Anders Ahlstedt - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Klåpare

Jouni Tjurin - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Gick inte att boka av en tjänst

Linn - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Utnyttja friskvårdsbidrag hos företag som inte accepterar presentkortet
• Fel momskod i appen för friskvårdspresentkort
• Företag tar inte emot presentkort pga för höga avgifter
• Krav på att köpa direkt av företag istället för att använda presentkort
• Lurendrejeri med presentkort som inte kan användas

Anne - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Ingen bra app
• Svårtförståelig app!
• Uppdatering på tal om krånglet och nu får ni sämsta möjliga betyg. DU KAN INTE SKRIVA RECENSIONER har letat och letat. Sen en sak till....Av 800 recensioner visas 30!! Er app är så dålig att man undrar varför den finns.
• Och de ni svarar om områden för support att man ska söka (!) Lägg bara enkelt till en supportadress!
• Och om att" ta bort omdömen" som nämns här av annan, svarar ni att företaget måste be om tillstånd. Vilka är kriterierna för det? Ni tjänar ju inte pengar på böckerna utan på företagen...
• Ni måste förbättra er.

Sanne S - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Omdömen tas bort utan anledning
• Salongen tar bort omdömen de ogillar
• Ingen respons från Bokadirekt
• Lögnaktighet från salongen

Eva-Lotta - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

• Dålig upplevelse
• Otroligt dålig service
• Går inte att logga in eller på något vis få kontakt med Bokadirekt
• Måste logga in för att kontakta dem via formuläret
• Att ringa är helt meningslöst
• Syftet med Bokadirekt försvinner vid telefonbokning
• Krångel med hotmailadresser utan tydlig information från företaget
• Brist på förklaringar vid problem
• Slarv med att kommunicera viktig information till kunderna
• Brister i företagets hantering av problem

Sara Scholtens - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bokningar borta - ingen hjälp
• Appen smidig men endast mejl fungerar
• Nya bokningar jag ej kan se eller ändra
• Support har ingen passande ingång
• Kontaktad av hjälpsam person på bokadirekt
• Vi löste utredning simpelt
• Funnits ”övrigt” att klicka i vid support kontakt

Ihab Korokji - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

• Personalen säger att de har avslutat avtalet.
• Blufföretag som skickar fakturor till gamla kunder.
• Bra att spara alla mailkonversationer med bluffarna.

jib wer - 3 mars 2024Trustpilot 🔗

• Enkelt och bekvämt

Ingrid - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Kan inte logga in med hotmail. Usel support.
• Kräver ny mailadress för att använda tjänsten.
• Mycket dålig service

Rikard Laestadius - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Blufföretag, chockhöjer priser och betalningssystem fungerar inte
• Otydlig betalningsprocess och bristande kundtjänst
• Otrevlig och okunnig kundtjänst
• Kräver dubbel betalning och drar ut på tiden

Marianne - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Undermålig teknik
• Kontaktuppgift saknas
• Kräver godkännande av cookies
• Ingen information om ägare
• Tekniska fel i klagomålsformulär
• Bokningar hänger sig på grund av tekniska fel

Pernilla Matsson - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• enkel bokningssystem och snabbt svar på chat

Julie Yudina - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fusk företag!
• Ändrat pris utan anledning
• Dålig fakturaavdelning
• Ostabilt system

Amanda Härd - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

• smidig tjänst
• olovligen drog 1800 kronor från mitt konto
• ingen kundtjänst som svarar på telefon/mail/chat
• omöjligt att få tag på
• vårdslöst med andra människors pengar
• ingen support
• inte behöva vara ett heltidsjobb att få kontakt med ett företag
• lägg absolut inte in ert kortnummer i appen

Anders L - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bra kundservice och hjälp vid felköp

Susanne - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kunde inte koppla med bokadirekt ringde och klagade
• Fick betala 150 kr i månaden trots att jag returnerade

Marvil74 - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• Inget friskvårdsbidrag för friskvårdskortet
• Köpta friskvårdskort ej avdragsgilla hos arbetsgivaren
• Skatteverket godkänner ej
• Stäm av med arbetsgivare innan köp från BokaDirekt

Mona - 30 december 2023Trustpilot 🔗

• Bra bemötande
• Lämnade kvittot till min arbetsgivare, Pengarna kommer på lönen
• Ringde bokadirekt och frågade hur jag skulle göra, Fick bra svar och allt har gått perfekt

Gerel Chagnaadorj - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• brist på personlig service
• dyrt och tar betalt för varje steg
• inte schysst för små företagare
• färre val att rekommendera

Avec - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Går inte att logga in som privatkund
• Får ingen kod skickat till min mail eller skräppost
• Har försökt i flera dagar
• Går heller inte att få prata med någon på Boka Direkt ☹️

Lise Hansen - 18 december 2023Trustpilot 🔗

• Betalningsproblem med app och salong
• Dålig kundservice från BokaDirekt
• Ingen återbetalning trots felaktig betalning
• Brister i säkerhet och förtroende i appen

Minna Ekström - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Reklamation av gratis kortterminal men ändå kostnad för abonnemang och avgifter
• Kräver betalning av avgiften i 2 år även om företaget stängs
• Höjer avgiften under avtalstiden utan att minska tjänsten

Felicia Wersén - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Bra att inte lura kunder
• Svar på supporten
• Långsam support
• Dålig kundservice
• Kommer aldrig köpa igen

Maud - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Får mail för att betygsätta besök trots att jag aldrig varit där

Carl - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Försäljningsvillkor under all kritik
• Otydlig information om giltighetsperiod
• Kortets korta giltighetstid
• Ovillig support att hjälpa till

Sara Firaz Mohammed - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• ingen mejl efter behandling

Anna Wiveca Velin - 2 november 2023Trustpilot 🔗

• Kan inte hitta presentkort

Nilla Gunnarsson - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Teknisk support fungerar extremt dåligt
• Långsam respons från teknisk support
• Behov av tydligare svar vid tekniska problem
• Önskemål om snabbare hjälp vid tekniska problem
• Saknar möjlighet att kontakta högre instans vid tekniska problem

Sebastian S - 20 oktober 2023Trustpilot 🔗

• giltighetstid kort
• kortets giltighetstid för kort
• ingen hjälp från deras sida
• sista gången vårt företag köper något från deras sia

Fredrik Envier - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Fallerat senaste tiden; Oförklarliga fel; Ingen hjälp; Ingen återkoppling; Kontaktvägar extremt begränsade; Omöjligt nå högre ort; Förslag ignoreras

Alle - 29 september 2023Trustpilot 🔗

• Sämsta kundtjänsten
• Förvägrar förlänga slutdatum för friskvårdskort
• Kan inte använda när sjuk
• Uppdateringar har hjälpt

Amanda - 29 september 2023Trustpilot 🔗

• Salong undviker omdömen
• Avboka behandlingar utan att meddela kund
• Begärde fullt personnummer vilket skapar en utelämnande situation
• Trovärdigheten brister i att en behandling avbokades

H Ring - 19 september 2023Trustpilot 🔗

• Informationen om kortets giltighetsperiod var inte tydlig vid köp
• Dåligt bemötande och ovilja till hjälpsamhet vid kontakt
• Kort användningstid och begränsad acceptans av kortet hos företag
• Negativ erfarenhet med ekonomisk förlust

Lotta - 12 september 2023Trustpilot 🔗

• Ingen kontakt
• Dålig kontakt
• Svårt att avboka

Natalie T - 10 september 2023Trustpilot 🔗

• Ingen hjälp vid kund-salongstvist
• Bokadirekt har begränsad support
• Problem med betalning och support på helger

Birgitta Pettersson - 6 september 2023Trustpilot 🔗

• Håller tiden och är tillmötesgående och vänliga
• Sluppit mycket muskelvärk
• Ökad rörlighet efter behandlingarna
• Kan på det varmaste rekommendera dem

Isabelle - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• Vilseledande marknadsföring och otrevlig kundtjänst
• Villkor endast giltiga fram till juni trots 12 månader angivet

Robert Petersson - 1 september 2023Trustpilot 🔗

• Friskvårdskort ej användbart
• Vissa salonger tar ej emot friskvårdskort
• Salonger avstår från kort p.g.a. extra kostnader
• Bristande information om kortanvändning vid köp
• Krångligt att använda kortet på andra salonger
• Kortet fungerar ej vid bokning

Tre - 1 september 2023Trustpilot 🔗

• Lurade mig på abonnemang
• Otrevliga och riktigt dålig service
• Chefen för Bokadirekt ringde och skrek och kallade mig fula saker

Helezzz Helezzz - 31 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Väldigt svårt och komma i kontakt med de
• Lurat mig ett helt år
• Efter avslutade abonnemanget skicka de igen faktura till mig utan att skämmas
• Måste skicka 1000 mail fram och tillbaka
• Har pratat med ekonomi avdelning tidigare utan att få ngt hjälp

Gunilla Nivell - 28 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Kan inte boka utan att använda Qliro
• Endast två betalningsalternativ via Qliro
• Missade tid på grund av begränsad betalningsmöjlighet
• Uppbunden hos företaget trots att det inte önskas
• Kan inte boka via appen på grund av blockering från Qliro

Pia Johansson - 18 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Högre avgifter
• Får påminnelse om fakturan
• Ringde support
• GÅR INTE ATT NÅ DERAS FAKTURA AVDELNING
• DÅ SKA MAN JOBBA OCKSÅ
• IGEN OCH IGEN SAMMA FEL
• Återigen fel
• trots meddelad ny adress får en fakturanr
• VI JOBBA PÅ DET?

Lars - 14 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Friskvårdskort gået ut i mitten av året utan notis
• Ingen hjälp av kundservice, bara en smiley
• Behöver tydligare information om giltighetstid och påminnelser
• Blev av med 5000 kr utan hjälp
• Känns som lurendrejeri

Richard Haddad - 8 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Giltighetstid för friskvårdskortet slutar utan notis eller påminnelse
• Förlorade 2000 kr på grund av kortets korta giltighetstid

Andri - 14 juli 2023

• djupt besviken
• otillfredsställande kundsupport
• en total förnekelse av mina rättigheter som konsument
• endast ute efter att tjäna pengar
• stödjer giriga tjänsteleverantörer
• ingen respekt för konsumenternas rättigheter
• total brist på ansvar och professionalism
• negativ erfarenhet

Richy - 6 juli 2023Trustpilot 🔗

• Oanvändande system för friskvårdskort/presentkort.
• Appen tog inte emot min kod trots giltighet.
• Supporten kunde inte lösa kortproblem.
• Svårt att boka innan kortets giltighetstid gick ut.

Marie Winqvist - 23 juni 2023Trustpilot 🔗

• Brist på kontaktuppgifter
• Oönskad e-postkommunikation
• Felaktig användning av namn och e-postadress

Ulrika - 17 juni 2023Trustpilot 🔗

• Ökad med 70%
• Försöker få förskottsbetalning med en kostnad på 7,5%
• Lägsta priset leder till sämre sökresultat

Lidia Elfstrand - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

• Professionell behandling
• Bra bemötande
• Resultatorienterad

Christina - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• otrevligt och snuskigt ingen service känsla
• blåst mig på ett presentkort ljuger och står med mat i hela munnen
• snuskigt överallt i entrén
• Vågade inte testa någon behandling

Nooshin Risseh - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• Förstörde vårt liv som egen företagare
• Många fel uppstår vid hanteringen av sidan
• Satt fast med dem i 6 månader

Tasvir TV - 29 maj 2023Trustpilot 🔗

• Mycket dålig service
• Ingenting fungerar som det ska
• Svarar aldrig i telefonen om man behöver hjälp
• Har inte lämnat våra pengar som kunder har betalat till oss
• Försöker komma undan med olika ursäkter

Ingela Haraldsdotter - 25 maj 2023Trustpilot 🔗

• Lång väntetid i supporten
• Irriterande och upprepande meddelande

Vildane Korabi - 24 maj 2023Trustpilot 🔗

• Resan var långt men enkel
• Fitim mötte oss med respekt och förklarade allt
• Resultatet blev bäst av det bästa
• Behandlar alla som kommer på medicinbehandling som familjemedlemmar

Augustin Schauermann - 22 maj 2023Trustpilot 🔗

• Brist på support och orealistisk prissättning
• Ringer du och vill komma till säljavdelning så svarar en säljare omedelbart
• Vill du komma till support så får du vänta över en halv timme

Karim Mokhtar - 19 maj 2023Trustpilot 🔗

• Kan inte påminna om nästa kontrolltid
• Endast en generell påminnelse för alla kunder

Fredrik Berglund - 15 maj 2023Trustpilot 🔗

• Höga priser
• Begränsad funktionalitet
• Svårt för småföretagare

Gun Moss Bjerling - 15 maj 2023Trustpilot 🔗

• höjning på över 100%
• försämringar av funktioner
• svårt att få svar från supporten
• lång svarstid

Camilla Lundgren - 10 maj 2023Trustpilot 🔗

• OCKERHÖJNINGAR UTAN INFORMATION
• KATASTROFALT USEL SERVICE
• SVÅRA ATT NÅ
• INGEN BEKRÄFTELSE PÅ UPPSÄGNING
• ÖVERPRISER
• LÅNG BINDNINGSTID

Louisa Johansson - 10 maj 2023Trustpilot 🔗

• Fantastisk och prisvärd tjänst
• Usel användarvänlighet
• Noll ödmjukhet inför kundunderlag

Sam Aoun - 30 april 2023Trustpilot 🔗

• Extremt dåligt nu efter uppdateringen

Patrik Lundberg - 30 april 2023Trustpilot 🔗

• Ändrar villkoren utan information
• Höjer priserna utan förvarning
• Lanserar tjänst med fel
• Agerar inte när man påtalar felen

Gabriela Vuceva - 29 april 2023Trustpilot 🔗

• Frisören var sen och otrevlig
• Frisörerna ville inte ställa upp för en sen kund

Marcus Normark - 28 april 2023Trustpilot 🔗

• Fakturaproblem

Therese Norman - 26 april 2023Trustpilot 🔗

• Hutlöst betalat för eländet
• Kunderna får rätta till felen
• Bokningar som inte går igenom, dubbelbokning, tid går förloras
• Behandlingar överlappas, laggar i systemet, måste börja om
• Tid går åt till att rätta fel, be om ursäkt till kunder
• Reklam påminner om eländet, dyra helsidesreklam

Monica Söder - 15 april 2023Trustpilot 🔗

• Tappar kunder
• Inga öppna tider tillgängliga
• Ett företag ska tas bort
• Hotar med stämning

Marina Eriksson - 13 april 2023Trustpilot 🔗

• Trevliga att prata med
• Lätt att se på och arbeta i
• Billigare s.k.i.t system
• Inte färdigt
• Flera klick innan man får till sin prissättning
• Famlar i mörkret
• Beroende av oss vi är inte beroende av er
• Säga upp s.k.i.t.e.n

Anne Catarina - 13 april 2023Trustpilot 🔗

• Krångligt nya systemet

Anny Robertsson - 13 april 2023Trustpilot 🔗

• Känna sig lurad och behöva kontrollera alla kostnader
• Dubbla kostnader för SMS-utskick
• Problem med den nya kalendern och mobilappen
• Dåligt kundregister

Ann Catherine Waahler - 11 april 2023Trustpilot 🔗

• Ändrade avtal och priser utan förvarning
• Höjda abonnemang utan varning
• Otroligt besvikna kunder
• Förlorar trogna kunder

Ljungh - 11 april 2023Trustpilot 🔗

• Företaget höjde priser och lade till konstiga extrakostnader
• Fick storhetsvansinne och står bara på sin egen sida
• Bokadirekt rekommenderas inte för start av abonnemang
• Småföretag och kunder får stå för notan i slutänden

Harmit Kaur - 11 april 2023Trustpilot 🔗

• Bra kundservice
• Dålig kommunikation
• Dåliga priser
• Problem med uppdatering av systemet

Mathias - 11 april 2023Trustpilot 🔗

• Oprofessionellt

Annelie Birgersson - 9 april 2023Trustpilot 🔗

• dyrt & krångliga nya paketpriser
• sämre support och enkelt
• dyrare
• kundservice kringgår frågor

Elin Falkdahl - 8 april 2023Trustpilot 🔗

• Höjning av fakturor

Jenni - 8 april 2023Trustpilot 🔗

• Överpris på abonnemang
• Otydlig kommunikation om prisförändringar
• Oförutsägbara prisförändringar
• Dålig kundservice vid abonnemangsförändringar

Lisa Andersdotter - 8 april 2023Trustpilot 🔗

• Höjning av avgiften utan godkännande
• Krav på att ta emot fler kunder
• Oförutsägbara ändringar i avtal
• Avsaknad av skriftligt godkännande

Karina Vall - 8 april 2023Trustpilot 🔗

• Systemet laggar ofta
• Dålig kundtjänst
• Fokus på sistaminuten tider istället för att få plattformen att fungera

Susanna Eriksson - 8 april 2023Trustpilot 🔗

• Höjda avgifter utan förvarning
• Kalenderbytet utan förvarning
• Uppdateringen försämras
• Känns som man inte bryr sig om kunder

Sara - 8 april 2023Trustpilot 🔗

• Varit nöjd kund sen 2016
• Försämringar i bokningssystemet
• Otydligt och rörigt system med fel
• Höjd månadsavgift och nya avgifter
• Byter till annan leverantör som bryr sig om sina kunder

Jenny Karlsson - 8 april 2023Trustpilot 🔗

• Orimlig prishöjning och dålig information som ändras fram och tillbaka
• Tappat förtroende
• Boka direkt har fått storhetsvansinne
• Det finns många konkurrenter till er med bra boknings- och kassasystem

Malin stern - 8 april 2023Trustpilot 🔗

• Nöjd med tidigare tjänst och funktioner
• Problem med senaste veckornas service

Yogi Nadi - 7 april 2023Trustpilot 🔗

• Ökad kostnad utan information om förändringen
• Inget pålitligt informationssystem för användare
• Krångligt presentkortsystem

Signe Kumpula - 7 april 2023Trustpilot 🔗

• Höjer avgiften för oss företag REJÄLT och ger SÄMST villkor.
• Dom fullständigt skiter i oss som varit kund hos dom i FLERA år.
• Skamligt att de enda detta företaget bryr sig om är pengar.
• Kom ihåg! utan oss är ni INGENTING. vi äger er inte tvärt om.

Maria Fredholm - 7 april 2023Trustpilot 🔗

• Sämre med nya uppdateringen
• Mycket dåligt
• Boka direkt rekommenderas inte
• Bra har blivit dåligt
• Tackar för vänligt svar
• Vi småföretagare behöver lättanvändligt system

sahar amanati - 7 april 2023Trustpilot 🔗

• dålig och onödig uppgradering
• Det gamla systemet var mer praktiskt och mer användarvänligt
• Prishöjning utan notis för ett system som inte fungerar
• Inte OK! Jag kan tänka mig att byta till eget bokningssystem

Helena Svensson - 7 april 2023Trustpilot 🔗

• Företags vision
• Trogna kunder
• Sprida missnöje
• Vision faller ner

Malin - 7 april 2023Trustpilot 🔗

• Tappat förtroendet helt
• Höja priserna med 100% utan att informera
• Använder dyra kändisar för marknadsföring
• Vill ha ett enkelt bokningssystem

Emma - 7 april 2023Trustpilot 🔗

• Respektlöst
• Prisförändring utan förvarning
• Höjning av månadskostnad med 100%
• Avsaknad av möjlighet att säga upp avtalet

M M - 7 april 2023Trustpilot 🔗

• Höjda priser för nya kunder

Linda - 7 april 2023Trustpilot 🔗

• Stor och bäst
• Inte värdesätter sina kunder
• Terapeuter säger upp sina abonnemang

Martina Eliasson - 7 april 2023Trustpilot 🔗

• Över en natt ändrar de kostnader utan att informera
• Ingen har sett den skickade informationen
• Fakturor gått från hundralappar till flera tusenlappar
• När förändringen fick dålig feedback står de inte för misstaget
• Försöker rädda ansiktet med att allt är ett missförstånd
• Efter 6 år har jag nu inget förtroende kvar
• Lämnar

Nathalie Nuñez Calderón - 6 april 2023Trustpilot 🔗

• Dyrt
• Otrevlig och kaxig personal och ledning
• Stänger av chatten
• Vilseleder kunder till att teckna ett orimligt dyrt abonnemang med lång bindningstid
• Nya uppdateringen har många brister
• Rekommenderar inte till någon

Michaela Ångman - 6 april 2023Trustpilot 🔗

• Höjning av pris utan varning
• Försök att ta betalt för varje ny kund
• Frisören kommer bojkotta företaget
• Letar efter andra samarbetspartners
• Förändringar i prissättning utan förvarning

afrouz salehi - 6 april 2023Trustpilot 🔗

• Värdelös system uppdatering och enorma höjningar i avgifter
• Kunder i uppåt 10 år men nu har Bokadirekt visat sig vara något helt annat
• Trogen som nu säger hejdå till Bokadirekt
• Glad att folk faktiskt visar sitt enorma missnöje

Julia Hellron - 6 april 2023Trustpilot 🔗

• tar 10% av vad dom anser är nya kunder
• inte erkänner stammisar
• anser att det är deras förtjänst att man byggt upp sin kundkrets
• saknar uppskattning för lojala kunder
• inte uppskattar kundens slit

Helena K - 5 april 2023Trustpilot 🔗

• Höga avgifter
• Tar provision på omsättningen
• Tvångsuppgradering till dyrare paket
• Dålig admin del
• Rekommenderar INTE bokadirekt

Rebecca - 5 april 2023Trustpilot 🔗

• Ständiga förändringar i systemet
• Höjningarna som bokadirekt gör är helt sanslösa
• Försämrar och strular
• Allt har försämrats och de har visat vad de är för typ av företag

Emma-Sophia Eliases - 5 april 2023Trustpilot 🔗

• Oacceptabel kundtjänst
• Dyrare priser och nya avgifter
• Felmeddelanden på den nya plattformen
• Krångel med Klarna och försvinnande funktioner