Light in the box

Omdömen, klagomål och kundupplevelser (42)

Vi kan inte få kontakt med företaget. Vi har köpt en taklampa och monteringsanvisningen är enbart på kinesiska! Vi vill åtminstone ha en på engelska. Vi har också betalat 700kr i tullavgift vilket vi inte var beredda på.
Vi är tveksamma till att höra flera köp.

Köp inga föremål här. Dålig kvalitet och när det blir problem så får du ingen hjälp! Mycket oseriöst företag.

Produktbeskrivningarna och bilderna stämmer inte med det som eventuellt levereras. Jag beställde i januari 3 st vackra tröjor i ren bomull. Efter 5 veckor fick jag 2 tröjor i viskos vars mönster och färger knappt påminner om det jag beställde. Skulle produkterna ha motsvarat beskrivningen och samtliga beställda och betalda produkter skulle ha levererats, skulle det ha varit en bra affär. Uppenbarligen för bra för att vara sann.

Jag besälkde soffövetdrag och överdrag oktober21 2020 hos er och jag betalade men jag har inte fått än.
Ordernummer är 2009210839610088

En av dem mest oseriösa och sämsta företagen jag har någonsin sett.

En riktig bedrägeri företag.
1) tar in extra pengar för snabb leverans inom 5-10 dagar fick inte ens varan efter 20 dagar. Och fick inte ens svar på mail när jag bad om återbetalning. Det blev ingen återbetalning.

2) kvaliteten på vantarna som skulle ha värme är noll. De blev inte ens 1 grad varma.

3) man fick inte ens returnera även om det ståd på deras policy. Så man fick tjata för att returnera men man fick betala själv för transporten.

Rekomendation: handla INTE från denna företag.

Köpte en vara som skulle komma efter 4-5 dagar, den kom 10 dagar sent! Varan gick även sönder efter ett få tal gånger användning, fy!

Jag beställde halloween klänning, som jag aldrig fick, skickade Mail efter mail, ingen svar, fick INKASSOKRAV från Klarna för att jag inte betalat för grejerna som jag inte fått,fast jag anmälde problemet, dem skickade påminnelse till en gammal mail adress... Så dåligt HAR JAG ALDRIGT UPPLEVT EN INTERNETKÖP. Bara besviken...

Dom bra priserna är inte värt besväret med tullen, sena leveranser och omöjlig kundsupport. Beställde varor mot slutet på förra året som kom efter 3+ veckor med en räkning från tullen. Även fast det lovas att dom tar hand om alla tullavgifter, och tar betalt för den servicen! Den lovade dom till slut betala efter många om och men. I slutet av januari fick jag påminnelse om tullräkningen. Varje försök att komunisera med företaget sen dess har bara resulterat i standard svar och att mina ärenden försvinner. Dom är inget seriöst företag.

Väntar leverans, kommer inte i kontakt med kundservice. Finns en anledning att jag hamnade här då jag kände behovet att gå in och kolla trovärdigheten på företaget. Kommer inte beställa igen.

Beställde en handdukshängare som skulle bli en julklapp. Vid beställning stod det att leveranstiden var 3-5 dagar. Efter 1,5 månad hade varan ej kommit och det blev en julklapp mindre. Med massor av mail och total oförstånd från företaget utan någon form av kompensation har den nu kommit och kvalitén va urkass. Sämsta bemötande och hemsida jag varit med om. Lita inte på detta företag. Hade jag kunnat hade jag gett minus stjärnor i betygsättningen.

Jag skulle beställa en lampa, la beställningen fick upp efter betalning att det köpte inte gick igenom, la en ny beställning och den gick igenom.
Sen ser jag att de har dragit för båda lamporna, går in och ska försöka få någon kontakt men endast ett formulär går att fylla i och ett automatiskt svar att det skulle åtgärda och betala tillbaka pengarna. Detta var i december och fortfarande ingen återbetalning och inga lampor skickade de!
VÄLJ NÅGON ANNAN ATT HANDL FRÅN! Lightinthebox är inte pålitliga!

Varorna har inte kommit. Enligt spårningen ska de kommit till Sverige 4/12. Från kundtjänst får jag vid varje förfrågan bara ett standardsvar att det kan ta 1-2 veckor pga Corona och löfte om rabatt vid nästa beställning. Kommer naturligtvis aldrig mer att handla där.

Skitdålig. Jag har beställt och fått de tröjor som jag har beställt. Det tog 1 månad. Men flera av storlekarna är på tok förstora. Storlek 52 EU är 3 gånger X. Jag anser att storlek 52 EU är 1 gånger x. Jag kan inte ge bort tröjorna som jag har tänkt. Det är tur att jag inte köpte företags tröjor genom Light in the box.
Jag kommer inte att rekommendera företaget till någon. Snarare att avråda från att handla någonting på hemsidan.