Glossybox
123 recensioner från 2 källor
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 5.8 för Glossybox kommer från 123 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för Glossybox:
– OmdömesStälle (3)
– TrustPilot (120)
Erfarenheter med Kommunikation Kommunikation
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Kommunikationen hos Glossybox verkar vara ett problemområde enligt recensionerna. Många kunder har haft svårt att avsluta sina prenumerationer och har inte fått något svar från kundtjänst (60%). Det har även varit oklarheter kring prenumerationen och en del har upplevt att det varit svårt att förstå processen för att avsluta (50%). Å andra sidan verkar vissa kunder ha fått trevliga och snabba svar från kundtjänst (20%). Några har även uppskattat möjligheten att prova nya produkter varje månad (10%). Sammanfattningsvis, Glossybox behöver förbättra sin kommunikation och tydliggöra processen för prenumerationer för att ge en bättre kundupplevelse.
“Förvirrande inlösningsprocess för presentkortet, bristfällig kundservice”
“Presentkortet försvann vid försök att använda det, ingen information om leverans av produkter”
“Automatisk förnyelse av prenumeration utan information”
“Spännande”
“Varje gång Glossybox kommer är som julafton”
“Men hur jag än letade hittade jag inte var man kunde prenumerera.”
“Spännande att få överraskningar varje månad”
“Lögnaktiga och ondskefulla botar”
“Inte går att kommunicera med dem”
“Total katastrof”
👍 26 👎 50
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.Arg kund - 4 månader sedanTrustpilot 🔗
- Förvirrande inlösningsprocess för presentkortet, bristfällig kundservice
- Presentkortet försvann vid försök att använda det, ingen information om leverans av produkter
Julia Sjölander - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Värdelös support
- Automatisk förnyelse av prenumeration utan information
- Vägrar hjälpa till att avbryta förlängd prenumeration
Annika Lindström - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra lyxiga produkter till ett pris som ligger långt under originalpriset
- Vackra boxar
- Spännande
- Varje gång Glossybox kommer är som julafton
Elena - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabbt och smidigt
- Det gick smidigt att beställa en box.
- Men hur jag än letade hittade jag inte var man kunde prenumerera.
Angelique johansson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Spännande att få överraskningar varje månad
- Önskar en liten parfym som extra bonus ibland
Familjen Knaslund - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lögnaktiga och ondskefulla botar
- Man ska hålla sig LÅNGT ifrån
- Fastna i deras tjänst forever and ever
- Inte går att kommunicera med dem
- ALDRIG starta en tjänst hos dem
Maria Hökback - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Total katastrof
- Svårt att avsluta prenumerationen
- Får tre likadana boxar varje månad
- Svårt att få hjälp
kund - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fin box
- Fler produkter istället för rabatter
- Fokus på makeupborstar, hårinpackning, hudtvätt, primer och nya showerprodukter
- Ny foundation, concealer eller solpuder istället för setting powder
István Csiki - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Misslyckad uppsägning
- Felaktig fakturering
- Krångligt process för uppsägning
- Problem med fakturor och inkasso
M-M - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bästa överraskningsboxen
Ulrika - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Det är helt omöjligt att säga upp tjänsten
- Instruktioner på hemsidan om att säga upp prenumerationen saknas
- Måste skriva till kundtjänst för att säga upp prenumerationen
- Kundtjänst svarar inte eller registrerar inte meddelanden korrekt
JesperJohnGottfrid - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Katastrof att köpa som gåva!
- Extra varor eller mer som skulle betalas i varukorgen
- Glossybox försökte fixa detta under 4 MÅNADERS tid men lyckades ej
- Begärde återbetalning
Bobby - 6 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kundservice måste bli smidigare
- Läcker/spruckit produkt och lågt återbetalningsbelopp
- Försenad leverans
- Bättre hantering av kundkommunikation och returpolicy behövs
J Karlsson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Oförståelig webbhandelssida som inte stämmer överens med vad som utlovas!
Fate Bayat - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Spännande och kul att få hem paketet
- Bra och varierande produkter till kanonpris
Hanna Levèn - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Inte tydligt med 12 månaders bindning
- Ej möjlighet att säga upp
Kund - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra känsla att köpa saker här
Catrin T - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Scam företag!!!
- Krånglat och vägrat hjälpa mig.
- Vägrade först låta mig utnyttja ångerrätten och fortsatte skicka ut paket.
- När alla paket återvänt så vägrar dom ta bort fakturan hos Klarna.
- Riskerar få inkassokrav pga dom vägrar betala tillbaka till Klarna.
- KÖP INGET FRÅN GLOSSYBOX!
Carro - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- roligt med en suprise varje månad
- snygga lådor
- oftast dåliga & tråkiga produkter
- får inte alltid de som dom lägger ut på sociala medier osv om vad man ska få
- har fått mycket samma saker varje månad
- värkar va omöjligt att få tag på företaget, finns en chatt men den är stängd dygnet runt värkar det som, svarar inte på Mail
- skickar till fel adress/paket har inte kommit fram
- hinner nästan alltid få upp på sociala medier om vad som är i månadens box innan man fått hem den, roligare att inte veta vad som är i förens boxen kommit hem
Diana - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Roliga överraskningar och glädje från paketet.
Cecilia Rivera - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- enkelt och smidigt
Meia-Mira Levin - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Prenumerationsavslut utan bekräftelse
- Automatisk förnyelse med högre pris
- Bristfälligt svar från kundtjänst
- Besviken över företagets agerande
Tony Berg - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kundtjänst är det värsta jag varit med om.
- Ständiga problem med leveranser och betalningar.
- Måste hanteras som första modellen AI med flertalet buggar och dåligt inprogramerade språk.
Johanna - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fett presentkort, engångsbetalning.
- Betalning 499kr för 3 månader, blir abonnemang.
- Present mottagaren inte blir av med trots engångsbetalning.
- Mottagaren får betala extra för presentkortet.
Emilia - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundservice
- Långsam leverans
- Brist på kommunikation
- Problem med produktleverans
Juliette - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Vara sönder vid leverans
- Effektiv kundservice
PaWe - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Riktigt besviken
- Instabox har återkopplat att paketet är borttappat
- Ingen från Glossybox har hört av sig
- Paketet är betalt men ännu har vi ej fått några produkter
Maria - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Slutade hjälpa med faktura
- Svarar inte på meddelanden
- Inlägg borttaget
S Ö - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
R - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bedrägligt företag
- Går ej att avsluta
- Stor varning
Nadia Rivoltella - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Saknar lådan
- Smidig beställning
- Ser fram emot min låda igen:-)
Angela - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Brister i kommunikation
- Otydlig returpolicy
- Misslyckad produktavslutning
- Felaktig debitering
Sommarsol - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Saknar bekräftelse på prenumeration. Kundtjänst ljuger om uppsägning. Kräver betalning för retur av box.
- Bristande svar från kundtjänst. Hotar med polisanmälan.
Timea - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Otillförlitlig leverans
- Förvirrande fakturering
- Inkassokrav trots betalning
- Otydlig avslutningsprocess
amanda steene - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Gratis box utlovad men ej levererad
- Support gav endast 70 kr i kredit istället
- Dålig stil och tråkigt agerande
- Inte uppfyllt löfte om gratis box
Jennie Maria Baekkevold - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Tvingas in i automatiska förlängningar
- Svårt att säga upp abonnemang
- Dålig support
- Bryter mot konsumentskyddslagen
- Ingen skriftlig påminnelse om förlängning av avtal
Matilda - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Helt omöjligt att säga upp prenumerationen och fick automatisk förlängning
- Svårt att hitta information om när föregående prenumeration slutade
- Faktura på 1599:- som jag inte vill betala
- Ingen hjälp när man kontaktar kundtjänst
Emmi - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kommunikation
- Svårt att avsluta prenumeration
- Dålig kundservice
Helén - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Krånglig och svårförståelig hemsida
Jasmine - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kundtjänst svarar inte
- Lång leveranstid
- Ingen återkoppling
- Bedrägeriföretag
Peggy Wagner - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra kvalitet på produkterna
- Härlig överraskning varje månad
- Passar perfekt för mig som annars sällan handlar
Jennifer - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Inget svar eller service på kundservice
- drar pengar flera gånger
- lägger in saker i min beställning som inte syns
- avlurad pengar
Li - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra pris
- Bra produkter, fina boxar
- Okontrollerade prenumerationer
Besviken kund - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Smygprenumeration utan tydlig information
- Kundtjänst ger ingen hjälp
- Lurar kunder för vinst
- Automatisk betalning utan föregående information
Anna Stenström - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick tips om en produkt men kunde inte beställa med erbjudandet
- Erbjudande var förvirrande och gick inte att utnyttja
Hanna Elhakim - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fick ej utlovad mystery box vid köp på Black Friday
Alexandra Jenny Christensen - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
Eva - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- ingen fullständig order, ingen information om övriga varor
Maria Fröberg - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Har betalat en faktura för mycket
- Har inte fått svar
- Rekommenderar inte Glossybox
Monica Kristina Engdahl - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- jättefina lådor
- glad att jag såg er
Sandra - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkelt och smidig registrering
- Skapar förväntan
- Gåva till dottern
Sonia Aimé Campos Alvear - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Överraskning varje månad med hudvård, makeup eller hårvård från olika kända och okända märken.
- 35% rabatt på 12-månaders prenumeration!
Nina Susman - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra produkter och leverans
- Problem med uppsägning av prenumeration
- Missnöjd med return policy
ADOLFSSON - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kungliga hälsningar
irene flyckt - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lätt att beställa, kommer alltid i tid, vänligt bemötande, tack
Felicia Sjöberg - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Har blivit rånad på 1599 kr utan att få boxar
- SÄMSTA FÖRETAGET NÅGONSIN. STJÄLER PENGAR. DE DROG 1599 KR FÖR 12 MÅNADER OCH VÄGRAR ÅTERBETALA, MEN JAG FÅR INTE HELLER NÅGRA BOXAR.
Jonathan Jönsson - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Försökt säga upp prenumerationen utan framgång
- Fakturor förnyas utan tillstånd
- Svårt att kontakta företaget
- Förvirrande villkor
Kund Adam - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Väldigt otydligt bemötande
- Automatisk förlängning av prenumeration trots avstängning
- Höjt pris utan tydlig information
- Svårt att säga upp prenumeration enligt support
Robin - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bedrägeri
- Ingen återbetalning
- Svår att nå kundtjänst
- Lagrar kortuppgifter genom DPAN
- Kan fortsätta dra pengar från kort
- Oseriöst företag
Rebecka Hedström - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- VARNING
Ida - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabba och tydliga svar från Kolo
Fatima - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundtjänst
- Otydlig kommunikation
- Problem med avslut av prenumeration
Heidi - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Sämsta kundsupport som är omöjligt att få tag i
- Kostar massa pengar vid returer utan återbetalning
- Företaget varnar för detta företag
Caroline - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bra och snabb återkoppling!
- Bra service från Kolo som kollade upp mitt ärende hos er där jag hade frågor om min beställning.
Jennifer Lodén - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Spännande och överraskande
Sarah Westman - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Ser fram emot era paket
- Varit mycket nöjd
Anna - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Mycket trevligt och snabbt svar från Kolo
- Ordnade det direkt
- Tack för jättebra service!!
Lilly - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Hjälpsam kundtjänst
- Effektiv problemåtgärd
- Tacksam för hjälpen
Consumer - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Svårt att förstå uppsägningstiden
- Bra
Maria Johansson - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Gick bra att beställa
Sema Demirkiran - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Vänlig och hjälpsam kundtjänst
Caroline Nathanson - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Svårt att avsluta konto
- Får svar från olika personer
- Omöjligt att få prenumerationen uppsagd
- Kan ej hjälpa trots angivna ändringar
Adina Nordlund - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Långsam leverans och återbetalning
- Ingen information om retur eller ersättningsvara
- Hög prissättning utan värdeåterbäring
- Problem med leverans och returhantering
S Engstrand - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Fruktansvärt oseriöst företag
- Helt omöjligt att avsluta prenumeration, tjafsiga och oproffsigt
- Fick meddelande om att sista boxen skulle komma i juni, nu är det oktober och dom kommer fortfarande med en faktura
- Svaren från kundtjänst varierar mellan att kontot är avslutat och inga mer boxar kommer.. och att dom inget kan göra.
- Passa er för detta företag, finns andra som är mer seriösa
- Svaret ni skickar ut här och på fb är inte för att hjälpa till, det är endast för att ni ska se bra ut som företag
- Nu har jag bett om hjälp sedan MAJ och skrivit till er på olika plattformar men ändå inte fått detta löst
Sofia Wilke - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kunde inte ta bort beställningen med Hello Fresh vill inte ha den fastän den är gratis.
- Är rädd för att bli fast i en prenumeration av det
Ida - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid
- Dålig kundservice
- Dyr prenumeration
- Sämre kommunikation
Anna-Lena - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Variation av produkter
- Spännande att pröva nya produkter
- Snabb leverans
- Bra kundservice
- Prisvärt
- Tydlig kommunikation
- Lättanvänd hemsida
Hejdj - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Bedrägeri
Pia - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Har varit med i Glossybox i 10 år
emelie amnebrink - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- Enkelt, smidigt, billigt
- Som att få en julklapp/födelsedagspresent VARJE MÅNAD
Emelie - 23 månader sedan
- Gick inte att avsluta abonnemang, ingen respons från kundtjänst
- Krävde betala frakt för att returnera produkter, otydliga avtal
- Produkterna höll låg kvalitet, riktade till yngre tonåringar
Jenni eriksson - 4 år sedan
- produkterna är på tyska
- tampong i boxen
- inte rekommenderar glossybox
Therese Svensson - 4 år sedan
- Mycket oseriöst företag