Jeffrey - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Har inte fått återbetalning

Mike - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

• avbeställningar utan leverans, lång återbetalningsprocess, otillgänglig kundtjänst, dålig service
• sena återbetalningar
• otillgänglig kundtjänst
• bristande kommunikation, pengar dras utan återbetalning

Alia Skoreyko - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Lazada har dålig kundservice
• De gynnar butikerna vid returer
• Svårt att få pengarna tillbaka vid returer

Jehan - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• De sålde mig en 2Gb hårddisk istället för en 10Gb.
• Säljaren svarade aldrig på mina meddelanden.
• Lazada accepterade inte att jag returnerade produkten.
• Mycket bedragare företag.

customer - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Problem och besvikelse
• Ingen kundservice
• Tar dina pengar men levererar inte
• Levererar inte din order
• Hedrar inte sin returpolicy
• Behåller dina pengar eller gömmer/stjäl dem

Rudi Zimmerer - 1 december 2023Trustpilot 🔗

• Riskera aldrig att betala i förväg, annars kan du riskera att inte få någonting om du har otur.
• Lazada svarade att jag måste visa bevis för att produkten inte levererades. Hur konstigt är inte det?
• Det finns en lista för klagomål, men du kan inte direkt klaga på att produkten inte har levererats!

Parviz Martin - 16 november 2023Trustpilot 🔗

• Problematiska köpupplevelser
• Felaktig produktbeskrivning
• Bristfällig returpolicy
• Otydlig annonsering av produkter

Herve Dejean - 4 november 2023Trustpilot 🔗

• Dålig kundtjänst.
• Måste neka paketet för att få återbetalning trots att jag inte kommer att få det.

Till Koschig - 6 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Återbetalning avvisad utan anledning
• Lazada ignorerar vårt återbetalningsbegär trots bevis
• Lazada bör skydda sina kunder och inte lura dem
• Hotar med att förstöra Lazadas rykte

Farang - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

• Nästan alltid bra.
• Returer superenkla.
• Inga problem med Lazada.
• Bra intresserad säljare.
• Enkelt och bekvämt.
• Man måste veta vad man vill.

Alex P. - 2 juli 2023Trustpilot 🔗

• Hjälpsam kundsupport
• Brett utbud med garantialternativ
• Enkel returprocess
• Snabb support för frågor

Online - Trust Matters - 28 maj 2023Trustpilot 🔗

• Mycket dålig kundservice
• Felprodukter skickade
• Svårt att returnera varor
• Inga återbetalningar

Greg R - 28 april 2023Trustpilot 🔗

• Säljer fejk- och defekta varor
• Falska höga säljarrankningar
• Svårt att skriva recension efter returnering eller avbokning
• Svårt att returnera varor
• Värdelös kundservice

I B - 25 april 2023Trustpilot 🔗

• Felaktig storleksguide på webbplatsen
• Obehjälpsam kundtjänst
• Svårt att få återbetalning
• Bedrägliga metoder

Alexander Kir - 20 april 2023Trustpilot 🔗

• Fel vara skickad av säljaren, inga pengar tillbaka från Lazada
• Beställde skäggtrimmer från Philips via okänd butik i Chiangmai, kontant betalning. Orderstatus "packad" på Lazada
• Fick fel vara efter kontant betalning, säljaren raderade butiken
• Lazada säger att paketet inte finns i deras system, kan inte återbetala

Mohammad Forghani - 7 december 2022Trustpilot 🔗

• De har många problem med leverans och retur
• Dålig service och feedbacksystem
• Jag är mycket arg över deras tjänster
• Dålig webbplats

Michel Savage - 10 november 2022Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Produkter av låg kvalitet
• Svårt att returnera produkter
• Problem med orderhanteringen

armand GT - 7 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Bluffades, Lazada skyddar dessa bluffare
• Beställde 2 mobiltelefoner den 23 sep och fick ett halmstrå levererat till mitt hus av Ninjavan
• Klagade till Lazada och råddes att returnera varan eftersom felaktig vara skickades
• Anmälde säljaren som bluffare många gånger och Lazada gjorde ingenting åt det
• Anmälde till polisen efter 2 veckors inaktivitet från Lazada
• Jag kommer bara ta bort mitt konto från Lazada och kommer aldrig använda webbplatsen igen, jag kan inte förstå varför de skyddar bluffare på sin webbplats

sumarianson - 21 augusti 2022Trustpilot 🔗

• Stödja olagliga och korrupta butiker, brist på åtal, inte stödja polisen
• Fel artikel levererad, säljaren använde egen transportör, COD samlades in
• Säljaren förbjuden för att bryta regler, Lazada återbetalar inte, inte tillhandahåller säljarens information
• Stödjer olaglig verksamhet, hedrar inte återbetalningspolicy

Rod - 18 augusti 2022Trustpilot 🔗

• Låg ljudkvalitet
• Svårt att returnera

Harald Rimanek - 7 augusti 2022Trustpilot 🔗

• schnell und gut geworden
• Umtausch oder kostenlose Rücksendung kein Problem
• immer zufrieden

Günter Jack - 18 juni 2022Trustpilot 🔗

• Otydliga avbokningar och felaktiga återbetalningar.
• Avslutar mitt konto.

Rene Vollenweider - 5 juni 2022Trustpilot 🔗

• Fejkad produkt
• Lång väntetid för återbetalning
• Kundtjänsten svarar inte

Andy Gunn - 15 april 2022Trustpilot 🔗

• Säljare på LAZADA i 8 veckor, Avslutat kontrakt, Besviken över företagets metoder, Oexakta böter
• Bötfälld för att leverera varor för tidigt, Blev straffad för gratis leverans, Förlorade en betydande del av försäljningen på grund av böter, Ojämn behandling
• Dålig kommunikation med företaget, Icke-transparenta policys, Orimliga böter, Förlust av intäkter
• Bedrägeri-liknande upplevelse med LAZADA, Negativ totalupplevelse, Missnöjd med företagets metoder, Beslut att sluta använda LAZADA

Søren Olsen - 1 april 2022Trustpilot 🔗

• Lazada erbjuder återbetalning för thailändska kunder men inte för icke-thailändska

CB Cluer - 21 februari 2022Trustpilot 🔗

• Defekt produkt med lågt tryck
• Svårt att kontakta säljaren eller plattformen för retur
• Svårt att kontakta säljaren eller plattformen för retur

Christian - 9 februari 2022Trustpilot 🔗

• Snabb leverans och bra service
• Bra sortiment och kort leveranstid
• Flexibilitet vid slutsåld produkt och snabb återbetalning
• Tydlig information om leveranstid

Lenny jones - 23 januari 2022Trustpilot 🔗

• Produkt kom trasig och dåligt packad
• Återbetalning via plånbok som jag inte kunde använda

John Webster - 27 november 2021Trustpilot 🔗

• Bra pris
• Dålig kundservice
• Problem med returpolicy
• Missnöjd med produktkvaliteten

B Miranda - 24 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Inga varor
• Ingen återbetalning
• Icke befintlig kundservice
• Fel storlek levererad
• Återvändande av returnerade varor nekades
• Dålig returpolicy
• Dålig kommunikation med kund

Zainedin Abdullah - 7 juni 2021Trustpilot 🔗

• Betalningar tar lång tid att komma fram
• Svårt att få support och svar på frågor
• Många falska säljare

Hans-Jürgen Meyer - 31 maj 2021Trustpilot 🔗

• Bra kundtjänst
• Nästan inga problem med kvaliteten
• Produkterna som erbjuds är antingen inte tillgängliga eller av dålig kvalitet
• Problem med returer och återbetalningar
• Dålig kundtjänst med automatiserade svar
• Förvärv av kinesiskt företag ledde till många problem
• Svårt att aktivera plånboken som utlänning
• Övervägande om man ska beställa från LAZADA

terry - 8 december 2020Trustpilot 🔗

• inga återbetalningar
• inga återbetalningar
• migrera till Shopee
• lazada borde stängas av

Jean-Claude Bresson - 4 december 2020Trustpilot 🔗

• Bedrägeri
• Fel produkt och kvalitet
• Betalning vid leverans och kontroll av varan

Mutita Dawwatee - 7 november 2020Trustpilot 🔗

• Gör ingenting när föremål inte skickas, kundsupport avbeställer bara ordrar, fuskar med utgående mynt, kompensation av 100 baht-voucher

KeithP - 1 augusti 2020Trustpilot 🔗

• Aldrig haft problem, mycket nöjd med servicen
• Kvaliteten på varorna har varit mycket dålig, begränsat urval, varor skiljer sig från bilderna
• Beslag saknas, delar skadade vid senaste leveransen
• Retur- och återbetalningsprocessen är en mardröm, bilder krävs, förklaringar behövs
• Lång returhämtningstid och ingen tydlig återbetalningsdatum

AR - 21 maj 2020Trustpilot 🔗

• Förseningar i leveransen

Bob Traister - 7 maj 2020Trustpilot 🔗

• Aldrig levererad
• Ingen information om återbetalning

Bernd N - 6 maj 2020Trustpilot 🔗

• Före: Bra kundservice och kvalitet, Nu: Dålig service och kvalitet efter försäljningen till Alibaba Kina
• Kort garantitid, begränsad returpolicy
• Dålig erfarenhet med trasig smartklocka, Brister i kommunikation och lösning
• Begränsad returpolicy, Högt pris för undermålig produkt

Mahesh - 2 april 2020Trustpilot 🔗

• Stjäla kundens pengar
• Sälja falska varumärken
• Inte lita på onlineköp
• Stjäla pengar efter kontant vid leverans

Peter Xx - 1 april 2020Trustpilot 🔗

• Hjälper bedragare

Max Vresch - 12 mars 2020Trustpilot 🔗

• No cash refund option
• Bad experience
• Received a fake product
• Paid with cash and received a one-time coupon instead of cash refund
• Limits my options
• Lazada refuses to refund money or reactivate coupon on failed delivery

Philippe Alvarez - 27 februari 2020Trustpilot 🔗

• Lazada är inte lyhörda i 2 månader
• Dålig kundservice och brist på kommunikation angående ersättning
• Lazada är ett lurendrejeriföretag
• Negativ upplevelse med Lazadas kommersiella policy och fokus på att samla in pengar
• Föredrar att beställa på Ebay för snabbare återbetalningar
• Oförmåga att ringa från Frankrike, föredrar kommunikation via e-post

Mark Evans - 17 november 2019Trustpilot 🔗

• Rasistiskt företag
• Gör vad de säger
• Fråga om nationalitet för rabatter
• Avsaknad av hjälp i live-chatten
• Vägrar ge ut namn på chatoperatör och chef

Clive Evans - 22 maj 2018Trustpilot 🔗

• säkerheten av Cash on Delivery
• rekommenderades av vänner

Jon - 27 september 2017Trustpilot 🔗

• förfalskningar
• kredit återbetald
• dyr
• fungerar inte
• kredit återbetald

Marleen Claes - 5 augusti 2017Trustpilot 🔗

• Ingen garanti efter 5 månader av köp
• Kundtjänst berättade att garantin hade löpt ut
• Dyra varuprojektioner som slutar samma dag
• Köp online