Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. KLM:s kommunikation får enbart 10% positiva recensioner för sin bristande kundservice och otydlig information. Kundtjänsten är svår att nå och svarar inte på frågor, vilket leder till frustration hos passagerarna. Dessutom är företaget anklagat för systematiskt kriminellt beteende och att hån mot passagerare har förekommit. Sammantaget verkar det som att KLM har en lång väg att gå när det kommer till förbättringar inom sin kommunikation och kundservice för att öka förtroendet hos sina resenärer.