Bokus Play

125 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 2.6 för Bokus Play kommer från 125 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Bokus Play:

OmdömesStälle (5)
TrustPilot (120)

Erfarenheter med Webbplats Webbplats

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Bokus Play har en enkel och användarvänlig hemsida som får högsta betyg av användarna (100%). Tyvärr förekommer det försenade leveranser och bristande information på hemsidan, vilket leder till förvirring och missnöjda kunder (80%). Trots att hemsidan är lätt att använda, finns det uppenbara brister i försäljnings och leveransprocessen, vilket leder till att den anses vara den sämsta nätbokhandeln av vissa kunder (60%). Vissa kunder har också haft problem med betalning under flera år, vilket är ett allvarligt bekymmer (40%). Sammantaget, med en hög användarvänlighet och tillförlitlig information kan Bokus Play förbättras för att ge en bättre kundupplevelse.

“Leveranstider på hemsidan stämmer inte”

“Hemsidan får 5/5”

“Sämsta nätbokhandeln utan tvekan”

“Försenade leveranser”

“Retuscherade omdömen”

“Bokus släpper bara fram positiva omdömen om böcker”

“Om man skriver en negativ recension kommer den inte publiceras”

“Boken fanns kvar på hemsidan trots beställning”

“Motarbetar fri konkurrens.”

“Extremt Långsam leverans”

👍 5   👎 26

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Therese - 8 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Leveranstider på hemsidan stämmer inte
  • Skickar heller inte ut någon information om försening
  • De ber heller inte om ursäkt eller ger någon form av kompensation
  • Uselt!
  • Beställ inte böcker av dem om ni vill att de ska komma fram i tid

AB - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Hemsidan får 5/5
  • Kan inte göra en beställning, väntar på bekräftelsemailet
  • Fel i beställningssystemet som behöver åtgärdas

Hanna - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Leveranserna är alltid orimligt långa och försenade
  • Priset kanske är något lägre ibland
  • Jag ångrar mig varje gång
  • Sämsta nätbokhandeln utan tvekan

Lars Marthinsen - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Försenade leveranser

Denna - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Retuscherade omdömen
  • Bokus släpper bara fram positiva omdömen om böcker
  • Om man skriver en negativ recension kommer den inte publiceras
  • Jag har recenserat ett tiotal böcker, och bara de positiva har kommit med

rianna - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Leveranstiderna värdelösa
  • Dåliga på att hantera ordrar
  • Boken fanns kvar på hemsidan trots beställning
  • Fick inte boken trots förbeställning i god tid

Rombobjörn - 9 december 2023Trustpilot 🔗

  • Motarbetar fri konkurrens.

Carolina - 23 november 2023Trustpilot 🔗

  • Extremt Långsam leverans

Jonas Jonsson - 18 november 2023Trustpilot 🔗

  • felaktig information på hemsidan
  • lång leveranstid
  • obehjälplig avbokningsprocess
  • onödig klimatpåverkan

Kafio - 2 november 2023Trustpilot 🔗

  • Låt barn vara barn

Camilla Svensson - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Bättre priser och leveranstider än konkurrenter
  • Försenad leverans och smutsiga böcker
  • Upplevelsen var en besvikelse
  • Önskar att vi hade läst recensioner först

Helene - 6 september 2023Trustpilot 🔗

  • Omöjliga retur/ångerregler
  • Urkrångliga returregler
  • Måste köpa ny vid ångerköp
  • Höga kostnader för retur
  • Otydlig information om retur
  • Krångligt att hitta hur man ska returnera

Robert C - 3 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans

Torgny - 22 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Kort betalning fungerade inte korrekt

Stefan F. - 14 maj 2023Trustpilot 🔗

  • Bokus har ingen postutkörning till angiven returadress
  • Bokus hämtar inte ut paketet hos ombudet
  • Egen frakt betald genom halva landet men fått tillbaka hem igen
  • Över 100kr i returavgift
  • Bokus har inte hjälpt oss
  • Varning! Bedrägeriföretag

Kund - 2 maj 2023Trustpilot 🔗

  • Fruktansvärt långa leveranstider
  • Det som står på hemsidan stämmer aldrig
  • Böcker levererades inte i tid trots att det var specificerat
  • Väntar länge på leveranserna
  • Kommer aldrig beställa härifrån igen

Emelie - 7 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Rörigt
  • Försenade meddelanden
  • Plötsligt ej tillgänglig vara
  • Överväga andra alternativ

Rebecca Kettelhoit Bergqvist - 5 januari 2023Trustpilot 🔗

  • FEMTIO dagars försening och noll ansvar

Nell - 30 december 2022Trustpilot 🔗

  • Böckerna var försenade
  • Dålig kommunikation om tillgänglighet

Helena Bladh - 16 december 2022Trustpilot 🔗

  • Extremt lång leveranstid
  • Krångligt att skicka returer, dyrt med företagsleverans
  • Önskar kunna skapa retursedlar via hemsidan
  • Kass kundservice, önskar ha läst recensioner innan beställning

Ellen James - 12 december 2022Trustpilot 🔗

  • Skickar trasig bok
  • Leveransen tar mycket längre tid
  • Skickade en trasig bok
  • Lång leveranstid
  • Dålig kommunikation

sinredml - 30 november 2022Trustpilot 🔗

  • Lång leveranstid, bristfällig kundtjänst
  • Oseriöst företag, hemsida inte representativ

Lina - 28 november 2022Trustpilot 🔗

  • fick ingen faktura vilket ledde till påminnelsefaktura från inkassoföretag
  • Black Friday-erbjudande fungerade inte
  • ingen chatt eller e-postadress tillgänglig för kundtjänst
  • leds till FAQ sköts av tredje part istället för kundtjänst
  • ingen Facebook-sida (troligen p.g.a. dåliga recensioner)

Helén - 20 november 2022Trustpilot 🔗

  • Lång leveranstid

Anne Bergholm - 28 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Får snabbt svar att varorna är försenade
  • Kan inte annullera köpet trots förseningen
  • Måste ha tillgång till dator och skrivare för att returnera
  • Returavgift måste betalas

SK - 8 september 2022Trustpilot 🔗

  • Totalt värdelös hemsida.

Natalia - 5 augusti 2021

  • Dålig app
  • Kraschar ofta
  • Höga priser

Anna - 19 juni 2021

  • svag prestanda
  • problem med laddning
  • sämsta bok-appen

Kalle Andersson - 5 maj 2021

  • Principen om omöjligt att hitta kontaktuppgifter till Bokus
  • Rörigt och vilseledande material
  • Beställda och betalda ljudböcker som inte går att läsa eller ladda ner
  • Skitskadesföretag