Bokus Play

125 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 2.6 för Bokus Play kommer från 125 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Bokus Play:

OmdömesStälle (5)
TrustPilot (120)

Erfarenheter med Returpolicy Returpolicy

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Bokus Play har en returpolicy som kan vara besvärlig för kunder. De erbjuder ingen förbetald returlapp vilket kan göra det krångligt och dyrt att returnera varor. Kunden måste betala en hög returkostnad på 300 kr och det finns även problem med tidigare beställningar som slängs bort. Sammantaget kan det vara krångligt och kostsamt att returnera böcker hos Bokus Play, då kunden också får betala frakten för retur och riskerar att inte få tillbaka hela kostnaden. (50%)

“Ingen förbetald returlapp”

“Kostar 150kr att lämna tillbaka varan”

“Krånglig returprocess”

“Dåliga villkor för ångerrätt”

“Risk för höga returkostnader”

“Problem med returpolicy”

“Leverans före jul en bluff”

“Försenad leverans”

“Kundtjänst behövs för återbetalning”

“Felbeställning måste levereras direkt till företaget”

👍 0   👎 22

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Sofie - 2 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Ingen förbetald returlapp

Mercedes Corral - 10 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Kostar 150kr att lämna tillbaka varan
  • Lång leveranstid (3 veckor)
  • Varan inte som förväntat
  • Sämre affär om inte helt säker på produkten

Kekekrnfkrb - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Krånglig returprocess
  • Kunden får inte full kostnad tillbaka
  • Inget svar från företaget

Consumer - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Dåliga villkor för ångerrätt
  • Läs noga innan köp
  • Risk för höga returkostnader
  • Långsam återkoppling från kundtjänst
  • Bättre leverantörer finns

Emilia Eriksson - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Dålig kundservice
  • Felaktig produktbeskrivning
  • Brist på kompensation
  • Problem med returpolicy

Hampus Poppius - 31 december 2023Trustpilot 🔗

  • Leverans före jul en bluff

Rebecca Larsson - 26 december 2023Trustpilot 🔗

  • Försenad leverans
  • Dålig kommunikation
  • Efterfölj inte leveransdatum
  • Kundtjänst behövs för återbetalning

Berit Carlsson - 18 november 2023Trustpilot 🔗

  • Felbeställning måste levereras direkt till företaget

sötisblötis - 15 november 2023Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans med dålig paketering
  • Boken kom skadad trots snabb leverans
  • Dålig paketering, brist på skydd

Karin Hellström - 17 september 2023Trustpilot 🔗

  • Säljaren täcker inte returfrakten. Otydliga returprocesser

Helene - 6 september 2023Trustpilot 🔗

  • Omöjliga retur/ångerregler
  • Urkrångliga returregler
  • Måste köpa ny vid ångerköp
  • Höga kostnader för retur
  • Otydlig information om retur
  • Krångligt att hitta hur man ska returnera

Helén Lissäng - 21 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Leveransdröjsmål på tre veckor.
  • Förvirrande information kopplad till ordern.
  • Otydlig information om ordercancelling och återbetalning.
  • Mycket negativt intryck av Bokus.

Simon Udd - 17 juni 2023Trustpilot 🔗

  • lång leveranstid
  • smutsiga böcker
  • priset blev sänkt trots besvär
  • Produkterna dök upp nära jul

Hanna - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Böckerna tog lång tid att leverera samt kom i dåligt skick

Stefan F. - 14 maj 2023Trustpilot 🔗

  • Bokus har ingen postutkörning till angiven returadress
  • Bokus hämtar inte ut paketet hos ombudet
  • Egen frakt betald genom halva landet men fått tillbaka hem igen
  • Över 100kr i returavgift
  • Bokus har inte hjälpt oss
  • Varning! Bedrägeriföretag

Sara - 18 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Fel böcker kom
  • 3 veckor med försening
  • Fick inget kompensation
  • Behövde lägga energi på att returnera varorna
  • Kommer inte välja Bokus framöver

Emil “David” Sandberg - 10 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Dålig och otydlig information om retur
  • Försvårar returprocessen för kunden
  • Kräver för mycket arbete för att returnera varor

Jennie Rydén - 2 december 2022Trustpilot 🔗

  • Trots att jag inte fått boken än har de mottagit en retur av den

sinredml - 30 november 2022Trustpilot 🔗

  • Lång leveranstid, bristfällig kundtjänst
  • Oseriöst företag, hemsida inte representativ

Anne Bergholm - 28 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Får snabbt svar att varorna är försenade
  • Kan inte annullera köpet trots förseningen
  • Måste ha tillgång till dator och skrivare för att returnera
  • Returavgift måste betalas

Frida - 28 september 2022Trustpilot 🔗

  • Längre leveranstid än vad som står på sidan
  • Ingen retursedel utan man måste själv skriva ut en lapp och boka egen frakt

William haverinen bredberg - 21 september 2022Trustpilot 🔗

  • lång leveranstid
  • dålig kommunikation
  • svårt med returpolicy

Ma - 15 september 2022Trustpilot 🔗

  • Fick fel bok

Anne Höddelius Gustafsson - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Försenad leverans och dålig kommunikation.
  • Bra kundservice. Avbokning och fakturering ordnades.
  • Boken kom i tid. Effektiv annulering av order.
  • Oklarhet kring leveransen. Brist på information om bokens öde.

Jack - 14 juli 2022Trustpilot 🔗

  • fel levererade produkter
  • krävande kundtjänst
  • lång leveranstid
  • ingen returfraktsedel
  • lång väntetid för rätt leverans
  • förväxling av produkter
  • krånglig returprocess
  • otillförlitligt företag

Anna - 5 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Ingen kommunikation om förseningar
  • Ingen kompensation för försening eller utebliven leverans
  • Leveransförsening på 3 veckor och 1 månad efter beställning har inte böckerna anlänt
  • Saknade boken kunde inte levereras senare

carl torstensson - 29 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Fruktansvärt oprofessionella
  • Långsam leverans och bristande kommunikation
  • Vägrar annullera order trots fel i leverans
  • Kräver betalning för produkt som inte har skickats