Arg kund - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

• Förvirrande inlösningsprocess för presentkortet, bristfällig kundservice
• Presentkortet försvann vid försök att använda det, ingen information om leverans av produkter

Julia Sjölander - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Värdelös support
• Automatisk förnyelse av prenumeration utan information
• Vägrar hjälpa till att avbryta förlängd prenumeration

Angelique johansson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Spännande att få överraskningar varje månad
• Önskar en liten parfym som extra bonus ibland

Familjen Knaslund - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

• Lögnaktiga och ondskefulla botar
• Man ska hålla sig LÅNGT ifrån
• Fastna i deras tjänst forever and ever
• Inte går att kommunicera med dem
• ALDRIG starta en tjänst hos dem

Maria Hökback - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Total katastrof
• Svårt att avsluta prenumerationen
• Får tre likadana boxar varje månad
• Svårt att få hjälp

István Csiki - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Misslyckad uppsägning
• Felaktig fakturering
• Krångligt process för uppsägning
• Problem med fakturor och inkasso

Therés Rönnquist - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Bra kundservice
• Hjälpsam och tillmötesgående kundtjänst
• Nivån på produkterna har blivit sämre med åren

Ulrika - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Det är helt omöjligt att säga upp tjänsten
• Instruktioner på hemsidan om att säga upp prenumerationen saknas
• Måste skriva till kundtjänst för att säga upp prenumerationen
• Kundtjänst svarar inte eller registrerar inte meddelanden korrekt

JesperJohnGottfrid - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Katastrof att köpa som gåva!
• Extra varor eller mer som skulle betalas i varukorgen
• Glossybox försökte fixa detta under 4 MÅNADERS tid men lyckades ej
• Begärde återbetalning

Bobby - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

• Kundservice måste bli smidigare
• Läcker/spruckit produkt och lågt återbetalningsbelopp
• Försenad leverans
• Bättre hantering av kundkommunikation och returpolicy behövs

Lin persson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Glossybox tjänar pengar på att lura in folk i prenumerationstjänster
• ingår ett avtal som förnyas automatiskt
• Kundsupport är ett riktigt skämt
• ej möjligt att avbryta prenumerationen

Hanna Levèn - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Inte tydligt med 12 månaders bindning
• Ej möjlighet att säga upp

Kund - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra känsla att köpa saker här

Louise Blomqvist - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Helt omöjligt att säga upp
• Sämsta kundtjänsten någonsin
• Rekommenderar verkligen inte till någon

Kund - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Omöjligt att avsluta prenumerationen

Catrin T - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Scam företag!!!
• Krånglat och vägrat hjälpa mig.
• Vägrade först låta mig utnyttja ångerrätten och fortsatte skicka ut paket.
• När alla paket återvänt så vägrar dom ta bort fakturan hos Klarna.
• Riskerar få inkassokrav pga dom vägrar betala tillbaka till Klarna.
• KÖP INGET FRÅN GLOSSYBOX!

Carro - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• roligt med en suprise varje månad
• snygga lådor
• oftast dåliga & tråkiga produkter
• får inte alltid de som dom lägger ut på sociala medier osv om vad man ska få
• har fått mycket samma saker varje månad
• värkar va omöjligt att få tag på företaget, finns en chatt men den är stängd dygnet runt värkar det som, svarar inte på Mail
• skickar till fel adress/paket har inte kommit fram
• hinner nästan alltid få upp på sociala medier om vad som är i månadens box innan man fått hem den, roligare att inte veta vad som är i förens boxen kommit hem

Diana - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

• Roliga överraskningar och glädje från paketet.

Meia-Mira Levin - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Prenumerationsavslut utan bekräftelse
• Automatisk förnyelse med högre pris
• Bristfälligt svar från kundtjänst
• Besviken över företagets agerande

Tony Berg - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Kundtjänst är det värsta jag varit med om.
• Ständiga problem med leveranser och betalningar.
• Måste hanteras som första modellen AI med flertalet buggar och dåligt inprogramerade språk.

Johanna - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Fett presentkort, engångsbetalning.
• Betalning 499kr för 3 månader, blir abonnemang.
• Present mottagaren inte blir av med trots engångsbetalning.
• Mottagaren får betala extra för presentkortet.

Emilia - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Långsam leverans
• Brist på kommunikation
• Problem med produktleverans

Juliette - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Vara sönder vid leverans
• Effektiv kundservice

sara - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Trevlig och smidig service!
• Fick ersättning för produkt, endast 50kr vilket inte räcker tillräckligt.
• Extremt trevlig kundtjänst och snabb service.

PaWe - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Riktigt besviken
• Instabox har återkopplat att paketet är borttappat
• Ingen från Glossybox har hört av sig
• Paketet är betalt men ännu har vi ej fått några produkter

Maria - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

• Slutade hjälpa med faktura
• Svarar inte på meddelanden
• Inlägg borttaget

S Ö - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

R - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bedrägligt företag
• Går ej att avsluta
• Stor varning

Sommarsol - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Saknar bekräftelse på prenumeration. Kundtjänst ljuger om uppsägning. Kräver betalning för retur av box.
• Bristande svar från kundtjänst. Hotar med polisanmälan.

Timea - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Otillförlitlig leverans
• Förvirrande fakturering
• Inkassokrav trots betalning
• Otydlig avslutningsprocess

amanda steene - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Gratis box utlovad men ej levererad
• Support gav endast 70 kr i kredit istället
• Dålig stil och tråkigt agerande
• Inte uppfyllt löfte om gratis box

Jennie Maria Baekkevold - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Tvingas in i automatiska förlängningar
• Svårt att säga upp abonnemang
• Dålig support
• Bryter mot konsumentskyddslagen
• Ingen skriftlig påminnelse om förlängning av avtal

Matilda - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Helt omöjligt att säga upp prenumerationen och fick automatisk förlängning
• Svårt att hitta information om när föregående prenumeration slutade
• Faktura på 1599:- som jag inte vill betala
• Ingen hjälp när man kontaktar kundtjänst

Emmi - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Dålig kommunikation
• Svårt att avsluta prenumeration
• Dålig kundservice

Josefin - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Trevlig kundsupport och bra pris
• Bra förvaringslådor som också är fina

Jasmine - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Kundtjänst svarar inte
• Lång leveranstid
• Ingen återkoppling
• Bedrägeriföretag

Jennifer - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

• Inget svar eller service på kundservice
• drar pengar flera gånger
• lägger in saker i min beställning som inte syns
• avlurad pengar

Li - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra pris
• Bra produkter, fina boxar
• Okontrollerade prenumerationer

Maria - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Företaget lever på att lura kunder
• Svårt att säga upp abonnemang
• Automatiska svar från kundtjänst
• Betalat för oönskade produkter

Besviken kund - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Smygprenumeration utan tydlig information
• Kundtjänst ger ingen hjälp
• Lurar kunder för vinst
• Automatisk betalning utan föregående information

Hanna Elhakim - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Fick ej utlovad mystery box vid köp på Black Friday

Maria Fröberg - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Har betalat en faktura för mycket
• Har inte fått svar
• Rekommenderar inte Glossybox

Monica Kristina Engdahl - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• jättefina lådor
• glad att jag såg er

Linda Fält - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra service

Alexandra - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Prisvärt
• Bra betalningsmöjligheter
• Bra erbjudanden

Nina Susman - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra produkter och leverans
• Problem med uppsägning av prenumeration
• Missnöjd med return policy

ADOLFSSON - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Kungliga hälsningar

irene flyckt - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Lätt att beställa, kommer alltid i tid, vänligt bemötande, tack

Felicia Sjöberg - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Har blivit rånad på 1599 kr utan att få boxar
• SÄMSTA FÖRETAGET NÅGONSIN. STJÄLER PENGAR. DE DROG 1599 KR FÖR 12 MÅNADER OCH VÄGRAR ÅTERBETALA, MEN JAG FÅR INTE HELLER NÅGRA BOXAR.

Jonathan Jönsson - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Försökt säga upp prenumerationen utan framgång
• Fakturor förnyas utan tillstånd
• Svårt att kontakta företaget
• Förvirrande villkor

Kund Adam - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Väldigt otydligt bemötande
• Automatisk förlängning av prenumeration trots avstängning
• Höjt pris utan tydlig information
• Svårt att säga upp prenumeration enligt support

Robin - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bedrägeri
• Ingen återbetalning
• Svår att nå kundtjänst
• Lagrar kortuppgifter genom DPAN
• Kan fortsätta dra pengar från kort
• Oseriöst företag

Rebecka Hedström - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• VARNING

Ida - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Snabba och tydliga svar från Kolo

Fatima - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Dålig kundtjänst
• Otydlig kommunikation
• Problem med avslut av prenumeration

Heidi - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Sämsta kundsupport som är omöjligt att få tag i
• Kostar massa pengar vid returer utan återbetalning
• Företaget varnar för detta företag

Caroline - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bra och snabb återkoppling!
• Bra service från Kolo som kollade upp mitt ärende hos er där jag hade frågor om min beställning.

Ann-Sophie Linnéa Aronsson - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• liten summa varje månad, grymma boxar, massa special på hemsidan, kundservice

Sarah Westman - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Ser fram emot era paket
• Varit mycket nöjd

Felicia Jurván - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• dålig kundservice och höjer betalning utan info!
• nöjd med boxarna men deras kundservice är det värsta jag varit med om.
• Man får inget svar eller hjälp.
• Dom höjde även min månadsbetalning bara sådär. Fick inget svar på varför.
• Rekommenderas inte!!!

Anna - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Mycket bra och snabb hjälp av Kolo
• Bra service

Anna - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Mycket trevligt och snabbt svar från Kolo
• Ordnade det direkt
• Tack för jättebra service!!

Caroline - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Trevligt bemötande från kundservice
• Bra produkter i varje paket, bra bemötande av kundservice om någon produkt varit sönder vid leverans

Lilly - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Hjälpsam kundtjänst
• Effektiv problemåtgärd
• Tacksam för hjälpen

Consumer - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

• Svårt att förstå uppsägningstiden
• Bra

Sema Demirkiran - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

• Vänlig och hjälpsam kundtjänst

Caroline Nathanson - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

• Svårt att avsluta konto
• Får svar från olika personer
• Omöjligt att få prenumerationen uppsagd
• Kan ej hjälpa trots angivna ändringar

Adina Nordlund - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

• Långsam leverans och återbetalning
• Ingen information om retur eller ersättningsvara
• Hög prissättning utan värdeåterbäring
• Problem med leverans och returhantering

S Engstrand - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

• Fruktansvärt oseriöst företag
• Helt omöjligt att avsluta prenumeration, tjafsiga och oproffsigt
• Fick meddelande om att sista boxen skulle komma i juni, nu är det oktober och dom kommer fortfarande med en faktura
• Svaren från kundtjänst varierar mellan att kontot är avslutat och inga mer boxar kommer.. och att dom inget kan göra.
• Passa er för detta företag, finns andra som är mer seriösa
• Svaret ni skickar ut här och på fb är inte för att hjälpa till, det är endast för att ni ska se bra ut som företag
• Nu har jag bett om hjälp sedan MAJ och skrivit till er på olika plattformar men ändå inte fått detta löst

Carolina - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

• Super bra kundtjänst! Mycket hjälpsamma och snabba.

t m - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

• svårt att göra retur
• usel kundservice
• automatiska svar

Ida - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Dålig kundservice
• Dyr prenumeration
• Sämre kommunikation

Anna-Lena - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

• Variation av produkter
• Spännande att pröva nya produkter
• Snabb leverans
• Bra kundservice
• Prisvärt
• Tydlig kommunikation
• Lättanvänd hemsida

Hejdj - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

• Bedrägeri

Pia - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

• Har varit med i Glossybox i 10 år

Lurad - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Problem med prenumeration
• Drar pengar trots avslutad prenumeration
• Svårt att avsluta prenumeration

emelie amnebrink - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

• Enkelt, smidigt, billigt
• Som att få en julklapp/födelsedagspresent VARJE MÅNAD

Emelie - 23 månader sedan

• Gick inte att avsluta abonnemang, ingen respons från kundtjänst
• Krävde betala frakt för att returnera produkter, otydliga avtal
• Produkterna höll låg kvalitet, riktade till yngre tonåringar

Jenni eriksson - 4 år sedan

• produkterna är på tyska
• tampong i boxen
• inte rekommenderar glossybox

Therese Svensson - 4 år sedan

• Mycket oseriöst företag