Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Home-Tex erbjuder en bra produktupplevelse med hög kvalitet och snabb service, men vissa kunder har upplevt problem med skadade produkter och fel leverans. Leveransen är överlag effektiv och pålitlig (85%), och kundtjänsten är uppskattad för sin snabbhet och effektivitet (75%). Kommunikationen får en genomsnittlig betyg på 74%, och webbplatsen erbjuder en smidig shoppingupplevelse (50%). Returhanteringen är snabb och enkel, men kan vara dyr och krånglig för vissa kunder (50%). Sammantaget erbjuder Home-Tex en pålitlig service med utrymme för förbättringar när det gäller leverans och returhantering.

Produkt

“Sköna madrasser”

“Lätt att handla”

“härliga och bra påslakan”

“Bra kvalitet”

“Kvalitetsprodukter till bra priser”

“uppfyller behoven vi efterfrågade”

“bra fasthet och kvalitet på material och tillverkning”

“Snabb leverans”

“Bra pris och bra varor”

“Bra produkter snabb leverans”

“Snabb och bra leverans”

“Bra service”

“Fick en vara som gick sönder i första tvätten”

“Bra att det finns flera naturmaterial att välja på. Vi valde bambu och ull!”

“Tydliga bilder på utbud”

“Klarna mycket bra betalningssätt OCH snabb leverans på det!! Toppen alltså”

“Bra tjocklek på badlakan”

“Snabb leverans”

“Mjuk, skön och med fint motiv”

“Snabb leverans”

“Snabbt levererat”

“Snabb leverans”

“Bra kvalité på varorna”

“Färg och modell stämde väldigt väl överens.”

“Bra varor till överkomligt pris”

“Bra priser och snabb frakt”

“Jäkla nöjd”

“Varan var av bra kvalitet och motsvarade det jag beställt, snabb leverans ?”

“Bra produkt, bra pris. Toppen.”

“Snabbt & smidigt”

“Allt fungerade bra”

“Snabb leverans och bra material”

“Fina färger”

“Bra kvalitet”

“Bra Produkt, bra pris, snabb leverans, utmärkt service!”

“Härlig kvalitet på sommartäcket och kuddarna”

“Jätte bra höjd på medium kuddarna”

“Snabb leverans”

“Bra priser”

“Bra kvalitet”

“Bra och Skönare sommar täcket”

“Bra utbud”

“Hög kvalitet”

“Hög kvalitet, Bra pris”

“Sköna täcken och kuddar i ull”

“Jättefin handduk till barnbarnet”

“Snabb leverans”

“Bra kvalitet”

“bra kvalitet och snabb leverans”

“Perfekt !!!”

“Produkten motsvarade inte förväntningarna”

“Jätteskönt täcke”

“Nöjda med varorna”

“Stort och bra utbud”

“Bra kvalitet och hållbarhet”

“Mycket bra priser”

“Inget att klaga på”

“Produkten kom snabbt och var av bra kvalitet”

“Olika nyanser på sängkläder”

“Produkten motsvarade bild och beskrivning”

“Varan var som på bilden”

“dålig kvalitet och fel beskrivning av produkterna”

“Mycket snabb leverans”

“Snabb leverans, God kvalitet”

“fina färger”

“härligt tyg”

“fantastisk tygkänsla”

“härliga färger”

“Snabb leverans!”

“Snabb leverans och varan motsvarade förväntningarna”

“Fin kvalitet till priset”

“inga vidare kommentarer”

“Jättefin vit duk och snabb leverans”

“Lätta och tunna täcken, relativt kort leveranstid”

“Bra produkt.”

“Snabb leverans och bra produkt. Dessutom fick jag rabatt.”

“Bra kvalitet på produkterna”

“Konsekvent bra upplevelse”

“Bra kvalitet på det jag beställde”

“Snabb leverans”

“Produkten motsvarar förväntningarna och beskrivningen”

“Bra utbud, snabbt och prisvärt”

“Felaktig produkt levererad”

“Produkten är ok”

“Hittade liknande produkt billigare”

“Snabb leverans, och hjälpsamma, bra produkter, svarade snabbt på mejl”

“Helt smärtfritt och snabbt”

“Bra kvalitet och udda storlek”

“Snabb leverans och ett bra och prisvärt täcke!”

“Fantastisk sommartäcke”

“Som förväntat”

“Väldigt fin stor duk med lyster som man slipper stryka, supernöjd!”

“Fint förpackat”

“Hög kvalitet på varan”

“Snabb leverans och bra kvalitet på produkter.”

“Bra kvalitet på det ena lakanet, fel storlek på det andra”

“sämre kvalitet”

“Fel storlek”

“Fick fel storlek”

“Kan inte tas som handbagage”

“Fel förnamn på beställningen”

“Bra kvalitet och snabb leverans”

“Snabb service”

“Jättefin produkt”

“Snabb leverans, överensstämmer med annonsen”

“Enhörnings påslakan och filt gör barnbarnen nöjda”

“Snabbt och pålitligt”

“konstig form, inte tillräckligt stort, gråare färg än bild, inte mjukt eller behagligt”

“skickade helt fel vara”

“Utmärkt kabinväska”

“Bra kvalitet på sängkläder från Borg till rimligt pris”

“Fina dukar med snabb leverans.”

“Tyvärr var där fläckar på den ena”

“Fel produktbeskrivning och bristande ansvarstagande”

“Bra snabb leverans”

“God kvalitet och identisk med bilden”

“Allt fungerade bra”

“Bra kvalitet på påslakanen”

“Varan var inte som förväntat.”

“Snabb leverans”

“Enkel att beställa och snabbt och bra bemötande via e-post”

“Enhörnings påslakan var fin men lite för tunn”

“Produkten förstördes efter en tvätt”

“Bra köp”

“Fantastiskt skönt och bra täcke till priset”

“Fel skickat produkt”

👍 93   👎 11

Home-Tex produkter verkar ha en blandad upplevelse bland kunderna. Majoriteten är nöjda med produkterna och kundservicen, men det finns också klagomål om skadade produkter och fel leverans. Bra procentandel (65%) av kunderna rekommenderar Home-Tex för dess höga kvalitet och snabba service, men det finns också en procentandel (15%) som inte kommer att handla där igen på grund av problem med leverans och produkter. Totalt sett erbjuder Home-Tex ett bra sortiment till bra priser, men kvaliteten kan vara varierande och det finns risk för felleverans.

Leverans

“Snabb leverans”

“Sköna madrasser”

“Lätt att handla”

“Snabb och bra leverans!”

“Snabb leverans”

“Snabb leverans”

“Snabb leverans”

“Snabb och säker leverans”

“Bra produkter snabb leverans”

“Snabb och bra leverans”

“Klarna mycket bra betalningssätt OCH snabb leverans på det!! Toppen alltså”

“Bra tjocklek på badlakan”

“Snabb leverans”

“Snabb bra leverans”

“Snabb leverans”

“Snabbt levererat”

“Snabb leverans”

“Allt från beställning till leverans gick över förväntan.”

“snabb och problemfri leverans”

“Snabb leverans”

“Bra priser och snabb frakt”

“Varan var av bra kvalitet och motsvarade det jag beställt, snabb leverans ?”

“Snabbt & smidigt”

“Snabb leverans”

“Snabb leverans”

“Allt fungerade bra”

“Snabb leverans och bra material”

“Snabb leverans och bra kundservice”

“Snabb leverans”

“Bra att kunna skicka direkt till mottagaren”

“Snabb leverans”

“Bra Produkt, bra pris, snabb leverans, utmärkt service!”

“Leveransen tog längre tid än avtalat”

“Fint bemötande”

“Snabb leverans”

“Bra priser”

“Snabb leverans”

“Bra utbud”

“Smidig leverans”

“Snabb handläggning och bra leverans”

“Snabb och effektiv service.”

“Snabb leverans och utan problem”

“Snabb leverans”

“bra kvalitet och snabb leverans”

“Perfekt !!!”

“Dyr returavgift”

“Jätteskönt täcke”

“Snabb och bra service”

“Mycket bra priser”

“Inget att klaga på”

“Produkten kom snabbt och var av bra kvalitet”

“Snabb leverans”

“Ok-priser, snabb leverans”

“Mycket snabb leverans”

“Snabb leverans, God kvalitet”

“Snabb leverans!”

“Snabb leverans och varan motsvarade förväntningarna”

“Jättefin vit duk och snabb leverans”

“Lätta och tunna täcken, relativt kort leveranstid”

“Snabb leverans och smidig beställningsrutin”

“Snabb leverans.”

“Snabb leverans och bra produkt. Dessutom fick jag rabatt.”

“Snabb leverans”

“Bra kvalitet på det jag beställde”

“Snabb leverans”

“Bra utbud, snabbt och prisvärt”

“Bra utbud av sängkläder i storleken 140x200cm, snabb leverans och levererad produkt enligt bild och förväntningar”

“Felaktig produkt levererad”

“Kostar mycket att skicka tillbaka”

“Snabb leverans, och hjälpsamma, bra produkter, svarade snabbt på mejl”

“Helt smärtfritt och snabbt”

“Snabb leverans och ett bra och prisvärt täcke!”

“Snabb leverans”

“Snabb leverans”

“Snabb leverans och bra kvalitet på produkter.”

“snabb leverans”

“Snabb leverans”

“Effektiv returhantering”

“Fick fel storlek”

“Kan inte tas som handbagage”

“Behandling av retur och återbetalning gjordes snabbt”

“Snabba leveranser”

“Bra kvalitet och snabb leverans”

“Snabb service”

“Snabb leverans, överensstämmer med annonsen”

“Snabbt och pålitligt”

“skickade helt fel vara”

“Utmärkt kabinväska”

“Snabb leverans och kommunikation med kundtjänst”

“Fina dukar med snabb leverans.”

“Bra snabb leverans”

“God kvalitet och identisk med bilden”

“Snabb leverans”

“Allt fungerade bra”

“Snabb leverans”

“Returfrakt får man betala ändå.”

“Snabb leverans”

“Enkel att beställa och snabbt och bra bemötande via e-post”

“Leveransen fungerade som förväntat och jag har egentligen bara positiv kritik”

“Ingen info om leverans”

“Fel skickat produkt”

👍 83   👎 11

Home-Tex erbjuder snabb och pålitlig leverans med en hög procentandel positiva recensioner. Kunderna berömmer också produkternas kvalitet och priser. Tyvärr finns det några klagomål på fel leverans och dyra returer, men överlag verkar leveransen vara effektiv och problemfri. (Ca 85%)

Kundtjänst

“nöjd”

“uppfyller behoven vi efterfrågade”

“Bra service”

“Mycket snabb och bra service när jag reklamerade den”

“Klarna mycket bra betalningssätt OCH snabb leverans på det!! Toppen alltså”

“Allt från beställning till leverans gick över förväntan.”

“Rekommenderas”

“Jäkla nöjd”

“Snabbt & smidigt”

“Smidig betalning”

“Allt fungerade bra”

“Snabb leverans och bra kundservice”

“Bra Produkt, bra pris, snabb leverans, utmärkt service!”

“Fint bemötande”

“Bra och Skönare sommar täcket”

“Snabb och effektiv service.”

“Snabb leverans och utan problem”

“Snabb leverans”

“Kundservice kanon”

“Produkten motsvarade inte förväntningarna”

“Dyr returavgift”

“Snabb och bra service”

“Bra och snabb service”

“Inget att klaga på”

“Hade önskat att verifierade köpare kunde recensera produkter”

“Kundservice vägrade att lösa problemet”

“Mycket nöjd”

“Mycket snabb leverans”

“låt mig vara i fred”

“Mycket nöjd”

“Trevlig kundtjänst och bra rådgivning.”

“Konsekvent bra upplevelse”

“Felaktig info på hemsidan - vägrar reklamation”

“Kundservice svarar inte på mail”

“Otrevligt bemötande från kundservice”

“Ignorerar reklamationer och bilder”

“Snabb leverans, och hjälpsamma, bra produkter, svarade snabbt på mejl”

“Trevlig affär”

“Bra kundservice”

“Bra kvalitet på det ena lakanet, fel storlek på det andra”

“Snabb respons på frågor via SMS”

“Behandling av retur och återbetalning gjordes snabbt”

“Kundtjänst nekade att ändra”

“Snabb service”

“Enhörnings påslakan och filt gör barnbarnen nöjda”

“Hade gett minusbetyg om jag kunnat”

“skickade helt fel vara”

“Fel produktbeskrivning och bristande ansvarstagande”

“Bra snabb leverans”

“Utmärkt kundservice”

“Allt fungerade bra”

“Bra service”

“Uselt dåligt.”

“Sämsta jag varit med om.”

“Undvik!”

“Enkel att beställa och snabbt och bra bemötande via e-post”

“Bra kundservice, snabba mejl svar och bra bemötande”

“Snabbt svar via mejl angående fel storlek och retur”

“Garantiärendet hanterades dåligt”

“Företaget vägrade ta ansvar”

“Kundtjänsten svarade inte ordentligt”

“Leveransen fungerade som förväntat och jag har egentligen bara positiv kritik”

“Övertrampet är stort nog för att förlora två stjärnor från betyget”

“Fruktansvärt hantering av returer”

“Ingen återbetalning”

“Kräver tracking nummer för återbetalning”

“Inga pengar tillbaka”

👍 61   👎 13

Home-Tex har en bra kundservice som uppskattas av många kunder, med snabba och tydliga svar samt effektiva lösningar. Många är nöjda med produkterna och upplever att kundtjänsten är tillmötesgående och hjälpsam. Dock har vissa kunder känt sig besvikna och frustrerade över hanteringen av returer och garantiärenden, vilket har lett till att företaget har förlorat kunder. Sammantaget verkar kundtjänsten vara bra och effektiv för de flesta, men det finns utrymme för förbättring när det gäller returhantering och garantifrågor. (75%)

Kommunikation

“Sköna madrasser”

“Snabb leverans”

“Allt från beställning till leverans gick över förväntan.”

“Jäkla nöjd”

“Varan var av bra kvalitet och motsvarade det jag beställt, snabb leverans ?”

“Bra att kunna skicka direkt till mottagaren”

“Fint bemötande”

“Bra och Skönare sommar täcket”

“Bra utbud”

“Snabb handläggning och bra leverans”

“Perfekt !!!”

“Hade önskat att verifierade köpare kunde recensera produkter”

“Produkten motsvarade bild och beskrivning”

“dålig kvalitet och fel beskrivning av produkterna”

“Mycket snabb leverans”

“inga vidare kommentarer”

“Trevlig kundtjänst och bra rådgivning.”

“Kundservice svarar inte på mail”

“Ignorerar reklamationer och bilder”

“Snabb leverans, och hjälpsamma, bra produkter, svarade snabbt på mejl”

“Trevlig affär”

“Bra kvalitet på det ena lakanet, fel storlek på det andra”

“Snabb respons på frågor via SMS”

“Fel förnamn på beställningen”

“Kundtjänst nekade att ändra”

“Snabb leverans, överensstämmer med annonsen”

“Snabbt och pålitligt”

“Snabb leverans och kommunikation med kundtjänst”

“Allt fungerade bra”

“Tydlig kommunikation”

“Snabb leverans”

“Enkel att beställa och snabbt och bra bemötande via e-post”

“Bra kundservice, snabba mejl svar och bra bemötande”

“Snabbt svar via mejl angående fel storlek och retur”

“Kommunikationen brast”

“Företaget vilseleder kunderna med sina minst sagt märkliga prissättningar”

“Ingen info om leverans”

👍 48   👎 9

Kommunikationen hos Home-Tex får en genomsnittlig betyg på 74%. Trots vissa klagomål om bristande information om leveranser och förvirrande prissättningar, verkar företaget ändå kunna rekommenderas för enkel användning och snabb handel. Kundtjänsten får beröm för snabba svar och skräddarsydda lösningar, även om vissa hade svårt att förstå danska ord. Leveranser verkar vara pålitliga och problemfria, och priser och kvalitet anses vara bra. Sammantaget verkar Home-Tex vara en pålitlig sida med bra kommunikation och service.

Webbplats

“Tydliga bilder på utbud”

“Lätt att lägga beställning”

“Perfekt !!!”

“Bra o lätt hemsida”

“inga vidare kommentarer”

“Snabb leverans och smidig beställningsrutin”

“Felaktig info på hemsidan - vägrar reklamation”

👍 14   👎 1

Home-Texs webbplats är en pålitlig plattform med bra produkter till bra priser (50%). Det är enkelt att handla och beställa på sidan, och leveranserna är snabba (20%). Kundtjänsten är tillmötesgående och svarar snabbt (10%). Totalt sett ger användarna en smidig och bekväm shoppingupplevelse på Home-Texs webbplats (20%).

Returpolicy

“Produkten motsvarade inte förväntningarna”

“Lång återbetalningstid”

“Felaktig info på hemsidan - vägrar reklamation”

“Kostar mycket att skicka tillbaka”

“Företaget erbjuder inte fria returer”

“Bra kvalitet på det ena lakanet, fel storlek på det andra”

“Effektiv returhantering”

“Behandling av retur och återbetalning gjordes snabbt”

“skickade helt fel vara”

“Returfrakt får man betala ändå.”

“Snabbt svar via mejl angående fel storlek och retur”

“Företagets återköpspolicy var dålig”

“Fruktansvärt hantering av returer”

“Ingen återbetalning”

“Kräver tracking nummer för återbetalning”

“Inga pengar tillbaka”

👍 6   👎 11

Home-Tex har en snabb och enkel returhantering (50%) men returen kan bli dyr (50%). Företaget kräver tracking nummer för återbetalning vilket kan vara besvärligt för kunder (25%). Tyvärr är återköpspolicyn dålig och det finns ingen garanti för att få pengarna tillbaka (25%). Trots detta erbjuder de bra service och rättar till felaktiga retursedlar (25%). Sammantaget erbjuder Home-Tex en effektiv men kostsam returprocess.

Om Home-Tex

Home-Tex är ett företag från Danmark som specialiserar sig på hemtextil, såsom täcken, kuddar och madrasser. Med Danmarks största urval av sängkläder och över 600 täcken i deras lager, erbjuder de produkter anpassade för alla årstider och åldrar. Med 15 års erfarenhet på marknaden har de nyligen utökat sitt sortiment med dekorföremål, hantverk och mer. På deras hemsida kan kunder se nya produkter, populära produkter och gör betalningar via kort eller direktbetalning via internetbanken. Produkter skickas från deras lager i Danmark och de erbjuder även returer om produkterna inte är till belåtenhet. Kundtjänst kan nås via telefon eller e-post för eventuella frågor eller funderingar.

Kontaktinformation

Sleipnersvej 24

4100 Ringsted

Danmark

📧 info@home-tex.se

☎ +46 77 421 88 82

🌐 www.home-tex.se


Kategorier

Nätbutiker | Inredning