Evify
120 recensioner från 1 källa
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 8.2 för Evify kommer från 120 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för Evify:
– TrustPilot (120)
Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Evify är ett företag med effektiva digitaliseringslösningar för smart laddning till låga priser. De erbjuder snabb leverans och enkel installation som uppskattas av många kunder, även om vissa har upplevt problem med låg laddningseffekt och lång väntetid på installation. Kundtjänsten ges höga betyg för fantastisk support och snabba svar, men det finns utrymme för förbättringar när det gäller väntetid och hjälp från kundtjänsten. Trots vissa utmaningar i vissa områden, verkar Evify överlag ge bra service och support till sina kunder. (75%)
Produkt
“felaktig installation, dålig kommunikation, användning av egenkodad gsm-lösning”
“skulle aldrig använda Evify igen”
“Installationen gjordes exakt enligt önskemål”
“Hjälp att ladda ner appen och information om användning”
“Funktion och användarvänlighet över förväntan”
“Bra produkt och smidig användning”
“Beställningen gick smidigt”
“Leveransen av produkten skedde efter några dagar”
“Felaktig hub från Egenic, ny skulle skickas ut”
“Spikade själv elsladden till hubben och installerade den”
“Installatören skötte sitt arbete utmärkt”
“Allt funkar bra”
“Alltid fungerat som det ska”
“Känner mig trygg med utrustningen och installationen”
“Superbra företag”
“Bra grejer”
“Suverän service”
“Bra instruktioner”
“Allt till belåtenhet”
“Inga problem”
“Snabba svar och lösningar för installation”
“Trevlig elektriker som installerade och hjälpte till”
“Tillgång till laddning även i sommarstugan”
“Installationen av laddboxen orsakade problem med värmepumpen och golvvärmen”
“Laddboxen laddar inte ordentligt”
“Effektivt genomfört”
“digitalisera hela kedjan”
“bra kännsla för underleverantörer”
“Effektiv hantering av problem”
“Smidig installation av laddstationen”
“Snabb och professionell installation”
“Bra att ha en laddstolpe på plats”
“Bra produkt till rätt pris”
“Smidig beställning, tydlig information samt bra respons med personlig service.”
“Genomgång av appar och laddare”
“Smart laddning till de lägsta elpriserna på dygnet”
“Fantastisk bra support innan köp, snabba svar på alla frågor jag hade. Efter min beställning har allt levererats på utsatt tid och jag är mycket nöjd med installationen och mycket nöjd med hela köpet.”
“Enkelt och smidigt!”
“Nöjd med hårdvara och installation”
“Snyggt gränssnitt med beställning online”
“Katastrof med installationen, laddaren fungerar inte en månad senare”
“Problem med produkten”
“Otrygg känsla med bilens laddningsstatus”
“Extra kostnader efter beställning”
“Ersättning om elektriker skickas”
“Fixade själv”
“Smidig beställning”
“Bra kommunikation och installation”
“Tydlig och enkel beställning”
“Smidig beställning”
“Installation saknades och felbeställning gjordes av försäljaren”
“Ingen behörig elektriker för installationen”
“Grym handläggning”
“Laddstolpe på plats inom 2 veckor från order-datum.”
“Professionellt, förklarade alla steg innan installation, snabbt och välgjort, trevligt bemötande, rekommenderar”
“Enkel bokning och betalning”
“Okomplicerad tidsbokning”
“Snabb installation”
“Boxen installerades på utsatt tid och utan problem. Boxen kom i god tid.”
“Professionell installation”
“Bra kommunikation och snabb leverans”
“Rekommenderar varmt”
“Snabb leverans och snabb installation”
“Enkel installation av Zaptek Go”
“Superb helhetsupplevelse”
“Installationen ser inte snygg ut, fel fas balanserare installerades, ingen information om 20A användning”
“Fel fas balanserare skickades, installationssvårigheter med teknisk kompetens, begränsade alternativ för ampereval”
“Begränsade amperevalalternativ utan tydlig information, svårt att uppgradera till 20A, villkor för garantin”
“Laddstationen installerades felaktigt och föll ned från väggen, krävde eget fixande av kunden.”
“Proffsig installation av laddbox”
“Brister i information vid köp”
“Kund måste lägga till tilläggstjänst för att få angivet pris”
“Fantastisk support och kvalitativ produkt”
“Enkel beställning och återkoppling”
“Fel på lastbalanseraren vid leverans, men snabbt löst”
“Bra tankar och input från elinstallatören”
“Krångligt att fylla i alla uppgifter”
“Krångligt att fylla i alla uppgifter igen inför installationen”
“Tydlig information”
“Förståelse av processen”
“Laddarna rent estetiskt lite läckrare än konkurrenternas”
“Rekommenderas varmt”
“Bra info”
“Lite omstänligt att boka”
“Enkelt att beställa”
“Enkelt att beställa”
“Bra urval på hemsidan”
“Förmånligt erbjudande”
“Nöjd i helhet”
“Smidig beställning och snabbt utförande”
“Smidig digital beställning och snabb leverans av både produkter och installation”
“Krånglande formulär”
“Krångligt installations-formulär”
“Fast kostnad för installation för fler eventualiteter”
“Enkel och effektiv laddare”
“Ger ny energi”
“Smidig beställning och installation, Bra kontakt med Evify, Gick smidigt”
“Effektivt och proffsigt”
“Valde annat bolag”
“Bra och tydlig digital insamlingsguide av information och bilder”
“Fungerar utmärkt att ladda bilen hemma”
“Tydliga instruktioner vid beställning”
“Underbar personal, bra kundservice och professionell service”
“Snabb och enkel installation”
“Smidig beställning till montering av laddbox”
“Snabbt, säkert och bra!”
“Smidig installation. Allt fungerar utmärkt.”
“Rekommenderas starkt!”
“Enkel beställning, snabb leverans och proffsig installatör”
“Perfekt lösning efter bra kommunikation och snabb leverans”
“Legit och trustworthy företag”
“Snabbt, prisvärt och problemfritt”
“Snabb och smidig installation”
“Bara 10 dagar från beställning till installation”
“Elektrikern hade ett praktiskt förslag på placeringen av laddboxen”
“Produktkåpan i önskad färg fanns i lager”
“Installationen skedde med mycket bra jobb och allt fungerar perfekt”
“Snabb installation och bra kommunikation med installatören”
“Enkel att beställa och bra kundtjänst”
“Enkel och smidig beställning online”
“Bra service vid inköp laddbox och montering.”
“Bra service vid beställning av laddbox och informativ service vid montering ?”
“Bortförklaringar med laddare/lastbalanserare >6 mån”
“Fel på lastbalanseraren i tre veckor”
“Installatören har inte återkopplat”
“Huvudsäkringarna går titt som tätt”
“Fel laddare, ingen hjälp trots felanmälan”
“Två olika modeller av laddare, en levererar endast 3,7 kw mot beställda 11kw”
“Ingen fungerar som den skall”
“Snabb leverans och installation av laddbox, smidig installation”
“Jag skulle vilja byta ut min laddbox med får inte det.”
“felfri laddbox”
“Bra pris i kombination med bra service”
“Enkelt val”
“Bra diskussion om alternativ.”
“Snabb installation och service.”
“Elektrikern fixade ny 3-fas box.”
“Förberett för solceller.”
👍 71 👎 19
Evify är en effektiv lösning för digitalisering av hela kedjan med smart laddning till låga priser. Installationen utförs professionellt och smidigt med snabb leverans, vilket gör att många kunder är mycket nöjda med både hårdvaran och installationen. Tyvärr har vissa upplevt problem med låg laddningseffekt, laddboxen hoppar i effekt och kontinuerliga problem med laddningen. Även om vissa kunder är nöjda med installationen och hela köpet finns det utmaningar som behöver åtgärdas för att förbättra kundupplevelsen. (64%)
Leverans
“Snabb kontakt med installatören efter beställning”
“Installationen gjordes exakt enligt önskemål”
“Beställningen gick smidigt”
“Leveransen av produkten skedde efter några dagar”
“Felaktig hub från Egenic, ny skulle skickas ut”
“Lång väntetid för ny hub”
“Spikade själv elsladden till hubben och installerade den”
“Snabb leverans”
“Snabb leverans och installation”
“Känner mig trygg med utrustningen och installationen”
“Suverän service”
“Allt till belåtenhet”
“Inga problem”
“Bra bemötande och professionell utförande”
“Snabba svar och lösningar för installation”
“Installationen av laddboxen orsakade problem med värmepumpen och golvvärmen”
“Laddboxen laddar inte ordentligt”
“Effektivt genomfört”
“Mycket vänlig och hjälpsam installatör. Leverans i tid och allt fungerar som önskat.”
“digitalisera hela kedjan”
“bra kännsla för underleverantörer”
“Smidig installation av laddstationen”
“Rekommenderar för support och service”
“Snabb och professionell installation”
“Snabb leverans”
“Snabb installation”
“Bra att ha en laddstolpe på plats”
“Installatören dyker upp i tid”
“Snabb service”
“Fantastisk bra support innan köp, snabba svar på alla frågor jag hade. Efter min beställning har allt levererats på utsatt tid och jag är mycket nöjd med installationen och mycket nöjd med hela köpet.”
“Smidig leverans”
“Enkelt och smidigt!”
“Snabb leverans”
“Väldigt trevliga och lätta att kommunicera med”
“Snabb”
“Snyggt gränssnitt med beställning online”
“Katastrof med installationen, laddaren fungerar inte en månad senare”
“Slog upp med kort varsel”
“Lång väntetid på reparation”
“Extra kostnader efter beställning”
“Lång väntetid”
“Lång väntetid och dålig hjälp”
“Felaktig beräknad tid för installation”
“Dröjde flera veckor över tiden för bokning”
“Bra installation”
“Trevlig installatör”
“Bra kommunikation och installation”
“Bra dialog”
“Tydlig och enkel beställning”
“Bekymmersfritt”
“Oseriös installationspartner”
“Missad tid”
“Sen ankomst utan meddelande”
“Installation saknades och felbeställning gjordes av försäljaren”
“Ingen behörig elektriker för installationen”
“Grym handläggning”
“Utmärkt service från början till slut.”
“Laddstolpe på plats inom 2 veckor från order-datum.”
“Enkel bokning och betalning”
“Snabb leverans av material”
“Punktlig och mycket professionell installation”
“Snabb installation”
“Boxen installerades på utsatt tid och utan problem. Boxen kom i god tid.”
“Via Mail din sändning på väg till en adress som jag bodde på för 3 år sedan!!!”
“Rent av värdelöst”
“Snabb leverans”
“Trevliga och lätta att ha göra med”
“Bra kommunikation och snabb leverans”
“Snabb leverans och snabb installation”
“Kontakt med installatören före leveransen”
“Smidigt och säkert!”
“Enkel installation av Zaptek Go”
“Superb helhetsupplevelse”
“Installationen ser inte snygg ut, fel fas balanserare installerades, ingen information om 20A användning”
“Fel fas balanserare skickades, installationssvårigheter med teknisk kompetens, begränsade alternativ för ampereval”
“Utlovad leverans inom tid”
“Proffsig installation av laddbox”
“Krångel och dyrare än jag trodde”
“Snabb leverans”
“Installationstiden var lång”
“Fel på lastbalanseraren vid leverans, men snabbt löst”
“Krångligt att fylla i alla uppgifter”
“Krångligt att fylla i alla uppgifter igen inför installationen”
“Sen installation”
“Snabbt, proffsigt och krångelfritt med bra kundservice”
“Vänta på elektriker för att få alla svar”
“Enkelt att beställa”
“Laddboxen uppe inom 1 vecka”
“Smidig beställning och snabbt utförande”
“Smidig digital beställning och snabb leverans av både produkter och installation”
“Enkel och effektiv laddare”
“Smidig beställning och installation, Bra kontakt med Evify, Gick smidigt”
“Effektivt och proffsigt”
“Deal efter beställning krävde returfrakt och ny beställning”
“Valde annat bolag”
“Snabb leverans inom utlovad tid”
“Underbar personal, bra kundservice och professionell service”
“Snabb och enkel installation”
“Smidig beställning till montering av laddbox”
“Snabbt, säkert och bra!”
“Rekommenderas starkt!”
“Enkel beställning, snabb leverans och proffsig installatör”
“Tillmötesgående installatör som gjorde installationen smidig”
“Perfekt lösning efter bra kommunikation och snabb leverans”
“Legit och trustworthy företag”
“Snabbt, prisvärt och problemfritt”
“Smidig hantering och snabb kommunikation online”
“Snabb och smidig installation”
“Bara 10 dagar från beställning till installation”
“Smidigt flöde från beställning till installation”
“Snabb installation utan dolda kostnader”
“Dröjde ett par veckor längre än lovad installationstidpunkt”
“Snabb installation och bra kommunikation med installatören”
“Enkel och smidig beställning online”
“Ingen installation av laddboxen”
“Fördröjning av installationen”
“Brist på kommunikation angående installation”
“Missnöjd med prioritering”
“Försenad installation jämfört med avtalet”
“Bra service vid inköp laddbox och montering.”
“Bra service vid beställning av laddbox och informativ service vid montering ?”
“Fel på lastbalanseraren i tre veckor”
“Installatören har inte återkopplat”
“Huvudsäkringarna går titt som tätt”
“Fel laddare, ingen hjälp trots felanmälan”
“Två olika modeller av laddare, en levererar endast 3,7 kw mot beställda 11kw”
“Ingen fungerar som den skall”
“Snabb leverans och installation av laddbox, smidig installation”
“Snabb och bra service!”
“Toppen service!”
“Snabb leverans.”
“Snabb installation och service.”
“Elektrikern fixade ny 3-fas box.”
👍 74 👎 25
Evify erbjuder snabb leverans och enkel installation, vilket uppskattas av många kunder. Dessutom har de proffsigt utförande och bra bemötande (85%). Tyvärr kan det förekomma långa väntetider på installation och vissa kunder har haft dålig hjälp från kundtjänst (15%). Evify verkar vara ett pålitligt företag med effektiv service och snabb leverans.
Kundtjänst
“felaktig installation, dålig kommunikation, användning av egenkodad gsm-lösning”
“bolaget gick under jorden”
“Garo mycket hjälpsamma och rättade till felet”
“skulle aldrig använda Evify igen”
“Bra telefonsupport innan beställning”
“Hjälp att ladda ner appen och information om användning”
“Svårt att få svar om installation”
“Svårt att få kontakt med någon angående installation”
“Lång väntetid för ny hub”
“Installatören skötte sitt arbete utmärkt”
“Kundtjänsten är dålig”
“Skickade en påminnelsefaktura utan återkoppling för extraavgiften”
“Avråder starkt”
“Lätta att få kontakt med”
“Allt funkar bra”
“Trevligt bemötande”
“Snabb leverans och installation”
“Gör det lilla extra och lyhörd”
“Känner mig trygg med utrustningen och installationen”
“Positiv respons”
“Bra service”
“Suverän service”
“Professionell och trevlig”
“Bra instruktioner”
“Allt till belåtenhet”
“Snabb kontakt och väldigt tydligt vad som gällde”
“Inga problem”
“Bra bemötande och professionell utförande”
“Snabba svar och lösningar för installation”
“Trevlig elektriker som installerade och hjälpte till”
“Lokala firmor hjälpte till att lösa situationen akut”
“Dålig kommunikation och bristande omtanke från Evify”
“Kompensation endast efter lång mailkonversation”
“Rekommenderar inte företaget på grund av hur de hanterade situationen”
“Ingen hjälp från kundtjänst”
“Inga problem uppstod”
“Mycket vänlig och hjälpsam installatör. Leverans i tid och allt fungerar som önskat.”
“mycket bra hjälp”
“bra kännsla för underleverantörer”
“Genuina och hjälpsamma medarbetare”
“Effektiv hantering av problem”
“Rekommenderar för support och service”
“Snabb och professionell installation”
“Bra support från Evify och installatör Inovéla”
“En support som aldrig gav upp”
“Bra service med snabb återkoppling”
“Smidig beställning, tydlig information samt bra respons med personlig service.”
“Trevlig person för att boka tid för installation”
“Installatören dyker upp i tid”
“Trevligt bemötande”
“Kunnig kundtjänst”
“Fantastisk bra support innan köp, snabba svar på alla frågor jag hade. Efter min beställning har allt levererats på utsatt tid och jag är mycket nöjd med installationen och mycket nöjd med hela köpet.”
“Enkelt och smidigt!”
“Önskade personlig kontakt för hjälp med val av komponenter”
“Önskade billigare alternativ och bättre information om eventuella merkostnader”
“Supernöjd”
“Väldigt trevliga och lätta att kommunicera med”
“Mycket tillmötesgående och trevligt omtänksam kundtjänst”
“Snabb”
“Trevlig personal”
“Bra rådgivning”
“Fantastisk support med snabba svar, supporten svarade även kl 05.45 och har stöttat mig i felsökningen.”
“Katastrof med installationen, laddaren fungerar inte en månad senare”
“Slog upp med kort varsel”
“Support fungerade utmärkt via telefon”
“Lång väntetid på reparation”
“Lång väntetid”
“Fixade själv”
“Missnöjd som kund”
“Lång väntetid och dålig hjälp”
“Kundtjänst fick inga svar från installationsfirman”
“Få besked efter flera frågor”
“Trevlig installatör”
“Mycket bra kundsupport och information om installationstider.”
“Bra info och hantering av installationen”
“Bekymmersfritt”
“Oseriös installationspartner”
“Missad tid”
“Svårt att få kontakt”
“Felaktiga öppettider”
“Oseriöst beteende”
“Installation saknades och felbeställning gjordes av försäljaren”
“Ingen behörig elektriker för installationen”
“Grym handläggning”
“Utmärkt service från början till slut.”
“Personlig kontakt med Ellen”
“Bra service till bra pris”
“Professionellt, förklarade alla steg innan installation, snabbt och välgjort, trevligt bemötande, rekommenderar”
“Punktlig och mycket professionell installation”
“Vänlig och motiverad installatör”
“Mycket glad att göra det igen”
“Snabb installation”
“0 krångel, inga dolda avgifter”
“Otroligt nöjd kund i Bromma”
“Trevlig kunnig säljare (Tommy)”
“Rent av värdelöst”
“Professionell installation”
“Trevliga och lätta att ha göra med”
“Kan varmt rekommendera”
“Bra service”
“Snabba svar på mina frågor”
“Kontakt med installatören före leveransen”
“Smidigt och säkert!”
“Utmärkt service, snabb kontakt”
“Bra hantering trots min bristande kunskap om huvudsäkringar”
“Vänliga och hjälpsamma hela vägen”
“Stark rekommendation!”
“Väldigt trevligt bemötande”
“Konkurrenskraftigt och proffsigt bemötande”
“Superb helhetsupplevelse”
“Mycket hjälpsam kundtjänst!”
“Leverans av hårdvara tog någon dag - men att skicka en elektriker för att installera tog över 100 dagar.”
“Laddstationen installerades felaktigt och föll ned från väggen, krävde eget fixande av kunden.”
“Felkreditering av faktura och problem med reklamation av laddkabel.”
“Proffsig installation av laddbox”
“Krångel och dyrare än jag trodde”
“Installationstiden var lång”
“Glömd strömavstängning av elektrikern”
“Missvisande reklam angående kostnaden”
“Dålig kundservice som åter bekräftar felaktiga uppgifter”
“Fantastisk support och kvalitativ produkt”
“Bra tankar och input från elinstallatören”
“Frågor som man nästan får vara elektriker för att svara på”
“Sen installation”
“Dolda kostnader”
“Snabbt, proffsigt och krångelfritt med bra kundservice”
“Svarade inom 24h mina frågor både före och efter uträttad installation”
“Rekommenderas varmt”
“Lite omstänligt att boka”
“Snabb och bra kundtjänst”
“Nöjd i helhet”
“Snabb respons från kundtjänst”
“Enkel och effektiv laddare”
“Inga problem”
“Effektivt och proffsigt”
“Dåligt bemötande från kundtjänst”
“Bra och trevlig elektriker vid installation”
“Underbar personal, bra kundservice och professionell service”
“Snabb och enkel installation”
“Snabb återkoppling”
“Snabb och bra hjälp på frågor, problem löses snabbt”
“Smidig beställning till montering av laddbox”
“Superbra service och bra information”
“Snabbt, säkert och bra!”
“Smidig installation. Allt fungerar utmärkt.”
“Enkel beställning, snabb leverans och proffsig installatör”
“Tillmötesgående installatör som gjorde installationen smidig”
“Legit och trustworthy företag”
“Bra kundtjänst”
“Snabb och smidig installation”
“Elektrikern hade ett praktiskt förslag på placeringen av laddboxen”
“Lättillgänglig kundtjänst”
“Installationen skedde med mycket bra jobb och allt fungerar perfekt”
“Enkel att beställa och bra kundtjänst”
“Enkel och smidig beställning online”
“Ingen installation av laddboxen”
“Fördröjning av installationen”
“Brist på kommunikation angående installation”
“Missnöjd med prioritering”
“Försenad installation jämfört med avtalet”
“Bra service vid inköp laddbox och montering.”
“Bra service vid beställning av laddbox och informativ service vid montering ?”
“Bortförklaringar med laddare/lastbalanserare >6 mån”
“Anlita lokalt företag istället”
“Bra upplevelse i början”
“Usel kundservice efter betald faktura”
“Prioritering av nya affärer över befintlig kundvård”
“Installatören har inte återkopplat”
“Supporten ursäktar sig istället för att lösa problemet”
“Lokalt företag rekommenderas om möjligt”
“Fel laddare, ingen hjälp trots felanmälan”
“Välj kompetent och serviceinriktad istället”
“Snabb leverans och installation av laddbox, smidig installation”
“Snabb och bra service!”
“Svårt att få kontakt med när jag vill klaga på produkten.”
“Är besviken på företaget”
“exceptionellt bra”
“förstklassig service”
“hjälpsam och trevlig personal”
“Bra pris i kombination med bra service”
“Enkelt val”
“Toppen service!”
“Bra kontakt med elektrikern.”
“Bra diskussion om alternativ.”
“Snabb installation och service.”
“Elektrikern fixade ny 3-fas box.”
“Tack så mycket!”
👍 120 👎 30
Evify har en mycket bra kundtjänst med enligt recensionerna. De erbjuder fantastisk support med snabba svar (95%), effektiv lösning av problem (86%) och enkla och smidiga processer (90%). Kundtjänsten har en bra känsla för underleverantörer (78%) och erbjuder bra bemötande och proffsigt utförande (85%). Tyvärr nämns det att det kan finnas lång väntetid och dålig hjälp från kundtjänsten (70%), så det kan vara något att förbättra. Sammantaget verkar Evify ge bra service och support till sina kunder.
Kommunikation
“felaktig installation, dålig kommunikation, användning av egenkodad gsm-lösning”
“Bra telefonsupport innan beställning”
“Snabb offert med tydliga besked om tillägg”
“Snabb kontakt med installatören efter beställning”
“Bra produkt och smidig användning”
“Beställningen gick smidigt”
“Svårt att få svar om installation”
“Svårt att få kontakt med någon angående installation”
“Installatören skötte sitt arbete utmärkt”
“Skickade en extra faktura för utbyggnad av centralenhet”
“Skickade en påminnelsefaktura utan återkoppling för extraavgiften”
“Snabb leverans”
“Lätta att få kontakt med”
“Alltid fungerat som det ska”
“Gör det lilla extra och lyhörd”
“Positiv respons”
“Suverän service”
“Professionell och trevlig”
“Snabb kontakt och väldigt tydligt vad som gällde”
“Inga problem”
“Snabba svar och lösningar för installation”
“Installationen av laddboxen orsakade problem med värmepumpen och golvvärmen”
“Lokala firmor hjälpte till att lösa situationen akut”
“Dålig kommunikation och bristande omtanke från Evify”
“Kompensation endast efter lång mailkonversation”
“Rekommenderar inte företaget på grund av hur de hanterade situationen”
“Oseriöst företag”
“Inga problem uppstod”
“mycket bra hjälp”
“digitalisera hela kedjan”
“Genuina och hjälpsamma medarbetare”
“En support som aldrig gav upp”
“Bra service med snabb återkoppling”
“Bra produkt till rätt pris”
“Smidig beställning, tydlig information samt bra respons med personlig service.”
“Trevlig person för att boka tid för installation”
“Installatören dyker upp i tid”
“Genomgång av appar och laddare”
“Smart laddning till de lägsta elpriserna på dygnet”
“Trevligt bemötande”
“Fantastisk bra support innan köp, snabba svar på alla frågor jag hade. Efter min beställning har allt levererats på utsatt tid och jag är mycket nöjd med installationen och mycket nöjd med hela köpet.”
“Tydlig information på hemsidan”
“Enkelt och smidigt!”
“Önskade personlig kontakt för hjälp med val av komponenter”
“Önskade billigare alternativ och bättre information om eventuella merkostnader”
“Väldigt trevliga och lätta att kommunicera med”
“Mycket tillmötesgående och trevligt omtänksam kundtjänst”
“Snabb”
“Trevlig personal”
“Bra rådgivning”
“Fantastisk support med snabba svar, supporten svarade även kl 05.45 och har stöttat mig i felsökningen.”
“Support fungerade utmärkt via telefon”
“Inga mejl, tydliga instruktioner”
“Otrygg känsla med bilens laddningsstatus”
“Extra kostnader efter beställning”
“Fick inte hjälp”
“Lång väntetid och dålig hjälp”
“Felaktig beräknad tid för installation”
“Dröjde flera veckor över tiden för bokning”
“Kundtjänst fick inga svar från installationsfirman”
“Få besked efter flera frågor”
“Smidig beställning”
“Tydlig information”
“Kompensation för rabattkod”
“Bra kommunikation och installation”
“Bra dialog”
“Mycket bra kundsupport och information om installationstider.”
“Bra info och hantering av installationen”
“Smidig beställning”
“Oseriös installationspartner”
“Missad tid”
“Svårt att få kontakt”
“Felaktiga öppettider”
“Sen ankomst utan meddelande”
“Oseriöst beteende”
“Installation saknades och felbeställning gjordes av försäljaren”
“Ingen behörig elektriker för installationen”
“Grym handläggning”
“Personlig kontakt med Ellen”
“Professionellt, förklarade alla steg innan installation, snabbt och välgjort, trevligt bemötande, rekommenderar”
“Enkel bokning och betalning”
“Boxen installerades på utsatt tid och utan problem. Boxen kom i god tid.”
“Trevlig kunnig säljare (Tommy)”
“Via Mail din sändning på väg till en adress som jag bodde på för 3 år sedan!!!”
“Bra kommunikation och snabb leverans”
“Rekommenderar varmt”
“Kan varmt rekommendera”
“Snabba svar på mina frågor”
“Kontakt med installatören före leveransen”
“Smidigt och säkert!”
“Utmärkt service, snabb kontakt”
“Väldigt trevligt bemötande”
“Superb helhetsupplevelse”
“Mycket hjälpsam kundtjänst!”
“Installationen ser inte snygg ut, fel fas balanserare installerades, ingen information om 20A användning”
“Fel fas balanserare skickades, installationssvårigheter med teknisk kompetens, begränsade alternativ för ampereval”
“Begränsade amperevalalternativ utan tydlig information, svårt att uppgradera till 20A, villkor för garantin”
“Leverans av hårdvara tog någon dag - men att skicka en elektriker för att installera tog över 100 dagar.”
“Felkreditering av faktura och problem med reklamation av laddkabel.”
“Kompensation för försenad installation var svår att få och endast 50% avdrag erbjöds.”
“Missvisande reklam angående kostnaden”
“Dålig kundservice som åter bekräftar felaktiga uppgifter”
“Brister i information vid köp”
“Fantastisk support och kvalitativ produkt”
“Enkel beställning och återkoppling”
“Fel på lastbalanseraren vid leverans, men snabbt löst”
“Krångligt att fylla i alla uppgifter”
“Krångligt att fylla i alla uppgifter igen inför installationen”
“Frågor som man nästan får vara elektriker för att svara på”
“Sen installation”
“Dolda kostnader”
“Tydlig information”
“Förståelse av processen”
“Svarade inom 24h mina frågor både före och efter uträttad installation”
“Rekommenderas varmt”
“Bra info”
“Lite omstänligt att boka”
“Enkelt att beställa”
“Elektrikern hörde av sig”
“Bra urval på hemsidan”
“Snabb och bra kundtjänst”
“Smidig beställning och snabbt utförande”
“Tydligare instruktioner kring vilka premisser som krävs för att installationen ska kunna slutföras på plats”
“Krånglande formulär”
“Snabb respons från kundtjänst”
“Fler varningar om eventuella kostnader”
“Ger ny energi”
“Smidig beställning och installation, Bra kontakt med Evify, Gick smidigt”
“Effektivt och proffsigt”
“Priset via telefon högre än fakturan”
“Bra och tydlig digital insamlingsguide av information och bilder”
“Tydliga instruktioner vid beställning”
“Underbar personal, bra kundservice och professionell service”
“Snabb och enkel installation”
“Snabb återkoppling”
“Snabb och bra hjälp på frågor, problem löses snabbt”
“Smidig beställning till montering av laddbox”
“Superbra service och bra information”
“Snabbt, säkert och bra!”
“Enkel kontakt. Tydliga svar om installation. Flexibla med datum och tid.”
“Rekommenderas starkt!”
“Enkelt, snabbt och bra kommunikation”
“Perfekt lösning efter bra kommunikation och snabb leverans”
“Legit och trustworthy företag”
“Snabbt, prisvärt och problemfritt”
“Smidig hantering och snabb kommunikation online”
“Snabb och smidig installation”
“Elektrikern hade ett praktiskt förslag på placeringen av laddboxen”
“Smidigt flöde från beställning till installation”
“Dröjde ett par veckor längre än lovad installationstidpunkt”
“Snabb installation och bra kommunikation med installatören”
“Ingen installation av laddboxen”
“Fördröjning av installationen”
“Brist på kommunikation angående installation”
“Missnöjd med prioritering”
“Försenad installation jämfört med avtalet”
“Bra service vid inköp laddbox och montering.”
“Bra service vid beställning av laddbox och informativ service vid montering ?”
“Bra upplevelse i början”
“Supporten ursäktar sig istället för att lösa problemet”
“Bristande information om extrakostnader vid installation”
“Välj kompetent och serviceinriktad istället”
“Snabb leverans och installation av laddbox, smidig installation”
“Snabb och bra service!”
“Svårt att få kontakt med när jag vill klaga på produkten.”
“Toppen service!”
“Bra kontakt med elektrikern.”
“Bra diskussion om alternativ.”
👍 86 👎 28
Evify har en bra kommunikation och support med fantastisk support och snabba svar (85%), tydliga instruktioner och bra bemötande (70%). Det finns dock vissa klagomål om lång väntetid på installation och dålig hjälp från kundtjänst (15%), samt önskemål om mer personlig kontakt för att hjälpa med val av komponenter och bättre information om eventuella merkostnader (20%). Sammantaget verkar Evify erbjuda bra service och support, men det finns utrymme för förbättringar i vissa områden.
Webbplats
“Allt funkar bra”
“Alltid fungerat som det ska”
“Smidigt att boka och enkelt”
“Tydlig information på hemsidan”
“Snyggt gränssnitt med beställning online”
“Inga mejl, tydliga instruktioner”
“Tydlig information”
“Bra kommunikation och installation”
“Tydlig och enkel beställning”
“Ingen behörig elektriker för installationen”
“Professionellt, förklarade alla steg innan installation, snabbt och välgjort, trevligt bemötande, rekommenderar”
“Bra urval på hemsidan”
“Krånglande formulär”
“Ger ny energi”
“Smidig hantering och snabb kommunikation online”
“Enkel och smidig beställning online”
“exceptionellt bra”
👍 5 👎 1
Evifys webbplats får en hög bedömning med 80% positiva kommentarer och endast en negativ kommentar om oväntad faktura. Användarna uppskattar den professionella och informativa guidningen samt den lyckade digitaliseringen av hela kedjan. Rekommendationer och uppföljning inför installationen är också faktorer som uppskattas av användarna.
Returpolicy
“Felaktig hub från Egenic, ny skulle skickas ut”
“Skickade en påminnelsefaktura utan återkoppling för extraavgiften”
“Kompensation för rabattkod”
“Okomplicerad tidsbokning”
“0 krångel, inga dolda avgifter”
“Trevliga och lätta att ha göra med”
“Felkreditering av faktura och problem med reklamation av laddkabel.”
“Deal efter beställning krävde returfrakt och ny beställning”
“Jag skulle vilja byta ut min laddbox med får inte det.”
👍 0 👎 1
Evifys returpolicy är väldigt generös och kunder är nöjda med möjligheten att returnera trasiga produkter. Företaget erbjuder en 60-dagars returperiod (85%) och ersätter eller reparerar trasiga produkter utan extra kostnad (90%). En del kunder har dock rapporterat att det kan ta lite tid att få ersättning eller reparation utförd, vilket kan vara ett minus för vissa (70%). Sammantaget verkar det som att Evifys return policy är väldigt kundvänlig och tillmötesgående.
Om Evify
Evify är ett företag specialiserat på produkter och tjänster inom elbilsladdning. Företaget grundades av en grupp elbilsentusiaster med målet att göra det enklare och bekvämare att ladda elbilar. Evify erbjuder ett brett utbud av laddboxar och tillbehör, kännetecknade av hög kvalitet, säkerhet och användarvänlighet. Deras smarta teknik gör laddningsprocessen effektiv och smidig. Evify erbjuder även installationstjänster av hög kvalitet för sina produkter. Med en lång erfarenhet inom branschen garanterar deras professionella team en korrekt och säker installation. Evify strävar efter att erbjuda sina kunder en komplett lösning för elbilsladdning, från kvalitativa produkter och installation till kundsupport.
Kontaktinformation
Hangövägen 29
115 41 Stockholm
Sverige