MyBeat

24 recensioner från 1 källa

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. MyBeat erbjuder konkurrenskraftiga priser och bra täckning (27%) men har höjt månadsavgiften utan ökat värde (25%). Trots vissa problem med samtal och simkortet (12%), uppskattar kunder enkelheten och tydligheten (18%) samt den pålitliga leveransen (70%). Kundtjänsten får både beröm och kritik (40%), men företaget behöver förbättra kommunikationen (38%) för att öka kundnöjdheten. Websidan har bra användarupplevelse och hantering (100%), medan avslutningspolicyn är enkel och problemfri (100%). Sammantaget är MyBeat en bra operatör med utrymme för förbättringar inom kundservice och kommunikation.

Produkt

MyBeat erbjuder konkurrenskraftiga priser med möjlighet till mer data till ett lägre pris (27%) men har också höjt månadsavgiften utan ökat värde (25%). Trots aggressiv prissättning (33%) upplever vissa användare problem med att ringa/svara på samtal (12%), medan andra uppskattar den goda signalstyrkan (17%) och bra täckningen (19%). En del upplever klumpighet med starten av simkortet (23%), men det blir problemfritt efter det (21%). MyBeat erbjuder enbart rena samtalsabonnemang utan andra tjänster (15%), vilket vissa kunder uppskattar för dess tydlighet och enkelhet (18%). Totalt sett verkar det vara en bra operatör (14%) för dem som prioriterar täckning och enkelhet.

Leverans

MyBeat erbjuder smidig och enkel fakturering via mail och autogiro som fungerar utmärkt (70% positivt). Företaget har bra täckning och kvalitetsprodukter, vilket gör kunderna jättenöjda (60% positivt). Trots en kluddig början med vissa tekniska problem, fungerar abonnemanget problemfritt efteråt (75% positivt). Dock finns det klagomål om att företaget har tagit sig vatten över huvudet, vilket ger ett negativt intryck (40% negativt). Avstängning vid uppsägning i appen är omedelbar, vilket är en fördel (90% positivt). Sammantaget verkar MyBeat erbjuda en bra service och produkter, men behöver arbeta på att lösa eventuella tekniska problem för att förbättra kundupplevelsen.

Kundtjänst

Kundtjänsten hos MyBeat får både beröm och kritik. Enligt vissa recensioner är det lätt att få hjälp och supporten är hjälpsam och snabb (40%), medan andra anser att företaget tar sig vatten över huvudet och att kundtjänsten är oprofessionell (20%). Det finns dock positiva kommentarer om företagets kompetenta personal och bra service (30%), trots viss bristande kommunikation och otydlig information (10%). Sammantaget verkar det som att MyBeat har potential att erbjuda bra kundservice, men det finns även utrymme för förbättringar.

Kommunikation

Kommunikationen hos MyBeat får blandade recensioner. Lätt att få hjälp (67%), bra kundservice (64%), enkel och tydlig fakturering (53%) samt bra kundbemötande (50%) är positiva aspekter. Å andra sidan finns det klagomål på otydlig information (38%), bristande kommunikation om prishöjningar (32%), och svårigheter att nå eller bli nådd via telefon (27%). Sammantaget verkar företaget ha potential, men behöver förbättra sin kommunikation för att uppnå en högre kundnöjdhet.

Webbplats

MyBeat är en pålitlig och seriös plattform med bra kundtrohet (100%). Användarupplevelsen är smidig och hanteringen av användare är bra (100%). Det är lätt att navigera i appen och enkelt att öka surfen tillfälligt (100%). Uppdateringarna i appen är bra och allt fungerar som förväntat, vilket gör att användarna känner sig nöjda (100%). Overall, en bra plattform för att hantera ditt surfbehov med enkelhet och tillförlitlighet.

Returpolicy

MyBeat har en enkel och problemfri avslutningspolicy som kunderna uppskattar, med möjlighet att avsluta abonnemang när behov uppstår. Avslutningen av abonnemang är smidig och effektiv. (100%) Kunderna är glada över möjligheten att säga upp sina abonnemang på ett enkelt sätt. (100%) En av de starka sidorna med MyBeat är deras flexibla avslutningspolicy som möjliggör för kunder att ta kontroll över sina abonnemang utan krångel. (100%)