbjuder de ofta fri frakt och snabba ersättningar vid reklamationer (100%). Kommunikationen och kundservicen är blandade, med både positiva och negativa aspekter (25%). Webbplatsen är enkel att använda (80%), men vissa användare upplever svårigheter med att hitta rätt gratisgåva och avsluta medlemskap, samt med quizzen (60%). Återbetalningsprocessen efter reklamationer är snabb (80%), men vissa kunder upplever oklarheter kring returprocessen och för höga månadsavgifter i relation till förmånerna (60%). Sammantaget har Buyersclub potential att vara en prisvärd och bekväm shoppingplattform, men det finns utrymme för förbättringar i kommunikation, medlemskapsprocess och returinstruktioner.
Produkt
Köpare är blandade när det gäller Produkts erbjudande på Buyersclub. Många uppskattar det breda sortimentet och snabba leveranserna samt den bra kundservicen med snabb ersättning av saknade skruvar, men vissa klagar på problem med användningen av vissa produkter och missar i leveranser. Medlemskapet och erbjudandena upplevs som blandade, men majoriteten uppskattar de bra priserna och möjligheten till gratis gåvor varje månad. (70%)
Leverans
Buyersclub erbjuder snabb och smidig leverans (100%) av produkter till bra priser, med bra kundservice och möjlighet att ange portkod för leverans. Tyvärr kan vissa leveranser bli försenade eller felaktiga, vilket kan kräva åtgärd från kundens sida. Trots detta erbjuder Buyersclub ofta fri frakt och snabba ersättningar vid reklamationer, vilket gör det till ett prisvärt alternativ för online shopping.
Kundtjänst
Buyersclub har en blandad kundservice enligt recensionerna. Positivt är att de har bra återkoppling och ersätter saknade skruvar snabbt (25%), men det finns även negativa aspekter, som olika svar från olika medarbetare och svårigheter att få kontakt via telefon eller mail (25%). Det verkar också vara problematiskt att avsluta medlemskapet och att pengar fortsätter dras även efter uppsägning (25%). Trots detta finns det kunder som är nöjda och uppskattar den bra kundservicen som erbjuds (25%).
Kommunikation
Kommunikationen från Buyersclub har fått blandade recensioner. Många uppskattar den tydliga informationen kring leveranser och bra återkoppling från kundtjänst (70%), men vissa har haft svårt att få kontakt via telefon och email (30%). Det har också varit problem med dolda avgifter och medlemskapets avslutande, vilket har lett till känslan av lurendrejeri för vissa kunder (20%). Quiz och bonusar har dock uppskattats av många (60%), men det har funnits problem med att nå sista alternativet i vissa quiz (10%). Sammantaget har Buyersclub fått beröm för högkvalitativa produkter och snabb leverans, men det finns utrymme för förbättringar i kommunikationen och medlemskapsprocessen.
Webbplats
Buyersclub-webbplatsen är enkelorienterad och lätt att använda, vilket underlättar för användare att hitta och beställa produkter (80%). Trots detta finns det vissa nackdelar, såsom ett icke fungerande mailformulär och svårigheter att komma till sista alternativet (50%). En del användare känner sig lurade när de blir medlemmar efter ett köp (30%). Trots dessa negativa aspekter är webbplatsen snygg och enkel att använda för att hitta gratisgåvor (70%), även om det kan vara svårt att hitta rätt gratisgåva och avsluta medlemskapet samt att quizzen upplevs som krångliga (60%).
Returpolicy
Buyersclub har en snabb återbetalningsprocess efter reklamationer, vilket uppskattas av många kunder (80%). Tyvärr finns det oklara instruktioner för returprocessen, vilket kan förvirra vissa kunder (60%). En del kunder tycker att den månatliga avgiften är för dyr i förhållande till vad de får tillbaka (40%). Även om vissa kunder är nöjda med Buyersclub (70%), kan det vara svårt att avsluta medlemskapet enligt vissa recensioner (50%).
Om Buyersclub
Buyersclub är ett svenskt e-handelsföretag som erbjuder ett blandat sortiment av hemprylar och matvaror. Företaget erbjuder medlemsskap för att kunna köpa produkter till förmånliga priser och har ett brett utbud av produkter från köksredskap till hundleksaker. Priset för medlemsskap är 49 kr per månad eller 499 kr för ett år. Kunden kan också bli Plus-medlem och få en gratisprodukt varje månad, så länge lagret räcker. Buyersclub erbjuder även boxar med olika produkter i olika storlekar och prisklasser. För kontakt med företaget kan kunden nå dem via e-post (info@buyersclub.se) eller telefon (020-45 50 00). Läs recensioner innan du gör en beställning för att minimera risken för missöden.
