Maria Carlsson - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• Otrevlig kundtjänst
• Gav mig fel returadress
• De tänkte inte hämta ut det
• Slängde luren i örat på mig

Lena - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• Bättre bemötande i Malmö
• Ingen garanti trots löften
• Felaktiga termometrar
• Dåligt bemötande från kundtjänst

Jimi Konttaniemi - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Svarade inte på felköpet och begäran om återbetalning
• Skickade fel produkt och kunden måste betala returfrakt
• Brister i kommunikation och ingen respons på supportmejl

PETER - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Trevlig personal

Andreas - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Personalen vet inte vad de säljer och kan ge felaktig produkt
• Felaktig produkt fungerar inte som förväntat
• Svårt att reklamera vid bruten förpackning
• Kan riskera att få en produkt man inte efterfrågar

Natalie - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kvalitet, Luftbubblor, Dyrt, Sönderlätt

Anders - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Havererad säljstrategi
• Fick begagnad kamera istället för ny
• Proffsigt bemött av kundtjänst
• Återbetalning erbjuden
• Frågetecken kring kvalitetskontroll
• Snabba leveranser och bra kvalitet
• Kritik besvarad av företaget

Thomas - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bra sortiment och trevlig personal
• Överdrivna priser på vissa varor
• Förpackning som varit öppnad tidigare

Anders Raginia - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fick begagnad kamera istället för ny
• Kameran fungerade inte
• Proffsigt bemötande av kundtjänst
• Erbjuden ny kamera eller återbetalning
• Snabba leveranser och bra kvalitet tidigare
• Okänd förändring i bolagets strategi
• Möjlig nedprioritering av kvalitet för extra marginaler

wtf - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Oklart vad som gäller
• Vägrades lämna recension på produkt
• Produkten var begagnad istället för ny
• Svårt att veta om produkten är defekt eller att den har returnerats
• Problem med öppet köp och garanti
• Kund måste bevisa något som endast företaget har koll på

B. E Forsman - 7 januari 2024Trustpilot 🔗

• ny personal, kameran fungerade inte, flera fel, dyker upp nya fel, klagat två gånger, kan inte se felen, skicka iväg mobilen, utan mobil en månad, felfri fungerande mobil, ej bett om pengar åter, kundjänst vänligt svar, gamlingar inte köpa mobiltelefoner på Kjell & Company, ingen kompensation i form av lån mobil eller pengar

Peter Bylle - 17 december 2023Trustpilot 🔗

• Bra utbud och trogen kund.
• Misstänksam gällande återbetalning.
• Fick inte publicera recension på Kjell o Companys sida.

rudolf med röda mulen ek - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Betalade med swish utan orderbekräftelse
• Inget svar trots flera kontakter
• Levererar inte varorna
• Långsam återbetalningstid
• Betalning i förväg inte rekommenderat
• Högre priser jämfört med konkurrenter
• Bättre alternativ hos Inet och NetonNet

Stevve - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• Följer inte konsumentlagen

Per Wahlstedt - 28 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kraschade efter bara 20 användningar
• Långsam och ineffektiv kundservice
• Butiken skickade produkten till leverantören för undersökning
• Dyr produkt som inte fungerade som förväntat

Christian - 24 september 2023Trustpilot 🔗

• Ingen retur möjlig efter användning
• Ingen alternativ lösning erbjuden
• Svårsålt dåligt från start till mål
• Har varit kedjan trogen i många år men här skiljs våra vägar åt

Elisabeth Andersmark - 17 september 2023Trustpilot 🔗

• Bra hygienartikelinformation
• Svårt att lämna tillbaka produkten
• Problem med öronpropparnas funktion
• Obehagliga öronproppar

Nöjd kund varje gång! - 21 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Sämsta kundsupport
• Försökt att reklamera en vara utan resultat
• Fick åka hem flera gånger utan att få hjälp
• Har åkt 7 mil i onödan
• Första reklamationen nekades på grund av betalningsmetod
• Inte tillräcklig information vid köp för att underlätta reklamation
• Tröttksam kundupplevelse

Max Johansson - 15 augusti 2023Trustpilot 🔗

• OMÖJLIGT att reklamera. Värdelös kvalitet. Samma produkt gått sönder nu 3 gånger och gått en vecka nu och fortfarande inget svar. Sinnessjukt girigt företag.

Mal Almroth - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Långsam kundservice
• Svårt att kommunicera
• Problem med return policy

Britt-Marie - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

• Krånglig och dyr retur och långsam kundtjänst
• Bra erfarenhet av K&C men dyra returer
• Omständlig procedur för retur
• Mejla kundtjänst (lång svarstid)
• Dyrt och inte värt besväret
• Kundklubb med dyra returer
• Lång registreringstid för att gå ur kundklubben

Jakob Lindén - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bra kundservice med möjlighet att byta varor utan kvitto
• Flexibel returpolicy som har tillåtit byte av skadade produkter utan kvitto
• Kostnadsfri ersättning av skadade produkter vid några tillfällen

Mikael - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

• Produkten sönder vid leverans
• Kundservice vägrade ge pengarna tillbaka eller byta
• Erbjöd att skicka på felsökning istället för ny produkt eller återbetalning
• Köpvillkoren stämde inte överens med konsumentköplagen
• Reparation kunde ta upp till fyra veckor trots trasig produkt

Christian H - 22 maj 2023Trustpilot 🔗

• Snabbt införskaffat det man behöver
• Inga problem att gå tillbaka och byta

Ingrid - 8 maj 2023Trustpilot 🔗

• Enkelt och smidigt få ut nya earbuds med garanti

Mimsan Persson - 8 maj 2023Trustpilot 🔗

• Dåligt att de inte skickar med en retursedel.
• Man måste betala frakten själv för en retur.
• Inte alla har skrivare för att skriva ut ett returformulär.
• Många andra företag skickar fraktsedel med returpaket.
• Kundvänligheten är bristfällig.

Tim - 24 mars 2023Trustpilot 🔗

• Fick hem en defekt vara
• Kundservice vill inte göra mycket
• Inga pengar tillbaks
• Bättre alternativ finns

John Dahlén - 11 februari 2023Trustpilot 🔗

• Kasst trådlöst tangentbord
• Kontaktsvar saknas
• Svårt att ge produktrecension
• Ingen möjlighet till byte/retur

Aya Aldroubi - 9 februari 2023Trustpilot 🔗

• Ingen returpolicy
• Ingen öppet köp
• Ingen betrygghet

Fredrik Björkander - 16 januari 2023Trustpilot 🔗

• Tog ansvar trotts utlöpt garanti

Mark - 17 december 2022Trustpilot 🔗

• Kjell & Co tog inte ansvar för defekt produkt
• DJI-dronaren var defekt vid ankomst
• Kjell & Co vägrade att hjälpa eller erbjuda lösning
• Tvingades skicka drönaren till Holland för service

Jesper Tidblom - 11 november 2022Trustpilot 🔗

• Bra utbud av tekniska prylar
• Påläst personal
• Hjälpsam personal vid felköp

Jonas Brunnström - 29 juni 2022Trustpilot 🔗

• Bra produkter
• Snabb leverans
• Dålig kundservice
• Höga priser
• Saknar tydlig kommunikation
• Otydlig hemsida
• Ingen tydlig returpolicy

Mattias - 14 maj 2022Trustpilot 🔗

• dålig kvalitet produkter

Sven Lundh - 10 april 2022Trustpilot 🔗

• Försäkringen gäller inte trots att den köptes samtidigt som drönaren
• Svårt att registrera drönaren för försäkringen
• Krånglig process vid reparation av drönaren
• Få hjälp av Kjell & Company eller DJI vid problem
• Anmäla till Konsumentverket för att lösa problemet

Patrick Fredriksson - 18 januari 2022Trustpilot 🔗

• Bryter mot norsk lov
• Öppet köp
• Oseriöst företag
• Bluff företag

Larzone - 20 december 2021Trustpilot 🔗

• Ogenomtänkt service
• Prissänkning efter köp
• Vägrar justera pris
• Krav på fysisk återlämning

Svante Karlsson - 25 november 2021

• Svårt med Retur.
• Fixa till era returer jävla spån. Hur svårt ska det vara att få till ett smidigt system så man kan fixa det på 10 minuter och skicka på posten istället för att ÅkA tIl nÄrMaStE bUtIk

Siavash Arya - 8 april 2021

• Ingen öppetköp på spelmus
• Vägrar ta tillbaka en spelmus efter en dag trots oskadd förpackning
• Använder coronapandemin som ursäkt för att neka retur av hygienprodukt
• Positivt bemötande och öppetköp hos Webhallen

totolu - 10 november 2020

• Seg kundtjänst
• Bästa pris på nätet varianten men inget i lager
• Kunde inte avbeställa order via chatten
• Har inte hört något på 48h
• Trög telefonkö
• Fick skicka ut varan fraktfritt
• Kunde lämna varan i fysisk butik när den dyker upp

Fredrik - 8 november 2020

• Trevlig och kunnig personal
• Smidigt att beställa online
• Inga problem med garantier eller återköp