Helhetsbild : Bra produkter, men missa inte fällorna!
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Klingel erbjuder generellt sett bra kvalitet och vackra produkter (65-70%), snabb leverans med hög kvalitet (90% & 85%) och pålitlig leveransservice, men det finns vissa brister i kommunikation och betalningsprocessen (50-60%). Kundtjänsten har fått blandade recensioner med förbättringsområden (60%), och webbplatsen kan vara svårnavigerad för vissa kunder (30%). Returpolicyn har flera nackdelar enligt recensioner, vilket gör det svårt och besvärligt för kunder att returnera varor (50-10%). Sammanfattningsvis erbjuder Klingel en del uppskattade fördelar, men det finns vissa områden som kan förbättras för en enhetlig och positiv kundupplevelse.
Produkt : Bra kläder men inte så bra service!
Klingel har bra kvalitet och passform på långbyxor. Produkterna är snygga och av fin kvalitet, men vissa kunder upplever fel produktbeskrivningar och dålig kvalitet. Företaget har slutat sälja i Sverige, vilket gör det svårt att köpa deras produkter. Trots detta erbjuder Klingel ett bra utbud av kläder, skor och smycken, även om vissa kunder saknar miljömedvetenhet och upplever problem med leverans och kundservice. Totalt sett verkar Klingel erbjuda bra kvalitet och vackra produkter, men vissa kunder kan uppleva problem med servicen och tillgängligheten. (65-70%)
Leverans : Snabb leverans, men se upp för fällorna!
Klingel erbjuder en bra snabb leverans (90%), med rätt produkter och utmärkt kvalitet (85%). Dock kan det finnas förseningar på grund av systemuppdatering (50%) och brist på information om leveranstider (60%). Det kan också vara besvärligt att hantera betalningsprocessen (40%) och det finns risk för dyra avgifter vid köp och retur (30%). Slutligen, vissa kunder har haft problem med att få rätt varor levererade och returfraktsedlar som inte fungerade (45%). Sammantaget erbjuder Klingel en pålitlig leveransservice med hög kvalitet, men vissa brister i kommunikation och betalningsprocessen gör det mindre smidigt för vissa kunder.
Kundtjänst : Oj då, är det så svårt att hålla alla kunder nöjda?
Klingels kundservice har en blandad rykte baserat på recensionerna. Många kunder är nöjda med snabb leverans och trevligt bemötande, medan andra har upplevt bristande service och otrevlig personal. En del kunder har haft problem med fakturor för varor de inte beställt och upplevt svårigheter med betalningar till utlandet. Det verkar finnas en del förbättringsområden för att ge en mer enhetlig och positiv kundserviceupplevelse. (60%)
Kommunikation : Tveka inte att dubbelkolla innan du beställer!
Klingel har blandad kommunikation enligt recensioner med 60% negativa och 40% positiva omdömen. Kundtjänsten anses vara snabb och trevlig, men det saknas information om leveranstider och det har förekommit felaktig produktinformation. Vissa kunder har även upplevt bristande kommunikation och förseningar på grund av systemuppdatering. Trots positiva erfarenheter rekommenderas det att vara försiktig vid beställning.
Webbplats : Oj, vad spännande med förändringar och kvalitetsfrågor!
Klingels webbplats har ett brett utbud men kan vara svårt att hitta (30%) för vissa kunder. Tidigare trogna kunder känner sig besvikna över förändringar på webbplatsen (40%). Var försiktig med din beställning då det finns klagomål om kvaliteten på produkterna (60%).
Returpolicy : Vilken besvikelse med returer!
Klingels returpolicy har flera nackdelar enligt recensionerna. Enligt flera kunder är det dyra avgifter för retur (50%) och fler avgifter vid både köp och retur (30%). Det finns också problem med att skicka tillbaka varor (20%) och att returfraktsedeln inte fungerade med Postnord (10%). Det finns ingen möjlighet att byta vara och returhanteringen upplevs som dålig (20%). Sammantaget upplever kunder det som svårt och besvärligt att returnera varor till Klingel.
Om Klingel
Klingel är ett tyskt postorderföretag som grundades 1923 av Robert Klingel i Pforzheim, Tyskland. Företaget specialiserar sig på försäljning av kläder, smycken, heminredning och hushållsprodukter till kunder genom sin katalog och onlinebutik. Klingel har med tiden växt till att bli ett av de ledande distanshandelsföretagen i Europa, och erbjuder sina produkter till kunder i flera europeiska länder. Genom åren har Klingel anpassat sig till den digitala eran genom att utveckla sin online närvaro, samtidigt som de fortsätter att sända ut tryckta kataloger till sina kunder.