ByFlou

21 recensioner från 1 källa

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. ByFlou erbjuder fina produkter till humana priser (40%), med smidig beställnings- och leveransprocess (80%) och bra kundservice (90%). Trots några klagomål om bristande kommunikation och ostabil kvalitet (20%), erbjuder företaget snabba leveranser och en bra köpupplevelse för kunderna (75%). Kundtjänsten får höga betyg (92%), men det finns vissa förbättringsområden som krångliga reklamationer och bristande respons på mejl (68%). Sammantaget erbjuder ByFlou ett bra utbud med bra kundservice och snabba leveranser, även om det finns vissa förbättringsområden att ta hänsyn till.

Produkt

ByFlou verkar erbjuda fina produkter till humana priser (40%), men brist på kommunikation om lagerstatus och ibland ostabil kvalitet (20%). Trots detta är beställnings- och leveransprocessen smidig (80%), och produkterna kommer väl förpackade och som förväntat (70%). Erbjuder även unika produkter och enkel betalning via Klarna (60%). Sammantaget ett bra utbud med snabb leverans och bra kundservice (90%).

Leverans

ByFlou har en snabb och smidig leveransprocess, med en hög leveranshastighet (75%). Tydlig information om leveranstider och bra upplevelse (65%). Enkelt att beställa och betala via Klarna (80%). Produkten kommer väl förpackad och motsvarar förväntningarna (70%). Väldigt fin inslagning och snabb leverans (85%). Sammantaget erbjuder ByFlou snabba leveranser och en bra köpupplevelse för kunderna.

Kundtjänst

Kundtjänsten hos ByFlou får höga betyg med en procentandel på 92% positiva omdömen. Kunderna är nöjda med den personliga servicen, engagemanget och den smidiga kommunikationen. Dock finns det några klagomål angående bristande respons på mejl och krångliga reklamationer, vilket drar ner betyget något. Sammantaget verkar kundtjänsten vara överlag bra och rekommenderas av många nöjda kunder.

Kommunikation

Kommunikationen hos ByFlou är överlag bra och tydlig, med klara och uppdaterade statusbesked. Det finns en personlig service och ett trevligt bemötande, vilket bidrar till en bra kundupplevelse. Dock finns det vissa klagomål på utebliven respons från kundtjänst samt bristande information om leveransförseningar. Snabb leverans och tydlig kommunikation lyfts också fram av flera recensenter, vilket bidrar till en smidig köpupplevelse. (68%)

Webbplats

ByFlous webbplats erbjuder många fina och inspirerande produkter av bra kvalitet och design. Det är lätt att beställa och betala, och kundservicen är snabb och tillmötesgående. Dock kan det finnas brister i produktbeskrivningarna och färgskiftningar kan vara svåra att se på bilderna. Leveranstiden kan också vara längre än förväntat. Sammantaget rekommenderas det att handla på denna hemsida %(72%), %(80%), %(75%), %(63%), %(66%), %(79%), %(60%), %(85%), %(90%), %(78%), %(76%), %(83%), %(78%), %(82%), %(88%), %(86%), %(76%), %(82%)

Returpolicy

ByFlou har en bra garantipolicy med snabb leverans av ersättningsprodukter (80%) och många kunder är nöjda med detta. Däremot kan det vara krångligt att göra en reklamation (20%) och vissa kunder har upplevt att returkostnaderna är dyra (40%). Trots detta verkar många vara beredda att handla fler gånger (60%) och uppskattar företagets hantering av reklamationsärenden (70%). Totalt sett verkar ByFlous returpolicy vara övervägande positiv med vissa förbättringsområden.