Maria Carlsson - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• Otrevlig kundtjänst
• Gav mig fel returadress
• De tänkte inte hämta ut det
• Slängde luren i örat på mig

Lena - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

• Bättre bemötande i Malmö
• Ingen garanti trots löften
• Felaktiga termometrar
• Dåligt bemötande från kundtjänst

Gunilla Wager - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Underbar glad o kunnig personal

Jimi Konttaniemi - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Svarade inte på felköpet och begäran om återbetalning
• Skickade fel produkt och kunden måste betala returfrakt
• Brister i kommunikation och ingen respons på supportmejl

Consumer - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• serviceorienterad personal och trevliga
• ärlig gentemot kunden

PETER - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Trevlig personal

Andreas - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Personalen vet inte vad de säljer och kan ge felaktig produkt
• Felaktig produkt fungerar inte som förväntat
• Svårt att reklamera vid bruten förpackning
• Kan riskera att få en produkt man inte efterfrågar

Joakim Svensson - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Okunnig kundtjänst utan någon slags aning om produkterna
• Kundtjänst som lämnar snacket utan att frågan är klar
• Ingen rekommendation

Anders - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Havererad säljstrategi
• Fick begagnad kamera istället för ny
• Proffsigt bemött av kundtjänst
• Återbetalning erbjuden
• Frågetecken kring kvalitetskontroll
• Snabba leveranser och bra kvalitet
• Kritik besvarad av företaget

Anders Raginia - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fick begagnad kamera istället för ny
• Kameran fungerade inte
• Proffsigt bemötande av kundtjänst
• Erbjuden ny kamera eller återbetalning
• Snabba leveranser och bra kvalitet tidigare
• Okänd förändring i bolagets strategi
• Möjlig nedprioritering av kvalitet för extra marginaler

Robert Kronqvist - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bra varor, trevlig personal
• Lång tid för support att svara
• Bytte tangentbord direkt
• Nytt tangentbord var likadant

jonathan Mikael - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• fel produktstorlek
• dåligt kundbemötande
• rasistiskt beteende

Mia - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kunnig och hjälpsam personal
• Lyhörda och tålmodiga med bra råd

DAG OSKARSSON - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Svårt att ringa till butiken
• Personalbrist i butiken

Catrine - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Helt otrolig kunskap och extra förklaring av produkter

Siv Jones - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

• Trevlig personal. Vänligt bemötande.
• Värmedynan Rubicson är värdelös. Bara ljummen.

wtf - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Oklart vad som gäller
• Vägrades lämna recension på produkt
• Produkten var begagnad istället för ny
• Svårt att veta om produkten är defekt eller att den har returnerats
• Problem med öppet köp och garanti
• Kund måste bevisa något som endast företaget har koll på

Svensson - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

• Överpriser på produkter
• Förlorar kunder till online shopping
• Prisvärda för 6-8 år sedan

BT - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Värdelös lampa
• Fick inte godkänt att visa negativt omdöme
• Negativa omdömen platsar inte

Peter Bylle - 17 december 2023Trustpilot 🔗

• Bra utbud och trogen kund.
• Misstänksam gällande återbetalning.
• Fick inte publicera recension på Kjell o Companys sida.

rudolf med röda mulen ek - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Betalade med swish utan orderbekräftelse
• Inget svar trots flera kontakter
• Levererar inte varorna
• Långsam återbetalningstid
• Betalning i förväg inte rekommenderat
• Högre priser jämfört med konkurrenter
• Bättre alternativ hos Inet och NetonNet

Sabman - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Fått använd vara
• Router med damm och öppna förpackningar
• Svenska e-handel försvinner och bara Amazon kvar

Kjell - 28 november 2023Trustpilot 🔗

• Slarv vid leverans

Per Wahlstedt - 28 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kraschade efter bara 20 användningar
• Långsam och ineffektiv kundservice
• Butiken skickade produkten till leverantören för undersökning
• Dyr produkt som inte fungerade som förväntat

Gösta - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

• falsk marknadsföring
• löjligt sätt o locka kunder
• rent bedrägligt
• man måste ha bättre koll innan man går på extrapriser

Consumer - 3 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Produkten var begagnad och behövde reparation
• Möjlighet att byta produkten personligen i butiken
• Tveksam till att få rätt produkt vid leverans

Bananas - 2 oktober 2023Trustpilot 🔗

• De höga priserna
• Okänt vad som hänt med företaget

Anna Robinson - 20 september 2023Trustpilot 🔗

• Utebliven leverans
• Kjell & Co levererar inte till min adress
• PostNord hade som vanligt inte lust att göra sitt jobb
• Kundtjänsten kunde inte göra något åt det
• Kundtjänsten sade att det var ingen idé att skrika på PostNord
• Kunde inte handla mer hos Kjell & Co

Johan - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• Fick ej publicera ärlig recension
• Felaktiga påståenden om produkt
• Besvärlig process för att lämna recension

Elisabeth Andersmark - 17 september 2023Trustpilot 🔗

• Bra hygienartikelinformation
• Svårt att lämna tillbaka produkten
• Problem med öronpropparnas funktion
• Obehagliga öronproppar

Nöjd kund varje gång! - 21 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Sämsta kundsupport
• Försökt att reklamera en vara utan resultat
• Fick åka hem flera gånger utan att få hjälp
• Har åkt 7 mil i onödan
• Första reklamationen nekades på grund av betalningsmetod
• Inte tillräcklig information vid köp för att underlätta reklamation
• Tröttksam kundupplevelse

Mal Almroth - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Långsam kundservice
• Svårt att kommunicera
• Problem med return policy

Per Grådal - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

• Produkten inte på lager trots angivelse om tillgänglighet
• Dålig kommunikation angående leveranstid
• Felaktig information om lagerstatus
• Beställningen har inte behandlats trots tillgängliga produkter

Pia Nilsson - 21 juli 2023Trustpilot 🔗

• Trevlig och kunnig personal
• Rekommendera personal och butik
• Butik att återvända till med glädje
• Tjejen tar emot med ett härligt leende

Britt-Marie - 19 juli 2023Trustpilot 🔗

• Krånglig och dyr retur och långsam kundtjänst
• Bra erfarenhet av K&C men dyra returer
• Omständlig procedur för retur
• Mejla kundtjänst (lång svarstid)
• Dyrt och inte värt besväret
• Kundklubb med dyra returer
• Lång registreringstid för att gå ur kundklubben

Christian H - 22 maj 2023Trustpilot 🔗

• Snabbt införskaffat det man behöver
• Inga problem att gå tillbaka och byta

Nils Urban Eriksson - 13 maj 2023Trustpilot 🔗

• Chockerande prishöjning
• Hittade samma produkt billigare online
• Dålig service från kjell & company
• Svarar inte på kundernas klagomål

Jonas Nordström - 8 maj 2023Trustpilot 🔗

• Exceptionell kompetens och service
• Vänlig personal
• Trevlig atmosfär

Mimsan Persson - 8 maj 2023Trustpilot 🔗

• Dåligt att de inte skickar med en retursedel.
• Man måste betala frakten själv för en retur.
• Inte alla har skrivare för att skriva ut ett returformulär.
• Många andra företag skickar fraktsedel med returpaket.
• Kundvänligheten är bristfällig.

Helena - 21 april 2023Trustpilot 🔗

• Trevlig och hjälpsam personal
• Fann ej det jag var ute efter
• Läskigt kundsystem
• Kvittomail
• Förvirring med köp och kvitto
• Ska ej uppge personnummer

Antonio Diaz - 5 april 2023Trustpilot 🔗

• Bra e-handel

Marianne Sachs-Johansson - 27 mars 2023Trustpilot 🔗

• Trevlig och hjälpsam personal
• Kunnig personal
• Återkommer till butiken

Tina Presto - 16 februari 2023Trustpilot 🔗

• Bra kundservice
• Hjälpsam personal
• Snabb och effektiv hjälp
• Bra kvalitet på produkten
• Positivt bemötande
• Tydlig kommunikation

Alaa Abdulkareem - 6 februari 2023Trustpilot 🔗

• Bra kundservice
• Hjälpsam personal
• Ingen hjälp på andra butiker
• Kunnig personal
• Hittade alla produkter jag behövde
• Bra priser
• Tydlig kommunikation

Nicke - 5 februari 2023Trustpilot 🔗

• Klockren service mot kunder
• Slutade utan tack eller återkoppling
• Försämrad företagskultur
• Automatgenererat sms för feedback

Mosfia - 25 januari 2023Trustpilot 🔗

• Dålig service.
• Kostar mer att åka och byta vara.
• Fick ingen ny vara trots defekt lampa.
• Negativ recension istället för ny vara.
• Borde ha skickat ny vara istället för att förlora kund.
• Kunde ha skickat videoklipp på defekt produkt istället för att kräva kundbesök i butik.

June Foss - 23 december 2022Trustpilot 🔗

• Mycket serviceminded och vänlig butikschef
• Ödmjuk och rekommenderar varmt
• Rätt person på rätt plats
• Mycket nöjd och tacksam kund

Helene Backlund - 4 december 2022Trustpilot 🔗

• Super kunnig och trevlig personal

Markus Gustafsson - 22 november 2022Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Felaktig produktbeskrivning
• Låg kapacitet
• Ovärdig kundbehandling

Göran Holmberg - 31 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Långsam reklamationsprocess
• Bristande kommunikation
• Ingen åtgärd vid reklamation
• Dåligt hanterad reklamation

Alexandra H - 20 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Lätt och smidig

södermalm Hen - 23 juli 2022Trustpilot 🔗

• seriös & lyhörd
• tar till kritik & verkligen tar reda på fakta
• lyhörda & noggranna
• Bästa teknikföretag på många plan

Ingela Bengtsson - 19 juli 2022Trustpilot 🔗

• Bra service
• Snabb problemlösning
• Effektiv kommunikation
• Hjälpsam personal

Rebecka - 1 juli 2022Trustpilot 🔗

• Beräknad leverans på tisdag
• Falsk marknadsföring

Jonas Brunnström - 29 juni 2022Trustpilot 🔗

• Bra produkter
• Snabb leverans
• Dålig kundservice
• Höga priser
• Saknar tydlig kommunikation
• Otydlig hemsida
• Ingen tydlig returpolicy

Niklas Lemon - 15 juni 2022Trustpilot 🔗

• Kort bemötande
• Kändes inte välkommen
• Robotliknande beteende

Leo Koskela - 10 juni 2022Trustpilot 🔗

• Näst bäst bland konkurrenter

Mattias - 14 maj 2022Trustpilot 🔗

• dålig kvalitet produkter

Medic Gunvor - 26 april 2022Trustpilot 🔗

• snabb leverans
• dålig kundservice
• problem med leveransen

Andreas - 19 april 2022Trustpilot 🔗

• Super trevlig och kunnig personal
• Stort utbud och prylarna håller hög kvalitet
• Kjell är dyra, rejält dyra speciellt på tillbehör
• Man betalar för service

Sven Lundh - 10 april 2022Trustpilot 🔗

• Försäkringen gäller inte trots att den köptes samtidigt som drönaren
• Svårt att registrera drönaren för försäkringen
• Krånglig process vid reparation av drönaren
• Få hjälp av Kjell & Company eller DJI vid problem
• Anmäla till Konsumentverket för att lösa problemet

Gathoni Ndungu - 12 mars 2022Trustpilot 🔗

• dryg och ointresserad säljare
• förlust på företaget
• många olika folk som representerar olika nationalitet
• aldrig mer kund hos Kjell och kompany

Andreas Lindgren - 22 januari 2022Trustpilot 🔗

• bra pris
• dålig kundservice
• dålig kvalitet
• dålig kommunikation

Patrick Fredriksson - 18 januari 2022Trustpilot 🔗

• Bryter mot norsk lov
• Öppet köp
• Oseriöst företag
• Bluff företag

Julia - 16 januari 2022

• Kan inte recensera köpt vara
• Bra erfarenheter av personalen i fysiska butiker

Anton Karlsson - 3 januari 2022Trustpilot 🔗

• Super trevlig och kunnig personal
• Professionalitet
• Ingen skillnad mellan olika Kjell-butiker

Jonny Carlberg - 9 december 2021Trustpilot 🔗

• Får sms om öppningserbjudande med start klockan 10.00 imorgon.
• Flesta arbetar och då med 7-8 framåt.
• De verkar bara bry sig om de arbetslösa....
• Vi andra får glatt handla till fullpris.

Victor Lindgren - 22 november 2021Trustpilot 🔗

• Trevliga kunniga tålmodiga

T.M - 15 april 2021

• drivrutinerna saknas på deras sida, felaktiga drivrutiner skickade
• långsam respons, felaktiga drivrutiner
• drivrutiner ej uppdaterade, kräver Quicktime

Siavash Arya - 8 april 2021

• Ingen öppetköp på spelmus
• Vägrar ta tillbaka en spelmus efter en dag trots oskadd förpackning
• Använder coronapandemin som ursäkt för att neka retur av hygienprodukt
• Positivt bemötande och öppetköp hos Webhallen

totolu - 10 november 2020

• Seg kundtjänst
• Bästa pris på nätet varianten men inget i lager
• Kunde inte avbeställa order via chatten
• Har inte hört något på 48h
• Trög telefonkö
• Fick skicka ut varan fraktfritt
• Kunde lämna varan i fysisk butik när den dyker upp

Kjell-åke Sjöberg - 17 oktober 2020

• Helt värdelös
• Bara lurar er på pengar
• Varning!
• Köp i butik funkar men inte onlineshopping
• Ni kommer garanterat att bli blåsta
• Uruselt

Birgitta Wåhlberg - 7 augusti 2020

• Mycket tillmötesgående och trevliga killar i butiken
• Varan fanns att hämta snabbt efter beställning
• Butiken ringde upp dagen efter beställning
• Nöjd kund återkommer

Tomas Classon - 10 juni 2020

• ingen möjlighet att recensera produkter
• bra sortiment
• usel produkt 'Dibotech Analog lödstation 48 W'