KEEN
120 recensioner från 1 källa
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 3.2 för KEEN kommer från 120 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för KEEN:
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. KEENs kundtjänst har en blandad recension från kunder. Vissa uppskattar utmärkt kundservice och noggranna råd, medan andra är missnöjda med bristande kvalitet och bedrägeri. Företaget verkar bry sig om integritet och har vissa bra rådgivare, men det finns även klagomål på höga avgifter och bristande lojalitetsuppskattning. Det finns en önskan om förbättringar i vissa områden och vissa har hittat pålitliga och ärliga psykiska guider på plattformen. Sammanfattningsvis verkar det finnas både positiva och negativa aspekter av KEENs kundservice, och företaget kan behöva överväga att arbeta på att förbättra vissa områden baserat på kundfeedback.
“Kvaliteten och hantverket sjönk, Sålen delaminerade snabbt, Obehag efter år av användning, Varning för andra”
“Snabb återbetalning”
“Dålig kundservice med en mycket slösaktig policy!!”
“Ingen möjlighet att avbryta eller ändra en beställning”
“Miljövänligt företag med tveksam policy”
“Kräver att kunden väntar tills ordern är skickad innan den kan återlämnas”
“Rekommenderar inte detta företag”
“Sulan kom loss på båda par skor.”
“Obekväma stövlar”
“Undvik detta märke till varje pris”
👍 72 👎 80
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.otis justin - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kvaliteten och hantverket sjönk, Sålen delaminerade snabbt, Obehag efter år av användning, Varning för andra
S Tarlord - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Hög kostnad, dålig kvalitet
- Snabb återbetalning
- Slitstarkt material
- Dålig hållbarhet
Jennifer Norris - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundservice med en mycket slösaktig policy!!
- Ingen möjlighet att avbryta eller ändra en beställning
- Miljövänligt företag med tveksam policy
- Kräver att kunden väntar tills ordern är skickad innan den kan återlämnas
- Måste skicka tillbaka föremålen utan möjlighet att ändra ordern
- Rekommenderar inte detta företag
Hugo Lloyd - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sulan kom loss på båda par skor.
KH - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Obekväma stövlar
- Kan känna gräset
- Ingen komfort eller skydd
- Undvik detta märke till varje pris
Mark Rider - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kundservice
- Produkten håller länge
- Bra kvalitet
Alan Henshaw - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Blev lurad
Kati - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Skor luktar efter lim/ kemikalier
- Innersulan inte luftig, Fötterna slirar, ingen stadga
- Sandalerna olämpliga för vandring
- Whisper är endast lämpliga för vissa aktiviteter
- Reklamation inte godkänd, endast rabattkod erhållen
- Felaktig rådgivning angående användning av sandalerna
Daniel - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bolaget är en bluff
Scott - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb garantianspråk upplevelse
Martin Nicholson - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Inte lämplig för långa promenader
- Snabb slitage på sulan
grainne taylor - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Produkten kom aldrig fram
- Kundservice är helt otillräcklig
- Fick ett litet par solglasögon istället för skorna jag beställt
- Fick en serie dåligt skrivna och bisarra meddelanden
Eve Bennett - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Inget objekt efter nästan en månad efter beställning
- Köpte ett par stövlar den 16/11/23 från keen uk factory outlet online och har fortfarande inte fått produkten.
- Har mejlat kundtjänst för en vecka sedan och har fortfarande inte hört något, hemsk service inget telefonnummer och ingen spårning så för all del vet jag inte ens om stövlarna har skickats ännu???
- Kommer inte att köpa från den här sidan igen, synd eftersom jag har några av deras stövlar och de är bra!
Alex Craig - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Hög kvalitet och hållbarhet av skorna
- Kundtjänstens omedelbara svar och uppfyllde förväntningar
- Otroligt värde för pengarna
- Snabb leverans av ersättningspar före retur av defekta skor
Kevin Hayes - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Jag litar på varumärket Keen!
- Förbryllad av betyget 1.5. Använt Keen i snart 20 år. Enda problemet var för långa skosnören på ett par Targhee.
Daniel Borruey - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sin respuesta de Keen
- Cobro incorrecto en euros
- Problemas con el abono
Joanna Vaughan - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra passform i butiken
- Behövde mjukas upp
- Extremt obekväma
- Stel ankelparti orsakade blåsor och sår
Ann-Louise Sköldmark - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sandaler gick sönder efter fyra veckor
- Lägre kvalitet än tidigare par
- Okänt var tillverkade
Victor Faccini - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Bra kundservice
- Bra priser
- Tydlig kommunikation
Heinz-Michael Vogl - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Falsk webbplats, leverantör från Kina, fel produkt
- Kostsam retur till Kina, ingen återbetalning trots fel
- Inget svar från kundtjänst, dålig kommunikation
- Långsam återbetalning
Andrew “Andrew” - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
Henry Airconcepts - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Inte riktiga produkter
- Fel produkt levereras
- Missvisande webbadresser
Jill - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bedrägerier
Tish Rodde - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kvaliteten har försämrats
- Kundtjänsten var värdelös
- Priserna har inte sjunkit trots försämrad kvalitet
Ruth - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bedrägeri och tjuvar
- Varorna kom inte fram, kuriren hade tydligen tappat bort dem.
- Initialt erbjöds 3% återbetalning, men jag begärde 100% återbetalning.
- Erbjudandet är nu uppe i 41%.
- Begärde ersättning men tydligen är de inte längre verksamma.
Lcp - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Otroligt obekväma Keen Utility-stövlar
Maria C - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
John Adams - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sulor spricker och separerar
- Snygg stövel. Bra passform. Övre läder är hållbart. Sulor är skräp.
- Efter att ha läst liknande klagomål kommer inte att köpa igen. Undvik.
mike nash - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dåligt företag dålig kundservice
Kim Childress - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kvaliteten på stövlarna är dålig, Stövlarna läcker snabbt
- Bra kundtjänst, Vill ha utbyte av produkten
John Creasey - 16 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kvalitet
- Företagets kundservice
- Återbetalning av produkten
Tom Bell - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lägre kvalitet och högre priser
- Sulan föll av på den första vandringen. Mycket dålig kundservice. Kredit mot annat köp, men mindre fraktkostnad att betala.
- Lägre kvalitet och ökade priser. Inte nöjd med keen-skor.
Sora Huff - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb och problemfri retur
- Förtroendeingivande företag
David Rowntree - 18 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sämsta returupplevelsen.
- Sen leverans via UPS.
- Ingen UPS-returetikett.
- Felaktig länk för returetikett.
- Problem med webbsidan för returer.
- Felaktigt telefonnummer.
- Inget svar på e-post.
- Kunde inte returnera skorna pga för sent.
- Dåliga skor.
- Undvik detta företag.
- Känsla av att ha blivit lurad.
rlnorth - 19 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig passform och kvalitet på senaste skorna
- Skorna som kom loss från sulan
Mike Garnham - 19 månader sedanTrustpilot 🔗
- Noll stjärnor trots sönderdelade skor utanför garantiperioden, ingen respons från Keen, bristande kundservice
Mike Clarke - 20 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kort livslängd
- Kundtjänst svarade inte positivt efter garantitiden
- Returpolicy efter garantitiden är inte tillfredsställande
Alison Jones - 20 månader sedanTrustpilot 🔗
- Stöld - fruktansvärt företag: köp inte
Kitkat - 20 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ser bra ut men är av dålig kvalitet
- Flimsig kvalitet, går sönder snabbt
Beverley - 20 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kundservice är dålig
- Läckande stövlar efter tre veckor
- Ingen respons från Keen UK trots flera försök
- Svårt att få tag på Keen UK via telefon
Shaun Cole - 21 månader sedanTrustpilot 🔗
- Stövlar inte så vattentäta
- Bevisat inte vattentäta
- Bekväma
Alan King - 22 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket besviken
- Kvalitetsproblem med vattentäta material
- Försämrad kvalitet på varumärket
- Dyr produkt
Shopper - 23 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kvaliteten har sjunkit snabbt.
- Mycket besviken eftersom de en gång var en pålitlig sko.
- Bara det senaste året har jag varit tvungen att returnera 2 par skor på grund av att hälen lossnat eller spruckit.
- Ingen mer Keen för oss.
Pattie - 23 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fantastiskt bekväma och välgjorda skor
- Erbjuder utmärkt support för rygg, höfter och knän
- Jag rekommenderar starkt dina skor till vänner och familj
Darrell Weber - 23 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kvaliteten på skorna var dålig.
- Sulorna föll av efter bara 20-30 gånger användning.
- Skorna var inte ens inburna än.
- Mycket dyra produkter.
- Andra båtägare har haft samma problem med Keen-skor.
- Vi var tvungna att limma på sulorna själva.
- Företaget behöver förbättra kvalitetskontrollen och limningen av sulorna.
Floyd - 24 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundservice
- Ingen returpolicy
- Ingen kommunikation
Son - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Usel kundtjänst, Ingen respons på förfrågningar, Försenad leverans, Vilseledande information
Consumer - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- stövlarna är mycket tunga, dubbelt så tunga som mitt tidigare par och mitt nuvarande par
- sulorna på Keen-stövlarna sticker ut utanför stövelns kropp
- jag får ofta stövlarna fast i pedalerna på utrustningen vilket leder till panikstopp
- jag har ersatt de otympliga och mycket tunga stövlarna med ett par som kostade mindre än $ 100 och väger ungefär en tredjedel av vad Keen-stövlarna väger
- jag skänker Keen-stövlarna till Goodwill och kommer aldrig köpa en Keen-produkt igen
GAP GPJR GAP - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Kundtjänst är det VÄRSTA
- Kunde inte avbryta order minuter efter köp
- Försenad frakt med oväntade kostnader
- Oflexibel returpolicy
Ljiljana Tasic - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kvalitet på skorna
- Ingen återbetalning trots begäran
Carol A Gass - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundservice
- Höga priser
- Ingen returpolicy för tillbehör
- Ingen produktkvalitetssäkring
Courtney C - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Kvaliteten på Keen har försämrats avsevärt under åren. Kundtjänsten är hemsk. Tåboxen är inte ens i närheten av vad den brukade vara. Påståendet om att vara vattentät är helt felaktigt. Det tog över en månad att få återbetalning efter att ha returnerat en annan storlek.
- Kvaliteten på Keen har försämrats avsevärt under åren. Kundtjänsten är hemsk. Tåboxen är inte ens i närheten av vad den brukade vara. Påståendet om att vara vattentät är helt felaktigt.
- Det tog över en månad att få återbetalning efter att ha returnerat en annan storlek. Det här företaget har gått ner på alla sätt.
Peter Skov - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Dålig lukning på sandaler
John Barry - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Produktkvaliteten är undermålig och kundtjänsten är den sämsta!
Duramax - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Junk företag och stövlar
- Kundservice kan inte skicka nya skosnören på grund av pandemin
- Företaget är en parasit och kommer inte få mer pengar från mig
Cory Brown - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Långsam kundtjänst
- Svårigheter med att få svar på frågor
- Missad rabattmöjlighet
Vincent - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Trött personal
- Orderfel och leveransproblem
- Bristfällig kommunikation
Suza - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Falsk webbplats
- Bedrägeri
Greg - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Produktkvalitet
- Kundtjänst
- Returpolicy
- Priser
tommy g - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Gamla bra kvalitet, nu skorna av dålig kvalitet. Sulan lossnar, inte vattentäta. Försäljaren sa annat lim, men hjälpte inte. Sämsta skorna jag ägt, undvik.
Shilton - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Definitivt INTE köper igen!
- Stövlarna läcker efter 13 månader
- Inget svar från kundtjänst
cam hamster - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kvalitet
- Snabb nedbrytning av sulan
- Dålig kundservice
- Behöver byta varumärke
Tommywood - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Felaktig färg och form på skorna, ingen möjlighet till byte, oärliga affärsmetoder, återbetalningsavgift på 10 dollar, högre pris efter retur
mr trent - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kvalitet av nya produkter
- Endast en av tre par stövlar var marginellt användbara
- Bytt till en annan tillverkare har resulterat i stora skillnader i produkterna
- Tidigare nöjd med varumärket
- Priset är fortfarande detsamma
Mich - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Oartig personal och dålig kundservice
- Förseningar i orderplockningen i lagret
- Inget erbjudande om hjälp eller ersättning
- Ingen chef tillgänglig och chatten avslutades abrupt
- Inte premium service trots att det är ett premium skoföretag
- Aldrig beställa från detta företag igen
Pete - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kvalitet och service
- Så mycket att jag automatiskt köpte mitt nya par stövlar från dem
- Jag har ägt Tempo Flex vandringskängor i 10 månader och tyvärr har sulorna blivit kraftigt slitna (greppet har försvunnit) och sömmarna har börjat lossna i kanterna även med relativt lätt helg använding
- kontaktade dem och de sa att detta var standardslitage... mycket besviken och inte ett varumärke jag skulle lita på längre! Potentiella köpare varna er...
Mrs.S - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Exceptionell kundservice med rabatter, högkvalitativa och långvariga stövlar, lojala kunder
- Stövlarna håller hela året med regelbunden användning, vänlig och hjälpsam kundservice representant, sparade pengar med rabattkod
- Möjlighet till förfalskade varor enligt negativa recensioner, skeptisk till garantin för dessa köp
- Autentiska stövlar prissatta till $175, varning mot att köpa för mindre
Laura - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Kvaliteten har försämrats
- Kundservicen ger presentkod vid begäran
Joe R - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Stor besvikelse.
- Tygavsnitten gick sönder.
- Kundtjänsten svarade aldrig.
- Byter till Merrills istället.
Cristina Garlitos - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Mycket bekväma skor
- Erjudande om gratis skor till behövande under pandemin
Official PetPetTM Pieschacón - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Leveransproblem
Didier Ardoin - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Bedrägeriföretag
- Otrevlig service
- Skostorlekar är inkonsekventa
- Returnerade skor och har varit en månad
- Allt jag får är nedsättande svar från kundtjänst
- Var tvungen att tvista med PayPal för att få någon rörelse
- Nu har de skickat ett e-postmeddelande att de skulle utfärda återbetalning omedelbart om jag tog bort tvisten med PayPal
- Om jag vägrade skulle de se till att det tog veckor att få min återbetalning
- Gör inte affärer med detta bedrägeriföretag
- Jag har förbjudit användningen av deras skor av mina anställda på fastigheten
Ruth Fenton - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- sämre kundtjänst efter köp
- svårt att returnera varor
- problem med att få returetikett
- löften om returetikett som inte infriades
- ingen förtroende för produkternas kvalitet på grund av dålig service
Occasional contributor - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Nedsättande svar på e-post
- Dålig sömnadskvalitet på Keen Galleo mid walking boots
- Positiv upplevelse med Zamberlans från LD Mountain Centre
Susan T - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Sämre kundservice
- Svårt att få rabatt som utlovat
- Frakttider påverkade av Brexit
- Rabatten slutligen beviljad
Pinkygemstar - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra service
- Snabb leverans
- Bekväma sandaler med färgglada mönster
- Definitivt skulle köpa igen
William Rose - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Skosulan delar sig
- Skorna håller inte vatten
- Dålig kvalitet
- Förstörda skor
Grace Kent - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Sandaler i 'nästan nya' skick, Bekväma, Klack som lossnade, Låg kvalitet
Karen Watson - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- inte seriöst företag
- dåligt konstruerade skor med underlägsen material
- ingen bågstöd
- plastblommor målade istället för broderade
- fel storlek
- företaget vägrar att acceptera retur för återbetalning
- mycket missnöjd
- för mycket kommunikation
I Wh - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Kundtjänsten svarar inte på meddelanden eller e-post
- Ingen information om order eller leveransspårning
- Svårt att få återbetalning eller ens svar på återbetalningsförfrågan
- Problem med att logga in på skapat konto för att följa ordern
Barbara Walsh - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Dålig returpolicy
- Dyr returfrakt till Kina
- Ingen återbetalning om fel vara sänds
- Dålig kundtjänst
Louise H - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundservice
- Recensioner försvinner
Mrs C Graves - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Falsk webbplats med bedrägeriförsök
- Inget mottaget efter flera månader
- Väldigt vag och bruten engelska i e-postkommunikation
- Möjlig bedrägeriaktivitet
Moores - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Försenad leverans
- Brist på kommunikation
- Lång returprocess
- Effektiv kundtjänst
Helen Jones - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Fantastiska vandringskängor
Roger - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Har inte haft några problem med leverans eller returer
- Jag är en stor fan av Keen
Nick Cooper - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Fantastiska stövlar
- TERRIBLE service
- Keen vägrar ge mig återbetalning
- Stövlarna sitter fast i UPS' leveransdepå i UK
Sally - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Leveransen är försenad