Consumer - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Sämsta kundservice
• Felaktiga stövlar och långsam returprocess
• Lång väntetid i telefonkö
• Endast 10% rabatt som kompensation

SB - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Dålig kvalitetskontroll
• Lång väntetid vid retur

Bobby Reyes - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Saknade skor i leveransen
• Försenad leverans
• Endast en sko i en av lådorna
• Svårt att packa skorna ordentligt
• Snabb återbetalning efter kontakt med kundtjänst

Michael Hanford - 12 september 2023Trustpilot 🔗

Mike Wochna - 31 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Mycket dålig service
• Fick fel färg och storlek på skorna
• Återbetalning tar lång tid
• Ingen omtanke om kunden

FREDERIC HAWKINS - 10 augusti 2023Trustpilot 🔗

• Dålig logistik och kundservice
• Långsam leverans och brist på lager
• Saknas matchande bälte till skorna
• Polite kundtjänst utan verklig hjälp
• Återbetalning för expedierad leverans
• Försenad leverans av bälte till skor
• Högkvalitativt varumärke med logistikproblem

Steve T. White - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

• Total brist på hänsyn till kunder
• Kvalitetskontrollproblem med skor och bälte
• Ignorerade kundtjänstförfrågningar
• Dyr produkter som verkar billigt tillverkade

Chris - 10 juni 2023Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Dålig kommunikation om leveransdatum
• Missad deadline för resa

Rene Betesuku - 25 april 2023Trustpilot 🔗

• Livsfarlig
• Långsam leverans
• Ingen kommunikation
• Höga priser
• Otydlig returpolicy

Ray L - 10 mars 2023Trustpilot 🔗

• Ingen retur betyder ingen utbyte eller återbetalning
• Storleken stämde inte överens med guiden
• Felaktig antagande om vad 'Ingen retur' betyder
• Besvärlig upplevelse med onlineköp från AE

Dennis Joel Guerrero - 25 februari 2023Trustpilot 🔗

• Produkten beställd i skärselden
• Uselt kundservice; de säger en sak, gör inte det och informerar aldrig kunden. Frakt är inte vad som annonseras eller vad kundserviceagenterna informerar. Det tar dagar att få svar på e-post och när de gör det; det är bara lögn.

Gary - 1 februari 2023Trustpilot 🔗

• Företaget bryr sig inte om sitt rykte längre.
• Restocking-avgift och fraktkostnad krediteras inte efter retur.
• Webbplatsen förklarar inte tydligt avgifterna.
• Ingen möjlighet till utbyte av varan i rätt storlek.

H B - 15 november 2022Trustpilot 🔗

kenny reed - 8 november 2022Trustpilot 🔗

• Färgen torkade av sig
• Snabb leverans
• Dålig kundservice
• Felaktiga skor

Richard Brooks - 25 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Beställningen och leveransen gick smidigt.
• Storleken var som förväntat.
• Beskrivningen av skon indikerade att den var fodrad med läder men den är inte läderfodrad.
• Verkade som mycket pengar för en ofodrad sko.
• Köpte dessa några dagar innan rean och betalade nu överpris med cirka 100 dollar.
• Nästa gång kommer jag att vänta på rean.

C Bishop - 3 augusti 2022Trustpilot 🔗

• Sista gången jag gör affärer med dem
• Jag tvivlar starkt på att jag någonsin kommer att göra affärer igen med ett skoföretag som inte kan leverera skor
• Jag gjorde en beställning och sedan eftersom FedEx skadade lådan skickade de tillbaka den och beslutade att inte fylla ordern. Men de såg ändå till att debitera mig över 400 $. Dessutom kommunicerade de ingenting med mig, jag var tvungen att lista ut det själv efter att jag hade väntat och väntat på mina skor
• Jag beställde skor för att jag behövde dem. Allen Edmonds tog mitt pengar men gav mig inte det jag beställde, det är löjligt. Åtminstone borde ordern ha fyllts på igen och skorna skickats omedelbart!

Jim Marsh - 21 april 2022Trustpilot 🔗

• Dålig fakturering
• Felaktig debitering
• Långsam leverans
• Dålig kommunikation

Kevin Conlin - 5 december 2020Trustpilot 🔗

• Dålig kvalitetskontroll
• Någon i er fabrik vet inte vad de gör
• Ingen vilja att försöka igen
• Förlorad förtroende

Christopher Richard Hook - 26 september 2020Trustpilot 🔗

• Dålig kvalitet på produkten
• Produkten skadad vid leverans
• Kundservice bristande
• Högt pris för dålig kvalitet

Junior Rodriguez - 26 augusti 2020Trustpilot 🔗

• Överköpt produkt
• Lång väntetid för svar på e-post
• Lång väntetid för leverans
• Otydlig lagerstatus
• Lång väntetid för återbetalning

Blayr Alexander - 21 augusti 2020Trustpilot 🔗

• Mycket bra kundservice
• Villighet att hjälpa
• Personlig uppmärksamhet
• Hög kvalitet på produkter

Daniel Lang - 20 augusti 2020Trustpilot 🔗

• Kunder borde ha mer tålamod med leveranser under pandemin

Bwb in PS - 17 augusti 2020Trustpilot 🔗

• Dålig kundservicetude
• Beställning inte skickad men debiterad
• Lång återbetalningstid
• Inblandning av Better Business Bureau

Richard - 10 augusti 2020Trustpilot 🔗

• Skor levererade, passform väl och bra gjorda
• Ingen kundservice, generiskt svar efter varje e-post

James Hazley - 29 november 2019Trustpilot 🔗

• Dolda skatter
• Fedex kräver ytterligare avgifter
• Förvirrande prisstruktur
• Felaktig information om skatter

Richsi - 4 oktober 2019Trustpilot 🔗

• slarvig leverans
• använda demoexemplar som nya produkter
• ingen erbjudande om rabatt vid missnöje
• brist på omsorg om kundnöjdhet
• dålig kvalitet på leveransen
• saknar recensionssektion på hemsidan

Joe Mendoza - 26 september 2019Trustpilot 🔗

• Jag fick aldrig min beställning av skor!!!
• Katastrofal kundtjänst
• Företaget håller på att gå i konkurs

3forfun - 5 september 2019Trustpilot 🔗

• skorna passade dåligt i hälen
• långsam returprocess
• endast erbjuds en butikskredit eller lång väntetid för återbetalning
• saknas information om återbetalningsalternativ på hemsidan
• sämre kundservice och policy
• jag kommer aldrig köpa från Allen Edmonds igen

Jim astrachan - 10 juni 2019Trustpilot 🔗

• Sula separerad
• Lång återhämtningsprocess

STEVE - 27 april 2019Trustpilot 🔗

• Sämre kundtjänst, höjda priser
• Vägrar ändra order, problem med e-post
• Försenad leverans, ej uppfyllda löften
• Avsaknad av skofickor
• Hittar annan lokal skomakare för reparation till lägre kostnad och snabbare leverans

Time Payment Corp - 2 december 2018Trustpilot 🔗

• Den sämsta kundservicen AE och ...
• Att vänta på leverans hela dagen och den kom aldrig
• Den frustrerande upplevelsen med att det ändrade leveransdatumet flera gånger
• Rud behandling av kundtjänst
• Felinformation om fri frakt erbjudandet
• Dålig upplevelse med kundtjänsten och lögner om leveranssituationen

Dakota Chappell - 13 september 2018Trustpilot 🔗

• Fruktansvärd upplevelse hittills
• Skoor kom i två olika färger
• Långa väntetider för byte och återbetalning
• Dålig kundtjänstkommunikation och support
• Höga priser för produkter med kvalitetsproblem

Anders - 22 september 2017Trustpilot 🔗

• ÖVERPRISER I EUR
• Felaktiga priser för europeiska kunder
• Dålig kundservice vid konfrontation
• Bör betalas i USD för korrekt pris