Bitiba

101 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 6.8 för Bitiba kommer från 101 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Bitiba:

Trustpilot

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Bitibas kundtjänst får höga betyg med många positiva omdömen om trevlig och effektiv service. Majoriteten av kunderna är nöjda och har aldrig upplevt problem. Tyvärr finns det några klagomål på bristande kundservice vid kompensation och otrevlig personal vid kundtjänst. Totalt sett verkar det som att Bitiba har en övervägande positiv kundtjänst med endast några få negativa upplevelser. (80%)

“Svårt att få kontakt via Facebook”

“Långsamma svarstider på frågor”

“Behöver förbättra sin service”

“Dålig kvalitet, behövde laga den”

“helt förvirrad”

“svårt att kommunicera”

“personalen talar inte svenska”

“Kan inte ringa kundtjänst längre”

“Dålig kundtjänst”

“Alltid varit nöjd”

👍 6   👎 2

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Fritz Rehn - 3 veckor sedanTrustpilot 🔗

  • Svårt att lägga till produkt i varukorgen
  • Svårt att få kontakt via Facebook
  • Långsamma svarstider på frågor
  • Behöver förbättra sin service

Susanne Nilsson - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Bra storlek (120 cm)
  • Dålig kvalitet, behövde laga den
  • Flera delar levererades separat
  • Gallerstång lossnade lätt

Oskar Herbert Lind - 3 månader sedanTrustpilot 🔗

  • helt förvirrad
  • snabb leverans
  • fel leverans
  • för tungt paket
  • svårt att kommunicera
  • personalen talar inte svenska

Sabiene - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kan inte ringa kundtjänst längre
  • Dålig kundtjänst

Agnetha Boström - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Alltid varit nöjd
  • Fick ersättning för det som inte fanns med
  • Fotat leveransen innan de packade om paketet
  • Felet är inte här

Movietajm - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • sämre kvalitet än förväntat
  • problem med leveransen
  • långsam respons vid reklamation
  • god kundtjänst vid telefonkontakt
  • besvär med kompensation
  • höga priser
  • svårigheter med kommunikation
  • omständigt returpolicy

Auspice Tarot - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Opålitlig leverans
  • Lång leveranstid
  • Dålig kommunikation
  • Otillfredsställande kundservice
  • Höga priser

Björn Sjöqvist - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Generellt bra
  • Prisvärda ekonomiförpackningar
  • Snabb leverans och extra rabatter
  • Krävs personlig mottagning av tunga paket över 20 kg med PostNord
  • Tidsspann på 4-5 timmar för mottagning av tunga paket

Caroline - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • lång leveranstid och dubbla kostnader
  • oseriöst företag

Ake - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Transportör levererar ej till dörren för tunga varor
  • Lämna arbete till kunden och tänka på sina arbetare
  • Erbjuda delbetalning eller återbetalning vid behov
  • Krav på att bära tunga produkter från tomtgränsen

Maria Taljo - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Svårt att nå kundtjänst per telefon
  • Oönskade uttag från konto
  • Höga avgifter vid ångerrätt
  • Lätt att göra oavsiktliga beställningar
  • Svårt att få återbetalning för oavsiktliga beställningar

Stina Henriksson - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • opålitliga
  • slarvat bort min beställning
  • 100 kr i rabattkupong för bortslarvande
  • slängt på luren i örat på mig 3 ggr
  • 100 kr för ovanstående förnedring av kund
  • dåligt bemötande av 'service'

Kristina Lundwall - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans

MIrre Gustafsson - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb och suverän kundtjänst
  • Regelbundet köp

Nils Rickard - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb frakt och jättebra service

Giakou - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • aldrig betala någon fraktkostnad över 999 kr
  • bara få första paketet gratis över 999 kr
  • betalning av över 400 kr i frakt
  • tänker handla någon annanstans
  • behöva betala så mycket i frakt
  • förlorar en kund som handlat för mer än 250.000 kr

Hp - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

  • snabb leverans och bra priser
  • bra kundservice och snabb återbetalning
  • snabb och effektiv kommunikation
  • användarvänlig hemsida

Kia - 22 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Svårt att få en återbetalning

Jolanda Johansson - 22 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Hjälpsam kundtjänst
  • Snabb åtgärd vid felaktig leverans
  • Problem med defekt produkt hanterades snabbt

Johanna - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bästa priserna online och supersnabb leverans
  • Supernöjd

Emily - 24 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra priser, bra produkter, bra utbud
  • Ganska snabb leverans
  • Saker skadas i transporten
  • Reklamation och kompensation vid skadade varor
  • Bemötande har varit utmärkt
  • Besvär att hantera skadade varor
  • Löfte om bättre packning av varor

mrkay - 24 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Leveransen är ett skämt och bruksanvisningen är svår att förstå
  • Bruksanvisningen är skadad
  • Ingen support att ringa, endast mailkontakt

Ming Tang - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Suveräna

Sandra Sjögren - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Oerhört otrevligt bemötande
  • Fel leverans
  • Ingen återbetalning för felaktiga varor

Stefan - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fantastiskt kundtjänst

Solveig Hultgren - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Bra priser och rabatter
  • Bra kundtjänst med svensktalande personal
  • Lågpris för storkonsumenter

Fredrik - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans

Hans Carlsson - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra produkter till låga priser
  • Snabba leveranser
  • Kundtjänst i en klass för sig
  • Bortslarvade paket ersätts direkt

Nicolas Dumas - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra priser
  • Bra kundservice som löser problem
  • Varierande leveranstider
  • Familjeföretagskänsla vid kontakt

Creativitet - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bonus-stämplarna är bara humbug
  • Får inte den vanliga mängdrabatten vid bonus
  • Bonusen ersätter den ordinarie rabatten
  • SURT och FULT
  • Kommer handla på annat ställe

Evelina - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Billigt, stort sortiment, smidig leverans!
  • Bra priser för kattprodukter!
  • Utforskade deras sortiment länge!
  • Hemsidan är utdaterad och skarp i färgerna.
  • Nöjd, kommer beställa igen!

Tia - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Suverän service å super snabb leverans varje gång
  • beställt hundmat flera ggr, alltid fått det på 2-3 dagar

shelter78 - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Inga problem hittills
  • Har fungerat bra
  • De ersatte allt dessutom

Brita Sylvan - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra priser
  • Snabba leveranser
  • Stort sortiment
  • Bra kundtjänst
  • Effektiv returpolicy

Azadeh Mohseni Tehrani Azar - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Betalade och fick mejl att paketet är påväg.
  • Kontaktar bitiba och de ger mig 10% avdrag och skickar ett nytt paket.
  • Ringer deras huvudkontor i Tyskland.
  • Få ett mejl att de kommer inte betala mig nåt.

Linda - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Företaget föreslog pengarna tillbaka istället för att ta emot paketet
  • Ingen koll på beställningar och leveranser
  • Ingen respons på mail
  • Måste hoppas de inte skickar krav
  • Misstag kan ske men deras lösning är dålig

Stina Johansson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb och smidig leverans till bra pris
  • Inga problem någonstans
  • Säker betalning med Paypal

Lotta Andrews - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans

Ann Gerd - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra produktkvalitet och snabb leverans
  • Bra kundservice och återbetalningspolicy
  • Inga problem med beställningar eller kommunikation
  • Bra pris och webbplatsfunktionalitet

Anneli - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Supernöjd!
  • Enkel betalmetod
  • Supersnabb leverans
  • Fri hemleverans

J South - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fick trasiga varor
  • Försämrad kundservice
  • Dålig returpolicy
  • Inga pengar tillbaka

Emilia Isaksson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Inga problem
  • Har inte behövt vara i kontakt med kundtjänst
  • Inga problem alls med betalning/leverans etc.
  • Ytterpaketet är sällan i bra skick när det kommer fram
  • Alla varor är torra och i bra skick ändå

Annie Johansson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fruktansvärt dåligt då man vid köp blir debiterad för dubbla köp
  • En summa som dras och lika mycket som reserveras
  • Får jag tillbaka mina pengar om några dagar
  • Ingen har frågat om det gick bra att låna dem från början
  • Skitdåligt svar att det enligt kundservice är så det fungerar

El Cattivo - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Dåligt kundbemötande
  • Extremt lång leveranstid
  • Kundservice ljuger
  • Kundservice damen blir rasande och lägger på
  • Rekommenderas EJ

Bozena Delikat - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • otrevligt kundtjänst
  • personen lagt på luren mitt i samtalet
  • besviken
  • väntar på svar

Izabelle Kostic - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lättnavigerad hemsida med bra sortiment
  • Priserna är de billigaste på marknaden
  • Snabb leverans
  • Bra hantering av leverans
  • Trevlig kundservice
  • Kundvänliga returpolicy

Jessica - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Beställde 30kg Royal canin igår
  • Pengarna reserverades direkt
  • Kunde inte se beställningen på deras sida
  • Fick ingen hjälp med att återställa lösenordet
  • Utrevarande svar från kundtjänsten
  • Felaktig information om beställningen
  • Problem med reserverade beloppet
  • Otrevlig kundtjänstmedarbetare
  • Risk för dubbeldebitering
  • Upplevd lurendrejeri

Åsa KjellsDotter - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Jättebra kundtjänst

Kai Wistrand - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Möjlighet att returnera produkter efter öppet köp tidsgräns
  • Beklagade förlusten och gav retursedel direkt
  • Pengarna återbetalades utan problem

Mikael Toepfer - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Extremt lång väntetid
  • tafatt kundtjänst

Ulrika Skogsberg - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans hem till mig
  • Bra priser på veterinärfoder
  • Måste handla för en viss summa för att beställa
  • Bra produktkvalitet
  • Bra kundservice

Christina - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fungerar bra!
  • Har beställt många gånger och det har alltid fungerat bra!

Minna - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb hemleverans och allt var med i paketet
  • Inget att klaga på
  • Bra kvalitet, allt såg ut som på bild

Charlie Esson - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Får vad du betalar för
  • Fungerar bra
  • Dålig koll på paket
  • Dålig kundservice
  • Billigt

Annika Johansson - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabba effektiva leveranser
  • Köper allt hos denna leverantör
  • Prisvärt

Damianoss - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lurar kunder
  • Skickade paket med saknade grejer
  • Anmält till Konsumentverket
  • Aldrig igen

Senzafina - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice
  • Snabb leverans
  • Prisvärda varor
  • Smidig beställningsprocess via app

LMN - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • 2-3 vardagars leveranstid, saknad produkt
  • Servern har varit nere hela eftermiddagen, kan inte kontakta kundsupport
  • Bra priser, stort utbud

Fiona Egger - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fungerar utmärkt!

Elena - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra service och bästa priser
  • Konsistent bra service

Cecilia - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Slarvar bort paketen
  • Undermålig kundsupport
  • Över en veckas sen leverans
  • Inte ett ljud från Bitiba

Ida - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Bra kommunikation
  • Bra priser
  • Bra kundservice

Peter Kamlin - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Sämsta internetaffären jag köpt ifrån
  • Dom skickade mig verifieringen att paket är på väg
  • Dom gav mig även postens verifierings kod
  • Jag kollade med posten dom hittade inget paket
  • Jag ringde upp bitiba och det framkom att paketet aldrig skickats
  • Jag lyfter ett varningens finger för denna sajt
  • Får se hur länge det tar innan pengarna kommer tillbaka

Annika - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • snabb leverans
  • bra service vid reklamationer
  • pålitlig och proaktiv support
  • hög kvalitet på produkterna
  • återkommande kund

Sara V - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • inkompetent kundservice
  • användande av Postnord för leverans
  • lång väntetid på leverans
  • bristande kommunikation
  • felaktig leveransadress
  • trasiga paket vid leverans
  • håller inne återbetalning i väntan på retur av paket
  • svårigheter att kommunicera på svenska

Kund - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • tar inget ansvar för produkter
  • struntar i sina kunder
  • avslår begäran om retur
  • vägrar ta ansvar för produktkvalitet
  • missbrukar kundförtroende

Liza Mathilda - 7 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra service
  • Stämde överens med bilder och beskrivning
  • Jättebra hjälp vid reklamation
  • Paketet hanterades dåligt av posten

TradeSthlm - 7 år sedanTrustpilot 🔗

  • Medveten och vilseledande information
  • Ovilja att ändra information
  • Ignorerade problemet
  • Bortval av lojala kunder
  • Produkten ej överensstämde med beskrivning
  • Ingen rekommendation av reklamation

Emely - 8 år sedanTrustpilot 🔗

  • Låga priser
  • Snabb gratis hemleverans
  • Säljer även veterinärsfoder
  • Allmänt nöjd!