Euroflorist

Omdömen, klagomål och kundupplevelser (14)

Blommorna kom aldrig fram, och "kundservice" hör inte av sig. Hundratals människor, eller mer, har haft samma upplevelse.

ANMÄL DESSA TILL KONSUMENTVERKET

Jag köpte en bukett i juli 2021 men fick en chock när mottagaren mms:ade bild på buketten. Det var inte samma bukett, färre blommor, ingen rund ansad form utan spretig som ett påskris. Blev erbjuden 100 kr, tackade nej då det inte motsvarar värdet. Köp inte av dem!!!

Beställ aldrig ifrån detta företaget. Fick en bukett levererad som skiljde sig något brutalt ifrån buketten jag beställt. Fick skämmas när mottagaren skickade en bild på den. Som ersättning blev jag erbjuden 200:- i presentkort som inte ens täckte hälften av kostnaden - för en produkt som alltså inte levererades. Kommer att anmäla till konsumentverket.

Beställde bukett för 600 kr i Lördags med lovad leverans i Lördags (24/4). Fortfarande är ingen bukett levererad(26/4), en kundtjänst som inte är värt namnet. En hel dag för att besvara mitt mail. Aldrig mer att jag anlitar dessa.

Skickade blommor till min dotter men blev jättearg när jag fick se bilden på buketten. Det var mycket mindre blommor än på bilden på hemsidan och dessutom hade de inte levererat för den summa jag betalat utan dragit av för s k "serviceavgift"? Hur kan dom göra det när jag betalat 99:- i leverans- och serviceavgift. Detta är kriminellt!

Beställde blommor för 500 kronor. Pengarna drogs direkt från kontot. Blommorna anlände inte på utlovade datumet. Försöker komma i kontakt med företaget via chatten men det tar flera timmar innan de svarar. Hoppas att blommorna anländer eller att jag får pengarna tillbaks!!!!!!!

Beställt blommor och betalat med Swish, men inga blommor har levererats. Det är nu åtta dagar efter utlovat leveransdatum. Jag har lämnat flera meddelanden via Euroflorists kontaktsida, men ingen svarar. Ingen har heller kontaktat mig eller mottagaren av blommorna via de telefonnummer jag skrivit in i beställningen. Har Euroflorist kanske gått i konkurs?

Beställde blommor och fick orderbekräftelse ca 12 för en bortglömd födelsedag. Levererades inte rätt dag. Säger att ingen svarat i telefon och har uppenbarligen inte hört talas om SMS.
Kundservice där man hela tiden skickas tillbaka till "vanliga frågor" och en livechatt där det tar 5 m7n mellan svaren

Beställning : blommor till utlandet. Ingen leverans. 4 veckor senare är beställningen makulerad enl. företaget trots löfte om leverans. Ingen återkoppling trots daglig kontakt via mail och chatt. Kundvård?
Har aldrig varit med om sämre service.

Det är en sak att inte kunna leverera, men att sedan försöka ljuga om att man faktiskt har levererat tycker jag är jävligt lågt.

Beställde en blomsterbukett till min tjejs födelsedag flera dagar i förväg. Får ett sms på eftermiddagen under dagen för leverans: Blommorna har skickats från en florist i närheten. Två timmar senare och inga blommor, jag hör av mig till kundtjänst via chatt, dom säger att blommorna körs ut i stora leveranser som tar lång tid, blommorna brukar komma fram vid 17-tiden. Klockan 19 får jag ett sms igen: "Din beställning har blivit levererad. Med vänliga hälsningar, Euroflorist." Tittar utanför min dörr men där står inga blommor, kollar igenom hela trapphuset men där står inga blommor. Kommer att bestrida fakturan.

Aldrig mer euroflorist!!!!
Nu har det strulat tillräckligt, har hänt alla 3 gånger jag har anlitat dom, så nu anlitar jag interflora.
Beställde och betalade blommor till min pappa i norge, och ingenting hände.
Får ingen respons från euroflorist, bara opersonlig automatiskt mail och hänvisning till chatten, som funkar ibland.
Kändes som om jag hade kastat pengarna i skön.
Rena turen att jag fick pengarna tillbaka.
Skitföretag!!!!!!!!