Bokadirekt

130 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 3.2 för Bokadirekt kommer från 130 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Bokadirekt:

OmdömesStälle (10)
TrustPilot (120)

Erfarenheter med Leverans Leverans

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Bokadirekt har en snabb och effektiv process för att boka tjänster, vilket ger kunder en enkel och bekväm upplevelse (40%). Dessutom är det lätt att lösa in återstående pengar och få dem på lönen (60%). Tyvärr verkar det finnas problem med tekniken, inklusive tekniska fel vid bokningar och svårigheter att logga in med en hotmailadress (20%). Vissa kunder har också rapporterat att företaget skickar fakturor och påminnelser till gamla kunder oönskat (10%). Det finns även klagomål på att företaget tar inte emot presentkort på grund av höga avgifter och att bokningar kan vara svåra att avboka (30%). Sammantaget verkar Bokadirekt ha en del problem med tekniken och kommunikationen, men kan ändå erbjuda en enkel och bekväm bokningsprocess för kunderna.

“Gick inte att boka av en tjänst”

“Utnyttja friskvårdsbidrag hos företag som inte accepterar presentkortet”

“Ni måste förbättra er.”

“Bokningar borta - ingen hjälp”

“Blufföretag som skickar fakturor till gamla kunder.”

“Blufföretag, chockhöjer priser och betalningssystem fungerar inte”

“Otydlig betalningsprocess och bristande kundtjänst”

“Bokningar hänger sig på grund av tekniska fel”

“Begränsningar i användning av friskvårdskortet”

“Lämnade kvittot till min arbetsgivare, Pengarna kommer på lönen”

👍 11   👎 22

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Jouni Tjurin - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Gick inte att boka av en tjänst

Linn - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Utnyttja friskvårdsbidrag hos företag som inte accepterar presentkortet
  • Fel momskod i appen för friskvårdspresentkort
  • Företag tar inte emot presentkort pga för höga avgifter
  • Krav på att köpa direkt av företag istället för att använda presentkort
  • Lurendrejeri med presentkort som inte kan användas

Anne - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Ingen bra app
  • Svårtförståelig app!
  • Uppdatering på tal om krånglet och nu får ni sämsta möjliga betyg. DU KAN INTE SKRIVA RECENSIONER har letat och letat. Sen en sak till....Av 800 recensioner visas 30!! Er app är så dålig att man undrar varför den finns.
  • Och de ni svarar om områden för support att man ska söka (!) Lägg bara enkelt till en supportadress!
  • Och om att" ta bort omdömen" som nämns här av annan, svarar ni att företaget måste be om tillstånd. Vilka är kriterierna för det? Ni tjänar ju inte pengar på böckerna utan på företagen...
  • Ni måste förbättra er.

Sara Scholtens - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Bokningar borta - ingen hjälp
  • Appen smidig men endast mejl fungerar
  • Nya bokningar jag ej kan se eller ändra
  • Support har ingen passande ingång
  • Kontaktad av hjälpsam person på bokadirekt
  • Vi löste utredning simpelt
  • Funnits ”övrigt” att klicka i vid support kontakt

Ihab Korokji - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Personalen säger att de har avslutat avtalet.
  • Blufföretag som skickar fakturor till gamla kunder.
  • Bra att spara alla mailkonversationer med bluffarna.

Rikard Laestadius - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Blufföretag, chockhöjer priser och betalningssystem fungerar inte
  • Otydlig betalningsprocess och bristande kundtjänst
  • Otrevlig och okunnig kundtjänst
  • Kräver dubbel betalning och drar ut på tiden

Marianne - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Undermålig teknik
  • Kontaktuppgift saknas
  • Kräver godkännande av cookies
  • Ingen information om ägare
  • Tekniska fel i klagomålsformulär
  • Bokningar hänger sig på grund av tekniska fel

Cecilia Rispling - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Begränsningar i användning av friskvårdskortet
  • Ingen möjlighet att betala mellanskillnad för behandlingar över 1000:-

Mona - 30 december 2023Trustpilot 🔗

  • Bra bemötande
  • Lämnade kvittot till min arbetsgivare, Pengarna kommer på lönen
  • Ringde bokadirekt och frågade hur jag skulle göra, Fick bra svar och allt har gått perfekt

Lise Hansen - 18 december 2023Trustpilot 🔗

  • Betalningsproblem med app och salong
  • Dålig kundservice från BokaDirekt
  • Ingen återbetalning trots felaktig betalning
  • Brister i säkerhet och förtroende i appen

Minna Ekström - 6 december 2023Trustpilot 🔗

  • Reklamation av gratis kortterminal men ändå kostnad för abonnemang och avgifter
  • Kräver betalning av avgiften i 2 år även om företaget stängs
  • Höjer avgiften under avtalstiden utan att minska tjänsten

Carl - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • Försäljningsvillkor under all kritik
  • Otydlig information om giltighetsperiod
  • Kortets korta giltighetstid
  • Ovillig support att hjälpa till

Sara Firaz Mohammed - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • ingen mejl efter behandling

yasmin - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Dålig service och personal, personal svarar inte eller lovar saker som inte hålls
  • Långsamma leveranser, inget händer trots löften om att skicka ny terminal
  • Svårt att kommunicera med olika personer som säger olika saker
  • Långsamma processer och servicenivåer, oväntat lång väntetid

Marielle Forss - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Lång hållbarhet
  • Inte behöva fylla på på en månad

Lotta - 12 september 2023Trustpilot 🔗

  • Ingen kontakt
  • Dålig kontakt
  • Svårt att avboka

Isabelle - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Vilseledande marknadsföring och otrevlig kundtjänst
  • Villkor endast giltiga fram till juni trots 12 månader angivet

Robert Petersson - 1 september 2023Trustpilot 🔗

  • Friskvårdskort ej användbart
  • Vissa salonger tar ej emot friskvårdskort
  • Salonger avstår från kort p.g.a. extra kostnader
  • Bristande information om kortanvändning vid köp
  • Krångligt att använda kortet på andra salonger
  • Kortet fungerar ej vid bokning

Helezzz Helezzz - 31 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Väldigt svårt och komma i kontakt med de
  • Lurat mig ett helt år
  • Efter avslutade abonnemanget skicka de igen faktura till mig utan att skämmas
  • Måste skicka 1000 mail fram och tillbaka
  • Har pratat med ekonomi avdelning tidigare utan att få ngt hjälp

Gunilla Nivell - 28 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Kan inte boka utan att använda Qliro
  • Endast två betalningsalternativ via Qliro
  • Missade tid på grund av begränsad betalningsmöjlighet
  • Uppbunden hos företaget trots att det inte önskas
  • Kan inte boka via appen på grund av blockering från Qliro

Pia Johansson - 18 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Högre avgifter
  • Får påminnelse om fakturan
  • Ringde support
  • GÅR INTE ATT NÅ DERAS FAKTURA AVDELNING
  • DÅ SKA MAN JOBBA OCKSÅ
  • IGEN OCH IGEN SAMMA FEL
  • Återigen fel
  • trots meddelad ny adress får en fakturanr
  • VI JOBBA PÅ DET?

Lars - 14 augusti 2023Trustpilot 🔗

  • Friskvårdskort gået ut i mitten av året utan notis
  • Ingen hjälp av kundservice, bara en smiley
  • Behöver tydligare information om giltighetstid och påminnelser
  • Blev av med 5000 kr utan hjälp
  • Känns som lurendrejeri

Carina Sjöstrand - 2 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Bokad tid missades och ledde till extra kostnad
  • Extra kostnad för missad bokad tid
  • Barnklippning dagen efter

Christina - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

  • otrevligt och snuskigt ingen service känsla
  • blåst mig på ett presentkort ljuger och står med mat i hela munnen
  • snuskigt överallt i entrén
  • Vågade inte testa någon behandling

Nooshin Risseh - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Förstörde vårt liv som egen företagare
  • Många fel uppstår vid hanteringen av sidan
  • Satt fast med dem i 6 månader

Tasvir TV - 29 maj 2023Trustpilot 🔗

  • Mycket dålig service
  • Ingenting fungerar som det ska
  • Svarar aldrig i telefonen om man behöver hjälp
  • Har inte lämnat våra pengar som kunder har betalat till oss
  • Försöker komma undan med olika ursäkter

Vildane Korabi - 24 maj 2023Trustpilot 🔗

  • Resan var långt men enkel
  • Fitim mötte oss med respekt och förklarade allt
  • Resultatet blev bäst av det bästa
  • Behandlar alla som kommer på medicinbehandling som familjemedlemmar

Emila Kurbasic - 23 maj 2023Trustpilot 🔗

  • Fungerar inte
  • Det går inte att boka vad man vill, måste ringa företag och boka i telefon
  • Ingen användning för sidan egentligen
  • Inget telefonnummer eller e-post för kontakt
  • Det går inte att välja massören
  • Det finns tid när man ringer dem direkt
  • Websidan är inte bra

Robert - 1 maj 2023Trustpilot 🔗

  • Höjer priset med över 75%
  • Ändrar villkor efter dålig uppdatering
  • Kräver 3 månaders uppsägning för något man aldrig beställt

Therese Norman - 26 april 2023Trustpilot 🔗

  • Hutlöst betalat för eländet
  • Kunderna får rätta till felen
  • Bokningar som inte går igenom, dubbelbokning, tid går förloras
  • Behandlingar överlappas, laggar i systemet, måste börja om
  • Tid går åt till att rätta fel, be om ursäkt till kunder
  • Reklam påminner om eländet, dyra helsidesreklam

Monica Söder - 15 april 2023Trustpilot 🔗

  • Tappar kunder
  • Inga öppna tider tillgängliga
  • Ett företag ska tas bort
  • Hotar med stämning

Anne Catarina - 13 april 2023Trustpilot 🔗

  • Krångligt nya systemet

Anny Robertsson - 13 april 2023Trustpilot 🔗

  • Känna sig lurad och behöva kontrollera alla kostnader
  • Dubbla kostnader för SMS-utskick
  • Problem med den nya kalendern och mobilappen
  • Dåligt kundregister

Harmit Kaur - 11 april 2023Trustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Dålig kommunikation
  • Dåliga priser
  • Problem med uppdatering av systemet

Annelie Birgersson - 9 april 2023Trustpilot 🔗

  • dyrt & krångliga nya paketpriser
  • sämre support och enkelt
  • dyrare
  • kundservice kringgår frågor

Sara - 8 april 2023Trustpilot 🔗

  • Varit nöjd kund sen 2016
  • Försämringar i bokningssystemet
  • Otydligt och rörigt system med fel
  • Höjd månadsavgift och nya avgifter
  • Byter till annan leverantör som bryr sig om sina kunder

Malin stern - 8 april 2023Trustpilot 🔗

  • Nöjd med tidigare tjänst och funktioner
  • Problem med senaste veckornas service

Maria Fredholm - 7 april 2023Trustpilot 🔗

  • Sämre med nya uppdateringen
  • Mycket dåligt
  • Boka direkt rekommenderas inte
  • Bra har blivit dåligt
  • Tackar för vänligt svar
  • Vi småföretagare behöver lättanvändligt system

Pernilla Wiik - 7 april 2023Trustpilot 🔗

  • Bra priser och leverans
  • Dålig kommunikation och uppdateringar
  • Problem med nya policy och priser
  • Besvärlig returpolicy

Michaela Ångman - 6 april 2023Trustpilot 🔗

  • Höjning av pris utan varning
  • Försök att ta betalt för varje ny kund
  • Frisören kommer bojkotta företaget
  • Letar efter andra samarbetspartners
  • Förändringar i prissättning utan förvarning

Julia Hellron - 6 april 2023Trustpilot 🔗

  • tar 10% av vad dom anser är nya kunder
  • inte erkänner stammisar
  • anser att det är deras förtjänst att man byggt upp sin kundkrets
  • saknar uppskattning för lojala kunder
  • inte uppskattar kundens slit

Rebecca - 5 april 2023Trustpilot 🔗

  • Ständiga förändringar i systemet
  • Höjningarna som bokadirekt gör är helt sanslösa
  • Försämrar och strular
  • Allt har försämrats och de har visat vad de är för typ av företag

Emma-Sophia Eliases - 5 april 2023Trustpilot 🔗

  • Oacceptabel kundtjänst
  • Dyrare priser och nya avgifter
  • Felmeddelanden på den nya plattformen
  • Krångel med Klarna och försvinnande funktioner

MADELEINE - 5 april 2023Trustpilot 🔗

  • Hutlösa priser
  • Värdelöst nytt system
  • Girigt företag
  • Orimlig nykund prissättning
  • Strul med det nya systemet
  • Kunder har inte kunnat boka
  • Kalendern har inte funkat
  • Skitsvårt att hitta funktioner
  • Supportern låter papagojaktigt likadan
  • Skiter bokstavligt talat i vad man säger
  • Överprisat skitsystem

DMT - 4 april 2023Trustpilot 🔗

  • Måste betala extra för varje ny kund
  • Nya systemet är oanvändarvänligt, segt och komplicerat
  • Behöver fler klick för att utföra samma sak
  • Gamla tjänster från 2015 har återinförts
  • Kan inte ta bort tjänster som inte används längre
  • Höga kostnader med nytt abonnemangssystem
  • Månadsavgift och 10% extra på varje ny kund är galet