Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Leverans Leverans

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Allen Edmonds leverans visade sig vara en besvikelse enligt recensionerna. Många kunder klagade på försenade leveranser, felaktiga adresser, och onödiga extra leveranser. När det gäller positiva punkter nämndes en snabb leveransprocess och enkel onlinebeställning. Sammantaget verkar det som om Allen Edmonds behöver arbeta på att förbättra sin leveransservice för att tillfredsställa kundernas förväntningar. (15%)

“Felaktiga stövlar och långsam returprocess”

“Dålig kvalitetskontroll”

“Saknade skor i leveransen”

“Försenad leverans”

“Endast en sko i en av lådorna”

“Fick fel färg och storlek på skorna”

“Dålig logistik och kundservice”

“Långsam leverans och brist på lager”

“Försenad leverans av bälte till skor”

“Högkvalitativt varumärke med logistikproblem”

👍 17   👎 50

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Consumer - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Sämsta kundservice
  • Felaktiga stövlar och långsam returprocess
  • Lång väntetid i telefonkö
  • Endast 10% rabatt som kompensation

SB - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig kvalitetskontroll
  • Lång väntetid vid retur

Bobby Reyes - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Saknade skor i leveransen
  • Försenad leverans
  • Endast en sko i en av lådorna
  • Svårt att packa skorna ordentligt
  • Snabb återbetalning efter kontakt med kundtjänst

Michael Hanford - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

Mike Wochna - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket dålig service
  • Fick fel färg och storlek på skorna
  • Återbetalning tar lång tid
  • Ingen omtanke om kunden

FREDERIC HAWKINS - 14 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig logistik och kundservice
  • Långsam leverans och brist på lager
  • Saknas matchande bälte till skorna
  • Polite kundtjänst utan verklig hjälp
  • Återbetalning för expedierad leverans
  • Försenad leverans av bälte till skor
  • Högkvalitativt varumärke med logistikproblem

Steve T. White - 15 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Total brist på hänsyn till kunder
  • Kvalitetskontrollproblem med skor och bälte
  • Ignorerade kundtjänstförfrågningar
  • Dyr produkter som verkar billigt tillverkade

Chris - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Dålig kommunikation om leveransdatum
  • Missad deadline för resa

Rene Betesuku - 17 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Livsfarlig
  • Långsam leverans
  • Ingen kommunikation
  • Höga priser
  • Otydlig returpolicy

Ray L - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Ingen retur betyder ingen utbyte eller återbetalning
  • Storleken stämde inte överens med guiden
  • Felaktig antagande om vad 'Ingen retur' betyder
  • Besvärlig upplevelse med onlineköp från AE

Dennis Joel Guerrero - 19 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Produkten beställd i skärselden
  • Uselt kundservice; de säger en sak, gör inte det och informerar aldrig kunden. Frakt är inte vad som annonseras eller vad kundserviceagenterna informerar. Det tar dagar att få svar på e-post och när de gör det; det är bara lögn.

Gary - 20 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Företaget bryr sig inte om sitt rykte längre.
  • Restocking-avgift och fraktkostnad krediteras inte efter retur.
  • Webbplatsen förklarar inte tydligt avgifterna.
  • Ingen möjlighet till utbyte av varan i rätt storlek.

H B - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

kenny reed - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Färgen torkade av sig
  • Snabb leverans
  • Dålig kundservice
  • Felaktiga skor

Richard Brooks - 23 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Beställningen och leveransen gick smidigt.
  • Storleken var som förväntat.
  • Beskrivningen av skon indikerade att den var fodrad med läder men den är inte läderfodrad.
  • Verkade som mycket pengar för en ofodrad sko.
  • Köpte dessa några dagar innan rean och betalade nu överpris med cirka 100 dollar.
  • Nästa gång kommer jag att vänta på rean.

C Bishop - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Sista gången jag gör affärer med dem
  • Jag tvivlar starkt på att jag någonsin kommer att göra affärer igen med ett skoföretag som inte kan leverera skor
  • Jag gjorde en beställning och sedan eftersom FedEx skadade lådan skickade de tillbaka den och beslutade att inte fylla ordern. Men de såg ändå till att debitera mig över 400 $. Dessutom kommunicerade de ingenting med mig, jag var tvungen att lista ut det själv efter att jag hade väntat och väntat på mina skor
  • Jag beställde skor för att jag behövde dem. Allen Edmonds tog mitt pengar men gav mig inte det jag beställde, det är löjligt. Åtminstone borde ordern ha fyllts på igen och skorna skickats omedelbart!

Jim Marsh - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig fakturering
  • Felaktig debitering
  • Långsam leverans
  • Dålig kommunikation

Kevin Conlin - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig kvalitetskontroll
  • Någon i er fabrik vet inte vad de gör
  • Ingen vilja att försöka igen
  • Förlorad förtroende

Christopher Richard Hook - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig kvalitet på produkten
  • Produkten skadad vid leverans
  • Kundservice bristande
  • Högt pris för dålig kvalitet

Junior Rodriguez - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Överköpt produkt
  • Lång väntetid för svar på e-post
  • Lång väntetid för leverans
  • Otydlig lagerstatus
  • Lång väntetid för återbetalning

Blayr Alexander - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket bra kundservice
  • Villighet att hjälpa
  • Personlig uppmärksamhet
  • Hög kvalitet på produkter

Daniel Lang - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Kunder borde ha mer tålamod med leveranser under pandemin

Bwb in PS - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig kundservicetude
  • Beställning inte skickad men debiterad
  • Lång återbetalningstid
  • Inblandning av Better Business Bureau

Richard - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Skor levererade, passform väl och bra gjorda
  • Ingen kundservice, generiskt svar efter varje e-post

James Hazley - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Dolda skatter
  • Fedex kräver ytterligare avgifter
  • Förvirrande prisstruktur
  • Felaktig information om skatter

Richsi - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • slarvig leverans
  • använda demoexemplar som nya produkter
  • ingen erbjudande om rabatt vid missnöje
  • brist på omsorg om kundnöjdhet
  • dålig kvalitet på leveransen
  • saknar recensionssektion på hemsidan

Joe Mendoza - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Jag fick aldrig min beställning av skor!!!
  • Katastrofal kundtjänst
  • Företaget håller på att gå i konkurs

3forfun - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • skorna passade dåligt i hälen
  • långsam returprocess
  • endast erbjuds en butikskredit eller lång väntetid för återbetalning
  • saknas information om återbetalningsalternativ på hemsidan
  • sämre kundservice och policy
  • jag kommer aldrig köpa från Allen Edmonds igen

Jim astrachan - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Sula separerad
  • Lång återhämtningsprocess

STEVE - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Sämre kundtjänst, höjda priser
  • Vägrar ändra order, problem med e-post
  • Försenad leverans, ej uppfyllda löften
  • Avsaknad av skofickor
  • Hittar annan lokal skomakare för reparation till lägre kostnad och snabbare leverans

Time Payment Corp - 6 år sedanTrustpilot 🔗

  • Den sämsta kundservicen AE och ...
  • Att vänta på leverans hela dagen och den kom aldrig
  • Den frustrerande upplevelsen med att det ändrade leveransdatumet flera gånger
  • Rud behandling av kundtjänst
  • Felinformation om fri frakt erbjudandet
  • Dålig upplevelse med kundtjänsten och lögner om leveranssituationen

Dakota Chappell - 7 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fruktansvärd upplevelse hittills
  • Skoor kom i två olika färger
  • Långa väntetider för byte och återbetalning
  • Dålig kundtjänstkommunikation och support
  • Höga priser för produkter med kvalitetsproblem

Anders - 8 år sedanTrustpilot 🔗

  • ÖVERPRISER I EUR
  • Felaktiga priser för europeiska kunder
  • Dålig kundservice vid konfrontation
  • Bör betalas i USD för korrekt pris