Bitiba
101 recensioner från 1 källa
ⓘ Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 6.8 för Bitiba kommer från 101 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.
Webbplatser där vi har hittat recensioner för Bitiba:
– TrustPilot (101)
Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Bitibas kundtjänst får höga betyg med många positiva omdömen om trevlig och effektiv service. Majoriteten av kunderna är nöjda och har aldrig upplevt problem. Tyvärr finns det några klagomål på bristande kundservice vid kompensation och otrevlig personal vid kundtjänst. Totalt sett verkar det som att Bitiba har en övervägande positiv kundtjänst med endast några få negativa upplevelser. (80%)
“Svårt att få kontakt via Facebook”
“Långsamma svarstider på frågor”
“Behöver förbättra sin service”
“Dålig kvalitet, behövde laga den”
“helt förvirrad”
“svårt att kommunicera”
“personalen talar inte svenska”
“Kan inte ringa kundtjänst längre”
“Dålig kundtjänst”
“Alltid varit nöjd”
👍 6 👎 2
Sammanfattade recensioner
ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.Fritz Rehn - 5 månader sedanTrustpilot 🔗
- Svårt att lägga till produkt i varukorgen
- Svårt att få kontakt via Facebook
- Långsamma svarstider på frågor
- Behöver förbättra sin service
Susanne Nilsson - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Bra storlek (120 cm)
- Dålig kvalitet, behövde laga den
- Flera delar levererades separat
- Gallerstång lossnade lätt
Oskar Herbert Lind - 7 månader sedanTrustpilot 🔗
- helt förvirrad
- snabb leverans
- fel leverans
- för tungt paket
- svårt att kommunicera
- personalen talar inte svenska
Sabiene - 8 månader sedanTrustpilot 🔗
- Kan inte ringa kundtjänst längre
- Dålig kundtjänst
Agnetha Boström - 9 månader sedanTrustpilot 🔗
- Alltid varit nöjd
- Fick ersättning för det som inte fanns med
- Fotat leveransen innan de packade om paketet
- Felet är inte här
Movietajm - 10 månader sedanTrustpilot 🔗
- sämre kvalitet än förväntat
- problem med leveransen
- långsam respons vid reklamation
- god kundtjänst vid telefonkontakt
- besvär med kompensation
- höga priser
- svårigheter med kommunikation
- omständigt returpolicy
Auspice Tarot - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Opålitlig leverans
- Lång leveranstid
- Dålig kommunikation
- Otillfredsställande kundservice
- Höga priser
Björn Sjöqvist - 11 månader sedanTrustpilot 🔗
- Generellt bra
- Prisvärda ekonomiförpackningar
- Snabb leverans och extra rabatter
- Krävs personlig mottagning av tunga paket över 20 kg med PostNord
- Tidsspann på 4-5 timmar för mottagning av tunga paket
Caroline - 12 månader sedanTrustpilot 🔗
- lång leveranstid och dubbla kostnader
- oseriöst företag
Ake - 13 månader sedanTrustpilot 🔗
- Transportör levererar ej till dörren för tunga varor
- Lämna arbete till kunden och tänka på sina arbetare
- Erbjuda delbetalning eller återbetalning vid behov
- Krav på att bära tunga produkter från tomtgränsen
Maria Taljo - 14 månader sedanTrustpilot 🔗
- Svårt att nå kundtjänst per telefon
- Oönskade uttag från konto
- Höga avgifter vid ångerrätt
- Lätt att göra oavsiktliga beställningar
- Svårt att få återbetalning för oavsiktliga beställningar
Stina Henriksson - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- opålitliga
- slarvat bort min beställning
- 100 kr i rabattkupong för bortslarvande
- slängt på luren i örat på mig 3 ggr
- 100 kr för ovanstående förnedring av kund
- dåligt bemötande av 'service'
Kristina Lundwall - 15 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
MIrre Gustafsson - 17 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb och utmärkt kundtjänst
- Regelbundna inköp
Nils Rickard - 19 månader sedanTrustpilot 🔗
- Snabb frakt och jättebra service
Giakou - 23 månader sedanTrustpilot 🔗
- Aldrig betala någon fraktkostnad över 999 kr
- bara få första paketet gratis över 999 kr
- betalning av över 400 kr i frakt
- tänker handla någon annanstans
- behöva betala så mycket i frakt
- förlorar en kund som handlat för mer än 250.000 kr
Hp - 23 månader sedanTrustpilot 🔗
- snabb leverans och bra priser
- bra kundservice och snabb återbetalning
- snabb och effektiv kommunikation
- användarvänlig hemsida
Kia - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Svårt att få en återbetalning
Jolanda Johansson - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Hjälpsam kundtjänst
- Snabb åtgärd vid fel leverans
- Problem med defekt produkt hanterades snabbt
Johanna - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Bästa priserna online och supersnabb leverans
- Supernöjd
Emily - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra priser, bra produkter, bra utbud
- Ganska snabb leverans
- Saker skadas i transporten
- Reklamation och kompensation vid skadade varor
- Bemötande har varit utmärkt
- Besvär att hantera skadade varor
- Löfte om bättre packning av varor
mrkay - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Leveransen är ett skämt och bruksanvisningen är svår att förstå
- Bruksanvisningen är skadad
- Ingen support att ringa, endast mailkontakt
Ming Tang - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Suveräna
Sandra Sjögren - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Otroligt obehagligt bemötande
- Fel leverans
- Ingen återbetalning för felaktiga varor
Stefan - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Fantastiskt kundtjänst
Solveig Hultgren - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Bra priser och rabatter
- Bra kundtjänst med svensktalande personal
- Lågpris för storkonsumenter
Fredrik - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
Hans Carlsson - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra produkter till låga priser
- Snabba leveranser
- Kundservice i en klass för sig
- Bortslarvade paket ersätts direkt
Nicolas Dumas - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra priser
- Bra kundtjänst som löser problem
- Varierande leveranstider
- Känsla av familjeföretag vid kontakt
Creativitet - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Bonus-stämplarna är bara humbug
- Får inte den vanliga mängdrabatten vid bonus
- Bonusen ersätter den ordinarie rabatten
- SURT och FULT
- Kommer handla på annat ställe
Evelina - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Billigt, stort sortiment, smidig leverans!
- Bra priser för kattprodukter!
- Utforskade deras sortiment länge!
- Hemsidan är utdaterad och skarp i färgerna.
- Nöjd, kommer beställa igen!
Tia - 3 år sedanTrustpilot 🔗
- Utmärkt service och super snabb leverans varje gång
- har beställt hundmat flera gånger, alltid fått det på 2-3 dagar
shelter78 - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Inga problem hittills
- Har fungerat bra
- De ersatte allt dessutom
Brita Sylvan - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra priser
- Snabba leveranser
- Bred sortiment
- Bra kundservice
- Effektiv returpolicy
Azadeh Mohseni Tehrani Azar - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Betalt och fick e-post om att paketet är på väg.
- Kontaktade bitiba och de gav mig 10% rabatt och skickade en ny paket.
- Ringde deras huvudkontor i Tyskland.
- Fick ett e-postmeddelande att de inte kommer att betala mig någonting.
Linda - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Företaget föreslog att få pengarna tillbaka istället för att ta emot paketet
- Ingen koll på beställningar och leveranser
- Ingen respons på e-post
- Måste hoppas att de inte skickar några krav
- Misstag kan hända men deras lösning är dålig
Stina Johansson - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Snabb och smidig leverans till bra pris
- Inga problem någonstans
- Säker betalning med Paypal
Lotta Andrews - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
Ann Gerd - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra produktkvalitet och snabb leverans
- Bra kundservice och återbetalningspolicy
- Inga problem med beställningar eller kommunikation
- Bra pris och webbplatsfunktionalitet
Celina Johansson - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- fel delar 3 gånger i rad, lång tid, dumma idéer och lösningar
Anneli - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Mycket nöjd!
- Enkel betalningsmetod
- Supersnabb leverans
- Fri hemleverans
J South - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Fick trasiga varor
- Försämrad kundservice
- Dålig returpolicy
- Inga pengar tillbaka
Emilia Isaksson - 4 år sedanTrustpilot 🔗
- Inga problem
- Har inte behövt vara i kontakt med kundtjänst
- Inga problem alls med betalning/leverans etc.
- Ytterpaketet är sällan i bra skick när det kommer fram
- Alla varor är torra och i bra skick ändå
Annie Johansson - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Fruktansvärt dåligt då man vid köp blir debiterad för dubbla köp
- En summa som dras och lika mycket som reserveras
- Får jag tillbaka mina pengar om några dagar
- Ingen har frågat om det gick bra att låna dem från början
- Skitdåligt svar att det enligt kundservice är så det fungerar
Justina - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Oordning och kaos
- Bristande samordning
- Olika besked i samma ärende
- Ingen ordning och reda
- Dålig kommunikation
- Obesvarade ärenden
- Obehaglig växel
El Cattivo - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Dåligt kundbemötande
- Extremt lång leveranstid
- Kundservice ljuger
- Kundservice damen blir rasande och lägger på
- Rekommenderas EJ
Jenny - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Dålig kundservice under långa leveranstider.
Bozena Delikat - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- otrevligt kundtjänst
- personen lagt på luren mitt i samtalet
- besviken
- väntar på svar
Susanne Skagerback - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Utmärkta
Izabelle Kostic - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Lättnavigerad hemsida med bra sortiment
- Priserna är de billigaste på marknaden
- Snabb leverans
- Bra hantering av leverans
- Trevlig kundservice
- Kundvänliga returpolicy
Jessica - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Beställde 30 kg Royal Canin igår
- Pengarna reserverades omedelbart
- Kunde inte se beställningen på deras sida
- Fick ingen hjälp med att återställa lösenordet
- Fientliga svar från kundtjänsten
- Felaktig information om beställningen
- Problem med reserverade beloppet
- Otrevlig kundtjänstmedarbetare
- Risk för dubbeldebitering
- Upplevd bedrägeri
Åsa KjellsDotter - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Jättebra kundtjänst
Kai Wistrand - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Möjlighet att returnera produkter efter öppet köp tidsgräns
- Beklagade förlusten och gav retursedel direkt
- Pengarna återbetalades utan problem
Mikael Toepfer - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Extremt lång väntetid
- tafatt kundtjänst
Ulrika Skogsberg - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans hem till mig
- Bra priser på veterinärfoder
- Måste handla för en viss summa för att beställa
- Bra produktkvalitet
- Bra kundservice
Christina - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Fungerar bra!
- Har beställt många gånger och det har alltid fungerat bra!
Minna - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Snabb hemleverans och allt var med i paketet
- Inget att klaga på
- Bra kvalitet, allt såg ut som på bilden
Charlie Esson - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Får vad du betalar för
- Fungerar bra
- Dålig koll på paket
- Dålig kundservice
- Billigt
carpe diem Karlsson - 5 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra priser
Annika Johansson - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Snabba effektiva leveranser
- Köper allt hos denna leverantör
- Prisvärt
Damianoss - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Lurar kunder
- Skickade paket med saknade grejer
- Anmält till Konsumentverket
- Aldrig igen
Senzafina - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra kundservice
- Snabb leverans
- Prisvärda varor
- Smidig beställningsprocess via app
Ingela Lundahl - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Lång leveranstid och dålig service
- Svårt att få kontakt med
- Hemsidan lovar hemleverans och att PostNord tar kontakt med dig via sms eller e-post, där man får en länk att följa för att välja leveransalternativ
- Bitiba valde tjänsten import EPG istället för My Pack Home och kunde inte välja leveransalternativ vid leverans
- Fick själv hämta paketet hos PostNord trots fel från Bitiba
- Fick inte hjälp med att rätta till deras eget fel
- Kommer inte att handla av dem igen
LMN - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- 2-3 vardagars leveranstid, saknad produkt
- Servern har varit nere hela eftermiddagen, kan inte kontakta kundsupport
- Bra priser, stort utbud
Fiona Egger - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Fungerar utmärkt!
Elena - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra service och bästa priser
- Konsistent bra service
Cecilia - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Slarvade bort paketen
- Undermålig kundsupport
- Mer än en veckas försening
- Inte ett ord från Bitiba
Ida - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Snabb leverans
- Bra kommunikation
- Bra priser
- Bra kundservice
Peter Kamlin - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- Sämsta internetaffären jag köpt ifrån
- Dom skickade mig verifieringen att paket är på väg
- Dom gav mig även postens verifierings kod
- Jag kollade med posten dom hittade inget paket
- Jag ringde upp bitiba och det framkom att paketet aldrig skickats
- Jag lyfter ett varningens finger för denna sajt
- Får se hur länge det tar innan pengarna kommer tillbaka
Annika - 6 år sedanTrustpilot 🔗
- snabb leverans
- bra service vid reklamationer
- pålitlig och proaktiv support
- hög kvalitet på produkterna
- återkommande kund
Sara V - 7 år sedanTrustpilot 🔗
- inkompetent kundservice
- användande av Postnord för leverans
- lång väntetid på leverans
- bristande kommunikation
- felaktig leveransadress
- trasiga paket vid leverans
- håller inne återbetalning i väntan på retur av paket
- svårigheter att kommunicera på svenska
Kund - 7 år sedanTrustpilot 🔗
- tar inget ansvar för produkter
- struntar i sina kunder
- avslår begäran om retur
- vägrar ta ansvar för produktkvalitet
- missbrukar kundförtroende
Liza Mathilda - 7 år sedanTrustpilot 🔗
- Bra service
- Stämde överens med bilder och beskrivning
- Utmärkt hjälp med reklamation
- Paketet hanterades illa av posten
TradeSthlm - 8 år sedanTrustpilot 🔗
- Medveten och vilseledande information
- Ovilja att ändra information
- Ignorerade problemet
- Bortval av lojala kunder
- Produkten överensstämde inte med beskrivningen
- Ingen rekommendation av reklamation
Emely - 8 år sedanTrustpilot 🔗
- Låga priser
- Snabb gratis hemleverans
- Säljer även veterinärfoder
- Allmänt nöjd!
zac - 8 år sedanTrustpilot 🔗
- skamlös !
- importerar salmonellasmittad hundmat från Kina och marknadsför det som från Tyskland !
- vill veta var Briantos fabrik ligger ?!
- vem mer säljer detta foder utan er och zooplus ???