Jan Wirtberg - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

• Fungerade perfekt i många år, men nu problem
• Aldrig fick kod till boendet, fick sova i bilen
• Missade meddela avbokning pga sanering av insekter
• Fullbokade boenden pga utebliven meddelande om avbokning
• Pengar drogs från kontot innan resa, svårt få tillbaka

Daniella Åslund - 3 maj 2024Trustpilot 🔗

• Värdelöst
• Hänvisad till flygbolaget
• Överflödigt att använda Booking om man ändå måste kontakta flygbolaget

Margareta - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Enkelt o boka
• svårare när man ska ringa och få hjälp med bokningen
• svårare när man ska få hjälp o hitta till hotellet
• 65 min kö

Stefan Johansson - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• Customer service är inte villiga att hjälpa till
• Funkar så länge man inte behöver hjälp
• Varför har man ens en kundtjänst?

KalleKula - 24 februari 2024Trustpilot 🔗

• Tar betalt, ingen bokning
• Ingen bekräftelse, ingen svar från kundtjänst
• Inget spår av bokning, högre pris
• Svar från kundtjänst för sent, felaktig information

Magda Lahdo - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snabb återbetalning av pengar
• Smidig ändring av hotell
• Tydlig kommunikation

Rebecka Henrysson - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Boka inte via booking
• De hjälper inte vid problem
• Fejk boende
• Svårt att få tag på
• Brister i kommunikationen
• Boendet hade stängt
• Inte fått tillbaka pengarna
• Ingen hjälp från företaget
• Dåliga kontroll av boenden
• Svårigheter att lösa problem

Dionysios Pipsos - 15 november 2023Trustpilot 🔗

• lägger ut obefintliga hotell
• kontrollerar inte sina samarbetspartner
• du åker på att betala handpenning
• när man kontaktar kundtjänst är hjälpen obefintlig

Julia Höglund - 15 november 2023Trustpilot 🔗

• Blev lurade på pengar och fick ingen återbetalning trots ihärdiga försök!

Carina Winroth - 9 november 2023Trustpilot 🔗

• Dåligt bemötande
• Problemer med biluthyrning
• Kortbedrägeri via mail
• Extra omkostnader för att hyra bil
• Ej ekonomiskt ansvar
• Återbetalning efter kontakt med jurist

Lars - 8 november 2023Trustpilot 🔗

• bra informationskälla
• problem med tjänsten

Camilla J - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• Bristande hantering av säkerhetsrisk
• Säkerhetsrisk för kunddata
• Brister i hantering av hackade system

Anette Dahlgren - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Booking meddelar inte en avbokning till uthyrarna

Niklas Löfberg - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Företaget utsätter kunder för risk för förlust av pengar
• Hemsidans mejlsystem misstänks ha blivit hackat
• Booking skyller på hotellen istället för att ta ansvar

Mikkel Sylvestersen - 23 oktober 2023Trustpilot 🔗

• fick gratis rumsuppgradering
• hotellet stängd när vi kom fram
• går inte få tillbaka pengarna
• Sämsta service
• varnar alla att inte boka där

Tord Landström - 8 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Svårt att nå via e-post, avsiktligt svårt, dålig !!!
• Många sidor med samma innehåll begär uppdatering av kreditkortsnummer, betalda rum kan bokas av bedragare !!!
• Företagskortsnummer läckt och bedragare har köpt varor för 6 000 sek.
• Bookings datasystem läcker information, varning !!! Bästa pris direkt på hotellens egna sidor, kommer att varna bekanta och familj. Kundtjänst kan inte engelska, osannolikt att företaget fortfarande existerar.

Magnus Ericsson - 6 oktober 2023Trustpilot 🔗

• VÄRSTA JAG VARIT MED OM
• Samma dag som jag och tjejen landar i London får vi ett meddelande från booking att vårat hotell har avbokats!
• Vi fick ett nytt hotell* rättare sagt en liten lägenhet i ett slumområde
• När vi kommer dit är vi missnöjda och vill ha ett annat men då kan dom inte hjälpa oss för vi har godkänt det sekundära alternativet!
• Ligger ute med 2 hotellkostnader och inget får vi tillbaka utom vårat första hotell.
• VIDRIGT BETEENDE BOKA ALDRIG MED BOOKING

linn wahlberg - 20 september 2023Trustpilot 🔗

• Lång återbetalningstid
• Otydlig information
• Dålig dokumentation av samtal
• Skyller på varandra

mats lindeberg - 11 september 2023Trustpilot 🔗

• Boendet stämde inte alls med beskrivningen. Fruktansvärt otryggt, smutsigt, använda lakan.....listan kan göras lång.
• Vi kunde inte bo där. Nu börjar cirkusen med att överhuvudtaget få kontakt med Booking. Vi har lagt tre dagar av vår sem för att lösa detta. Går inte att mejla, kundtjänst kan inte prata engelska så man förstår.....

Kristoffer Andersson - 6 september 2023Trustpilot 🔗

• obefintlig service
• missvisande beskrivningar
• dubbelt så dyr resa
• oblekigt boende

Anette - 20 augusti 2023Trustpilot 🔗

• stängt gått i konkurs
• inget svar vid kontakt
• drar av kompensation för att inte kontakta dem samma dag
• svårt att få pengar tillbaka

lala s - 18 augusti 2023Trustpilot 🔗

• inte rekommenderas för familjer med barn

Emelie Pettersson - 1 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Pengarna drogs men boendet blev aldrig bekräftat
• Fick ett mail att pengarna skulle skickas tillbaka inom 7-12 dagar
• Har inte skickat tillbaka pengarna trots över en månad
• Vill inte hjälpa och kräver bekräftelsenummer och pin som inte finns
• Helt inkompetenta
• Värsta hemsidan jag har varit med om

Ida Nyman - 28 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bedrägeri!!!
• Inget av rummen fanns
• Vi fick betala taxi och hyrbil och andra hotell
• Fick inget svar från booking
• Satt i kundtjänst i 3h i USA och tillslut la de på
• De tog våra pengar utan att ge oss hotell

muamer cucukovic - 27 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bokade taxi via Boking i Turkiet och fick aldrig taxi att hämta mig.
• Kontaktade kundtjänst och fick svar att chauffören försökte nå mig via Waths Up vilket jag inte använder.
• När jag skrev att jag nås på telefonnummer som jag lämnat på Boking slutade de svara mig.
• Aldrig mer Boking

Åkund - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Inget rum vid ankomst
• Ingen hjälp från kundtjänst
• Fick inte svar på klagomål via mail
• Hotell försökte lura booking.com

Elin - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

• Lurat oss
• Riktigt kass!
• Fick fel information om hotellbokning i Danmark via mejl trots telefonnummer
• Fick onda aningar och ringde hotellet, hade två bokningar!
• Booking är bedragare

Jonas Malmquist - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

• oduglig kundtjänst
• problem med betalning
• svårt att ändra betalsätt
• behövde boka annat boende i sista minuten

Consumer - 6 juli 2023Trustpilot 🔗

• Ljög om att skicka ny biljett inom 12 timmar
• Kundtjänst lovade skicka ny biljett men ingen kom
• Booking.com är scammers
• Booking.com är svartlistade och följer inte ARN
• Ett blufföretag

Eva - 5 juli 2023Trustpilot 🔗

• fel bokning
• bristande kundservice

Gabriel Gori - 1 juli 2023Trustpilot 🔗

• Uruselt
• Mycket dålig kundservice
• Aldrig ska jag använda deras tjänster

Karin - 21 juni 2023Trustpilot 🔗

• Ej existerande hotell
• Krånglig process
• Felaktig ersättningsbelopp
• Brister i kommunikationen

Sofija - 19 juni 2023Trustpilot 🔗

• Bedrövlig kundtjänst
• Problem med bokning av flygtaxi
• Personalen låtsas hjälpa dig utan att lösa problemet
• SCAM med ingående flygtaxi i hotellrum

Ida - 15 juni 2023Trustpilot 🔗

• Booking ändrar automatiskt antalet personer i bokningen

Anna Andersson - 27 maj 2023Trustpilot 🔗

• Svårt att kontakta

Gil Roitto - 16 maj 2023Trustpilot 🔗

• Försökte dra pengarna 3 dagar innan och avbokade automatiskt

Army of lovers - 9 maj 2023Trustpilot 🔗

• Oseriösa
• Inkomster från snurriga avbokningsregler
• Mycket billigare oftast

Luz Handler - 13 april 2023Trustpilot 🔗

• Snabb betalning
• Problem med ändringar i bokningen

Annika Forsberg - 5 mars 2023Trustpilot 🔗

• Dubbel bokning
• Avbokat boende utan meddelande

Maria - 3 mars 2023Trustpilot 🔗

• problem med återbetalning
• bristande kommunikation
• lång väntetid för återbetalning

Erik - 22 februari 2023Trustpilot 🔗

• Bra priser
• Dålig kommunikation
• Problem med betalning
• Bristfällig bokningsprocess

David Bengtsson - 21 februari 2023Trustpilot 🔗

• Känslan av att något var fel från början
• Avbokning av bekräftat och betalt boende utan förvarning
• Brister i hjälpsamhet och support
• Ansvar för vilka boenden som tillåts annonsera

Alice Mathilda Petra Arponen - 19 februari 2023Trustpilot 🔗

• Oengagerad personal
• Bristande städning
• Personalens agerande
• Anklagad av lokalvårdare
• Rummen ej som på bilderna

Tommy Viderström - 7 januari 2023Trustpilot 🔗

• Anlita inte Booking com
• Skandal. Vilket bluff företag
• Ljuger och förhalar
• Vem som helst kan komma åt uppgifterna
• Vårat hotell tog pengar och blockade oss
• Blev lovad av booking com att få pengarna tillbaks inom 30 dagar och nu har det gått 60 dagar, inga pengar
• Booking com har tagit bort all vår konversation i detta ärende
• Har förstått att vi har blivit grundlurade

Kristian - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

• Dubbelt debiterad
• Vill inte betala tillbaka
• Tjuvar

Mikael Ljunggren - 25 december 2022Trustpilot 🔗

• Taxin körde för fort på ishalt vägunderlag.
• Taxin var inte anpassad för premiumtjänsten som bokats.
• Bristande anpassning av farten till vägunderlaget.
• Dålig ersättning för Arlanda express och parkeringskostnader.

Stellan Andersson - 5 december 2022Trustpilot 🔗

• Bristande kvalitet
• Ingen hjälp vid problem
• Vägrade ersätta och ordna ny lägenhet
• Lägenheten kvar på hemsidan trots problem

Hanna - 27 november 2022Trustpilot 🔗

• Late check in saknades, vilket resulterade i strandsättning
• Booking.com nekar återbetalning och dålig kundservice

Hanna - 27 november 2022

• Dålig kundtjänst
• Kunde inte checka in trots bokningsbekräftelse
• Inget tillgängligt hotell trots löfte om återbetalning
• Bra att boka via hotellkedjorna direkt

Peter Sundström - 27 oktober 2022

• Bluff-företag
• Stängt vid uthämtning av bil
• Vägrar betala tillbaka pengarna
• Flera har blivit lurade
• Förtroende sänks för booking.com

Sonny Fjellström - 3 september 2021

• Fördröjning av återbetalning
• Svårt att kommunicera med kundtjänsten
• Felaktig debitering
• Bristande information vid bokning
• Saknar möjlighet att ringa kundtjänst

Matteo - 7 maj 2019

• Lätt och snabbt