Maria Carlsson - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• Otrevlig kundtjänst
• Gav mig fel returadress
• De tänkte inte hämta ut det
• Slängde luren i örat på mig

Lena - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• Bättre bemötande i Malmö
• Ingen garanti trots löften
• Felaktiga termometrar
• Dåligt bemötande från kundtjänst

Sohil Sah - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• God service i kassan
• Nöjd med produkter

Gunilla Wager - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Underbar glad o kunnig personal

Jimi Konttaniemi - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Svarade inte på felköpet och begäran om återbetalning
• Skickade fel produkt och kunden måste betala returfrakt
• Brister i kommunikation och ingen respons på supportmejl

Consumer - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• serviceorienterad personal och trevliga
• ärlig gentemot kunden

Lennart Westman - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Kjell & Company är kundorienterade och vänliga

PETER - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Trevlig personal

Andreas - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Personalen vet inte vad de säljer och kan ge felaktig produkt
• Felaktig produkt fungerar inte som förväntat
• Svårt att reklamera vid bruten förpackning
• Kan riskera att få en produkt man inte efterfrågar

Lotta - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Kunnig och just personal som hjälpte oss att inte köpa dyrare grejer än vi behövde.

Joakim Svensson - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Okunnig kundtjänst utan någon slags aning om produkterna
• Kundtjänst som lämnar snacket utan att frågan är klar
• Ingen rekommendation

Giovanni P - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• hjälpsam och trevlig personal
• kraftiga rabatter på 40%

Anders - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Havererad säljstrategi
• Fick begagnad kamera istället för ny
• Proffsigt bemött av kundtjänst
• Återbetalning erbjuden
• Frågetecken kring kvalitetskontroll
• Snabba leveranser och bra kvalitet
• Kritik besvarad av företaget

Thomas - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bra sortiment och trevlig personal
• Överdrivna priser på vissa varor
• Förpackning som varit öppnad tidigare

Anders Raginia - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fick begagnad kamera istället för ny
• Kameran fungerade inte
• Proffsigt bemötande av kundtjänst
• Erbjuden ny kamera eller återbetalning
• Snabba leveranser och bra kvalitet tidigare
• Okänd förändring i bolagets strategi
• Möjlig nedprioritering av kvalitet för extra marginaler

Robert Kronqvist - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bra varor, trevlig personal
• Lång tid för support att svara
• Bytte tangentbord direkt
• Nytt tangentbord var likadant

jonathan Mikael - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• fel produktstorlek
• dåligt kundbemötande
• rasistiskt beteende

Mia - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kunnig och hjälpsam personal
• Lyhörda och tålmodiga med bra råd

DAG OSKARSSON - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Svårt att ringa till butiken
• Personalbrist i butiken

Botilda - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• En människa svarade med en gång och var proffsig
• Bra produkter
• Trevlig och serviceminded personal

Catrine - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Helt otrolig kunskap och extra förklaring av produkter

Siv Jones - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Trevlig personal. Vänligt bemötande.
• Värmedynan Rubicson är värdelös. Bara ljummen.

wtf - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Oklart vad som gäller
• Vägrades lämna recension på produkt
• Produkten var begagnad istället för ny
• Svårt att veta om produkten är defekt eller att den har returnerats
• Problem med öppet köp och garanti
• Kund måste bevisa något som endast företaget har koll på

B. E Forsman - 7 januari 2024Trustpilot 🔗

• ny personal, kameran fungerade inte, flera fel, dyker upp nya fel, klagat två gånger, kan inte se felen, skicka iväg mobilen, utan mobil en månad, felfri fungerande mobil, ej bett om pengar åter, kundjänst vänligt svar, gamlingar inte köpa mobiltelefoner på Kjell & Company, ingen kompensation i form av lån mobil eller pengar

BT - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Värdelös lampa
• Fick inte godkänt att visa negativt omdöme
• Negativa omdömen platsar inte

Louise Strand - 18 december 2023Trustpilot 🔗

• Trevlig och hjälpsam personal
• Kunnig personal
• Personalen är trevlig och hjälpsam

Peter Bylle - 17 december 2023Trustpilot 🔗

• Bra utbud och trogen kund.
• Misstänksam gällande återbetalning.
• Fick inte publicera recension på Kjell o Companys sida.

Christian Larvall - 10 december 2023Trustpilot 🔗

• Uselt bemötande
• Äckligt bemötande

rudolf med röda mulen ek - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Betalade med swish utan orderbekräftelse
• Inget svar trots flera kontakter
• Levererar inte varorna
• Långsam återbetalningstid
• Betalning i förväg inte rekommenderat
• Högre priser jämfört med konkurrenter
• Bättre alternativ hos Inet och NetonNet

Mathias Larsson - 3 december 2023Trustpilot 🔗

• produkt i dåligt skick
• dålig kvalitetskontroll
• svårt att nå support
• bristfällig förpackning

Sabman - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Fått använd vara
• Router med damm och öppna förpackningar
• Svenska e-handel försvinner och bara Amazon kvar

Kjell - 28 november 2023Trustpilot 🔗

• Slarv vid leverans

Stevve - 13 november 2023Trustpilot 🔗

• Följer inte konsumentlagen

Per Wahlstedt - 28 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kraschade efter bara 20 användningar
• Långsam och ineffektiv kundservice
• Butiken skickade produkten till leverantören för undersökning
• Dyr produkt som inte fungerade som förväntat

ColoradoRelay - 22 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Bra upplevelse
• Smidig butik utan långa köer
• Bra kvalitet av produkterna

Gösta - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

• falsk marknadsföring
• löjligt sätt o locka kunder
• rent bedrägligt
• man måste ha bättre koll innan man går på extrapriser

Consumer - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Produkten var begagnad och behövde reparation
• Möjlighet att byta produkten personligen i butiken
• Tveksam till att få rätt produkt vid leverans

Christian - 24 september 2023Trustpilot 🔗

• Ingen retur möjlig efter användning
• Ingen alternativ lösning erbjuden
• Svårsålt dåligt från start till mål
• Har varit kedjan trogen i många år men här skiljs våra vägar åt

jesper östling - 22 september 2023Trustpilot 🔗

• Personalen är super och hjälpsam
• Bra service med skärmskydd

Anna Robinson - 20 september 2023Trustpilot 🔗

• Utebliven leverans
• Kjell & Co levererar inte till min adress
• PostNord hade som vanligt inte lust att göra sitt jobb
• Kundtjänsten kunde inte göra något åt det
• Kundtjänsten sade att det var ingen idé att skrika på PostNord
• Kunde inte handla mer hos Kjell & Co

Johan - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• Fick ej publicera ärlig recension
• Felaktiga påståenden om produkt
• Besvärlig process för att lämna recension

Elisabeth Andersmark - 17 september 2023Trustpilot 🔗

• Bra hygienartikelinformation
• Svårt att lämna tillbaka produkten
• Problem med öronpropparnas funktion
• Obehagliga öronproppar

Nöjd kund varje gång! - 21 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Sämsta kundsupport
• Försökt att reklamera en vara utan resultat
• Fick åka hem flera gånger utan att få hjälp
• Har åkt 7 mil i onödan
• Första reklamationen nekades på grund av betalningsmetod
• Inte tillräcklig information vid köp för att underlätta reklamation
• Tröttksam kundupplevelse

Max Johansson - 15 augusti 2023Trustpilot 🔗

• OMÖJLIGT att reklamera. Värdelös kvalitet. Samma produkt gått sönder nu 3 gånger och gått en vecka nu och fortfarande inget svar. Sinnessjukt girigt företag.

Peter Lahti - 8 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Högsta möjliga nivå på service
• Konkurrenskraftiga priser
• Trevligt bemötande
• Perfekt hantering av reklamationer
• Hjälp med garantifråga trots utgånget garantitid
• Kundbemötande och service av högsta klass
• Trygg att handla där

Mal Almroth - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Långsam kundservice
• Svårt att kommunicera
• Problem med return policy

Per Grådal - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

• Produkten inte på lager trots angivelse om tillgänglighet
• Dålig kommunikation angående leveranstid
• Felaktig information om lagerstatus
• Beställningen har inte behandlats trots tillgängliga produkter

Pia Nilsson - 21 juli 2023Trustpilot 🔗

• Trevlig och kunnig personal
• Rekommendera personal och butik
• Butik att återvända till med glädje
• Tjejen tar emot med ett härligt leende

Britt-Marie - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

• Krånglig och dyr retur och långsam kundtjänst
• Bra erfarenhet av K&C men dyra returer
• Omständlig procedur för retur
• Mejla kundtjänst (lång svarstid)
• Dyrt och inte värt besväret
• Kundklubb med dyra returer
• Lång registreringstid för att gå ur kundklubben

Jakob Lindén - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bra kundservice med möjlighet att byta varor utan kvitto
• Flexibel returpolicy som har tillåtit byte av skadade produkter utan kvitto
• Kostnadsfri ersättning av skadade produkter vid några tillfällen

Mikael - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

• Produkten sönder vid leverans
• Kundservice vägrade ge pengarna tillbaka eller byta
• Erbjöd att skicka på felsökning istället för ny produkt eller återbetalning
• Köpvillkoren stämde inte överens med konsumentköplagen
• Reparation kunde ta upp till fyra veckor trots trasig produkt

Grönsvart - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• Lång kötid vid hämtning av vara
• Brister i personalbemanning
• Sämre service än förväntat
• Felaktig namngivning av butiken

Christian H - 22 maj 2023Trustpilot 🔗

• Snabbt införskaffat det man behöver
• Inga problem att gå tillbaka och byta

Nils Urban Eriksson - 13 maj 2023Trustpilot 🔗

• Chockerande prishöjning
• Hittade samma produkt billigare online
• Dålig service från kjell & company
• Svarar inte på kundernas klagomål

Jonas Nordström - 8 maj 2023Trustpilot 🔗

• Exceptionell kompetens och service
• Vänlig personal
• Trevlig atmosfär

Ingrid - 8 maj 2023Trustpilot 🔗

• Enkelt och smidigt få ut nya earbuds med garanti

Mimsan Persson - 8 maj 2023Trustpilot 🔗

• Dåligt att de inte skickar med en retursedel.
• Man måste betala frakten själv för en retur.
• Inte alla har skrivare för att skriva ut ett returformulär.
• Många andra företag skickar fraktsedel med returpaket.
• Kundvänligheten är bristfällig.

Helena - 21 april 2023Trustpilot 🔗

• Trevlig och hjälpsam personal
• Fann ej det jag var ute efter
• Läskigt kundsystem
• Kvittomail
• Förvirring med köp och kvitto
• Ska ej uppge personnummer

Antonio Diaz - 5 april 2023Trustpilot 🔗

• Bra e-handel

Mats - 29 mars 2023Trustpilot 🔗

• Ointresserad försäljare
• Tydlig irritation i attityden hos försäljaren
• Ovilja att hjälpa med montering av skärmskyddet
• Bättre service hos konkurrenten Elgiganten
• Höga priser

Marianne Sachs-Johansson - 27 mars 2023Trustpilot 🔗

• Trevlig och hjälpsam personal
• Kunnig personal
• Återkommer till butiken

Tim - 24 mars 2023Trustpilot 🔗

• Fick hem en defekt vara
• Kundservice vill inte göra mycket
• Inga pengar tillbaks
• Bättre alternativ finns

Suzanne von Krusenstierna - 4 mars 2023Trustpilot 🔗

• Bästa tänkbara servicepersonal

wiking - 3 mars 2023Trustpilot 🔗

• Fungerar klockrent
• Varmt rekommenderar

Tina Presto - 16 februari 2023Trustpilot 🔗

• Bra kundservice
• Hjälpsam personal
• Snabb och effektiv hjälp
• Bra kvalitet på produkten
• Positivt bemötande
• Tydlig kommunikation

John Dahlén - 11 februari 2023Trustpilot 🔗

• Kasst trådlöst tangentbord
• Kontaktsvar saknas
• Svårt att ge produktrecension
• Ingen möjlighet till byte/retur

Aya Aldroubi - 9 februari 2023Trustpilot 🔗

• Ingen returpolicy
• Ingen öppet köp
• Ingen betrygghet

Alaa Abdulkareem - 6 februari 2023Trustpilot 🔗

• Bra kundservice
• Hjälpsam personal
• Ingen hjälp på andra butiker
• Kunnig personal
• Hittade alla produkter jag behövde
• Bra priser
• Tydlig kommunikation

Nicke - 5 februari 2023Trustpilot 🔗

• Klockren service mot kunder
• Slutade utan tack eller återkoppling
• Försämrad företagskultur
• Automatgenererat sms för feedback

Mosfia - 25 januari 2023Trustpilot 🔗

• Dålig service.
• Kostar mer att åka och byta vara.
• Fick ingen ny vara trots defekt lampa.
• Negativ recension istället för ny vara.
• Borde ha skickat ny vara istället för att förlora kund.
• Kunde ha skickat videoklipp på defekt produkt istället för att kräva kundbesök i butik.

Fredrik Björkander - 16 januari 2023Trustpilot 🔗

• Tog ansvar trotts utlöpt garanti

Sebastian Johansson - 5 januari 2023Trustpilot 🔗

• Personalen är kunnig och hjälpsam
• Ingen påträngande försäljning
• Varierat och bra utbud
• Bra teknikintresse hos personalen
• Inga problem med köp
• Negativt upplevelse hos andra butiker
• Frågar sig varför de inte alltid handlar där

June Foss - 23 december 2022Trustpilot 🔗

• Mycket serviceminded och vänlig butikschef
• Ödmjuk och rekommenderar varmt
• Rätt person på rätt plats
• Mycket nöjd och tacksam kund

Annika Dahlqvist - 22 december 2022Trustpilot 🔗

• Schysst personal
• Kan trolla fram nästan allt från butikens lager

Mark - 17 december 2022Trustpilot 🔗

• Kjell & Co tog inte ansvar för defekt produkt
• DJI-dronaren var defekt vid ankomst
• Kjell & Co vägrade att hjälpa eller erbjuda lösning
• Tvingades skicka drönaren till Holland för service

Helene Backlund - 4 december 2022Trustpilot 🔗

• Super kunnig och trevlig personal

Markus Gustafsson - 22 november 2022Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Felaktig produktbeskrivning
• Låg kapacitet
• Ovärdig kundbehandling

Annethe Carlberg - 13 november 2022Trustpilot 🔗

• trevlig personal, kunnig
• hjälpsam
• alltid rätt grejer, nöjd med helheten
• stor butik med allt
• hjälp med köp
• super nöjd

Jesper Tidblom - 11 november 2022Trustpilot 🔗

• Bra utbud av tekniska prylar
• Påläst personal
• Hjälpsam personal vid felköp

Göran Holmberg - 31 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Långsam reklamationsprocess
• Bristande kommunikation
• Ingen åtgärd vid reklamation
• Dåligt hanterad reklamation

Alexandra H - 20 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Lätt och smidig

《•Ed B•》 - 30 september 2022Trustpilot 🔗

• Proffesionellt!
• Bra bemötande och bra priser
• Personalen gör ett super bra jobb
• Mer datorkomponenter önskvärt

Linnea - 23 september 2022Trustpilot 🔗

• Fantastisk personal vid reklamation av produkter
• Snabb och enkel process för reklamation av produkter
• Bra bemötande och service

Niclas - 26 juli 2022Trustpilot 🔗

• Snabba leveranser
• Kunnig personal
• Tack Kjell!

Ronald Gustavsson - 24 juli 2022Trustpilot 🔗

• bra bemötande
• lätt att lösa problem
• rekommenderar butiken

södermalm Hen - 23 juli 2022Trustpilot 🔗

• seriös & lyhörd
• tar till kritik & verkligen tar reda på fakta
• lyhörda & noggranna
• Bästa teknikföretag på många plan

Ingela Bengtsson - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Bra service
• Snabb problemlösning
• Effektiv kommunikation
• Hjälpsam personal

Lars R - 15 juli 2022Trustpilot 🔗

• mycket snabb leverans
• positivt överraskad

Per Olofsson - 15 juli 2022Trustpilot 🔗

• Fantastisk kundservice
• Hjälpsam personal
• Hög kompetens

Jonas Brunnström - 29 juni 2022Trustpilot 🔗

• Bra produkter
• Snabb leverans
• Dålig kundservice
• Höga priser
• Saknar tydlig kommunikation
• Otydlig hemsida
• Ingen tydlig returpolicy

Niklas Lemon - 15 juni 2022Trustpilot 🔗

• Kort bemötande
• Kändes inte välkommen
• Robotliknande beteende

Medic Gunvor - 26 april 2022Trustpilot 🔗

• snabb leverans
• dålig kundservice
• problem med leveransen

Andreas - 19 april 2022Trustpilot 🔗

• Super trevlig och kunnig personal
• Stort utbud och prylarna håller hög kvalitet
• Kjell är dyra, rejält dyra speciellt på tillbehör
• Man betalar för service

Sven Lundh - 10 april 2022Trustpilot 🔗

• Försäkringen gäller inte trots att den köptes samtidigt som drönaren
• Svårt att registrera drönaren för försäkringen
• Krånglig process vid reparation av drönaren
• Få hjälp av Kjell & Company eller DJI vid problem
• Anmäla till Konsumentverket för att lösa problemet

Christina Erfass - 9 april 2022Trustpilot 🔗

• Bra service
• Snabb lösning

Eva - 29 mars 2022Trustpilot 🔗

• Trevligt bemötande och proffsig hjälp
• Butiken har blivit supertrevlig
• Toppklass

åsa Riestola - 27 mars 2022Trustpilot 🔗

• Produkter ej av högsta kvalitet
• Hjälpsamma och kunniga säljare

Ella Kvist - 14 mars 2022Trustpilot 🔗

• Väldigt bra service i Linköping

Gathoni Ndungu - 12 mars 2022Trustpilot 🔗

• dryg och ointresserad säljare
• förlust på företaget
• många olika folk som representerar olika nationalitet
• aldrig mer kund hos Kjell och kompany

A*** - 10 mars 2022Trustpilot 🔗

• fel vara, superbra kompensation