Glossybox
123 recensioner från 2 källor
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 5.8 för Glossybox kommer från 123 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för Glossybox:
– OmdömesStälle (3)
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Glossybox Customer Service har en blandad kundupplevelse enligt recensionerna. Vissa kunder uppskattar den trevliga och snabba supporten medan andra klagar på svårigheter med att avsluta prenumerationer och hantera reklamationer. Positiva aspekter inkluderar hjälpsam personal och snabba svar, medan negativa punkter inkluderar långsam hantering av problem, otydlig avslutningsprocess, och otillräcklig kompensation vid reklamationer. Sammanfattningsvis verkar Glossybox kundservice vara en mix av positiva och negativa erfarenheter med utrymme för förbättring.
“Förvirrande inlösningsprocess för presentkortet, bristfällig kundservice”
“Värdelös support”
“Vägrar hjälpa till att avbryta förlängd prenumeration”
“Önskar en liten parfym som extra bonus ibland”
“Lögnaktiga och ondskefulla botar”
“Total katastrof”
“Svårt att avsluta prenumerationen”
“Svårt att få hjälp”
“Misslyckad uppsägning”
“Felaktig fakturering”
👍 56 👎 57
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.Arg kund - 4 månader sedanTrustpilot 🔗
- Förvirrande inlösningsprocess för presentkortet, bristfällig kundservice
- Presentkortet försvann vid försök att använda det, ingen information om leverans av produkter
Julia Sjölander - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Värdelös support
- Automatisk förnyelse av prenumeration utan information
- Vägrar hjälpa till att avbryta förlängd prenumeration
Angelique johansson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Spännande att få överraskningar varje månad
- Önskar en liten parfym som extra bonus ibland
Familjen Knaslund - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lögnaktiga och ondskefulla botar
- Man ska hålla sig LÅNGT ifrån
- Fastna i deras tjänst forever and ever
- Inte går att kommunicera med dem
- ALDRIG starta en tjänst hos dem
Maria Hökback - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Total katastrof
- Svårt att avsluta prenumerationen
- Får tre likadana boxar varje månad
- Svårt att få hjälp
István Csiki - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Misslyckad uppsägning
- Felaktig fakturering
- Krångligt process för uppsägning
- Problem med fakturor och inkasso
Therés Rönnquist - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Bra kundservice
- Hjälpsam och tillmötesgående kundtjänst
- Nivån på produkterna har blivit sämre med åren
Ulrika - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Det är helt omöjligt att säga upp tjänsten
- Instruktioner på hemsidan om att säga upp prenumerationen saknas
- Måste skriva till kundtjänst för att säga upp prenumerationen
- Kundtjänst svarar inte eller registrerar inte meddelanden korrekt
JesperJohnGottfrid - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Katastrof att köpa som gåva!
- Extra varor eller mer som skulle betalas i varukorgen
- Glossybox försökte fixa detta under 4 MÅNADERS tid men lyckades ej
- Begärde återbetalning
Bobby - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kundservice måste bli smidigare
- Läcker/spruckit produkt och lågt återbetalningsbelopp
- Försenad leverans
- Bättre hantering av kundkommunikation och returpolicy behövs
Lin persson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Glossybox tjänar pengar på att lura in folk i prenumerationstjänster
- ingår ett avtal som förnyas automatiskt
- Kundsupport är ett riktigt skämt
- ej möjligt att avbryta prenumerationen
Hanna Levèn - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Inte tydligt med 12 månaders bindning
- Ej möjlighet att säga upp
Kund - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra känsla att köpa saker här
Louise Blomqvist - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Helt omöjligt att säga upp
- Sämsta kundtjänsten någonsin
- Rekommenderar verkligen inte till någon
Kund - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Omöjligt att avsluta prenumerationen
Catrin T - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Scam företag!!!
- Krånglat och vägrat hjälpa mig.
- Vägrade först låta mig utnyttja ångerrätten och fortsatte skicka ut paket.
- När alla paket återvänt så vägrar dom ta bort fakturan hos Klarna.
- Riskerar få inkassokrav pga dom vägrar betala tillbaka till Klarna.
- KÖP INGET FRÅN GLOSSYBOX!
Carro - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- roligt med en suprise varje månad
- snygga lådor
- oftast dåliga & tråkiga produkter
- får inte alltid de som dom lägger ut på sociala medier osv om vad man ska få
- har fått mycket samma saker varje månad
- värkar va omöjligt att få tag på företaget, finns en chatt men den är stängd dygnet runt värkar det som, svarar inte på Mail
- skickar till fel adress/paket har inte kommit fram
- hinner nästan alltid få upp på sociala medier om vad som är i månadens box innan man fått hem den, roligare att inte veta vad som är i förens boxen kommit hem
Diana - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Roliga överraskningar och glädje från paketet.
Meia-Mira Levin - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Prenumerationsavslut utan bekräftelse
- Automatisk förnyelse med högre pris
- Bristfälligt svar från kundtjänst
- Besviken över företagets agerande
Tony Berg - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kundtjänst är det värsta jag varit med om.
- Ständiga problem med leveranser och betalningar.
- Måste hanteras som första modellen AI med flertalet buggar och dåligt inprogramerade språk.
Johanna - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fett presentkort, engångsbetalning.
- Betalning 499kr för 3 månader, blir abonnemang.
- Present mottagaren inte blir av med trots engångsbetalning.
- Mottagaren får betala extra för presentkortet.
Emilia - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundservice
- Långsam leverans
- Brist på kommunikation
- Problem med produktleverans
Juliette - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Vara sönder vid leverans
- Effektiv kundservice
sara - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevlig och smidig service!
- Fick ersättning för produkt, endast 50kr vilket inte räcker tillräckligt.
- Extremt trevlig kundtjänst och snabb service.
PaWe - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Riktigt besviken
- Instabox har återkopplat att paketet är borttappat
- Ingen från Glossybox har hört av sig
- Paketet är betalt men ännu har vi ej fått några produkter
Maria - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Slutade hjälpa med faktura
- Svarar inte på meddelanden
- Inlägg borttaget
S Ö - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
R - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bedrägligt företag
- Går ej att avsluta
- Stor varning
Sommarsol - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Saknar bekräftelse på prenumeration. Kundtjänst ljuger om uppsägning. Kräver betalning för retur av box.
- Bristande svar från kundtjänst. Hotar med polisanmälan.
Timea - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Otillförlitlig leverans
- Förvirrande fakturering
- Inkassokrav trots betalning
- Otydlig avslutningsprocess
amanda steene - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Gratis box utlovad men ej levererad
- Support gav endast 70 kr i kredit istället
- Dålig stil och tråkigt agerande
- Inte uppfyllt löfte om gratis box
Jennie Maria Baekkevold - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tvingas in i automatiska förlängningar
- Svårt att säga upp abonnemang
- Dålig support
- Bryter mot konsumentskyddslagen
- Ingen skriftlig påminnelse om förlängning av avtal
Matilda - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Helt omöjligt att säga upp prenumerationen och fick automatisk förlängning
- Svårt att hitta information om när föregående prenumeration slutade
- Faktura på 1599:- som jag inte vill betala
- Ingen hjälp när man kontaktar kundtjänst
Emmi - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kommunikation
- Svårt att avsluta prenumeration
- Dålig kundservice
Josefin - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevlig kundsupport och bra pris
- Bra förvaringslådor som också är fina
Jasmine - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kundtjänst svarar inte
- Lång leveranstid
- Ingen återkoppling
- Bedrägeriföretag
Jennifer - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Inget svar eller service på kundservice
- drar pengar flera gånger
- lägger in saker i min beställning som inte syns
- avlurad pengar
Li - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra pris
- Bra produkter, fina boxar
- Okontrollerade prenumerationer
Maria - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Företaget lever på att lura kunder
- Svårt att säga upp abonnemang
- Automatiska svar från kundtjänst
- Betalat för oönskade produkter
Besviken kund - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Smygprenumeration utan tydlig information
- Kundtjänst ger ingen hjälp
- Lurar kunder för vinst
- Automatisk betalning utan föregående information
Hanna Elhakim - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick ej utlovad mystery box vid köp på Black Friday
Maria Fröberg - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Har betalat en faktura för mycket
- Har inte fått svar
- Rekommenderar inte Glossybox
Monica Kristina Engdahl - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- jättefina lådor
- glad att jag såg er
Linda Fält - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra service
Alexandra - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Prisvärt
- Bra betalningsmöjligheter
- Bra erbjudanden
Nina Susman - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra produkter och leverans
- Problem med uppsägning av prenumeration
- Missnöjd med return policy
ADOLFSSON - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kungliga hälsningar
irene flyckt - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lätt att beställa, kommer alltid i tid, vänligt bemötande, tack
Felicia Sjöberg - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Har blivit rånad på 1599 kr utan att få boxar
- SÄMSTA FÖRETAGET NÅGONSIN. STJÄLER PENGAR. DE DROG 1599 KR FÖR 12 MÅNADER OCH VÄGRAR ÅTERBETALA, MEN JAG FÅR INTE HELLER NÅGRA BOXAR.
Jonathan Jönsson - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Försökt säga upp prenumerationen utan framgång
- Fakturor förnyas utan tillstånd
- Svårt att kontakta företaget
- Förvirrande villkor
Kund Adam - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Väldigt otydligt bemötande
- Automatisk förlängning av prenumeration trots avstängning
- Höjt pris utan tydlig information
- Svårt att säga upp prenumeration enligt support
Robin - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bedrägeri
- Ingen återbetalning
- Svår att nå kundtjänst
- Lagrar kortuppgifter genom DPAN
- Kan fortsätta dra pengar från kort
- Oseriöst företag
Rebecka Hedström - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- VARNING
Ida - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabba och tydliga svar från Kolo
Fatima - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundtjänst
- Otydlig kommunikation
- Problem med avslut av prenumeration
Heidi - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sämsta kundsupport som är omöjligt att få tag i
- Kostar massa pengar vid returer utan återbetalning
- Företaget varnar för detta företag
Caroline - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra och snabb återkoppling!
- Bra service från Kolo som kollade upp mitt ärende hos er där jag hade frågor om min beställning.
Ann-Sophie Linnéa Aronsson - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- liten summa varje månad, grymma boxar, massa special på hemsidan, kundservice
Sarah Westman - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ser fram emot era paket
- Varit mycket nöjd
Felicia Jurván - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- dålig kundservice och höjer betalning utan info!
- nöjd med boxarna men deras kundservice är det värsta jag varit med om.
- Man får inget svar eller hjälp.
- Dom höjde även min månadsbetalning bara sådär. Fick inget svar på varför.
- Rekommenderas inte!!!
Anna - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket bra och snabb hjälp av Kolo
- Bra service
Anna - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket trevligt och snabbt svar från Kolo
- Ordnade det direkt
- Tack för jättebra service!!
Caroline - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Trevligt bemötande från kundservice
- Bra produkter i varje paket, bra bemötande av kundservice om någon produkt varit sönder vid leverans
Lilly - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Hjälpsam kundtjänst
- Effektiv problemåtgärd
- Tacksam för hjälpen
Consumer - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Svårt att förstå uppsägningstiden
- Bra
Sema Demirkiran - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Vänlig och hjälpsam kundtjänst
Caroline Nathanson - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Svårt att avsluta konto
- Får svar från olika personer
- Omöjligt att få prenumerationen uppsagd
- Kan ej hjälpa trots angivna ändringar
Adina Nordlund - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans och återbetalning
- Ingen information om retur eller ersättningsvara
- Hög prissättning utan värdeåterbäring
- Problem med leverans och returhantering
S Engstrand - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fruktansvärt oseriöst företag
- Helt omöjligt att avsluta prenumeration, tjafsiga och oproffsigt
- Fick meddelande om att sista boxen skulle komma i juni, nu är det oktober och dom kommer fortfarande med en faktura
- Svaren från kundtjänst varierar mellan att kontot är avslutat och inga mer boxar kommer.. och att dom inget kan göra.
- Passa er för detta företag, finns andra som är mer seriösa
- Svaret ni skickar ut här och på fb är inte för att hjälpa till, det är endast för att ni ska se bra ut som företag
- Nu har jag bett om hjälp sedan MAJ och skrivit till er på olika plattformar men ändå inte fått detta löst
Carolina - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Super bra kundtjänst! Mycket hjälpsamma och snabba.
t m - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- svårt att göra retur
- usel kundservice
- automatiska svar
Ida - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Dålig kundservice
- Dyr prenumeration
- Sämre kommunikation
Anna-Lena - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Variation av produkter
- Spännande att pröva nya produkter
- Snabb leverans
- Bra kundservice
- Prisvärt
- Tydlig kommunikation
- Lättanvänd hemsida
Hejdj - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bedrägeri
Pia - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Har varit med i Glossybox i 10 år
Lurad - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundservice
- Problem med prenumeration
- Drar pengar trots avslutad prenumeration
- Svårt att avsluta prenumeration
emelie amnebrink - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkelt, smidigt, billigt
- Som att få en julklapp/födelsedagspresent VARJE MÅNAD
Emelie - 23 månader sedan
- Gick inte att avsluta abonnemang, ingen respons från kundtjänst
- Krävde betala frakt för att returnera produkter, otydliga avtal
- Produkterna höll låg kvalitet, riktade till yngre tonåringar
Jenni eriksson - 4 år sedan
- produkterna är på tyska
- tampong i boxen
- inte rekommenderar glossybox
Therese Svensson - 4 år sedan
- Mycket oseriöst företag